4. 24. 코피. 어머님들. 물티슈.

#1

 개원일지를 자주 쓰면 좋을텐데. 앞으로 퇴근 전에 쓰고 가는 게 어떨까 싶습니다. 하루 일과를 마무리하면서요.

#2

 오늘은 크게 2가지 사건이 있었습니다. 하나는 점심시간이 가까워 올 무렵에 갑자기 한의원 문을 열고 평소 치료받으시던 환자 분이 다급하게 말씀하셨습니다. "아이고, 원장님. 저희 주방장님이 갑자기 코피를 쏟으시는데 멈추지가 않아요." 

 다행인지 불행인지 예전 한의원에서 이런 경험이 있어서 크게 당황하지는 않았습니다. 일단 구급차를 부르셨는지 여쭤보고 간단히 침을 챙겨서 식당으로 갔습니다. 다행히 구급차는 이미 불렀다고 하셨습니다.

 가보니 다들 주방장님 근처에 모여계셨습니다. 주방장님은 코를 막고 계셨습니다. 앞에 큰 쓰레기통에는 피 묻은 화장지가 가득했습니다. 얼마나 피를 흘리셨는지 여쭤보고 두통이나 어지럼증은 없는지 여쭤보았습니다. 다행히 두통, 어지럼증은 없으셨습니다. 일단 손에 침을 하나 놓고 환자 분과 주위 분들을 안심시켜드렸습니다. 침맞고 기적처럼 피가 멎었으면 좋았겠지만 그런 일은 없었습니다. 이런 상황에 맞는 보험약이 있었으면 좋았을텐데 아쉽게도 저희 한의원에 비치가 되어있지 않았습니다. 기력이 많이 딸려서 흐르는 피를 멈추게 하는 힘이 부족해서 그런 거다라고 설명해드렸습니다. 주방장님께서는 "요새 일이 힘들고 못 쉬어서 그런거다. 안 그래도 최근에 병원에서 기운이 많이 없다고 들었다." 라고 말씀하셨습니다. 다행히 구급차가 오고 상황이 정리되었습니다. 다들 많이 놀라신 거 같았습니다. 큰 도움은 안되었지만 직원 분들이 원장님이 와주셔서 많이 안심이 됐다고 말씀해주셨습니다. 

#3

 두 번째 일은 노인 세 분이 멀리서 한의원에 찾아오신 일입니다. 그저께 노인 한 분이 한의원에 찾아오셨습니다. 제가 예전에 서울에서 근무하던 한의원에서 뵌 환자 분이었습니다. 오늘 친구 두 분이나 데리고 함께 오셨습니다. 그 분들은 원래 인천 사시는 데 서울 쪽 한의원을 다니다가 제가 인천에 개원한다는 소식을 듣고 찾아오신 분들이었습니다. 찾아와주셔서 감사하기도 하고 반갑기도 했습니다. 제가 예전에 근무했던 한의원은 95%이상이 65세 이상 노인 분들이었습니다. 지금은 한의원은 아이러니하게도 95% 이상이 65세 미만의 젊은 분들이십니다. 제가 극과 극을 좋아하는 데 한의원도 그렇게 됐습니다. 

 아무튼 오랜만에 노인 분들이 뵈니 반갑웠습니다. 어머님들이셨는데 어찌나 귀여우시던지. 사람은 나이가 들면 아이처럼 변하는 거 같습니다. 노인 분들을 보면 꼭 아이들을 보는 것처럼 귀엽다는 생각이 듭니다. 진찰도 하고 치료도 하고 한 분이 다이어트 상담을 하셔서 세 분 다 인바디검사도 하고 상당도 해드렸습니다. 특히 다이어트 상담을 하신 환자 분은 많이 통통하셨습니다. 저는 통통한 사람들을 좋아합니다. 어렸을 때 부터 왠지 통통한 사람들이 푹신푹신하기도 하고 성격도 푸근하고 해서 좋아했습니다. 어머님들 덕분에 즐거웠습니다.

