사람이 따르는 리더의 조건

왜 나는 이 사람을 따르는가 - 가만히 있어도 사람이 따르는 리더의 조건
나가마쓰 시게히사 지음, 김윤수 옮김 / 다산3.0 / 2016년 10월

 스스로 나 자신이 아직은 리더로서 적합하다고 생각하지 않는다. 남을 이끌고 앞장서는 것보다는 조용히 혼자서 맡은 일을 하는 것이 편하다. 하지만 둘 이상이 모이면 한 명은 리더로서의 역할을 해야할 때가 있다. 살다보면 원하든 원치 않든 리더의 역할을 수행해야 할 때가 있다. 나또한 언젠가는 리더로서 직원들과 함께하고 조직을 이끌어야 한다. 때문에 평소 리더십에 관심이 많다.

 이 책은 나의 리더론과 부합하는 책이었다. 책을 통해 내가 그리는 이상적인 리더의 모습과 현재의 나의 모습을 비교해보는 시간도 가질 수 있었다. 아는 것만으로 그치지 않고 실천을 해야 이론이 자기자신의 것이 된다. 말은 쉽지만 행동은 어렵다. 나의 부족한 부분들을 일깨워주는 책이었다.

 이 책의 저자는 사람이 저절로 따르는 리더의 모습을 보여준다. 리더에게 필요한 것은 권력이 아닌 매력이라고 말한다. 저자의 주장에 전적으로 동의한다. 직원들이 진정으로 따르는 리더는 인간적인 리더, 존경을 불러일으키는 실력과 인품을 겸비한 리더이다. 잘못을 꾸짖고, 사사건건 간섭하고, 일방적으로 명령하고, 직원의 말은 무시하는 리더는 아무도 따르지 않는다. 어쩔 수 없이 월급을 위해서 봉사하지, 리더를 위해 봉사하지 않는다.

 저자는 말한다. 세계평화, 고객의 행복보다 우선적으로 고려해야할 것은 직원의 평화, 조직의 평화라고 말한다. 직원이 행복해서 얼굴에 웃음꽃이 피어야 그 행복이 고객들에게 친절과 봉사로 전달된다. 직원의 기분이 좋지 않는데 어떻게 고객에게 친절하게 대하겠는가? 이는 '수신제가치국평천하' 를 떠올리게 한다. 직원들을 행복하게 하기 위해서는 먼저 자기 자신을 가꾸어야 한다. 자신에게 없는 것을 남에게 줄 순 없다. 리더가 성실하고 도덕적이고 열정적이어야지 직원들에게 좋은 영향을 끼칠 수 있다. 맨날 골프치러 놀러다니면서 직원들에게 더 열심히 일해라고 한다면 말이 통하겠는가? 직원들에게 화를 내고 괴롭히면서 고객들에게 친절하라고 이야기하면 그 말을 듣겠는가? 먼저 리더로서의 매력과 자질을 갖추는 것이 우선이다. 자기 자신을 속일 수는 있어도 많은 사람을 한꺼번에 속일 수는 없다. 리더로서의 자질이 있는지 없는지는 주위 사람들이 판단할 것이다.

 저자가 강조하는 것은 '안에서 밖으로' 다. 먼저 자신의 매력과 품격을 키우고, 조직을 잘 다스리라고 이야기한다. 책을 읽으면서 나도 나와 함께 일하는 직원들을 더 챙기고 친근하게 대해야겠다는 생각을 했다. 권위주의적 태도를 버리고 수평적 인간관계를 맺고 이끄는 리더가 아닌 끌리는 리더가 되도록 노력해야겠다. 

속도감있는 도주극, 의문의 연쇄 살인마

그레이브 디거 ㅣ 밀리언셀러 클럽 66
다카노 가즈아키 지음, 전새롬 옮김 / 황금가지 / 2007년 6월

 다카노 가즈아키의 소설 재밌습니다. 그의 작품들을 보고 있는데 기본이상은 합니다. <K.N의 비극>만 보면 그의 전작을 다 읽게 됩니다. 그의 작품의 장르는 추리, 미스터리 소설입니다. 그래서인지 책을 읽으면 속도감있게 끝까지 읽게 됩니다. 장르 소설 속에서 사회문제들을 다룹니다. 이 소설은 사회권력의 구조적 모순과 치부를 낱낱이 드러냅니다. 

