기업가치 창출의 구심점? 생산부서? 영업부서? 인사관리부서!

쉽게 알자! 인사관리 ㅣ 쉽게 알자 12
박길우 지음 / 더난출판사 / 2003년 10월

이 책은 다소 전문적인 책이라 인사와 관련되지 않은 사람에게는 흥미가 없을 것이다. 그러나 인사 부서에서 근무하거나 관련된 일을 하는 사람이라면 한 번쯤 읽어보는 것도 좋을 것이다. 이 책은 채용, 근태, 직무분석/평가, 교육, 급여, 복리후생, 연봉제, 퇴직, 노사 등 인사에 대한 전반적인 내용을 다루고 있다. 또 최근에 출판된 책이라 최근 다양한 선진 인사제도에 대한 내용도 맛볼 수 있다.

전체를 읽는데 2시간 정도 걸렸는데 바로 이전에 읽었던 다치바나의 속독법을 활용했다. 머리말, 목차를 머리에 넣고 그림, 도표, 제목, 그리고 박스로 정리된 [반갑습니다], [아하, 그렇군요], [꼭 기억해 두세요], [생각해봅시다]를 보면서 전체를 파악하고, 다시 관심 있는 부분만 다시 정독하는 식으로 읽었다. 인사관리 업무에 대해서 어느 정도 아는 사람이라면 이 정도로도 책의 핵심은 파악할 수 있을 것이다. 특히 각 장 끝의 [생각해봅시다] 컬럼은 제목 그대로 생각해 볼만한 이야기들을 제시하고 있다.

이 책의 주제는 저자가 첫 장에서 제시하는 한 문장으로 요약된다. [인사관리 부서는 종속적인 업무 지원부서에서 벗어나 전략적인 차원에서 기업가치 창출의 구심점이 되어야 한다.] 즉, 인사담당자는 전문지식을 갖추고 전략적인 차원에서 기업가치 창출을 위한 능동적이고 선도적인 변화촉진자가 되어야 한다는 것이다. 이것은 올해 초 이건희 회장의 [21세기는 인재전쟁의 시대다. 그러므로 미래를 책임질 수 있는 뛰어난 인재를 육성해야 한다.]는 인터뷰 내용과도 일맥상통한다.

인사 담당자의 인적자원 컨설턴트로의 변신을 위해서는 기존의 지원성의 업무를 최대한 자동화, 시스템할 수 있는 인프라가 필수적이라고 생각한다. 그리고 전략적 의사결정을 뒷받침하는 다양한 데이터의 수집을 지원하는 시스템 역시 반드시 필요한 도구이다. 인사관리 시스템을 구축하고 운영하는 한 사람으로서 인사관리 시스템의 역할과 장기 비전을 다시금 생각해 볼 수 있는 기회였다.

지하철에서 만난 노인

나는 이런 책을 읽어 왔다 - 다치바나 식 독서론, 독서술, 서재론
다치바나 다카시 지음, 이언숙 옮김 / 청어람미디어 / 2001년 9월

오늘 지하철에서 아주 특이한 한 노인을 만나 얘기를 나누었다. 이 노인은 독서광으로 그가 들려주는 책에 얽힌 이야기는 내가 내려야 할 역을 지나치게 할만큼 재미있었다. 다음 날 출근하는 길에 다시 만났고, 그 날 퇴근하는 길에 또 만났다. 그 노인은 자신의 고등학교 때 얘기며, 출판 쪽에 일했던 그의 과거 직장 얘기며, 지금 일하고 있는 독특한 작업실 얘기며, 자신이 책을 빨리 읽는 비법, 그 동안 썼던 책들의 배경 등 자신만의 희한하고 흥미진진한 얘기들을 풀어놓았다. 또 [서평은 이렇게 쓰는거야.]라는 그의 서평론도 이야기 해 주었다. 그 노인이 바로 다치바나 다카시다.

이 책은 건강검진을 받으러 갔다가 대기하던 중 손에 잡힌 한 인테리어 잡지의 끝부분에 있는 [나의 독서 스타일]이라는 코너에서 발견했다. 몇 가지 질문을 통해 자신의 독서 스타일을 알아보는 것이었는데 나의 독서 스타일을 [실용주의자]로 판명났다. 그리고 각 독서 스타일별로 책 한 권씩을 소개하고 있는데 바로 이 책이 [실용주의자]를 위한 책이었다. [실용파]들은 어떤 목적을 위해 책을 읽는다. 따라서 전체를 다 읽기 보다는 그 책의 핵심만을 취하면 그것으로 만족이다. 구지 책을 사려고 하지 않고, 예쁜 양장본의 책을 가지고 싶어하는 욕구도 없다. 다만 책 속의 원하는 지식만 얻었으면 그것을 그 책의 가치는 다 한 것이다. 이 책의 저자 다카시는 [실용파]의 전형이면서 이 스타일에서는 정통한 전문가이다. 만약 당신의 독서 스타일이 [실용주의]라면 한 번 꼭 읽어보라고 권하고 싶다.

