산속 작은 료칸이 매일 외국인으로 가득 차는 이유는?

산속 작은 료칸이 매일 외국인으로 가득 차는 이유는?
니노미야 겐지 지음, 이자영 옮김 / 21세기북스 / 2018년 4월

흔히들 장사에는 목이 중요하다고 말한다. 위치를 말하는 것으로 이는 사람들이 보다 쉽게 접근할 수 있고 또 유동인구가 많은 곳은 아무래도 그 반대의 경우보다는 영업에 유리하기 때문일 것이다. 실제로 이런 장소의 경우에는 그에 대한 댓가로 임대료도 높은데 오히려 이를 견디다 못해 장사를 접고 떠나버려 빈 점포가 늘어나고 있다는, 이는 다시 상권의 몰락으로 이어지는 악순환이라는 뉴스도 본 적이 있을 것이다.

어찌됐든 사람들이 자주 찾는 곳에 대한 우리의 일반적인 견해는 이처럼 접근하기 용이한 곳이라고 봐도 무관하지 않을텐데 이에 대해 조금은 다른 이야기를 들려주고 있는 책이 바로 『산속 작은 료칸이 매일 외국인으로 가득 차는 이유는?』이다.

산속에 있는, 작은 료칸이다. 여기까지만 보면 영업을 하기에 그다지 효과적이지 않아 보인다. 그런데 반전은 오히려 매일 외국인으로 가득찬단다. 과연 이유가 뭘까? 나도 알고 싶어진다.

간혹 일본의 문학도서를 보면 산속에 있는 것으로 묘사되는 료칸에 부러 찾아가는 등장인물들의 이야기가 나오며 이는 일본 여행을 소개하는 프로그램에서도 어렵지 않게 볼 수 있는데 이 책을 보니 딱 이 두 가지가 떠올랐다.

제목에서도 눈치챘을지도 모르지만 이 책에서 주목할 점은 바로 '외국인'이다. 우리가 여행을 하는 목적은 저마다 다른 이유가 있겠지만 대체적으로 휴식 그리고 새로운 경험(체험, 볼거리 등)일 것이다.

그런데 일본의 료칸은 일단 고객이 찾아와야 그 집만의 서비스를 제공할 수 있다는 점에서 큰 차이점을 보이는데 이런 료칸의 문제점을 해결하는 것에서 넘어 무려 전국 3위의 료칸으로 키워낸 사람이 있으니 그가 바로 이 책에서 소개할 료칸 야마시로야의 대표인 니노미야 겐지라고 한다.

주인공의 료칸은 일본의 오이타 현 유노히라 온천마을에 위치해 있는데 료칸 야마시로야가 트립어드바이저에서 만족도 조사에서 2017년에는 일본의 료칸 3위에 올랐고 그 한해 전에는 외국에서 인기 있는 료칸 10위에 올랐단다.

일본 여행에서 결코 빠질 수 없는 것, 자연스레 떠올리게 되는 것이 료칸이라는 점을 고려하면 실로 대단한 순위가 아닐 수 없는데 이 책에서 보여주는 그의 영업 노하우는 몇 가지가 있는데 그것은 타깃을 국내가 아닌 해외 고객으로 넓혀서 료칸 운영에 예측성을 높였다.

그리고 그때 그때 유행하는 것이 아니라 오래도록 그곳만의 매력을 보여줌으로써 세련됨과는 거리가 멀어보이나 오히려 그 점 때문에 사람들이 료칸 야마시로야를 찾게 했단다. 그리고 아무래도 해외 여행객을 주요 타킷으로 하다보니 예약 시스템에서도 편리함을 추구함으로써 고객의 입장으로 한 발 더 다가간 점이 좋다.

개인적으로 어쩌면 가장 중요할지도 모르나 대부분의 고용주가 간과하는 부분이기도 한 종업원에 대한 대우로 료칸이라는 것이 철저히 서비스업이기에 사람 대 사람으로서 고객을 최일선에서 접대하는 직원들을 챙기는 모습은 상당히 인상적이지 않을 수 없었다.

비록 이 책은 료칸을 사례로 들어 설명하고 있으나 그 속을 파고들어 보면 성공적인 경영을 위해 리더가 갖춰야 할 덕목이자 영업 노하우라는 측면에서 접근해도 무방하기에 사람을 대하는 업종에 있다면, 그리고 사업자라면 읽어볼만한 책이라고 생각한다.

