칭찬할 때와 꾸짖을 때...

칭찬은 비타민보다 훨씬 효과가 좋다! - 칭찬의 기술.꾸짖는 기술
후쿠다 다케시 지음, 고정아 옮김 / 일송미디어 / 2003년 8월

고래도 춤추게 한다는 칭찬. 칭찬에 대한 책은 참 많지만, 처세술 관련 책들이 그렇듯 좀 가볍고 부실하기 쉽다. 이 책도 표지로 봐서는 상당히 싸구려틱하다. 내용도 특별할 것이라고는 별로 없다. 그러나 칭찬과 꾸짖기에 대해 생각해 볼만한 것들이 상당히 잘 체크되어 있는 듯 하다. 돈 주고 사 보긴 좀 아깝지만 도서관에서 빌려 볼 만한 책이다. 앞으로 한 학기에 한 번 정도는 칭찬 관련 책들을 읽어야겠다. 그래야 좀 아이들에게도 너그러워지고 칭찬도 하는 선생님이 되지 않을까? 비타민보다 효과가 있다는데...

상투적인 칭찬은 식상하다. 그럴 때, 여유있는 칭찬이 필요하다. 미인에게는 귀엽다, 아름답다, 매력적이다 말고, <청바지가 잘 어울린다>고 해야 좋아하고, 노련한 사업가에게는 정말 훌륭한 사업가라기보다는 <수염이 멋지다>고 하면 좋아한단다. "상당히 아름다운 여성이나 아주 못생긴 여성을 칭찬할 때는 그녀의 지성을 칭찬하라. 그리고 중간 정도의 여서에게는 그녀의 미모를 칭찬하고. 아름다운 여자에겐 아름답다고 말할 필요도 없고, 못생긴 여자에겐 그렇게 말해도 믿지 않지만, 중간의 여자에게 미모에 대해 칭찬해 주면 좋아한다."

"여자에게 절대 거짓말을 하지 못하는 남자는 여자의 기분을 완전히 이해하지 못하는 남자다." 여성들은 <정서 공감형>이어서 연속극을 보다가도, 자기도 저럴거야? 라든지, 다시 태어나도 나랑 결혼할거냐는 황당한 질문들을 잘 하는 반면, 남성들은 <문제 해결형>이기 쉬워서 '그게 뭐가 문제가 된다는 거야? 연속극이나 볼 일이지... 다시 태어나면 그 때 생각할 일이고...'하기 쉽다. 이 때, 거짓말을 할 줄 알아야 한다는 것. 구구절절이 옳은 말이다. 나도 거짓말 잘 못하는데...

"인사는 창피해하지 않고 기운차게" "인사는 마음과 마음이 만나는 길" "인사는 마음에 남는 선물" "래포(rapport)는 커뮤니케이션을 나누는 사람의 마음과 마음 사이의 교신이다. " 기분 좋게 인사하고, 웃으며 먼저 서슴지 않고 인사할 것.

그리고 칭찬은 그 사람의 심리를 파악해, 그이에게 가장 소중한 것, 애틋한 것을 칭찬해 주는 것이 좋다. 심리학에 <확대 자아>란 말이 있다. 자아의 확대에는 가족이나 자신이 소유하는 물건, 소속된 직장들이 포함된다. 그것을 칭찬하는 것은 본인을 칭찬하는 것과 마찬가지다. 반대로 그것을 모욕하는 것은 본인에 대한 모욕일 것이고... 새 학기 내가 부임할 학교의 아이들이 공업계 고등학교인 만큼 <확대 자아>에 대한 손상이 클 것이다. 그들에게 상처를 주지 않도록 조심, 또 조심할 일이다.

괴테가 "인간은 노력하는 만큼 망설이는 존재다."라고 했단다. 노력하는 만큼 흔들림이 따른다. 시도하지 않으면 실패가 없지만, 실패해 보지 않은 인생은 이미 실패한 인생이란 말이 있다. 흔들림은 노력의 징표이므로 흔들림을 애정을 가지고 따스하게 칭찬해 주는 눈을 길러야 하리라. 원래 덕이 없는 사람이 남의 덕을 질투하는 법이다. 내 마음을 따스하게 길러 질투의 눈을 녹이고, 칭찬의 햇살을 기르자.

