더 팀 THE TEAM

더 팀 The Team - 성과를 내는 팀에는 법칙이 있다
아사노 고지 지음, 이용택 옮김 / 리더스북 / 2020년 2월

개인을 중시하는 문화가 강해지고 있지만 여전히 사회적인 활동 안에서는 소위 팀플레이의 중요성이 커지고 있다. 나 하나쯤이야 하는 생각을 갖는다면 이는 팀을 넘어 조직 전체의 생산성이나 효율성에도 악영향을 미치기 마련인데 그런 의미에서 볼때 높은 성과를 내기 위해서 과연 팀은 어떻게 해야 하는가에 대한 고민은 분명 리더의 입장에서도 알아두면 좋겠지만 팀원 전체적으로 볼 때에도 중요한 관심사가 아닐까 싶다.

바로 이런 관심을 단순한 궁금증을 넘어 법칙으로써 해답을 알려주는 책이 리더스북에서 출간된 『더 팀 THE TEAM』이다. 책은 ‘성과를 내는 팀에는 법칙이 있다’는 부제에서 그 목적성이 확실히 드러난다.

총 7장에 걸친 내용을 보면 타이틀부터 고개가 절려 끄덕여진다. 그리고 가장 먼저 나오는 것이 목표 설정에 관한 것임을 보면 이는 조직의 규모와는 크게 상관없이 어느 조직에도 적용가능할 수 있는 보다 보편적인 법칙들을 담아내고 있음을 알 수 있다.

목표 설정에 있어서 무엇을 우선순위에 두어야 하고 어떻게 설정을 해야 하는가에 대한 것은 앞으로 그 팀이 나아가야 할 방향설정과도 같은 말이기에 무엇보다도 중요한 것이다.

이후에는 정해진 목표를 중심으로 이 목표를 달성하기 위해 필요한 팀원 즉, 동료를 결정한다는 것인데 어느 조직에서나 인적 자원의 적재적소 배치와 올바른 활용이 불러오는 효과는 무시할 수 없다는 것과 함께 무엇보다도 조직 내이 인간관계의 중요성을 생각하면 하나의 목표를 향해 함께 노력할 수 있는 조직원의 구성은 정말 중요한 요소가 아닐 수 없다.

이 부분에서 보면 보통 우리가 생각할 때 한번 조직된 팀원은 바꾸지 않아야 할것 같지만 상황에 따라서는 변경이 결코 나쁘지 않다는 것과 다양성에 대한 과신을 언급하고 있다는 점이 흥미로웠다.

그리고 최근 중요시 되고 있는 요소인 ‘소통’. 이 소통에도 법칙이 존재해서 5W1H에 의해 이루어졌을 때 더욱 효과적이며 아울러 이 과정에서 주목해야 할 점은 피상적으로 메시지를 주고받았음 그 이상으로 심리적인 측면이 상당히 중요함을, 실질적으로 상대가 소통하고 있음을 느낄 수 있도록 해야 한다는 것을 강조한다.

의사결정 과정을 보면 ‘올바른 독재’라는 표현이 나오는데 흔히 우리가 생각하는 그런 의미가 아니라는 점에서 눈길을 끄는데 모두가 합의하는 의사결정을 내리는 것이 중요하다고 생각할 수도 있지만 결정권자의 합리적인 정보 수집과 의견 청취 등의 과정을 거친 후 결정을 내리는 이른바 올바른 독재가 효과적일 수도 있음을 이야기한 부분이다.

이외에도 공감을 다시 한번 언급하고 팀의 성과를 낮추는 요소를 제거하고 현재 위기에 처한 팀을 다시금 일으켜 세우는 방법까지, 새롭게 생성된 팀이나 이미 위기에 빠진 팀에 이르기까지 적용 가능한 성과를 높이는 조직과 조직운영을 위한 법칙을 담은 『더 팀 THE TEAM』의 가치를 조직 운영의 위치에 있는 분들과 그 위치를 목표로 한 분들이라면 꼭 읽어보길 바란다.