 이번 작품은 쫓고 쫓기는 추격전입니다. 주인공을 쫓는 의문의 조직원들, 그리고 그 조직원들을 쫓는 의문의 연쇄살인마. 그 배후의 거대한 음모. 권력의 부패를 다룹니다. 

 이 책을 읽은지 20여일이 지났습니다. 재밌었다는 생각은 들지만, 강한 인상이 남아 있지는 않습니다. 속도감있고 미스터리를 파헤쳐가고 추리하는 재미는 분명있습니다. 하지만, 인물들이 단조롭다보니 크게 감정이입되거나 몰입되진 않습니다. 다카노 가즈아키는 좀 더 인물을 심도있게 그려내줬으면 좋겠습니다. 사건과 스토리의 구성은 좋지만 인물이 많이 약한 것 같습니다.

 <그레이브 디거>까지 읽었지만 역시나 다카노 가즈아키 최고의 작품은 처녀작 <13계단>입니다. 

 

결론부터 이야기하라!

왜 사람들은 내 말을 오해하는 걸까?
야마구치 아키오 지음, 오민혜 옮김 / 알키 / 2016년 6월

 이 책은 책 제목에서 알 수 있듯이 오해없는 대화를 위한 화법에 대해 다룬 책입니다. 저자는 사람들 사이에서 오해가 벌어지는 가장 큰 이유는 화술 실력이 아닌 화법 구조에 있다고 말합니다. 결론을 맨 마지막에 말하는 미괄식으로 이야기하지 말고, 결론부터 이야기하는 두괄식으로 이야기하라고 대안을 제시합니다. 이는 뉴스나 신문에서 쓰는 방식으로 역피라미드 방식이라고 합니다. 

 제가 이 책을 집어든 이유는 사람들이 제 말을 잘 못 알아듣는 것 같아서였습니다. 다시 생각해보니 사람들이 아닌 특정 한 분이 유독 제 말을 잘 못 알아들었습니다. 저는 저한테 문제가 있나해서 이 책을 읽어보았습니다. 저는 보통 결론부터 이야기하는 편입니다. 때문에 이후 면밀히 관찰해보니 제가 판단하기로 문제는 제가 아닌 상대방에게 있었습니다. 어제는 이런 대화가 오고갔습니다.

  제가 이렇게 물었습니다.

 "차가 가솔린 차예요?"

 "아니요."

 "그럼 디젤이예요?"

 "아니요."

 "그럼 LPG인가요?"

 "아니요."

 "그럼... 머예요?"

 "휘발유요."

 평소에는 그냥 그런갑다 하고 지나갔는데 이번에는 집고 넘어갔습니다.

 "가솔린이랑 휘발유랑 같은 거예요."

 예전에는 이런 일이 있었습니다.

 

 "그건 A지요?"

 "아니요. 그건 A예요."

 "..."

 그때는 그냥 그런갑다하고 넘어갔습니다. 상대방이 잘못 들었겠지하고 생각하고요. 그런데 자꾸 이런 대화가 반복되다보니까 요즘은 짜증이 나서 교정하고 넘어갑니다. 

 책 내용이랑 별 상관없는 제 이야기였습니다. 죄송합니다. 다시 책 이야기로 넘어가면, 대화하다보면 상대방에게 결론부터 이야기하는 것이 부담스러워서 결론을 맨끝으로 보내는 경우가 많습니다. 앞에서 이런 저런 이야기를 하다보면 상대방은 결론을 모르니 자기 나름대로 결론을 생각해가면서 듣게 됩니다. 여기에서 오해가 시작됩니다. 결론을 이야기하지 않으면 상대방이 상상의 나래를 펼치게합니다. 때문에 마지막에 결론을 이야기해도 상대방은 자신이 듣고 싶은대로(이미 결론을 내린 상태에서) 듣게 됩니다. 마지막에 결론을 A라고 말해도, not A라고 받아들입니다.

 이런 오해를 봉쇄하기 위해서는 초반에 바로 결론부터 이야기하고 세부 내용을 보충하는 식으로 이야기를 해야합니다. 그러면 상대방은 결론을 이미 들었기 때문에 오해할 여지가 줄어듭니다. 