일의 시작과 끝, 이 때 칭찬하면 효과가 큰 것을 <양단 효과>라고 한단다. 어떤 일의 시작과 끝에는 인상이 모이기 쉽다. 첫인상이 그만큼 강하다는 것이다. 학기초 아이들의 모습 하나하나 놓치지 않도록 마음을 쓰라는 말이겠다. 아낌없이 칭찬하자. 칭찬의 목적은 현상을 만족시키는 것만이 아니라, 다음 단계로 아이들의 성장 의욕과 자신감을 길러 주는 것이 될 것이므로...

꾸지람도 중요하다. <죄는 미워하되, 사람은 미워하지 말라.>는 말이 있다. 아이들이 사고를 저지르면 솔직히 아이들이 밉다. 어떤 아이는 저렇게 어려운 속에서도 꽃같이 별같이 자라는데, 저놈은 웬만한 가정에서 저렇게 망나니가 된 걸 보면, 저자식은 원래 못된 인간인가봐.... 할 때도 있다. 그러나 시간이 지나고 어른이 되어 만나면 그놈이 그놈이고, 못된 송아지 엉덩이 뿔나지만, 그 송아지가 못나서 선산을 지키는 나무가 될 수도 있는 것 아닐까? 잘난 놈들이 차떼기로 사과 박스로 돈 처먹어 가면서 부끄러운 줄 모를 때, <친구>의 유오성은 '쪽팔린다 아이가?'하고 <염치>를 아는 것처럼 말이다.

아이들을 야단치더라도 이 생각을 깨달아라. <잘못은 단순한 숫자의 불일치와 같을 수 있다. 몸을 낮출 필요는 없다. 자신에 대해서는 가슴을 쭉 펴라.> 내 동생이 전방에서 운전병(운전병은 값비싼 차를 몰기 때문에 군기가 세기로 유명하다.)으로 근무할 때 선임하사가 이런 멋진 말을 했단다. "자네가 계급이 일병이지, 인간이 일병은 아니지 않은가." 인간에 대한 신뢰 없이 꾸짖는 것은 모독에 다름 아니란 거다. 꾸짖음의 커뮤니케이션. 그 섬세함과 통렬함. 과연 꽃으로도 인간을 때릴 수 없는 것이다.

칭찬은 뜨거울 때, 꾸짖는 것은 조금 식은 뒤에... 하라고 한다. 칭찬은 그 아이가 없어도 조회 시간에 마구 칭찬한다. 그러면 다른 애들이 샘내면서 그 아이한테 다 일러준다. 내가 칭찬 엄청 했다고... 언젠가는 그 아이는 부끄럽게 고맙다고 한다. 꼭 그런다. 그리고 지각한 놈, 눈에 보이면 한대 쥐어박게 되어 있다. 헌데 아예 1교시 시작 후에 온 놈은 감정이 식어 버려서 안 쥐어 박힌다. 그런 이치를 다 꿰고 있는 12학년 고딩들에겐 이기기 어렵다. 그러면 나름대로 위로하는 법이 있다. 지는 것이 이기는 거라고...

프로야구 감독이 "시합에 이겼을 때는 선수가 잘 한 결과이고, 패전의 책임은 어디까지나 감독이 져야 한다."는 명언이 있다. 부하 직원이나 아랫사람에게 탓을 돌리고, 상사나 윗사람에게 덕을 돌리는 것은 <아부>에 지나지 않는다. 책임감 있는 상사와, 패기 넘치는 부하, 따끔한 충고와 따뜻한 칭찬, 적절한 꾸짖음과 화끈한 지원, 상을 받을 때 믿음직스럽게 주고, 벌 내릴 때는 반드시 내리는 <신상필벌>의 한 마디를 책으로 적다 보니 한 권이 되었고, 나도 리뷰를 쓰다 보니 주절거리고 앉았다.

그래도 적는 만큼 생각하고, 쓰는 만큼 나중에 돌아볼 때 생각할 거리를 마련한다는 점에서 이 리뷰의 가치를 매긴다.

나를 바보로 만든 책... 바보들은 항상 ~~~

바보들은 항상 결심만 한다 - 하루에 몇번씩 '변해야지'라고 생각만 하는 당신에게
팻 맥라건 지음, 윤희기 옮김 / 예문 / 2002년 11월

서양의 합리주의적 경영에 반해, 동양의 가족주의적 경영이 가진 장점과 단점이 제대로 비교되기도 전에, 신자유주의 광풍과 함께 우리는 변화에 늘 준비된 치즈를 찾기에 혈안이 된 쥐새끼들로 퇴화되어야 했다. 남들에게 이기기 위해 억지로 눈꺼풀을 비비며 <아침형 인간>이 되어야 했고, 손님이 왕인 세상에서 모든 짜증을 삼키며 생존을 위해 비굴한 얼굴로 나는 바보입네 하고 살아야 했다.

