제7의 감각

제7의 감각 - 전략적 직관
윌리엄 더건 지음, 윤미나 옮김, 황상민.박찬구 감수 / 비즈니스맵 / 2008년 11월

하던 일이 잘 안되고 심신까지 슬럼프에 빠질때 곰곰히 하던 일을 어떻게 변화시키고 새로운 일을 시작했을 때 그 이면에는 눈에 번쩍 띄는 아이디어가 섬광처럼 스쳐 지날갈 때가 종종 있게 마련이다.’제7의 감각’이라는 도서를 펼쳤을 때 마치 사막에서 오아시스를 만난 것처럼 생소하면서도 신선하게 다가오는 ’전략적 직관’이라는 단어가 인상적이었다.

저자는 전문가 직관과 전략적 직관으로 구분하고 있는데,전자는 익숙한 상황에서 빠르게 일이 흘러가고 후자는 좋은 아이디어가 필요한 새로운 상황에서 느리게 진행된다고 기술하고 있다.전략적 직관은 문제해결 과정에서 일어나는 혁명적 사고,패러다임의 전환 같은 사고의 변화가 무엇인지를 분명하게 알려주지만 일반적인 문제에 대한 최적의 해결책은 없다는 것이다.그러므로 전문가 직관을 다루는 분들은 이러한 해결책을 찾을 수 없다는 점에서 허탈해 한다는 것이다.일반인들이 흔히 생각하는 꿈을 꾸고 그것을 이루기 위해 노력하면 될 것이라는 믿음이 실제로 그렇지 않다는 사실을 안다는 것은 두렵기만 하다는 것이고 전략적 기획의 사고에 길들여져 있는 사회의 전문가라면 자신들이 부족한 전략적 직관의 부분이 무엇인지 알 필요가 있다고 지적한다.

전략적 직관은 섬광같은 통찰력을 바탕으로 머릿속의 뿌연 안개를 뚫고 지나가는,선명하고 반짝거리는 생각이며 과겨의 경험 요소들을 가져와 비슷한 상황에 활용하는지도 연구사례로 보여주고 있다.기타 유럽을 정복한 코르시카인의 전쟁 중 일어났던 일,장군의 혜안이 전략적 직관을 이용해 승리를 가져 왔던일, 빌게이츠의 PC혁명등도 섬광 같은 통찰력이 안겨다 준 결과물이라고 밝히고 있다.

인류역사에 이름을 남긴 뛰어난 천재들이나 지도자,이론가,예술가들의 대다수는 직관형의 인물이었고 현실감 혹은 구체성이 결여되거나 이성적 사고능력이 뒷받침되지 않을 경우 관념화,망상화되고 궁극적으로는 사고기능이 붕괴되기도 한다는 것이다.

저 자신도 하는 일이 순조롭게 진행되지 않을때 많은 고민과 갈등을 겪으면서 순간 떠오르는 양호한 착상을 백지 위에 그려 놓으며 구체적으로 실행하려고 노력한다.지금보다 더 나은 질적으로 향상된 미래를 위해 건강한 정신으로 일에 박차를 가하려 한다.

마지막 1% 정성

마지막 1% 정성 - 꿈을 완성시키는
송수용 지음 / 멘토르 / 2013년 2월

요즘에는 SNS 등이 발달하여 상품 구매에 대한 후기 뿐만 아니라 해당상품을 사용한 후의 입소문 등이 향후 상품판매에 영향을 주고 브랜드 가치를 올리는 데에도 도움을 줄 것이다.특히 남성보다도 여성을 타켓으로 하는 상품의 경우에는 까다로운 여성소비자의 시선을 끌고 안목,자부심을 넓혀 줄려면 디자인,색상,사이즈,무게,효용성,자부심 등에 이르기까지 세세한 상품기획과 소비자와 함께 한다는 탈경계적 마인드가 무엇보다 중요시 되는 시대이다.당장의 이익을 목적으로 소비자의 지갑을 열게 하려는 얄팍한 상업마케팅은 소비자로부터 외면을 당하게 될 것이다.이것 저것 재고 따지면서 몇 번을 고민하고 구매결정을 하는 소비자의 깐깐함은 제품을 만들고 파는 기업측에서는 이것 이상으로 제품을 연구하고 토론하면서 시장의 흐름,경쟁사의 전략이상으로 앞서 나가야 하는 시대인 것이다.