#4

 오늘 아침에 한의원을 와보니 100매 짜리 물티슈가 한의원 앞에 100상자가 쌓여있었습니다. 신기하게도 그게 한의원에 다 들어갔습니다. 물티슈 사장님이 걱정이 되셨는지 몸소 오셔서 물티슈 옮기는 것을 도와주셨습니다. 덕분에 훨씬 편하게 정리가 끝났습니다. 생각보다 양이 많아서 깜짝 놀랐습니다. 오늘 환자 분들께 물티슈를 선물해드리고 주위 상가에도 나눠드렸더니 다들 좋아하셨습니다. 아직은 열심히 홍보를 해야할 때입니다.  

#5

 퇴근은 안하고 한의원에서 글 쓰면서 놀고 있습니다. 집에 가서 <주먹왕 랄프 2>를 보고 책이나 봐야겠습니다. 오늘 아침에 감기 기운이 있고 피곤했습니다. 오늘은 따뜻하게 일찍 푹 자야겠습니다. 다들 일교차가 크니 감기 조심하세요~

<몬스터 대학교>와 함께 보면 좋은 영화

 평점 7.5

 감독 피트 닥터, 데이빗 실버맨, 리 언크리치

 장르 애니메이션, 가족, 모험, 판타지, 코미디

 두 가지 점에서 아쉬웠던 영화입니다. 일단 <몬스터대학교>를 먼저 보고 봐서 <몬스터 주식회사>의 그래픽이 많이 뒤떨어져보였습니다. 그래서 처음에 어색했습니다. 보면서 점차 적응이 됐지만요. 

 두번째로 굉장히 피곤한 상태로 영화를 봤습니다. 주말에 봤는데 피곤해서 자려다가 잠이 안와서 영화를 봤는데 영화를 보다보니 피곤했습니다. 피곤한 상태로 보니 영화에 몰입이 잘 안됐습니다. 여자친구와 같이봐서 중간에 끊기가 애매했습니다.

 재밌었습니다. 여자친구는 <몬스터 대학교>보다 더 재밌다고 했습니다. 영화에 나오는 아이도 귀엽고 스토리도 나쁘지 않고 괜찮았습니다. 피곤한 상태로 제대로 된 감상을 못한 거 같아서 더는 드릴 말씀이 없습니다. 

감동적인 픽사의 <토이스토리 3>

  평점 9.5

  감독 리 언크리치

  출연 통 행크스(우디), 팀 알렌(버즈 라이트), 조앤 쿠삭(제시)

  장르 애니메이션, 모험, 코미디, 가족, 판타지

 개인적으로 9.5점 이상을 주는 작품들은 꼭 봐야할 영화, 죽기 전에 안 보면 후회했을 영화들입니다. <토이스토리3>는 제게 그런 영화였습니다. 

 아마 중학생 때 였을 거 같은데 <토이스토리 1>을 영화관에서 처음봤을 때가 생각납니다. 3D애니메이션을 처음으로 봐서 신기하고 재밌었습니다. 어릴 때라 그냥 아무 생각없이 봤던 거 같습니다. 우디와 버즈가 서로 대립하다 결국 친구가 되는 그런 스토리였던 거 같습니다. <토이스토리 2>를 봤는데 1보다 재미없었던 것으로 기억합니다. 그래서 <토이스토리 3>는 보지 않았었습니다. 애들이 영화를 뭘 알겠습니까? 그러다 픽사, 디즈니 사장 에드 켓멀이 쓴 책 <창의성을 지휘하라>를 재밌게 보고 픽사, 디즈니 영화들을 이어서 보고 있습니다. 안보고 놓친 재밌는 영화들이 참 많습니다.

 <토이스토리 3>는 큰 기대없이 봤습니다. 그런데 웬 걸 영화 초반부터 바로 매료됐습니다. 스펙터클한 초반부와 감동적인 스토리까지 정말 흠잡을 데 없이 좋았습니다. 어린 시절 동심을 자극하는 영화였습니다.

 저도 어릴 때 참 장난감을 좋아했습니다. 혼자서 장난감을 가지고 상상의 나래를 펼치며 놀았습니다. 그 당시에 어린아이가 상상할 수 있는 가장 재밌는 스토리들로 장난감들을 가지고 놀았습니다. 영화를 보며 그 장난감들이 생각났습니다. 그 장난감들에게 만약 인격이 있다면 과연 행복했을까? 그 장난감들은 언제 어떻게 버려졌을까? 