말하는 법만 바꿔도 영업의 고수가 된다

말하는 법만 바꿔도 영업의 고수가 된다 - 영업의 고수가 꼭 하는 말, 절대 하지 않는 말
와타세 겐 지음, 오시연 옮김 / 갈매나무 / 2019년 12월

간혹 TV에서 보험 판매왕, 자동차 판매왕의 이야기를 볼 때가 있다. 그런데 그분들의 영업 노하우를 보면 가히 상상을 초월한다. 절대 비굴하지 않는다. 그러나 섬세하고 정말 별거 다 기억하는구나 싶을 정도로 현재의 고객은 물론 미래의 잠재고객에 대해서도 확실히 기억하고 관리함을 알 수 있었다.

저러니 전국 최고의 판매왕이 되지 싶어 고개가 절로 끄덕여지며 어떤 면에서는 존경스럽기까지했다. 이런 분들은 영업이 아니라 다른 무엇을 해도 해낼 분이라는 생각을 했던것도 같다. 특히나 처음부터 남들 앞에 나서기를 좋아한다거나 말을 잘한다거나 하지 않았다고 하는 경우에는 더욱 그랬다.

이렇듯 영업의 고수가 되는 법을 알려주는 『말하는 법만 바꿔도 영업의 고수가 된다』는 아마도 같은 직종의 사람들에겐 너무나 궁금하고 기대되는 책일 것이다.

그런데 책을 읽어보면 영업의 고수가 되기 위해서뿐만이 아니라 사람을 대하는 직업을 가진 사람들이라면 읽어보면 너무나 좋을것 같은 이야기가 많이 담겨져 있었다.

어떻게 보면 가장 기본이라 할 수 있는 인사말. 의외로 무심코 지나칠 수 있고 인사말 다음에 자신이 본격적으로 해야 할 영업과 관련된 말 때문에 크게 신경쓰지 않을수도 있는 이 말이 저자는 의외로 중요하다고 말한다.

어떤 식으로 말하느냐에 따라 이미 앞으로의 영업 실적이 연결된다고 해도 과언이 아니며 오히려 아예 본론은 꺼내보지도 못하고 실패할 수 있음을 말하는 대목은 분명 눈여겨볼만한 내용임에 틀임없다. 뭐든 기본에 충실하라는 말. 기본이 괜히 기본이 아닌 것이다.

이어서 소개되는 내용은 자신은 왜 영업에 실패하는가에 대한 철저한 분석이다. 그리고 고객의 수요를 제대로 파악하는 방법이 나오는데 흥미로운 점은 절대 고객의 마음을 제멋대로 읽지 말라는 것이다. 게다가 어떻게 하면 실례되는 질문도 무난하게 넘길 수 있는가에 대한 정보도 인상적이였다.

이런 단계를 거쳐 드디어 고객을 상대로 설명을 하게 될때 과연 어떻게 하면 고객으로 하여금 자신의 이야기에 집중하게 만들 수 있을까하는 방법은 실로 중요한데 이는 누군가를 설득할 때와 연결지어서, 그리고 효과적인 말하기 기법과도 무관하지 않아 보여 누군가의 앞에서 프레젠테이션을 해야 하는 상황에 놓인 사람들이 읽어봐도 좋을것 같다.

그리고 마무리에 대한 언급이 나오는데 의외로 고객이 거절을 할 수 있도록 해야 한다는 것에 포인트를 두고 있고 이야기가 잘 되었다고 무작정 끝까지 밀어부쳐서 판매로 이어지게 하기 보다는 고객이 정말 싫다면 언제든 거절할 수 있게 해야 다음번의 기회도 있다는 것이다.

특히 강요하는 분위기 조성은 절대 있어서는 안된다는 것도 간혹 전화로 광고 전화를 받았다가 끊지도 못하게 자신의 말만 주구장창하는 분을 떠올리게 되어 상당히 대조적이면서도 고객의 입장에서 보자면 고개가 끄덕여졌던 내용이였던것 같다.

끝으로 영어의 고수라면 절대 하지 않는 말은 일종의 A/S라고 해도 될지는 모르겠지만 끝까지 고객을 만족시키는, 고객의 클레임을 어떻게 해결할 것인가를 이야기하고 있다는 점에서 이 책은 처음 인사를 하고 마지막 순간까지 그 일련의 과정을 통해 영업의 고수로 거듭나는 비법을 알려주고 있는것 같아 참 좋았다고 생각한다.