같은 일을 해도 어떤 사람은 성과 이상을 내고 어떤 사람은 면피 정도의 성과를 내는 사람이 있다.성과 이상을 내는 사람은 뭔가 달라도 다른 숨겨진 비밀이 있을 것이다.특히 고객 서비스가 중시되는 현대사회에서는 고객을 향한 접객업무,상담,소통,깔끔한 A/S를 비롯하여 당사자만이 갖고 있는 인간미나 고객을 감동시키는 스토리텔링,인지도,가치가 성과사회에서 승부가 판가름 나리라 생각한다.즉 실력이 아무리 출중하여도 고객에 대한 성실성과 소통,(가려운 곳을 긁어 주는)만족감은 스스로 찾아 자신만의 수단과 도구로 삼아 이를 현장에서 그대로 적용해 나가는 것이 좋을 것이고,상대에 따라 이를 적절하게 들이대는(DID)것이 효율적임과 동시에 좋은 효과를 거두리라 생각한다.

'지성이면 감천이다'라는 말이 이 도서를 통해 새삼 공감하는 핵심 포인트이다.내가 아무리 학력과 스펙이 좋아도 판매자가 어떠한 자세와 태도로 소비자를 대하고 관심과 애정을 진심으로 다가서는가를 마음으로 읽고 뇌에 점수를 매겨 나간다고 생각한다.즉 사무적이고 일률적인 언행보다는 자연스럽고도 친근감을 살리며 정성과 성실성,위한다는 마인드를 고객,소비자에게 전달하는 것이다.또한 고객,소비자의 불만,상담,문제해결에는 사안의 경중을 떠나 진솔하게 들어 주려는 경청의 자세와 수용하려는 의지와 태도가 좋은 인식,이미지를 남길 것이다.당장 구매가 발생하지 않더라도 고객의 뇌리에 박힌 좋은 이미지는 이웃들에게 입소문으로 퍼지면서 향후 판매효과는 증대되리라 생각한다.

판매,구매라는 입장을 위주로 말을 했지만 어떠한 분야에서 일을 하든 고객의 의식,시장의 흐름,변화를 먼저 읽고 행동으로 옮기는 사람이 성공할 확률이 높다고 생각한다.사회는 소리없는 전장터와 같다.매일 새벽장을 보아 하루의 손님을 위해 음식 준비를 하는 식당 주인,종업원의 하루는 절박하면서도 바쁘게 돌아간다.식당의 간판부터 외관은 물론 식당내의 청결과 손님맞이,정성이 담긴 서비스,착한 가격과 잊을 수 없는 맛 등이 또 그 가게를 찾으면서 매상과 사업은 호전되어 가리라 생각한다.

들이댄다는 다소 황당하게 느껴지지만 의미있는 DID(들이대기)를 매개로 고객과 청중들을 사로잡고 있는 송수용저자는 남들과 똑같이 말하고 행동하는 것이 아닌 열정과 정성을 진심으로 보여 주는 것이라고 한다.구본형저자의 말을 인용하기도 했는데 삶에서 실패 유형은 세 가지가 있지만 자신이 좋아하는 일에서 실패하는 것이 진정한 성공이라고 했다.실패를 거울삼아 원인분석을 하고 통찰력을 길러 재기를 할 수가 있기 때문이라고 한다.나아가 송수용저자가 DID마인드의 요체를 기술하고 있는데 마음 속으로 되새겨 본다.

* 나는 내 능력의 3%도 쓰고 있지 않다.

* 나는 나머지 내 능력의 97%를 찾을 것이다.

* 나는 못하는 것이 아니라 안 하고 있을 뿐이다.

* 나는 나만의 꿈을 향해 될 때까지 DID할 것이다.

* 나는 될 수밖에 없다.될 때까지 할 거니까.

시대가 복잡다단하게 변화하고 있다.이러한 사회환경에서 살아 남기 위해서는 부단한 자기계발이 필요하다.평범한 자기계발보다는 남들에게 없는 자신만의 독특한 전략과 전술이 필요할 것이다.고객,소비자가 기다리는 시대는 더이상 의미가 없고 도태되기 쉽다.고객,소비자를 찾아 나서되 적극적이고도 능동적인 준비된 자세와 의지로 1%의 정성을 담아 고객,소비자의 마음을 사로잡을 수 있도록 부단한 자기계발,자기암시,노력과 의지가 어느 때보다도 필요한 시점이다.