 책의 내용은 이런 내용을 중심으로 짜여져 있습니다. 이 외에도 오해받지 않기 위한 대화의 기술, 물의나 구설수를 피하는 답변의 기술, 난감한 질문에 답변하는 법 등 유용한 조언들이 담겨 있습니다. 직업적으로 커뮤니케이션을 많이 하거나 언론을 많이 상대하시는 분들은 한 번 가볍게 읽어보시기 바랍니다. 

용기의 심리학, 아들러 심리학 입문

아들러 심리학을 읽는 밤 - <미움받을 용기> 기시미 이치로의 아들러 심리학 입문
기시미 이치로 지음, 박재현 옮김 / 살림 / 2015년 1월

 작년 <미움받을 용기>가 한국을 강타했다. <미움받을 용기>를 안 읽어보셨다면 <미움받을 용기>를 꼭 읽어보시기 바란다. 대화형식으로 구성되어 있어서 읽기 편하고 재미있다. 먼저 이 책 <아들러 심리학을 읽는 밤> 으로 아들러 심리학을 입문해보셔도 좋다. 아들러 심리학개론서로써 내용이 잘 정리되어 있다. 일생에 한 번은 아들러 심리학을 만나라! 는 말에 나 역시 동의한다. 

 아들러 심리학에서 하는 이야기가 납득이 안될 수도 있다. (아들러 심리학은 트라우마를 부정한다.) 그렇다고 거부하시지는 말기 바란다. 나는 아들러 심리학이 하나의 이론적 사실이 아닌 삶에 대한 태도와 자세라고 생각한다. 이렇게 생각하면 아들러 심리학을 거부감없이 받아들일 수 있다. 아들러는 프로이트, 융과 더불어 심리학의 3대 거장이다. 저자는 아들러의 생각이 자기계발서와 맞닿은 부분이 커서 스티븐 코비, 데일 카네기와 닮았다고 말한다. 나역시 동의한다. 아들러의 심리학은 실천적 측면이 크다. 자신를 이해하고 자신을 변화시킬 수 있는 힘을 가진 심리학이다. 

 이 책은 아들러 심리학의 세가지 용기에 대해 다룬다. 첫째, 미움받을 용기, 둘째, 평범해질 용기, 셋째, 행복해질 용기이다. 

 먼저 우리는 미움받을 용기를 가져야 한다. 자기 자신으로서 살기 위해서는 꼭 필요한 용기이다. 나를 비롯하여 많은 사람들이 타인의 시선을 의식하며 살아간다. 인간은 사회적 동물이라 어쩔 수 없다. 하지만 모든 것이 지나치면 문제가 된다. 지나치게 타자의 시선을 의식하게 되면 그것을 내면화한체 살아가게 된다. 꼭두각시처럼 살아가게 된다. 쉽게 이야기하면 중국집에 갔는데 다른 사람들이 전부 짜장면을 시키면 자신은 짬뽕을 먹고 싶은데도 짜장면을 시키게 되는 것이다. 자신이 진정 원하는 것은 짬뽕이고 짬뽕을 먹어야 행복할 수 있는데 짜장면을 시키면 미움받을까봐 용기를 내지 못한다. 이렇게 사는 사람보다 당당하고 용기있게 "저는 짬뽕이요!" 라고 말할 수 있는 사람이 용기있는 사람이고 행복할 가능성이 큰 사람이다. 인생의 의미라던가 자신이 무엇을 좋아하는지는 자기 스스로 답을 구하고 찾아야한다. 수동적인 삶이 아닌 능동적이고 주체적인 삶을 살라고 아들러는 말한다. 그러기 위해서는 남에게 미움받을 용기를 가지라고 말한다. 모든 사람을 만족시키고 행복하게 할 수는 없다. 나의 행동이 남에게 폐를 끼치지 않는한 자유롭게 행동하기를, 그리고 그 행동에 항상 책임지는 자세를 가지라고 아들러는 말한다. 