[자기계발] 공무원의 정석

공무원의 정석 - 합격 면접 대비부터 입사·적응하기, 퇴직 후 미래 설계까지
임영미 지음 / 라온북 / 2018년 4월

대한민국은 가히 공무원 시험 열풍이라 불러도 좋을만큼 많은 사람들이 공무원이 되기 위해서 오늘, 지금 이 시간까지도 공무원 시험의 메카라는 노량진에서 각자의 집에서 열심히 공부를 하고 있을 것이다. 이 책의 표지에 적힌 대로라면 무려 73만 명의 공시생이라고 되어 있는데 실로 놀라운 숫자가 아닐 수 없다.

그런 가운데 자기계발서인 『공무원의 정석』은 어쩌면 공무원 시험을 준비하는 사람들에겐 오랜 시간 현역에서 공무원 생활을 했던, 특히나 지방행정직에 합격해서 동사무소에서의 근무를 시작으로 시청, 도청을 거쳐 고용노종부에서 행정직 공무원으로 일한 화려한 경력을 가진 저자의 이 책은 제목만큼이나 강한 호기심을 자아낸다.

사실 처음 제목을 접했을 때에는 공무원 시험과 관련해 공부를 하는 노하우를 알려주는게 아닐까 생각했다. 그런데 이 책은 공무원 시험에 합격하기 위한 책이라기 보다는 일단 필기 시험에 합격했음을 전제로 하고 이후의 과정이라고 할 수 있는 합격을 위한 면접 대비와 실제 입사 후 적응하는데 있어서의 노하우, 그리고 공직 생활을 좀더 의미있게 하는 방법과 퇴직 후 미래를 계획하는 일까지가 소개된다.

그러니 일단 1차 관문이자 왠만하면 최종합격까지 떨어지지 않을것 같은 필기시험 합격을 해야 할 것이기에 만약 제목만 보고 덜컥 요즘 적잖이 출간되는 공무원 시험 합격을 위한 노하우를 담은 책이라고 생각했다면 조금 아쉽게 느껴질지도 모른다.

저자가 이 책을 쓸 수 있었던 이유는 오랜 공직생활을 했다는 점, 그리고 단지 무사안일을 위해서가 아니라 24년의 공직생활 동안 그 능력을 인정받아 우수공무원으로 발탁이 되었고 또 이후 장관 표장을 비롯해 고용노동부 사내 CS 강사로 활동하기도 했다니 어쩌면 시험 이후 진짜 공직생활을 위한 든든한 마음가짐, 그리고 올바른 공직생활을 위한 길잡이, 적게 벌어도 각종 수당이 있고 공무원 연금 때문에 노후가 보장되어 있고 또 저녁있는 삶에 대한 환상에서 공무원 공부를 시작할지도 모를 사람들에게 다소나마 생생한 공직생활을 모습을 보여준다는 점에서 의미있는 책이 될 것이다.

높아지는 취업난과 청년실업률로 인해서, 취업 이후에도 고용불안에 대한 이유 등으로 상대적으로 안정적이라는 그리고 다양한 복지 혜택이 있는 이유로 공무원에 대한 인기와 열풍은 분명 당분간(어쩌면 뚜렷한 청년실업과 고용에 대한 해결책이 제시되지 않는 한) 지속될 것이다.

그렇다면 실제로 이 시험을 준비하는 공시생이거나 준비하고자 하는 사람들에게 이 책은 현실적인 조언과 함께 앞으로 공무원으로서 일하게 될 사람들에겐 공직생활의 진짜 노하우를 알려줄 책이기에 이 두 가지 관점에서 접근하고자 한다면 이 책은 분명 그 목적에 걸맞는 책이 될 것 같다.

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다.

스몰 스텝

스몰 스텝 - 하루 10분, 나를 발견하는 시간
박요철 지음 / 뜨인돌 / 2018년 3월

하루 24시간, 분으로 계산하면 1,440분. 그중 10분을 오롯이 나를 위해 사용한다는 것, 결코 어렵지 않은 일이다. 게다가 이 10분 동안 뭔가 큰 돈을 쓰거나 아니면 큰 에너지를 써야 한다는 것도 아니기에 그야말로 누구라도, 언제나 할 수 있는 일이다.

매일 아침 세 줄의 일기를 쓰겠다는 것에서, 차를 타는 대신 걷겠다는, 좋아하는 음악들만 뽑아 플레이리스트로 만들어 듣는것, 결코 어렵지 않은 일들이다. 그리고 이런 작지만 오롯이 나의 행복을 위해 행한 행동이 어느새 쌓이고 쌓여서 나를 변화시켰다고 말하는 저자의 이야기를 담은 『스몰 스텝』.