사람의 본심을 읽고 싶은 자,얼굴을 의심하라

사람의 본심을 읽고 싶은 자, 얼굴을 의심하라
카도 아키오 지음, 이윤정 옮김 / 황금부엉이 / 2013년 5월

얼굴은 나이를 먹어감에 따라 변화의 굴곡이 심하다.어린이는 말그대로 천진만만하고 순진하기에 얼굴에 그대로 아이의 생각과 감정이 쓰여 있기에 쉽게 읽고 쉽게 이해할 수가 있지만 어느 정도 자아관념이 쌓여 가고 복잡한 사회생활,수많은 사람들과의 관계를 통해 자신이 살아 남아야 한다는 강박관념과 이기적인 본능으로 인해 자신의 본모습을 숨기고 말과 행동,표정을 꾸며 상대방을 선의로 속인다든지 의도적인 계략하에 속이는 경우도 있다.그러나 일상 속의 사람들의 얼굴에는 당사자만이 갖고 있는 성격과 인간성,생각과 감정,생활환경 따위가 그대로 녹아져 있다는 것이다.신경과학 쪽으로는 문외한이지만 마음 속에 내재되어 있는 것들이 신경회로를 통해 겉으로 성격,인간성,감정,생활환경이 어떠한 것인가가 폐쇄회로마냥 그대로 보여주는 것은 아닌가라는 생각을 해본다.

성격이 괄괄하고 활동적인 외향적인 사람들은 대수롭지 않은 일에는 평상의 모습을 유지하는데 생각과 감정이 깊은 내향적인 사람들은 감당키 어렵고 새로운 일을 만났을 경우에는 문제해결 방법을 진지하게 고민하고 해결하려는 의지보다는 당황과 난처함이 얼굴에 고스란히 풀 죽은 모습으로 나타난다.즉 내향적인 사람과 외향적인 사람이 일을 처리하는 과정에서 겉으로 드러나는 표정은 각양각색이겠지만 내향적인 사람의 경우가 신중하고 꼼꼼하게 처리하는 모습이 그대로 얼굴에 나타나고 말도 조심스럽게 하는 경향이 많다.반면 외향적인 경우에는 우선 일부터 벌려 놓고 해보자는 식이 많기에 일의 세세한 과정에서 실수투성이가 잦게 되고 시행착오가 많다.그렇지만 일의 과정보다는 결과를 중시하는 편이기에 늘 목표,결과를 놓고 동분서주하는 편이 내가 겪은 사람들의 모습이라고 생각한다.

사회에는 다양한 유형의 얼굴과 성격,인간성을 갖은 사람들이 모여 사회를 지탱하고 유지해 나간다.특히 사회생활을 통해 만나는 사람들은 우선 평상심으로 만나는 경우보다는 어떠한 목적과 수단으로 인해 만나 관계를 맺어 가기에 친밀감이 덜 형성되어 있을 경우에는 매우 격식을 차리게 된다.얼굴,표정,말투,복장 모든 것이 자신을 보다 상대방에게 잘 보여 주어야 관계가 좋아지고 일이 만족스러워지고 경제적 수입도 늘어나게 마련이다.또한 말,생각,감정,행동도 때로는 억지춘향격으로 꾸미기에 부자연스러운 연출을 보여 주기도 한다.세련된 매너,말투,복장이 갖춰지면 나름대로 그 격에 맞는 사람을 찾아 같은 부류끼리 어울리려는 경향도 인간의 본능이고 의도된 계략이기도 하다.

개인적으로는 가장 자연스러우며 자신의 경제적 상황,분수에 맞게 깔끔한 복장과 두발을 갖춰 사람을 대하고 표정을 자연스럽게 연출하는 것이 가장 멋지고 아름다운 인간 관계를 유지하는 것이 아닐까 한다.속에 불만과 오해,실수,말못할 사정을 담아 둔 채 사람을 대하고 얘기를 나누다 보면 상대방이 직접적으로 말은 하지 않더라도 말과 표정을 통해 화자의 심리적 상태,기분,감정까지도 읽어낼 수가 있다.만나서 말을 하든 전화나 SNS를 통해 의사전달을 하든 말의 강약,감정의 농담,표현법을 읽으면서 상대방의 현상태를 가늠하고 적절하게 대처해 나갈 수가 있다.다만 고의든 비고의든 상황에 따라 어쩔 수 없이 상대방을 진실로 대하지 않는 경우에는 당장은 아니더라도 후일 꼭 잘못된 사정을 사과하고 넘어가야 관계지속,발전을 꾀할 수가 있다고 생각한다.그러나 상습적이고 지능적으로 상대방을 거짓으로 대하고 속이려는 의도가 다분한 말투나 행동이 어느 정도 감지되어 더 이상 관계를 이어갈 수 없을 경우에는 아예 관계를 단절하고 접는 것이 정신건강에 매우 유익하다고 생각한다.