 둘째는 평범해질 용기이다. 이또한 인간은 사회적인 동물이기 때문에 필요한 용기이다. 우리는 무리나 집단 내에서 남에게 인정받고 싶고 잘보이고 싶다. 누구도 미움받고 싶어하지 않고, 존재감없는 투명인간 취급을 받고 싶어하지 않는다. 어딜가나 권력관계가 성립한다. 권력이 큰 사람과 작은 사람. 남에게 명령하는 사람과 따르는 사람. 남들보다 우월하고 싶은 욕망, 이것이 열등콤플렉스를 낳는다. 많은 자기계발서들은 이러한 욕망을 부추긴다. 더 성공하고 더 영향력이 큰 사람이 되라고. 더 많은 것을 가지라고, 그러기 위해서 끊임없이 자신을 채찍질하라고 부추긴다. 과거 봉건사회에서는 계급은 출생 때 고정되어있었다. 때문에 우리는 우리의 사회적 계급을 올리기위해 노력할 필요가 없었다. 하지만 자본주의 사회에서는 계급구분이 희미해졌고 유동적으로 변했다. 마치 좀 더 노력하면 더 부자가 되고 더 권력이 커질것 같은 환상들이 생겼다. 여기에 아들러 심리학은 브레이크를 건다. 그럴필요가 없다고. 평범해도 괜찮다고 다독인다.

 아들러는 이런 수직적 인간관계로 세상을 살아가지 말고 수평적 인간관계로 세상을 살라고 말한다. 아이나 노인까지 똑같이 평등하게 대하라고 말한다. 직장내 상하관계에서도 마찬가지다. 일에서는 물론 수직적인 상하관계가 존재하지만 이를 인간관계까지 적용하게 되는 우를 범해서는 안된다. 최근에 문학계에서 성희롱 사건으로 시끄러운데 이것도 일에서의 수직적인 인간관계를 악용한 범죄이다. 자신이 특정 집단 내에서 권력에 있어서 상대방보다 우위에 있다고 그 상대방을 함부로 대해서는 안된다. 이런 수직적 인간관계를 버리게 되면, 남과 나는 수평적으로 평등한 관계가 된다. 남에게 잘 보이려고 애쓸필요가 없다. 물론 이런 사고방식은 갑을관계에서 을보다는 갑에게 우선적으로 요구된다. 하지만, 을의 입장에서도 이런 삶의 자세, 태도가 중요하다. 영화 <베테랑>에서 형사의 부인의 대사가 기억난다. "우리가 돈이 없지, 가오가 없냐!" 나도 요즘에는 술이 마시기 싫으면 단호하게 거부한다. 내가 을의 입장에 있지만, 혹은 남들의 기분을 맞춰주고 싶고 미움받고 싶지 않아서 술을 마시지만, 집에 가면 머리가 아프고 잠도 잘 들지 않는다. 잠이 들어도 자꾸 깨고 잠을 설친다. 당연히 다음 날 피곤하고 숙취가 심하다. 이제는 내가 마시고 싶은 만큼만 마시겠다! 미움받아도 상관없다. 남의 기분보다 나의 건강이 백배, 천배 소중하다. 

 이야기 하다보니 미움받을 용기와 평범해질 용기가 계속 겹친다. 둘 모두 인간이 사회적 동물이기에 그리고 남에게 인정받고 싶은 근원적, 진화론적 욕망이 있기때문에 필요한 용기이다. 한마디 덧붙이자면 우리는 '존재' 자체로도 충분하다. 평소 자주 싸웠던 부모 자식사이라도 만약에 자식이나 부모가 갑자기 유명을 달리했다면 그냥 '존재' 만이라도 해줬으면 하고 마음을 바꿔먹게 된다. 말을 안들어도 내 마음에 들지 않아도 그냥 있어만준다면 하고 간절히 바랄 것이다. 이런 마음가짐으로 사람을 대해야 한다. 자신이 평범해도 괜찮다. 자신의 '존재' 만으로도 함께 있어주는 것만으로도 고마워하고 행복해하는 사람들이 있다. 

 셋째는 행복해질 용기이다. 행복해지기 위해서는 세 가지 조건이 필요하다. 첫째, 자기수용이 이루어져야 한다. 미움받을 용기, 평범해질 용기가 자기 수용에 있어서 필요하다. 자신의 지금 그대로의 모습을 인정하고 수용해야 한다. 그것이 행복이 첫걸음이다. 둘째, 타자 신뢰가 필요하다. 타자를 적이 아닌 친구로 신뢰하는 마음가짐이 있어야 원활한 인간관계를 맺을 수 있다. 셋째는 타자 공헌이다. 우리는 본능적, 진화론적으로도 남을 도울 때 행복해진다. 행복을 위해서는 이기주의뿐만 아니라 이타주의도 필요하다.