인간은 두 번 태어난다고 했다. 한 번은 생존하기 위해서, 다른 한 번은 생활하기 위해서...

인간적인 삶은 생존이 아니라, 생활이어야 함은 두말할 나위도 없다. 식민지의 생존을 위한 투쟁을 밑거름으로 백인들은 풍족한 생활을 누려왔지만, 지구는 둥글고 불행히도 너무 작았다. 푸르고 작은 지구는 백인들의 욕심으로 너무 좁아졌고, 이제 백인들끼리도 자기를 관리해야만 하는, 스스로 투철한 인간이 되어야 하는 부조리한 세상으로 변한 거다. 나비 효과의 부메랑이 폭풍이 되어 스스로를 향해 불어온 것이다.

이 책에서 삶의 의욕을 찾으려고 했던 사람들은 재미없는 교과서식 설명을 통해 자신이 바보임을 확인하게 될 것이다. 이 책의 가장 큰 단점은 <예시>의 부족이다. '설득의 심리학'이나 '칭찬은 고래도 춤추게 한다'류의 책들이 숱한 예시로 이루어져서 독자를 사로잡는데 반해, 이 책은 '누가 내 치즈~~'류의 우화 조차 없으니 지루할 수밖에...

작가는 우리에게 강한 신념, 품성, 행동을 가지라고 한다.

첫째, 변화에 관한 일곱가지 신념은, 1. 안정과 변화는 둘 다 정상적인 것이다. 2. 저항은 주의를 촉구하는 신호이다. 3. 변화는 우리가 모르는 사이에 시작된다. 4. 변화는 원과 곡선을 그리며 움직인다. 5. 동참해야 성공을 이끌어낼 수 있다. 6. 리더들도 같이 배워나가는 사람들이다. 7. 부하들도 권한을 가지고 있다.

둘째, 네 가지 품성 행동은, 1. 분명한 입장을 취하라. 2. 당신의 신념과 전제는 무엇인가. 3. 감정(정서)를 활용하라. 4. 당신의 세계에 더 많은 가치를 부여하라.

셋째, 네 가지 종류의 행동 양식, 1. 내 자신이 하나의 기업이 되자. 2. 정보화 시대의 기술을 개발하라. 3. 자신의 인적 자원 관리자가 도어라. 4. 자신의 변화 과정은 자신이 책임지자.

괜스레 책을 읽고 바보가 될 필요는 없을 것 같다. 작은 우주인 자신에 대해 자신감을 가지는 게 중요하다는 어리석은 생각으로 위로를...

인생의 터닝 포인트에서...

나를 바꾼 그때 그 한마디 1 - 세계 명사들의 가슴속 이야기
말로 토마스 지음, 김소연 옮김 / 여백(여백미디어) / 2003년 7월

살다보면 지루할 때가 있다. 지겨울 때가 있다. 날마다 발전 없고 따분한 일상들에 치여서 다람쥐 쳇바퀴 돌듯 하는 인생에... 그러나 돌이켜보면 누구에게나 터닝 포인트가 있다.

삶에 의욕을 주고 용기를 북돋워주던, 어머니, 선생님, 동료들, 그리고 웬수들...

이 책은 별로 재미 없다. 읽어보라고 권하고 싶지도 않다. 그러나 인생은 누구의 것이 잘났고, 누구의 것은 못난 것이 아닌, 한 사람 한 사람의 인생은 모두 같은 무게인 것이기 때문에, 소중한 경험들을 읽는 일은 언제나 감동적이다.

백한가지 이야기처럼 감동적이지 않은 이유는, 사회적으로 성공한 사람들을 대상으로 이야기를 모았기 때문이다. 사실 대통령, 장관, 저명인사라 해서 그들의 삶이 비중있는 것은 아니다.

세계 명사들의 가슴속 이야기라는 표제를 보고 그럴듯하다고 여길 지 모르지만, 읽고 난 느낌은 명사들이라고 해서 감동적인 삶을 사는 건 아니라는 거다. 두 권을 읽으면서 나름대로 의미심장하다고 느낀 구절들을 페이퍼로 정리했다.