나도 많은 인생 경험을 하지는 않았지만 연륜이 쌓여 가면서 상대방의 얼굴형,말씨,행동,복장과 태도 등을 통해 상대방이 살아온 내력과 가정환경,성격과 인간성 등을 어느 정도 가늠할 수가 있다.완벽하게 맞추지는 못하지는 상대방이 나를 관찰하고 판단하기 전에 내가 먼저 상대방의 속마음을 간파하려는 노력과 의지가 선행된다면 상대방의 약점을 기회로 내가 더욱 돋보이고 앞서가는 삶을 영위할 수 있을 거라고 생각한다.인간관계를 더욱 증진시키고 지금보다 나은 삶을 원한다면 우선 먼저 독안술(讀顔術)을 길러 보는 것은 어떨까 한다.이 도서는 인간관계를 위한 지침서인면서 재미와 흥미를 안겨 주기에 멋진 도서라고 생각한다.

희망의 귀환

희망의 귀환 - 희망을 부르면, 희망은 내게 온다
차동엽 지음 / 위즈앤비즈 / 2013년 3월

학생은 공부를 열심히 해야만 장래의 희망이 엿보이고,가족을 부양하는 가장은 경제적 안정과 건강 등이 담보되어야 희망을 잃지 않고 여유로움 속에서 편안하게 살아갈 수가 있다.특히 삶의 질이 떨어져만 가는 시대,돈이 절대 권력인 시대에서는 당장 먹고 사는 일부터 자식들 교육문제,노후문제로 인해 누구를 생각하고 배려할 겨를이 없는 것이 현실이다.이웃간에 정을 나누는 일은 이제는 눈을 씻고 찾으려 해도 찾을 길이 없는 시대가 되어 버렸다.게다가 치안를 내세워 어디든지 CCTV가 설치되어 있는 것도 서로를 믿지 못하는 세태를 보면서 어디에서 희망을 찾아야 할지 갈피를 잡을 수가 없다.

이렇게 어려운 시기일수록 사회지도층,권력을 쥔 자들이 절대 다수인 일반서민들을 위한 각종 시혜책과 부양책을 내놓으면서 상생과 나눔을 실천해 나가야 하는데 선거철의 공약과 일상의 정책에는 커다란 간극과 괴리가 있기에 정치불신에 대한 것도 커다란 문제라고 생각한다.또한 사회 양극화가 심화되는 가운데 일부 재벌 및 부유층이 천문학적인 외화를 외국계 은행에 비자금으로 예치시켜 놓았다는 소식을 접할 때 허탈감마저 일어난다.말그대로 맥이 풀리면서 사는 낙,사는 희망이 무엇인가를 생각하지 않을 수가 없다.옛말에 의식족지예절(衣食足知禮節)이라는 말이 있다.입고 먹는 것이 해결되어야 비로소 예절을 안다고 했다. 사회 양극화를 좁히기 위해서는 사회지도층도 생각은 하겠지만 사람이 사람답게 살 수 있는 여건과 길은 마련해 주는 것이 사회적 약자로서 바램이며 그것이 보일 때만이 삶의 희망을 열어갈 수가 있을 것이다.

그러나 희망은 외적인 환경에 의해 찾아올 수도 있겠지만 자신의 내면세계인 마음 다스리기를 어떻게 하느냐에 따라 희망은 자신에게 적극 올 수도 있고 도망갈 수도 있다고 본다.이 글의 저자가 종교인이기에 희망이라는 단어가 현실성에서 다소 거리감은 있다고 느껴진다.마치 악하고 몽매한 사람을 계도하는 잠언과 같은 말들이 많이 인용되어 있기에 개인에 따라서는 가슴에 와 닿을 수도 있고 거리감과 위화감을 느낄 얘기들이 있다는 것이 솔직한 생각이다.즉 희망은 추상적이면서도 삶의 끈을 지속적으로 이어가는 단초와 같다고 생각하는데,꿈과 희망 모두 실현 가능성이 있게 계획하고 실천해 나가는 것이 삶의 질을 높일 수가 있고 꿈과 희망이 현실로 다가왔을 때에는 그 보람과 가치가 배가 되리라 생각한다.