채용 트렌드 2020

채용 트렌드 2020 - 아무도 말해주지 않는 채용 시장의 새로운 흐름
윤영돈 지음 / 비전비엔피(비전코리아,애플북스) / 2019년 12월

취업난이 점점 심각해진다. 갈수록 양질의 일자리가 줄어들다보니 소위 많은 사람들이 원하는 좋은 직장을 구하기 위해서는 다양한 스펙이 당연하게 요구되는 시대이다. 예전 같으면 토익과 학점, 해외어학연수 정도만 해도 대단하다 싶었지만 이젠 여기에서 점점 더 추가되는 실정이니 말이다.

그런 가운데 과연 2020년의 채용 트렌드는 어떠할것인가에 대한 궁금증은 취업을 준비하는 많은 이들에게 관심사일 수밖에 없을텐데 이번에 비전코리아에서 출간된 『채용 트렌드 2020』는 취업준비생은 물론이거니와 취업준비생을 둔 가족, 또는 채용 트렌드를 알고픈 사람 모두에겐 유용할것 같은 책이다.

정말 많은 이야기가 담겨져 있다는 생각이 들고 특히나 통계 자료가 엄청나구나 싶었다. 확실히 달라진 채용 트렌드를 읽어볼 수 있었는데 흥미로운 이야기들도 상당히 많았기 때문이다.

현재 일자리와 채용 트렌드가 어떤 방향으로 변화하고 있고 또 최근 확산되고 있는 블라인드 채용에 대한 국내외 동향 등도 읽어볼 수 있었다. 무엇보다도 블라인드 채용에 대비한 취업 전략을 담고 있는데 이는 취업 관련 정보를 얻고자 하는 취준생들에겐 너무나 유용한 정보가 아닐 수 없다.

대입에만 존재하지 않는 수시채용에 대한 기업들의 채용 방식에 대해서 자세히 알려주고 이런 변화에 발맞춰 과연 어떤 준비와 전략이 필요한가에 대해서도 말하고 있다. 게다가 AI 채용이란 말이 솔직히 신선하게 느껴졌는데 채용 시장에서조차 AI를 도입한다니 신기하기도 하고 어떻게 보면 인간의 감정이 배제되었기에 그 사람에 대한 객관적인 정보만 있을테니 공정하겠다 싶으면서도 한편으로는 과연 문제점은 없을까에 대한 고민도 해보게 되는데 책에서는 이 두 가지의 관점에서 AI 채용 시장을 분석하고 있다.

이외에도 현재 변화하고 있는 기업 문화라든가 달라진 세대에 따른 채용 전략을 어떻게 구상할 것인지 여기에 젠더 감수성이 사회전반으로 확산되고 있는 가운데 채용시장에서는 어떻게 적용되고 요구되는가에 대한 이야기가 담겨져 있는 것도 의미있는 내용이 아니였나 싶다.

이런 이야기들이 다소 포괄적인 의미에서 진행된 채용 트렌드였다면 마지막 장에 나오는 이야기는 실질적으로 취준생들이 눈여겨볼 수밖에 없는 이야기로 업종별/직종별/주요 기업별/중견·중소기업  채용 트렌드와 함께 10년 후 유망 직업 트렌드에 이르기까지의 이야기들은 자신의 직업 선택은 물론 원하는 회사로의 취업 목표와 관련해서도 상당히 중요한 부분이기 때문에 집중적으로 보면 좋을것 같다.

2020 부동산 시그널

2020 부동산 시그널 - 영리하고 민첩하게 규제의 틈새를 노려라
배용환 외 지음 / 다산북스 / 2019년 11월

최근 정부의 부동산 대책 발표로 은행가는 물론 부동산 업계가 한바탕 비상이였다. 이에 대한 논쟁이 이어지고 있는 가운데 과연 시간이 지나 이 대책에 어떤 결과를 불러올지... 과연 실효성이 있는 대책이 될지는 의문이다.