개인적으로 유용하고 재미있는 부분은 [실전에 필요한 14가지 독서법]과 그의 고양이 작업실이 만들어지기 까지의 과정과 고양이 작업실 내부 삽화, 그리고 여비서를 채용하는 과정, 그만의 속독 비법과 서평론이었다. 그리고 양장본의 빳빳하고 손에 착 안기는 책 커버의 느낌도 좋았다.

특히 지금도 이렇게 서평을 휘갈기고 있는 입장에서 그의 서평론에 눈이 가지 않을 수 없는데. 그는 서평에 대해서 이렇게 말한다. [나는 책을 읽는 독자 입장에서 서평다운 서평을 그다지 좋아하지 않는다. 서평다운 서평이란 어떤 책에 대해 그 분야의 전문가가 아주 그럴듯한 평가를 뽐내듯 늘어놓은 글을 말한다. 우리가 서평을 통해 알고 싶은 것은 오로지 그 책이 읽을 만한 가치가 있는가에 관한 정보이다. 별 몇 개로 표시하는 것으로써 서평을 대신한다면 그보다 더 좋은 방법은 없을 것 같다고까지 생각한 적이 있다.]

만약 당신이 [실용주의] 독서 스타일을 가졌다면, 그리고 독서에 무지 관심이 많다면 이 책은 읽을 만한 가치가 있다. 그렇지 않다면 조금 산만하고 너무 개인적인 수필을 보는 것으로 느낄 수 있다. 이것이 나의 [다치바나식] 서평이다. ^^;

시간이 되면 그의 다방면을 책들을 꼭 읽어보고 싶다.

논픽션은 픽션보다 아름답다.

칼리 피오리나 - 세계 최고의 여성 CEO
조지 앤더스 지음, 이중순 옮김 / 해냄 / 2003년 2월

이 책은 [세계의 경영인을 읽자]라고 결심하고 처음으로 손에 잡은 책이다. 제목과 달리 칼리 피오리나, 한 사람만의 얘기라기 보다는 컴팩과 합병 직후까지의 HP의 역사를 쭉 훑어본다. (소설을 무지 안 읽는 편이지만) 어느 소설이 이만큼 재미있을까.

실제 몇 개월 전에 바다 건너 나라에서 벌어졌던 치열한 삶의 흔적. 그들이 그렇게 치열하고 강렬하게 자신들이 원하는 목표를 추구하고 있을 때 나는 도대체 무얼하고 있었나? 또 지금 어디선가 자신의 목표를 향한 이런 치열한 전쟁이 벌어지고 있겠지. 지금 나는 나의 목표를 위해 무엇을 하고 있는가?

여성 해방 운동가나 지독한 페미니즘에 사로잡힌 사람이 아니라면 사실 그 전쟁의 한 가운데서 지휘봉을 든 칼리 피오리나라는 사람이 여자이건 남자이건 상관없다. 중요한 것은 그(녀)는 자신이 원하는 바를 자신이 가진 능력을 십분, 아니 그 이상 발휘하여 목적을 이루어 낸 훌륭한 성취가라는 것이다.

피오리나와 그의 친구들이 이룬 합병 자체가 좋거나 혹은 나쁘거나, 그것은 이 책에서 말하고자 하는 바가 아니다. 이 책은 여성이라는 불리한 조건에서 당당히 세계의 경영자로 우뚝 서서, 자신이 옳다고 믿는 목표를 향해 돌진하고 원하는 바를 이룬 인간 승리의 드라마이다.

또 이 책의 재미는 나 같은 말단 직원은 감히 알 수 없는 회사 윗분들의 생활과 업무, 머리싸움과 고민, 전략적 행동과 의사결정이 잘 표현되어 있다. 이 책은 나로 하여금 경영자에 대한 대단한 매력을 갖도록 만들었다. 심지어 한 동안 PC의 바탕화면에 칼리의 사진을 배경으로 두었을 정도니까.

‘나도 비싼 멋진 옷을 입고 싶다. 나도 자가 비행기를 타고 여러 곳을 다니고 싶다. 억대 연봉에 억대 스탁옵션을 받고 싶다. 나도 수많은 사람 앞에서 비전을 얘기하고 싶다. 나도 모든 매체로부터 영향력 있는 사람으로 대우 받고 싶다. 무엇보다 나는 더 많은 사람들의 행복을 위해 이것들을 하고 싶다.’