이렇게 세운 꿈과 희망을 머리 속으로만 담고 있어서는 작심삼일이 될 수도 있으니 늘 꿈과 희망에 대한커다란 계획을 자주 바라보고,선명하게 바라보고,계속 바라보라는 저자의 메시지에 매우 공감을 한다.그리고 점검하고 수정하는 과정을 거치면서 꿈이 현실이 되도록 한 발 한 발 나아가는 적극성과 긍정적인 마인드가 무엇보다도 중요하지 않을까 한다.게다가 인간은 나약한 존재이기에 일에 대한 자부심과 열정이 있어도 죽음,고통,갈등,죄책감 등의 한계상황이 찾아 오게 마련이다.이러한 상황 앞에서는 꿈을 향한 열정과 목표가 주춤할 수도 있을 것이다.이럴 때에는 모든 것을 잠시 내려 놓고 포괄자 즉 절대신에게 마음을 열고 용서와 회개를 하는 자세도 필요하다고 생각한다.

삶의 목표의식을 잃지 않고 자주적이고 독립적으로 세상을 바라보고 나아갈 때 자신이 꿈꾸고 바라는 일들이 헛되지만은 않을 것이다.늘 배우고 찾아 다니고 좋은 관계를 맺어 가는 과정 속에서 자신이 원하는 일이 성사되고 꿈은 현실로 다가오지 않을까 한다.저자의 주옥같은 인용구 및 통찰력,삶의 조언 등이 잘 조합되어 상실한 자들에게 삶의 희망과 지혜를 안겨 주고 있다.실의와 비관에 머물지 않고 늘 밝고 긍정적인 자세와 태도로 하루 하루를 충실하게 사는 것만이 꿈도 희망도,사랑도 자신에게 오래 머물 수가 있다는 생각을 해 보았다.

클릭 모먼트

클릭 모먼트 - 행운과 능력이 교차하는 결정적 순간의 힘
프란스 요한슨 지음, 신예경 옮김 / 알키 / 2013년 4월

내 평소 소신과 신념은 '준비된 자만이 원하는 것을 얻을 수 있다'이다.자신이 하고 있는 일,하고 싶은 일에 대한 목표를 세워 부단하게 해 나가야 한다고 생각하는 바이다.일이란 하다 보면 여건과 환경에 의해 제약과 변수를 맞이하게 되지만 그것이 결코 자신이 나아가는 길에 결정타를 날릴 수는 없다고 생각한다.사람에 따라서는 이러한 환경요소,변수라는 것을 맞이하면서 좌절과 실망의 늪에 빠져 하려던 일을 중도포기하는 경우도 있다.하지만 가능한 빠는 시간내에 좌절과 실망에서 벗어나 생존욕구와 능동적인 마인드로 새롭게 거듭나는 것에서 발전과 성공으로 가고 이를 통해 일과 삶 속에서 만족과 행복을 느끼지 않을까 한다.

세상에는 성공하는 자와 실패하는 자,이것도 아니고 저것도 아닌 어중간하게 살아 가는 부류들이 있다고 보는데 성공하는 자를 보면 뛰어난 전략과 치밀한 계획,분석 등 틀에 박힌 인식과 규율을 뛰어 넘어 우연히 찾아 오는 행운,시기를 잘 타게 되는 경우,비상한 수완과 탁월한 인맥 등을 통해 공고한 사회적 지위,사업 수완을 발휘하여 공을 이루는 경우를 수없이 본다.예를 들어 사업을 하는 사람은 시장의 흐름,경쟁사 분석 등을 면밀히 따지고 분석하는 기민함과 이를 제때 직관력과 경험의 누적을 발휘하는 통찰력이 있는 사람들이 성공할 확률이 크지 않을까 한다.남들과 똑같이 하는 평범함과 진부함은 초를 다투며 변화하고 있는 현대사회에서는 성공할 확률은 크지 않다고 본다.

