그렇다. 더 나은 교사, 더 뛰어난 교사가 되는 것. 그것이 우리 삶의 중요한 목표들 중 하나임은 부인할 수 없다. 내가 가진 생각, 지식, 전략, 통찰, 철학, 진심 등등을 가장 효과적으로 전달하는 교사가 될 수 있을 때 우리는 비로소 사람의 마음을얻고, 성공하는 삶의 첫걸음을 뗀다. - P6
사람의 마음을 얻는 더 나은 교사가 되는 탁월한 방법은 뭘까? 이 책은 여기에서 출발한다. 답은 명확하다. 나를 뛰어난 교사로 만들어줄 ‘학생들‘이 어떻게 생각하고 배우고 기억하는지를 정확하게 파악하는 것이다. 즉 학생들이 ‘가장 잘 배우는 방식으로 가르칠 때‘ 가장 뛰어난 교사가 될 수 있다. 이것이 곧 이 책의 핵심 요지다. - P6
해마다 수많은 대화법 책이 쏟아져 나오지만 여전히 우리는 사람을 얻는 데 실패하고, 사람의 시선을 사로잡는 데 애를 먹는다. 타인이 성공한 특수한 경험을 그대로 답습하고 반복하고 암기하는 것으로 얻을 수 있는 것은 매우 작기 때문이다. 뛰어난 설득과 사람의 마음을 꿰뚫는 통찰을 얻으려면 먼저 사람들이 무엇에 반응하는지, 무엇을 가장 잘 배우고 기억하는지, 어떤 상황에서 극적으로 마음을 바꾸고 행동에 옮기는지 등등에 관한 해박한 지식을 쌓아야 한다. - P7
나는 사람의 뇌를 연구하는 신경과학자다. 이 책을 집필한 나의 목표는 뇌과학과 이를 둘러싼 심리적 현상에 뛰어들어 다양한 즐거운 실험을 하면서, 사람들이 어떻게 생각하고 배우고 기억하는지에 대한 12가지 핵심 메시지를 제시하는 것이다. 이 12가지 메시지를 습득하면 이를 바탕으로 커뮤니케이션 현장에서 어떤 전략과 행동을 취해야 하는지 자연스럽게 알게 될 것이다. ‘나‘를 사람들에게 가장 잘알리고 가르칠 수 있는 뛰어난 교사가 될 수 있을 것이다. - P8
지금 어떤 문장이든 한 번 눈으로 읽어보라. 그와 동시에 문장을 읽을 때 머릿속에서 일어나는 일에 집중해보라. 그렇다. 아마도 당신은 뭔가를 ‘듣고 있다‘는 사실을 가장 먼저 알아차릴 것이다. 더 정확히 말하자면, 당신은 문장을 읽을 때 누군가의 목소리를 듣고 있다. - P20
우리는 대체로 가능한 한 많은 정보를 수집하려고 애쓴다. 그래서 주어진 시간 내에 더 많은 것을 받아들이기 위해 여러 가지 일을 동시에 수행하려고 한다. 멀티 플레이어가 능력 있는 사람으로 간주된다. 하지만 이는 착각이다. 우리의 뇌는 두 가지 이상의 정보 흐름을 동시에 받아들이는 데 엄청난 어려움을 겪는다. 뇌과학을 연구하고 강의하는 신경과학자로서 내가 줄 수 있는 조언은 대체로 다음과 같다. "한 가지에 집중하라!" 사람들에게 내 뜻과 생각을 정확하고 완전하게 전달하고 싶다면, 그들을 한 가지에 집중시킬 줄 알아야 한다. 사람들에게 내가 가진 메시지를 각인시키고 싶다면, 그들을 한 가지에 집중시킬 줄 알아야한다. - P31
깊은 필기는 프레젠테이션에서 당신이 얻을 수 있는 배움의 총량은 감소시킨다. 하지만 그 프레젠테이션에서 당신이 얻은 정보나 아이디어들에 대해 당신이 더 잘 배울 수 있게 돕는다. 따라서 깊은 필기를 해야 할 경우에는, 기억에 꼭 남겨야만 하는 정보를 잘 추려내어 적어야 한다. 회의나 강연장, 프레젠테이션의 현장에서 대부분의 사람들이 원하는 것은 깊은 필기다. 하지만 많은 사람들이 깊은 필기에 실패한 채 속기사가 되고 마는 것도 현실이다. 또한 처음에는 깊은 필기를 하겠다는의지에 충만하지만 발표가 진행되는 동안 점점 그 의욕이 떨어져 결국 발표를 들은 것도, 메모를 잘한 것도 아닌 상태로 추락하는 경우도 많다. 깊은 필기를 하고 싶다면 먼저 기록으로 남길 가치가 있는 정보를 엄선해야 한다. 그리고 일관된 필기 의지를 유지하는 것도 필수다. 의지 유지가 어려운 사람은 처음부터 발표자에게 집중하는 것이 효과적이다. - P40
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