 아들러 심리학은 과거가 아닌 미래를 향해있다. 원인보다는 목적을 강조한다. 우리가 어떤 방향으로 나아가야할지를 보여준다. 과거의 사슬을 끊고 행복한 미래로 나아가고 싶으시다면 아들러 심리학을 추천한다. 그리고 약간의 용기가 필요하다. 행복해지고 싶다면 행복해질 용기를 조금만 내보자. 용기있게 자신의 결점과 단점까지도 수용해보자. 그리고 거기서부터 시작해보자. 아들러 심리학은 아주 탄탄한 시작점이 되어줄 것이다.  

도스토예프스키 입문서

30분에 읽는 도스토예프스키 - 30분에 읽는 위대한 예술가 27 ㅣ 30분에 읽는 위대한 사상가 27
로즈밀러 지음, 권경희 옮김 / 랜덤하우스코리아 / 2005년 10월

 제가 현재 최고로 꼽는 작가는 도스토예프스키입니다. 인간의 이중성을 극명하게 드러내는 그의 방식이 저와 잘 맞습니다. 저는 늘 제자신이 이중적이라고 생각을 합니다. 도스토예프스키는 누구보다 소설 속에 완벽한 세계를 구축해냅니다. <죄와 벌>을 읽으면서 저는 제가 마치 로쟈의 다락방에 있는 듯한 느낌을 받았습니다. 소설 속에는 표현되지 않았지만 인물들의 미묘한 표정변화까지 보였습니다. 정말 놀라운 경험이었습니다. 마치 소설 속 인물이 정말 제 앞에 있고, 그의 표졍변화가 보이고, 소설 속 인물의 심리변화가 포착되는 듯했습니다. 작가가 표현하지 않고 묘사하지 않았는데도 말입니다! 

 그의 소설은 재미있고 심오합니다. 인간의 심리를 깊고 세밀하게 묘사합니다. 인간의 무의식과 충동까지도 묘사합니다. 니체와 프로이트가 도스토예프스키를 일컬어 최고의 심리학자라고 표현한 이유가 있습니다. 인물 하나하나에 뚜렷한 개성과 정체성, 내면세계를 창조해냅니다. 비유하자면 이렇습니다. 보통의 소설을 2D 영상이라고 표현한다면, 뛰어난 소설들은 3D 영상, 더 뛰어난 소설들은 3D나 4D 입체영상, 걸작들은 가상현실입니다. 도스토예프스키의 소설은 가상현실을 뛰어넘어 실제현실보다 리얼합니다. 그가 그려내는 세계와 인물들은 제가 아는한 어느 소설가보다 리얼합니다.  

 서두가 길었습니다. 이 책은 도스토예프스키의 삶과 작품들을 다룬 다이제스터 형식의 책입니다. 30분에 읽기는 힘들고 1시간~2시간은 걸릴 것 같습니다. 이 책은 결코 얄팍한 책이 아닙니다. 짧은 분량이지만 입문서로서는 손색이 없을만큼 깊이와 넓이가 있습니다. 

 <카라마조프가의 형제들>, <죄와 벌>, <백치> 등 주요 작품에 대한 안내서역할도 하고, 도스토예프스키의 생애와 작품에 대해 전반적으로 소개해줍니다. 도스토예프스키에게 내려진 비평들과 그가 문학과 사상에 끼친 영향들도 간략히 언급해줍니다. 

 도스토예프스키를 만나보기에 좋은 입문서입니다. 저는 도스토예프스키를 추천해드리고 싶습니다. 저는 <카라마조프가의 형제들>을 읽고 아무도 지금껏 제게 도스토예프스키를 추천해주지 않은 사실이 원망스러웠습니다. 한번 만나보시면 결코 후회하지 않으시리라 생각합니다. 그는 인간과 삶에 대한 거대한 심연을 열어줍니다. 도스토예프스키의 소설에는 인간사의 모든 것이 들어있습니다. 아울러 '30분에 읽는' 시리즈도 함께 추천드립니다. 훌륭한 다이제스터입니다.