 어린아이는 부지불식간에 어른이 됩니다. 장난감을 가지고 놀던 아이가 언제가부터는 장난감을 가지고 놀지 않습니다. 잘 기억은 나지 않습니다만 아마 컴퓨터를 가지고 놀고 친구들과 어울려 놀면서부터 장난감과 멀어지지 않았나 싶습니다. 

 <토이스토리 3>는 우디와 친구들, 그리고 우디와 우디의 주인 앤디의 우정이야기입니다. 가슴 찡한 드라마입니다. 이영화 추천드립니다! 

당신의 영웅은 누구입니까?

평점 9

감독 리치 무어

장르 애니메이션, 코미디, 가족

 요즘 픽사, 디즈니에 푹 빠져있습니다. 그저께 <토이스토리 3>를 보고 어제 <주먹왕 랄프>를 봤습니다. 연속으로 좋은 영화 두 편을 봐서 행복합니다. 개인적으로는 둘 다 매우 좋았지만 <토이스토리 3>가 조금 더 좋았습니다. 주인공의 모험과 그 모험을 통한 자아성찰, 성숙의 고전적인 레퍼토리입니다. 고전적인 레퍼토리이지만 어떻게 이야기를 만들어내느냐에 따라 그 퀄리티는 천차만별일 것입니다. 디즈니는 아주 훌륭하게 스토리에 캐릭터와 게임세계라는 향수를 불러일으키는 소재를 믹스하여 멋진 영화를 완성시켰습니다. 보는내내 잠시도 지루할 틈이 없이 재밌게 감상했습니다.

 저만 그런지는 잘 모르겠습니다만 저는 영웅들의 이야기에 매료됩니다. 그래서 마블이나 DC의 히어로물을 좋아하고 어린시절(지금도 그렇지만) 만화책들을 좋아하는지도 모르겠습니다. 영웅심리는 누구나 어느정도씩은 가지고 있는 것일까요? 강함. 자기확신. 강한 신념. 불굴의 의지. 투지. 노력. 이런 것들이 영웅의 요소가 아닌가 싶습니다. 

 주먹왕 랄프는 게임 속 악당입니다. 그는 항상 악당 역할만 맡는 것이 불만입니다. 자신도 착한 캐릭터, 주목받는 캐릭터이고 싶습니다. 그래서 랄프는 모험을 떠납니다. 그 과정에서 랄프는 친구도 사귀게 되고 영웅의 모습으로 각성하게 됩니다. 랄프가 각성하는 순간이 저는 가장 감동적이고 가슴 뛰었습니다. 얼마 전에 본 영화 <캡틴 마블>에서 캡틴 마블의 각성 장면이 떠올랐습니다. 그 때도 제 가슴은 뛰었습니다. 

 저도 각성하는 순간이 올까요? 사실 각성을 위해서는 위기와 시련이 필요합니다. 생각해보니 되도록이면 위기와 시련은 피하고 싶습니다. 

 돌이켜보면 제게도 소소한 각성의 순간들이 살면서 몇 번 있었습니다. 그 순간들은 살면서 가장 힘들었던 시기임과 동시에 가장 열심히 노력했던 시기이기도 합니다. 제가 더 나은 사람이 될 수 있으리라는 기대는 이제 하지 않습니다. 남들에게 최소한 피해 안주고 가능하면 도움이 되는 삶을 살고 싶습니다. 남을 위해 제 몸을 바쳐야하는 그런 일은 발생하지 않았으면 합니다. 아무리 영웅적 모습이 멋지고 좋지만 그건 사양입니다.  

 저는 영웅이란 것이 멀리 있다고 생각하지 않습니다. 당장 우리 주위를 둘러봐도 영웅적인 모습으로 살아가기는 분들, 남들의 존경을 이끌어내는 분들이 있습니다. 간혹 뉴스를 보면 시민들의 영웅적인 이야기들이 나옵니다. 위기의 순간에 타인을 구하기 위해 목숨을 바치는 분들이나 평생 모은 돈을 기부하시는 분들이 있습니다. 그 분들이 모두 영웅이라고 생각합니다. 

 마지막으로 제가 좋아하는 이야기를 하나 들려드리겠습니다. 마크 트웨인의 소설이야기입니다. 