외국어 문장을 읽는 맛은 정말 색다르다. 내가 어학에 취향이 있어서 그런 거겠지만, 이 책을 읽으면서 영어 문장들을 맛보는 것도 괜찮은 재미였다.

삶은 네잎 클로버만 찾으며 살 수는 없다. 세잎 클로버도 소중히 여길 것이다.

'선물'인 '현재'는 무거운 '의무'

선물 (책 + 테이프 1개 + 영한대역 핸드북) ㅣ 두앤비 원서읽기 1
스펜서 존슨 지음, 강주헌 옮김 / 두앤비컨텐츠(랜덤하우스코리아) / 2004년 8월

the Present - the Gift of the God

제목이 프레즌트다. 선물, 또는 현재란 뜻의 단어.

이런 영문장이 있다. Yesterday is history, Tomorrow is a mystery, Today is a Gift - it is the reason we call it 'Present'(대략 생각나는대로 썼기 때문에 문법적으로 문제가 있어도 난 모르겠음)

스펜서 존슨의 먼젓번 책 '치즈'도 상당히 '정신차려'식 책이었다. 변화하지 못하는 사람들에게 던지는 삶의 방식에 대한 메시지. 나도 그 책을 읽고 나를 변화시켜야 한다는 생각을 했었지만, 그 사실은 그닥 새로운 것은 아니지 않은가. 우린 늘 같은 쳇바퀴에서 돌고도는 존재들이니 말이다.

이 책, 선물도 새로운 주제를 탐할 수 없는 교훈적인 책이다. 주제도 뻔하다. 우리에게 주어진 선물중 가장 큰 것은 바로 지금이란 것.

'겅호'란 책에 이런 말이 나온다. (거기 안 나오는지도 모른다. 내가 비슷한 시기에 읽은 건지도.)

now-here, otherwise no-where!(지금 여기서 하지 않으면, 어디서도 할 수 없다는...)

삶에 대한 개똥철학들이 여기 저기 뒹굴고 있는 시대다. 코미디언들이 사회를 보면서 교훈적인 멘트를 날리기도 하고, 정치가보다는 그런 이들의 멘트가 훨씬 삶의 진실에 가까운지도 모른다.

우리에게 주어진 오늘, 지금은 우리가 소비할 수 있는 가장 소중한 시간(시각이란 표현이 맞을지도...)이다.

서점에서 대략 이런 책이구나 하고 읽고 말려다가, 씨디로 녹음이 되어 있다는 바람에 하나 샀다. 책 사는 데 돈 쓴 지도 오랜만이다. 특히 일반 서점에서 책을 산 것은. 출퇴근 길에 영어로 듣고 있는데, 사실 거의 안 들린다. 더 영맨과 올드맨 정도만 들릴 뿐... 그러나, 올해 안에 이 씨디를 거의 외우다시피 하리라는 계획을 가지고 있다. 지금 내가 너무 정신없이 살고 있기 때문에 이 계획은 어거지일 수 있지만, 그래도 피곤한대로 목표를 갖고 싶다. 그래서 영어 듣기를 시작해 보려 한다. 이 선물을 계기로.

이번에 유럽에 갔다가 영어 못해서 곤란한 적이 한 두번이 아니었다. 주변의 일행은 나보다 더 못한 이들이어서 내가 가이드 역할 하듯 했지만, 진작에 왜 영어 듣기 좀 안 했는지 반성 많이 했다. 이 씨디 매일 듣고, 아이들 영어 듣기 공부할 때 나도 듣고, 올해 말쯤엔 토익 시험이라도 한 번 쳐 보려 한다. 그리고 지금은 매일 열 시에 퇴근하니 어쩔 수 없지만, 수능 다음날부텀은 다시 피아노 학원을 다니리라. 어린이 바이엘 넉달만에 마치고 일 년을 쉬었으니 다 까먹었겠지만, 내가 살면 얼마나 살겠나. 수능 마치는 날만 기다린다.

난 지금 이 순간을 정말 치열하게 살고 싶은 사람은 아니다. 점심 먹고 해운대 달맞이 고개 길카페에서 삼백원짜리 커피 한잔 들고 태평양 바라보는 걸 즐기는 사람이고, 소파에 쿡 쳐박혀서 서너시간 책 읽는 걸 좋아하는 사람이다. 느긋하고 멍청하게... 그렇지만, 또 하고 싶은 걸 열심히 하고 싶기도 하다.