크게, 단 번에 행복을 쟁취하려 하기 보다는 지금 당장 실천할 수 있는 일들에서 행복을 얻겠다는 요즘 트렌드 소확행과도 왠지 밀접한 관련이 있는 말이다. 저자는 처음에는 분명 어떤 뚜렷한 목표가 있어서라기 보다는 소소하게 시작했던 일이 시간이 흘러 자신을 변화시켰고 3년 간의 이런 변화의 이야기들을 브런치에 써내려갔는데 처음 아무도 관심을 갖지 않았던 것에 비해 점차 사람들이 알아봐주기 시작했고 이제는 스몰 스텝 대표가 되어 버린 셈이다.

분명 처음 그는 세상을 변화시키겠다는 포부도, 나의 변화가 다른 사람에게 이어져 그들까지도 변화시키겠다는 목적도 없었을 것이다. 그러나 좋은 에너지는 결국 사람들에게 향해 많은 사람들의 그의 이야기에 기꺼이 변화를 함께 하고자 했다고 한다.

이 책은 저자가 스몰 스텝을 실천하게 된 계기부터 시작해 그 과정이 보여지는데 무엇보다도 많은 것을 한 꺼번에 실천하려다 자신을 더 힘들게 하기 보다는 조금씩 자신이 할 수 있는 선에서 실천하고 매일 매일 행복감과 성취감을 느끼도록 하는게 좋은것 같다.

외국어 공부만 봐도 하나의 언어를 완벽히 마스터하겠다는 다짐 보다는 하루 5개의 단어를 외우겠다는 자세로 시작하니 꾸준히 할 수 있고 결국 조금씩 그 효과가 나더라는 것이다. 매번 시도하다 제풀에 지쳐 떨어져 나가 새해가 되면 또다시 계획표에 올리기 보다는 작지만 꾸준히 하는 저자의 모습이 놀랍기도 하고 이렇게 1년 만해도 분명 아무것도 안하거나 작심삼일만 반복하는 사람들에 비해 훨씬 낫겠다는 생각이 들어 내일 아침부터 당장 내가 하루 10분 실천하면 좋을 것은 무엇인가를 생각해보게 되는 책이다.

하루의 10분을 투자해 올해 12월 31일, 또는 2019년 1월 1일 지난 시간을 돌이켜 본다면 분면 어떤 부분에서든 달라진 나를 발견할 수 있을 것이란 생각이 들어서 작지만 그 어떤 책보다 유용할것 같다.

동화경제사

동화경제사 - 돈과 욕망이 넘치는 자본주의의 역사
최우성 지음 / 인물과사상사 / 2018년 2월

『동화경제사』는 제목 그대로 동화를 통해서 경제에 접근하고 있는 흥미로운 책이다. 문학작품을 읽다보면 우리는 알게모르게 작품의 배경이 되는 그 시대 사회의 여러가지 모습을 만나볼 수 있는데 이 책의 경우에는 그 당시의 사회, 더나아가 경제에 대해 알아본다는 점에서 어쩐지 '동심 파괴'라는 단어도 생각되지만 이미 읽어본 바 있거나 더 나아가 좋아하는 작품을 이렇게도 만나볼 수 있구나 싶어 신선하기도 했다.

책에 등장하는 동화는 총 15편으로 『걸리버 여행기』, 『오즈의 마법사』, 『80일간의 세계일주』, 『행복한 왕자』, 『브레멘 음악대』, 『성냥팔이 소녀』, 『플랜더스의 개』 등이다.

사실 동화라는 점에서 대체적으로 어린 시절에 읽었고 몇몇 작품은 어른이 되고, 아이를 둔 부모가 되어서 읽은 경우도 있는데 확실히 나이가 들고 상황이 달라지니 똑같은 작품도 느끼는 바가 달라지는 것도 같다.

예를 들면 『성냥팔이 소녀』나 『플랜더스의 개』를 보면 그저 두 주인공의 죽음이 안타깝다는 생각을 했었지만 어른이 되어 다시 보니, 특히나 아이가 있는 부모의 입장에서 보면 어른들의 무관심이라든가 사회제도의 부조리가 보이는 것도 사실이였고 그래서 단순히 불쌍하다는 상황을 넘어 안타깝고 더욱 마음 아프게 느껴졌던것 같다.