 역사상 최고의 장군이 누구인지 알고 싶어하는 사람이 죽어서 천국에 갔습니다. 그는 천국에 가서 신에게 역사상 최고의 장군은 누구냐고 물었습니다. 신은 한 사람을 가리키면서 "저 사람이 역사상 최고의 장군이다." 라고 말씀하셨습니다. 신에게 물었던 사람은 신이 가리키는 사람을 보았습니다. 신이 가리키는 사람은 자신과 같은 동네에서 살던 신발을 만드는 사람이었습니다. 그래서 그는 신에게 물었습니다. "저 사람은 역사상 최고의 장군이 아닙니다. 제가 아는 사람입니다. 저와 같은 동네에 살던 신발 수선공입니다." 신이 대답했습니다. "저 사람이 만약 장군이 되었다면 역사상 최고의 장군이 되었을 것이다." 

<창의성을 지휘하라> vol.2 ˝경영의 목표는 위대한 제품을 만드는 것이다.˝

 오늘은 참 우여곡절이 많은 하루였습니다. 정신없이 하루가 지나갔습니다. 다행히 두 개의 큰 문제가 큰 문제없이 해결되었습니다. 집에와서 책을 읽으려고하니 피곤해서 책이 눈에 잘 들어오지 않아서 페이퍼를 쓰려고 컴퓨터 앞에 앉았습니다. 밀린 숙제를 하듯이 밀린 책 리뷰를 써야겠습니다.

 최근 <창의성을 지휘하라>를 재밌게 봤습니다. 기세를 몰아서 픽사 애니메이션을 2편 봤습니다. 갑자기 픽사 애니메이션이 하나 더 보고 싶습니다.

 <몬스터 대학교>를 보고 <몬스터 주식회사>를 봤습니다. 저는 개인적으로 <몬스터 대학교>를 더 재밌게 봤습니다. <몬스터 주식회사>를 볼 때는 너무 피곤해서 재밌지만 조금 힘들었습니다. 그리고 <몬스터 주식회사>는 2001년도 작품이다 보니 그래픽이 많이 떨어져보였습니다. 보다보니 적응되긴 했습니다.

 얼른 책 이야기를 해야겠습니다.

  보이지 않는 문제를 파악하고 그 속성을 이해하려고 노력하지 않는 경영자는 기업을 망친다. 이것이 내 경영철학의 핵심이다. (중략)

 나는 현실을 명확히 인식하는 안목이 있다고 자신할 수 없다. 하지만 내가 인식하지 못하는 문제들이 존재할 수 있음을 항상 명심한 덕분에 더 나은 경영자가 될 수 있었다고 믿는다. -p238~239 

 명심 또 명심해야 할 구절입니다. 보이지 않는 문제가 존재할 수 있음을 항상 명심하고 그 문제를 파악하려고 노력하는 경영자가 될 수 있도록 명심 또 명심하겠습니다.

 기업 내부에 잠복한 문제가 커지고 있는데도 경영자가 알아채지 못하는 것은 소통이 단절됐기 때문이다. 소통 단절을 초래하는 원인은 다양한데, 가장 사소한 원인부터 가장 근본적인 원인까지 여러 층으로 나눠볼 수 있다.

 첫째, 직원과 임원 사이의 보이지 않는 벽이 있다. (중략)

 둘째, 기업의 직급 구조도 소통 단절을 초래한다. (중략)

 셋째, 복잡한 업무 환경에서 현장 직원이 고위 임원에게 느끼는 거리감도 소통 단절을 초래한다. (중략)  -p245 

 결국 핵심은 직원과 임원 사이에 여러가지 원인으로 소통이 단절되는 것을 주의해야 합니다. 직원이 아첨을 하고 잘 보이려고 제대로 된 보고를 하지 않을 수도 있고, 두려움 때문에 새로운 해결책을 제시하지 못할 수도 있습니다. 저자는 소통의 중요성을 강조하고 그런 소통을 이끌어낼수 있는 문화를 중시합니다.