이것이 칼리 피오리나 생각하고 있는, 그리고 이 세계의 훌륭한 경영자들이 가지고 있는 신념이지 않을까. 그녀가 행한 합병과 감원은 회사를 위해 열심히 일하는 사람들과 회사에 재산을 투자한 사람들의 더 많은 행복을 보장하기 위한 장고 끝의 결론이지 않았을까 생각한다. 설령 그녀가 자신의 세속적인 행복과 만족만을 위해 그런 것들을 추구한 것이더라도 나는 그냥 좋은 쪽으로 생각하고 싶다. 왜냐하면 내가 그렇게 되고 싶으니까.

자기계발서의 [전과] 출판되다.

목표, 그 성취의 기술
브라이언 트레이시 지음 / 김영사 / 2003년 10월

요즘도 나오는지 모르겠지만 지금 제 나이쯤 되신 분들이라면 <동X전과>, <표O전과>를 모르시는 분은 없을 겁니다. 학교의 99.9%의 숙제를 이 한 권이면 해결할 수 있었고, 가끔 시험문제도 여기서 출제되기도 했었습니다. 때로는 자기가 산 회사의 [전과]가 좋다고 주먹다짐까지 일어난 광경을 목격했었습니다. 국민학교 생활은 [전과]와는 땔래야 땔 수 없는 관계였습니다. 국민학교 지식의 총체였지요.

자기계발서 분야에 [전과]가 나왔습니다. 바로 이 책입니다. 글쓴이가 책 안에서 밝히고 있듯 글쓴이가 읽은 그 동안의 시간관리, 목표관리, 인맥관리 등 모든 자기계발 분야 서적의 핵심을 총 정리했습니다. 그 중에 제가 읽었던 책들도 많이 눈에 띄네요.

이 책이 저에게 준 의미는 이렇습니다. 혹시 이런 느낌 받아보셨는지. 정리된 것을 보면서 전에 읽었던 책들의 상세내용이 다시 회상되고 이런 것들이 쭉 하나로 연결되는 느낌이요. 왜 시험 공부할 때 이런 방법을 많이 쓰지 않습니까. 공부하면서 노트에 핵심에 정리해 두고 나중에 이 노트를 보면 그 때 공부했던 내용이 쭉 연상되는 경험이요. 이 책을 읽으면서 제 생각을 그때그때 메모한 것이 지갑만한 크기의 메모장 30장 정도를 앞뒤로 채웠습니다. 그 동안 따로 생각하던 것을 통합하고 목표를 다시 생각하는 계기가 되었습니다. 이 책을 읽는 동안 제 목표가 일부 바뀌었고 보안되었거든요.

[전과]의 단점, 기억나십니까? [전과]의 문제점은 각 과목별 참고서보다 설명이 자세하지 않다는 것입니다. 그래서 그런 부분에서 시험이 나오면 틀릴 수 밖에 없었죠. 이 책 역시 같은 문제가 있습니다. 통합해서 액기스만 모으다 보니 만약 각 세부에 대한 책을 보신적이 없다면 그 장이 가지는 의미를 정확히 이해하지 못할 수도 있습니다. 저자의 다양한 경험을 기록해 그런 단점을 다소나마 커버하고는 있지만, 역시 부족하다는 느낌을 지울 수가 없군요. 따라서 이 책은 자기계발 책들을 읽기 전에 전체 흐름을 읽고 책 뒤의 참고문헌들(또는 그 번역서)을 하나씩 읽어가는 것이 명확히 이해하는데 도움이 되리라 생각하구요. 아니면 저처럼 그런 책들을 많이 읽으신 분이라면 이 책을 통해 쭉 정리한다는 생각으로 읽으시면 좋을 거 같습니다.

이 책에서 얻은 좋은 팁은 나름대로 20아이템기법이라고 이름 붙인 것입니다. 브래인 스토밍(생각나는대로 모든 방법을 생각해 보는 것)을 좀 더 하드 트래이닝하는 방법인데요. 어떤 문제에 대해 해결책이 20가지가 될 때까지 머리를 스팀나게 돌리는 겁니다. 예를 들어 여자 친구(또는 아내)와 잘 지내는 방법을 20가지가 될 때까지 생각하는 겁니다. 처음 5개 정도는 금방 떠오르는데 나중에는 밑천이 바닥나는 것이 보입니다. 그러면서 저 밑바닥에 있던 새로운 아이디어들이 떠 오르기 시작합니다. 정말 흥미있는 경험이었습니다. 여러분들도 여러분의 목표를 성취하는데 도움이 될만한 좋은 팁들을 이 책에서 많이 얻으시리라 생각합니다.