그런 가운데 부동산 고수들이 들려주는 내년의 전망을 담은 『2020 부동산 시그널』을 읽어보게 되었다. 결국 현금부자만 집을 사게 되는 것인가하는 의문도 드는 요즘 그래도 각 분야의 최고라고 하는 저자들이 들려주는 이야기라는 점에서 자신이 관심있어 하는 부분을 집중적으로 읽어볼 수도 있고 한편으로는 전반적인 흐름과 전망세를 읽어보기 위해서도 좋을것 같다.

가장 먼저 나오는 것은 확실히 재개발과 재건축이다. 이에 대해서도 규제 정책이 적용되고 있고 지역마다 또 잘 챙겨봐야 할텐데 책에서는 재개발 재건축 시장은 어떠했는지를 올 한해를 돌아보는 페이지도 있어서 읽어보며 시작해도 좋겠다.

그리고 본격적인 이야기는 다양한 재개발/재건축 규제가 생겼지만 그속에서도 잘 챙겨보면 괜찮은 곳이 있음을 알아채는 방법 그리고 과연 2020년에 주목해야 할 재개발 지역은 어디인가를 알려준다. 책에서는 크게 인천과 수원을 소개한다.

여기에 서울도 빠질 수 없고 끝으로 이 파트에 관심이 많은 사람들이라면 빼놓지 말아야 할 정보도 챙겨주니 유익하다.

두 번째로 나오는 것은 바로 내 집마련의 꿈이라고 하는, 정말 되는 사람이 신기하게 느껴지기도 하는 청약 그리고 분양권 관련 이야기이다. 서울 주택 시장에서 분양가상한제로 인해 소위 로또가 되어버린 청약시장에 대해, 저가점자가 선택할 수 있는 수도권 분양권 매매와 경기도 청약에 대한 이야기도 실려 있으니 이 지역에 관심있는 분들은 읽어보자.

다음으로 눈여겨볼 수 있는 것은 바로 경매다. 간혹 길을 걷다보면 붙어 있는 경매관련 전단지. 의외로 괜찮은 물건을 발견할 수도 있을텐데 책에서 주목하고 있는 것은 10년 사이클과 관련해 서울의 상승 기류라는 것이다. 그렇다면 소위 강남과 강북 중에서 어디가 괜찮은지 그리고 보다 넓게 서울과 수도권을 비교했을 때는 어떤지에 대한 이야기도 나온다.

네 번째는 상가인데 경기 침체로 공실이 증가하고 있는 가운데 그속에서 기회를 잡을 수 있는 정보를 알려주며 다음으로는 토지인데 사실 이 부분을 보면서 요즘은 토지에 투자하는 사람이 있나 싶기도 하고 또 한편으로는 제5차 국토종합계획과 함께 요즘 이래저래 말이 나오는 태양광 사업이 여기에 포함되어 있어서 관련 이야기를 읽어볼 수 있었다. 많이 들어는 보았지 구체적으로 어떤 사업인지는 자세히 몰랐기 때문이다.

끝으로 나오는 절세는 사실 부동산 관련 투자 이야기라기 보다는 앞의 5가지 종류의 거래를 할 경우 필연적으로 따라올 수 밖에 없는 법적인 내용과 관련해서 절세를 통해 한번 더 재테크로 이어질 수 있는 정보를 알려주는 것이니 부동산 관련 상식 차원에서라도 도움이 될것 같다.

뭔가 부동산 투자라고 하면 왠지 부정적인 이미지가 있는게 사실이다.  모르는 것보다는 앎으로써 실거주나 아니면 노후대책 등의 수단으로서도 가능한 분들은 도움을 받을 수 있으니 22019년의 분석과 함게 2020년의 전망세를 알아본다는 차원에서 관심이 있는 분들이라면 읽어보면 좋을것 같다.

맘마미아 월급 재테크 실천법

맘마미아 월급 재테크 실천법 - 이 책대로 하면 당신도 월급쟁이 부자가 된다!, 전면개정판
맘마미아 지음 / 진서원 / 2019년 12월

재테크에 조금이라도 관심있는 사람들이라면 '맘마미아'라는 단어를 들어보았을 것이다. 그리고 실제로 이 말을 붙인 여러 시리즈의 재테크 서적을 보았거나 이미 소장하고 있거나 아니면 카페에 가입해 도움을 받고 있을지도 모르겠다.