  작곡가 필립 글래스는 이렇게 말했다. "진짜 문제는 자기 목소리를 찾는 것이 아닙니다. ...... 그 빌어먹을 것을 제거하는 것이 진짜 문제입니다." -p304

 위 문단만 보면 오해할 수 있는 구절입니다. 맥락은 무릇 경영자는 초심을 지켜야하며 창조적 파괴를 할 수 있어야한다는 요지입니다. 과거와 미래의 잡념에서 벗어나 현재에 집중하라는 요지의 조언입니다. 위 문단에서 제거해야하는 자기 목소리는 과거의 자신의 목소리입니다.

  "직원이 가장 중요한 자산" 이라는 경영 격언이 있다. 대다수의 중역에게 이 격언은 그저 직원들 기분 좋으라고 떠드는 말에 불과하다. 이 격언이 옳다고 여기는 리더들도 있지만, 정말로 직원이 가장 중요한 자산이라는 원칙에 근거해 결정 내리거나 행동하는 리더는 거의 없다. 하지만 잡스는 이 원칙에 근거해 픽사 본사 건물을 설계했다. 픽사 본사 건물의 모든 요소는 사람들이 섞이고 만나고 소통하도록 유돟하고, 직원들의 협업능력을 증진해 영화 제작을 지원하는 데 초점이 맞춰져 있다. -p408

 반성하게 하는 구절이었습니다. 저도 직원이 최우선이다. 인사가 만사다. 라고 생각하지만 진짜 결정을 내리거나 행동을 할 때 이 원칙을 지키는가 하는 생각이 들었습니다. 말뿐이 아닌 행동으로 보여주는 리더가 되어야겠습니다.

  창의적인 사람들의 특징은 불가능한 일이 실현되리라 상상한다는 것이다. 이런 상상(공상, 망상, 당시로서는 사실인 것을 대담하게 거부하는 것)은 새로운 것 혹은 중요한 것을 발견할 수 있는 비결이다. 잡스는 과학과 법의 가치를 이해했고, 비선형적으로, 예측불가능하게 전개되는 복잡계도 이해했다. 이렇듯 창의성을 최고 수준으로 발휘하는 사람은 세상을 놀라게 한다.

 내가 생각하는 현실왜곡장의 또 다른 의미는, 결정과 행동이 낳은 결과가 자기 자신의 미래를 만든다는 믿음에서 비롯된 것이다. 행동이 자기 현실을 바꾼다. 의도가 중요하다. 하지만 대다수의 사람은 이런 식으로 생각하지 않는다. 반면 잡스는 이런 식으로 생각했다. 그는 나와 마찬가지로, 세상을 바꾸려는 의도에 따라 행동하고 자신이 믿는 가치를 준수했다. -p418

 에드 캣멀이 들려주는 잡스의 이야기는 잡스의 자서전에서 보지 못했던 면을 보여줬습니다. 저또한 불가능한 일이 실현되리라 상상하는 것을 즐깁니다. 행동이 현실을 만들고 의도가 중요하다고 생각합니다. 이 문단을 보면서 공감했고 기뻤습니다.

  나는 잡스가 계약직후 앨비 레이 스미스와 내게 한 말을 소개했다. "앞으로 계속 함께 해나갈 텐데, 내가 간곡하게 부탁할 것이 하나 있습니다. 우리 서로 배신하지 않고 의리를 지킵시다." 나는 동료들에게 그가 언제나 이 약속을 지켰다고 말했다. (중략) 하지만 잡스는 픽사를 포기하지 않았다. 그는 우리에게 요구한 의리를 그 자신도 지켰다. -p420

 왠지 잡스가 앨비 레이 스미스와 에드 캣멀에게 말하는 모습이 떠올랐습니다. 감동적인 문단이었습니다. 이 당시 애플에게 배신당하고 쫓겨난 잡스는 더이상 배신당하고 싶지 않았을 것입니다.

 이 책의 마지막 장에는 경영 조언들이 모아져있습니다. 모두를 공개하기는 힘들고 딱 하나만 소개하고 글을 마치겠습니다.

 과정을 목표라고 착각하지 마라. 제작 공정을 더 쉽고 효율적이고 우수하게 개선하는 작업은 경영자가 계속 추진해야 하는 필수불가결한 과제이지만, 경영의 목표는 아니다. 경영의 목표는 위대한 제품을 만드는 것이다. -p429