자신만의 계획과 피드백 방법 찾아나가기

메모의 기술 - 머리보다 손이 먼저 움직이는 (양장본)
사카토 켄지 지음, 고은진 옮김 / 해바라기 / 2005년 3월

방해 받지 않는 시간 3시간이면 꼼꼼히 읽어도 다 읽을 수 있는 분량이다. 일본인다운 세심함이 드러나는 책이다. 달리 보면 이런 내용으로도 책을 내나 하는 조잡함도 조금 느껴진다. 하지만 저자가 책에서 얘기했다시피 여러 가지 구체적인 사례로부터 자신에게 가장 맞는 메모 기술을 찾아내기 위한 실마리를 제공한다는 목적에는 부합하는 것 같다.

이 책의 주제는 “머리 속에서 떠오르는 생각을 그 자리에서 바로 기록할 수 있도록 준비하고, 기록한 것을 나중에 다시 읽고 활용하라!”는 것이다. 저자가 제안하는 몇 가지 방법이 있지만 나는 그런 건 다 무시해도 좋다고 생각한다. 바로 기록하고 나중에 잘 활용할 수 있는 방법이면 그것이 어떤 도구를 어떻게 사용하던 자신이 편하기만 하면 된다고 생각한다. 많은 부분들은 플랭클린 플래너와 같은 다이어리를 제대로 사용한다면 저절로 적용되는 것들이다.

나는 플랭클린 플래너는 1년 반 동안 사용하다가 나머지 반 속지를 사용하지도 않은 채 다른 도구로 바꿨다. 나에게 맞는 도구를 찾아가는 과정이었다. 플랭클린 플래너의 기저 개념이 되는 소중한 것을 먼저 하라, 10가지 자연 법칙은 매우 훌륭한 것이다. 누구에게나 추천하고 싶은 개념이다. 하지만 플래너는 몇 가지 불편한 점이 있다. 이관되는 업무에 대해 매번 다시 적어야 하고, 부피가 크기 때문에 3개월 이전의 자료를 다시 찾는데 어려움이 있다. 또 비용도 만만치 않다.

우연한 기회에 PDA 동호회에 들렀다가 PDA에서 플래너와 유사한 기능을 구현한 프로그램을 발견했다. 그리고 그것을 플래너와 같은 방식으로 사용하는 많은 사람들의 이야기를 접할 수 있었다. 마침 놀고 있는 PDA가 있어 사용을 위해 설정을 하고 테스트를 했다. 매우 만족할만했다. 단, 여기에도 단점이 있었는데 손으로 적어가는 느낌을 살리기 힘들었고, 손글씨의 속도를 따라갈 수 없다는 점이 가장 컸다.

그래서 이것을 보완하기 위한 나름의 방법을 찾았다. PDA와 동일한 크기의 수첩을 구입했다. 그래서 이 수첩을 각종 자유로운 메모로 사용하고 이 중에서 중요한 사항만을 PDA로 이전하는 방법을 썼다. 결과는 대만족! 저자는 PDA를 사용하면 켜고 끄는데 시간이 많이 든다고 책에 썼는데, 아마 저자는 PDA를 사용해 본 적이 없는 것 같다. 그저 옆에서 슬쩍 봤거나 남에게 얘기를 들었으리라. PDA는 파워를 켜고 끄는데 전혀 지연 시간이 없다. 모두 메모리에 올려서 사용하기 때문에 속도가 무지 빠르다. 노트북과 같이 하드 디스크를 사용하지 않기 때문이다.

PDA로 정리 후 활용도도 매우 높아졌다. 검색 기능을 사용하면 관련 모든 정보를 몇 초만에 정확하게 찾아낼 수가 있었다. 이게 진정한 데이터베이스다. 저자는 몇 년 간의 메모들을 모아놓으면 데이터베이스가 된다고 하는데.. 수북이 쌓인 공책들 속에서 원하는 정보를 일일이 찾아보기란 여간 곤욕스러운 것이 아니다. 거기다 정보가 흩어져 있다면 찾는 시간보다 새로 생각해 내는 시간이 더 적게 걸릴 수도 있다. 개인적으로는 문명의 이기인 어플리케이션들을 최대한 활용하기를 적극 권장한다.

하지만 권장할 뿐 이것이 정답이라고 말하지는 않겠다. 앞서 얘기했듯, 또 저자도 얘기하듯이 메모이건 녹음이건 뭘 도구로 사용하건 중요한 것은 내가 바로 기록하고 나중에 활용하기 쉬우면 그만 이니까 말이다. 내가 강조하고 싶은 건 자신만의 메모 – 메모라기 보다는 계획과 피드백 – 방법을 찾아나가는 노력을 게을리하지 않고 발전시킨다면 시간과 노력을 훨씬 효과적으로 사용할 수 있을 것이라 생각한다. 남보다 시간과 노력을 효과적으로 사용한다는 말이 곧 남보다 빨리 성공할 수 있다는 것이 되지 않을까…