알라딘 서버가 버버버벅대는게 어디 하루이틀이겠냐마는.
책 주문하고, 열시 이전에 주문을 해야 당일배송이 되기때문에 되도록 휴가전에 책을 받아볼 욕심으로 주문을 서둘렀는데
카드결제완료까지 다 클릭을 했음에도 불구하고 화면에 에러가 떴다.
이 상황에서 카드결제가 되었는지, 주문완료가 되었는지 확인이 안돼 고객센터로 전화를 했더니...
썩 맘에 드는 건 아니지만 어쨌거나 주문이 되지는 않았으니 다시 주문을 해달라고 하고 (그 상황에서도 화면은 계속 먹통으로 뜨더라. 어떻게 주문하라고?), 카드 결제에 대해서는 담당자에게 연락을 하겠다는 것으로 전화를 끝냈다.
그 후 주문은 다시 했고.
처음 에러화면에서의 카드 결제는 됐는지 안됐는지 여부가 문제인데... 사실 고객상담이라고 하면 그 가부에 대해 연락을 해 줘야만 하는 것이 당연하다고 생각한다. - 물론 내가 통화한 고객센터의 ㅇㅅ씨, 역시 담당자와 확인 후 내 핸펀으로 문자알림을 해 주겠다고 했는데. 바쁘신가요? 아무 연락이 없다. 기본적인 그런 연락은 고객센터의 당연한 업무가 아닌가, 싶은데 말이지. 내가 일부러 그 이쁜 이름까지 물어봤는데도! 연락이 없으니... 어휴.