이 글이 순간의 탁월한 아이디어,영감을 사업성에 접목해 성공을 거둔 사람들에 대한 에피소드를 현장감과 더불어 생생하게 전해 주고 있기에 독자로 하여금 성공이란 과연 무엇인가를 몸과 마음으로 느끼게 한다.'나는 놈 위에 기는 놈 있다'는 말이 있듯 비범하고 탁월한 아이디어,사업적 근성으로 세상을 누비는 인력들이 수도 없이 많은데 그 대표적인 예가 스타벅스와 구글을 들 수가 있다.그들은 남들이 생각하지 않은 우연을 필연으로 바꾸고 필사의 신념으로 사업에 임해 오늘날 세상이 알아 주는 성공을 거둔 사람들로 인식되고 있다.그들은 일반인들이 생각하는 성공에 대한 믿음보다 더 무작위적이고 우연하게 다가오는 사업성 아이디어를 놓치지 않고 자신의 것으로 만들고 유리한 방향으로 이끌어 갔다는 점이다.

예측이 불가능할 정도로 빠르게 변화하고 있는 현대 사회에서 남들이 만들어 놓은 밥그릇만 챙길 것인지 아니면 더 나은 삶을 위해 노력과 능력을 발휘해 나갈 것인지는 각자의 몫이다.어떻게 하느냐에 따라 행운과 기회는 자신에게 올 수도 있고 빗겨갈 수도 있다.일반적인 이야기이지만 부지런하게 사람을 찾아 만나 전략적으로 접근할 필요가 있고 남들이 예상하지 못한 것을 시의적절하게 클릭 모먼트할 필요가 있으며 복합작용하는 요소 중에서 가장 현실성과 사업성이 무엇인가를 예리한 통찰력과 예측력을 발휘하는 것이 좋을 것이다.일을 함에 성실한 노력과 집중은 최고의 자세이고 태도라는 것도 잊어서는 안될 것이다.다만 이러한 예측과 기회가 모두 우연성에만 의존한다면 사상누각이 되어 버릴 염려가 크다는 것을 인식해야 한다.

흔히들 IT,전자업계에서 잘 나가던 노키아,소니가 제1인자의 자리를 내준 것은 '승자의 덫'에 머물고 자만심에 가득차 있었다는 점을 잊어서는 안된다.반면 애플과 스타벅스와 같은 기업들은 늘 새로운 아이디어를 찾아 내고 소비자의 의식과 요구가 무엇인가를 찾으면서 이를 사업현장에 접목시키려는 의지와 태도가 고객 만족을 넘어 고객 감동을 안겨 주고 있다고 생각한다.성공하는 분야가 비단 IT,전자분야를 떠나 글을 쓰는 작가들도 눈에 띄는데 스티븐 킹이다.그는 첫 작품이 활황세를 보이면서 두 번째 작품부터는 인지도,네트워크 효과,누적 이득으로 돈방석에 앉았다는 후문이다.이렇게 성공은 뜻밖의 요소,통찰력,시의 적절한 모험 등이 잘 어우러져 성공의 화신으로 남게 되지만 보다 중요한 것은 사업가로서의 진지한 자세,오뚝이와 같은 성실성과 자아몰입이 아닐까 한다.

저자 프란슨 요한스는 클릭 모먼트를 창조하기 위해 우연을 끌어들이는 방법을 제시하고 있다.그것은 스타벅스 하워드 슐츠의 일화와 같이 커피 전문 매장을 체인망으로 만들겠다는 생각과 실천력이고,현재 하고 있는 일과 색다른 일을 비교하면서 교차적인 사고를 이용하고,기존의 생각,사물에 대한 선입견을 색다르게 활용하려는 호기심을 적극 활용하고,일이 전장터와 같은 상황에서는 안주하려는 에측 가능한 계획보다는 예측 불가능하고 무자구이한 연결을 만들도록 생각의 전환 속에서 해결책을 찾고 자신의 위상을 돋보이게 한다는 점을 들고 있다.

세상이 복잡하게 얽힌 구성요소들이 난무하는 가운데서도 탁월한 아이디어,통찰력과 예측력을 기본으로 하되 미래에 대한 성공은 이것 외에 폭포 효과,자기 강화 순환 고리를 적극 활용해야 한다.우연히 다가오는 기회를 일반인들은 알아 차리지도 못하고 무시하는 경향마저 있다.세상이 예측 불가능하고 무서운 속도로 변하고 있는 가운데 무언가 자신에게 다가오는 순간,즉 사건이 자신에게 유리하도록 펼쳐지는 싯점은 언제일지는 가늠할 수 있기에 이를 적시에 포착하여 원 클릭이 아닌 더블 다운하는 기민성이 중요하다는 것을 깨닫게 되었다.1만 시간의 노력보다 1초의 기회가 강력한 효과를 거둘 수 있다는 점이 핵심이 아닐까 한다.