마흔이면 불혹이라 했는데, 아직도 여러 요소에 마음이 아프고, 저리고, 비틀리고, 우울하고, 성나고, 들뜨고, 심난하고... 그렇다. 내년이면 불혹인데 어느 날 갑자기 바뀌지 않는 내 마음은 그냥 어린 상태로 살려는 운명이려니 한다. 우리 반 아이들이 자기들이랑 스무 살 차이인 아저씨를 친구 대하듯 하는 걸 보면, 정신 연령은 비슷한 것 같기도 하고.

오늘, 현재, 이런 생각을 하면, 또 돌이킬 수 없는 과거에 대한 죄책감과, 아직 오지 않은 미래에 대한 불안감을 생각하지 않을 수 없다. 오늘을 즐겁게 사는 것이 얼마나 어려운지... 날마다 실감한다.

종교적 사념의 근본도 결국은 과거와 현재와 미래에 연관되어 있는 것이고, 현재를 바르고 행복하게 살게 하자는 것이니 현재를 잘 사는 것은 선물인 동시에 무거운 의무라고나 할까.

내 자신감의 중심

마음 가는 대로 해라 1
앤드류 매튜스 지음, 김승욱 옮김 / 룩스북 / 2001년 5월

어느 학습지 표지에 적힌 글이다. 근데 참 좋다. 내 자신감의 중심이라니. 문제집을 풀면서 자신감을 가지란 격려의 말 치고는 예쁜 말이라 좋아한다.

지난 학기에 아이들에게 서머셋 몸의 <달과 6펜스>를 읽고 독후감을 쓰게 시켰다. 아이들은 달과 6펜스의 의미를 찾기 어려워했고, 어떻게 자습서에서 달은 이상의 상징이고 6펜스는 세속적인 욕망이라고 베꼈다 한들 세상사를 이해하지 못하는 몸짓은 마찬가지였다.

문학은 세상에 대한 유비추리(유추)의 방법을 사용한 '비유'적 표현이라면, 이 책은 세상살이에 대한 설명문이다. 다양한 비유와 예시를 사용한 재미난 설명문.

우리가 해야할 일은 세상을 변화시키는 것이 아니라, 우리 자신을 변화시키는 거란 사실은 아주 간단하지만, 우리가 얼마나 잊고 사는 말인가. 세상에 불만을 가지고 왜소해 지는 날 얼마나 비통한 눈으로 바라봤던가.

인생의 의미는 현재에 있다. 의미를 찾고 싶다면 순간순간에 주목해야한다. 현재에서 최선을 다하면서 순리를 따르면 종종 우리가 상상할 수 있는 것보다 더 큰 보상을 받게 된다. 보상받고 싶어서가 아니라, 나는 늘 현재에 불평을 하며 사는 투덜이 스머프같다.

누구의 유행가 가사에, ... 화려한 것 같으면서도 고독하고, 가득찬것 같으면서도 텅 비어있는... 내 청춘에... 건배. 라고 한 가사가 있었다. 난 늘 그랬다. 술을 마시면서부터는 내가 술을 마시는 이유는 그 텅 비어있음 때문이었고, 술이 나를 마신 이유도 그 고독때문이었다.

<벨벳 털의 토끼> 이야기에 나오는 털빠진 말의 <진짜論>에서 나는 배워야 한다. 나이를 먹어 가면서.

진짜는 우리가 만드는 것이 아니야...
저절로 생겨나는 거야...
한 아이가 너를 오래오래 사랑한다면,
단지 같이 놀기 위해서가 아니라...
진짜로 너를 사랑한다면,
너는 진짜가 되는거야...
갑자기 그렇게 될 수는 없어.
차츰차츰.
오랜 시간이 걸리지.
그래서 쉽게 약속을 깨거나, 성질이 급하고나, 조심성이 없는 사람들에게는, 그런 일이 자주 일어나지 않아.
보통 우리가 진짜가 될 때쯤이면 다정한 손길 때문에 털이 대부분 빠지고 눈은 처지고 관절은 약해져서 아주 초라해진다.
하지만 그런 건 아무 상관이 없어.
왜냐하면 일단 진짜가 되면 못생기게 보이지 않으니까.
그걸 이해하지 못하는 사람들은 못생겼다고 하겠지만...

난 못생겨지지 않은 진짜가 될 때까지... 노력하며 살 것이다.
새해 아침에... 읽기 좋은 책.

새해 아침에 뭔가 번쩍 정신차리고 싶은 이들은 읽어 보세요.