책은 어쩌면 이런 면을 보여주는 것일테다. 어린 아이의 입장에서는 그저 주인공의 상황에서 슬픔을 느꼈다면 어른이 되어 만나 본 이 책 속의 동화 들에서는 보다 근원적인 사회, 경제적 문제들로 접근하고 있기 때문에 분명 똑같은 작품임에도 불구하고 마치 다른 책을 읽는 기분이 들기도 하고 동명의 작품에 아동 버전과 어른 버전이 따로 있는것 같다는 생각마저 들게 한다.

게다가 세계사가 더해지고 그 당시 노동 환경, 경제 구조, 자본주의, 화폐 경제, 금융혁명, 페미니즘 등에 이르기까지 전혀 생각지 못했던 부분들의 언급은 확실히 신기하고 나아가 왠지 다시 이 15편의 동화를 읽게 된다면 문장 하나하나도 그냥 흘려보내지 않겠다는 생각도 들었던게 사실이며 다른 동화를 읽을 기회가 생긴다면 그 역시 책에 쓰여진 대로만이 아니라 조금은 삐딱하다 할 수도 있고 지나치게 의미를 부여한다고도 할 수 있는 시선에서 바라보게 될 것 같아서 분명 알고 있는 이야기도 새롭게 느껴질것 같은 책이라 개인적으로 시리즈로 출간되어도 좋겠다는 생각을 해본다.

일독

일독 - 독서 습관을 기르는 슈퍼 리딩 ㅣ 습관을 기르는 슈퍼 리딩
이지성.스토리베리 지음 / 차이정원 / 2018년 2월

독서의 중요성은 이루말할 필요가 없을 정도로 우리는 이미 알고 있다. 그러나 대부분의 사람들이 시간이 없다는 이유로 책을 멀리하고 있고 실제로 몇 년 전에 본 조사결과라 하더라도 성인이 1년에 읽는 독서량이 10 내외라니 한 달에 한 권도 안 읽는다는 말이 된다.

그런데 이 10권 내외라는 것이 책을 좀 읽는다는 분들에겐 한 달 동안 읽는 독서량보다 적으니 따져보면 1년 동안 책 한 권을 읽지 않는 성인이 상당하다는 이야기가 된다. 그렇다면 진짜 책을 읽을 시간이 없을까? 이는 결코 아닐 것이라 생각한다.

최근 서점가에서 볼 수 있는 책 읽는 방법과 관련된 도서들이 상당히 많이 출간되는 것을 보면 책을 읽고자 하는 의지는 분명 있고 이들 책중에는 하루 중 몇 시간이 아니라 십 몇 분의 시간을 투자해서도 충분히 책을 읽을 수 있고 또 짬짬이 시간을 내고자 한다면 결코 시간이 없어서 책을 읽지 못한다는 말은 설득력이 없을 것이다.

어쩌면 막상 읽고자 했을 때 무엇을 읽어야 할지, 어떻게 읽어야 할지, 읽은 후 이를 어떻게 실제생활과 연계할지에 대한 정보가 부족하기 때문에 책을 (조금 심하게 이야기하자면) 무용지물이라고 여기는 부분도 없진 않을 것이다.

그런 의미에서 볼 때 『일독(日讀)』은 무려 50만 독자들이 읽었고, 설령 읽지는 않았더라도 분명 책이 조금이라도 관심이 있다면 들어보았을 『독서 천재가 된 홍 대리』의 전면개정판이라는 점에서 자신의 독서 습관을 기르는 방법으로서, 책을 읽고 싶으나 어떤 책부터 읽어야 할지 모를 경우 그 물꼬를 틀어 줄 책으로서 선택하면 좋을것 같다.

책의 취지에 맞게 내용에는 독서 습관과 관련해서 유용한 정보들이 많이 실려 있는데 스스로에게 맞는 독서 리듬을 찾아내기 위해서라도, 비록 처음은 다독은 커녕 한 줄, 한 페이지 읽기가 힘든 사람들일지라도 차츰차츰 훈련을 하다보면 충분히 다독가로 성장할 수 있다는 위로와 자신감을 심어주기 때문에 책에서 제시하는대로 방법을 따라간다면 큰 도움을 받을 수 있을 것이다.

이 책 자체가 독서 습관과 방법에 대해 나열하는 식이 아니라 한 편의 이야기를 읽듯이 구성되어 있기 때문에 아마도 초심자도 충분히 부담없이 읽을 수 있기 때문에 이 책을 참고 삼아 올 해의 목표 하나로 자신의 독서 수준을 파악해 한 달에 얼마의 책을 읽겠다는 계획을 세워 실천해보는 것도 좋겠다.