나의 경우엔 카페에 가입까진 하지 않았는데 다양한 도서를 만나 본 적이 있다. 그중 재테크 관련해서 유명한 가계부와 함께 최근 만나 본 『맘마미아 월급재테크 실천법』이 인상적였다. 참고로 아이들이 보기엔 『맘마미아 어린이 경제왕』과『맘마미아 어린이 가계부』가 상당히 유용하다. 이건 실제로 도서를 읽어보고 가계부를 사용해본 아이가 증명한 바이다.

다시 『맘마미아 월급재테크 실천법』에 대한 이야기로 돌아와서, 이 책은 월급쟁이 부자를 목표로 매달 따박따박 월급이 들어오는 사람들을 대상으로 한 재테크 실천법을 소개하는데 물론 전체적인 포맷이 월급쟁이에게 포커스를 맞추고 있긴 하지만 그 안에는 재테크 정보도 많이 담겨져 있다는 점에서 자신이 꼭 월급쟁이가 아니더라도 충분히 유용하게 읽을 수 있다.

월급쟁이를 직장인으로 통칭해서 말하자면, 일단 직장인의 경우 월급통장이 있다. 책에서는 이 월급통장을 그저 한달의 월급이 잠시 머물다 가는 경유지로 사용할게 아니라 제대로 사용한다면 10년 후가 달라질 수 있다고까지 표현한다.

무심코 방치하고 있을지 모를 월급통장에도 재테크 실천법을 적용하고 또 이를 가계부와 연계해서 가계부를 작성하는 방법, 절약 방법으로까지 범위를 확대해 나간다.

요즘은 범죄에 이용하는 것을 막기 위해서 예전과는 달리 통장을 많이 만들어주진 않을텐데 그래도 많은 전문가들이 말하는 것이 바로 통장 쪼개기. 이건 정말 해야 할 실천법이 아닐까 싶다. 목적에 따라 통장을 지정해서 지출의 흐름을 제대로 파악함과 동시에 저축도 하는 방법이기 때문이다.

이걸 보면 정말 통장 하나 사용하는 것도 공부해서 재테크하는 사람이 있고 그저 입출금 통장, 적금 통장 등으로만 사용하는 사람도 있구나 싶어 여기에서부터 벌써 분명한 재테크에 대한 자세가 달라지는구나 싶어진다.

이후에는 절약과 저축을 통해서 부자가 되는 방법들이 소개되는데 사실 대체적으로 한정된 수입에서 소비, 절약, 저축을 한다는게 쉽진 않지만 월급쟁이의 가장 큰 매력이라고 할 수 있는 대부분 매달 정해진 고정 수입이 입금된다는 점을 감안할 때 절약과 저축 계획을 세우기엔 이보다 더 좋은 상황이 없을거란 긍정적인 생각도 든다.

바로 이런 점을 생각해 아주 세세하게 그리고 다양한 방면에서의 절약 저축법을 알려주고 있으니 이 부분은 월급쟁이가 아니여도 충분히 도움이 될 정보가 아닐까 싶다. 물론 적금과 투자, 부동산 경매에 대한 정보도 실고 있는데 이것은 무리하게 추천하는 것이 아니라 어디까지나 월급 재테크라는 점은 감안한 방법이라는 점에서 오히려 월급쟁이가 아닌 사람들도 이 정보를 참고해 욕심내지 않고 조금씩 투자를 해보는 것도 좋지 않을까 생각한다.

마지막에는 이제 곧 하게 될 연말정산의 노하우, 또 내집 마련을 위한 청약과 전세살이, 그리고 우리나라 사람들이 많이 가입하고 있을 보험 상품 관련 정보도 담고 있어서 이 책은 그야말로 보통의 사람들이 할 수 있는, 그리고 놓치지 말아야 하고 알아두면 좋을 각종 재테크 관련 정보를 거의 모두 담고 있다고 해도 과언이 아니기에 새해 절약을 넘어 저축을 계획하고 있다면 이 책으로 먼저 재테크 관련 지식을 얻을 수 있길 바란다.

일반적인 직장인 가정에도 유용하겠지만 직장 새내기에게 취업 선물로 주면 너무 좋지 않을까 싶다.