불안 판매상들...

살찌기와 살 깍아내기, 돈 빌려주기와 빌려 준 돈 받아내기, 대통령 뽑기와 대통령 끌어내리기....
본인도 모르게 보험 가입을 해놓고, 계약 무효는 그에 비하면 피똥 쌀 각오를 함에 있어서 실제 생활에서도 엔트로피가 증가하는 것이 눈에 보인다.
시간도 많겠다. 본때를 보여줘야겠다는 생각으로 여기저기 알아보니, 보험회사와 영업을 맡고 있는 설계사와 계약자 간의 프로세스에 허점이 많다. 정보가 균등하게 흐르고 있지 않다는 점, 그 상황에서 법은 모호한 판결을 내리고 있었고, 소비자는 그저 이 사람 저 사람 말만 듣고서 손해를 보고 있었다.
보험 약관을 보면 복잡하기도 하거니와 구체적이지 않은 부분들이 꽤 많다. 점점 양도 많아지고 복잡해지는 것이 구체성을 띠는 듯 하지만, 뭔가 사실을 숨기기 위한 ‘노이즈’라는 느낌이 강하다. 제대로 된 상품설명과 판매방식이 가능할 수 없게 만드는 구조는 바로 보험회사의 이윤이 어디서부터 발생하는가를 보면 (보험약관에 비해) 너무나 명확해 보인다. 소비자에 대한 기만행위로 그려낸 보험회사의 ‘건실한 재무제표’는 몸 하나만 믿고 사는 서민들의 삶과 대비된다.

내 경우에는 너무나 명확해서 일처리가 쉬울 줄 알았다.
'약관 미전달, 청약서부본 미전달, 자필 미서명, 상품설명 불이행' 으로 인한 보험 4대 기본지키기가 안된 점을 들어 계약 무효를 요청했건만, 돌아오는 대답은 ‘(계약 무효시키기엔) 시간이 너무 흘렀다’ 였다.
계약이 애초에 성립되지 않았는데 ‘자기 회사의 규약조건’을 들먹이는 건 말도 안될 뿐더러,
설사 그렇다고 하더라도 약관에 명시된 내용을 ‘시간’ 때문에 부정하는 것은 약관에도 ‘유효기간’이 있다라는 헛소리에 불과하다라고 주장했다.
‘보험 20년을 했고 센터장인 본인을 못 믿겠냐’, ‘이런 경우에는 납임금을 돌려줄 수 없다’, ‘’금감원에 민원 넣어도 소용없다.’, ‘법원 판례를 찾아봐도 그렇다.’
처음 만났을 때, ‘일단 계약 해지를 하고 기다리면 주겠다’라는 ‘감언이설’에 속아넘어가지 않았는데, 구라 내공을 보아하니 20년 동안 노력해도 이를 수 없는 경지는 있나 싶었다. 금감원에 민원을 넣을 테면 넣으라는 식의 의연함에는 좀 놀랐다. 아~! 저것이야 말로 오랜 민원 담당자의 진정한 자세구나. 집에 와서 다시 공부했다. 지난 2~3주간 내가 공부를 좀 했기에 망정이지 쫄 뻔 했다.

‘설계사 책임론’으로 1달 정도 질질 끌길레 마지막으로 민원 담당자인 센터장과 통화하여 입장 변함이 없음을 확인하고 금감원에 500자 짜리 민원을 넣었다.
마지막 2줄은 이렇다…
“담당 보험설계사의 4대 기본지키기가 안된 사실을 설계사 본인도 인정하고 있는 상황임에도 불구하고, 매리쭈화재는 '도의적으로 보험설계사가 물어내라'라고만 하고 있어 금융감독원에 민원을 제기하게 되었습니다.
보험가입은 본인도 모르게 할 수 있으면서, 본인의 계약무효 요청은 받아들여지지 않는지 납득할 수 없습니다.”   


2시간 후…

내공20년 : ‘일단 반은 돌려줄 테니 시간을 달라.. 설계사한테 받아서 주겠다’
검색1주일 : ‘설계사가 수수료 뱉어내는 거랑 원금 돌려 받는거랑 상관없으니 그런 식의 진행은 싫다.’
내공 20년 : ‘원래는 돌려 받을 수 없는 건데, 이런 식으로라도 해주는 거다.’
검색1주일 : (웃기시네 -_-) ‘그렇다면 진짜 그런지 아닌지 끝까지 가보겠다.’
게임이론을 잘 모르지만, 나의 최선의 전략은 매우 단순하다.

1)
나 : 승
계약 무효와 동시에 승리감과 맥주에 취하며 보험납입금을 세어 본다. (얼마 안되지만..)

민원 바리케이터 : 패
20년 내공에 대한 깊은 반성과 성찰의 시간을 갖지나 않을까.

2)
나 : 패
계약 유지 (그냥 하지 뭐… -_-;; 손해보험 하나는 있어야지)

민원 바리케이터 : 승
월 51000짜리 보험 유지, 방어포인트 1 상승 성과 올림


나는 나의 의사가 반영이 안된 보험 때문에 벌인 일이건만, 민원 바리케이터는 일을 너무 열심히 하는 것이 문제 인 것 같다. 그냥 원칙대로만 하지 -_-;

1시간 후…

내공20년 : 제가 잘못 알았던 것 같습니다. 이런 민원이 많아서… 전액 돌려드릴 테니 민원 취소해 주세요.
알고 계시겠지만, 민원을 넣으시면 패널티가 있어서 오늘 안으로 취소해주셔야 합니다.

나는 지급확인서를 팩스로 받고, ‘내공20년씨’의 민원을 30분만에 해결해 주었다.


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하이드 2011-02-24 00:18   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
아 웃겨 ㅋㅋㅋ 저kt랑 3년여간 싸웠던거 기억났어요. 위랑 비슷. 나한테 이야기 안 하고 가입. 해지후요금에 관한거였는데. 얘기하자면 길고 마지막은 정통부 민원. 민원담당자가 kt 직원같은 소리하고 자빠져서 전화해서 조목조목 따지고 해결될때까지 매일 매일 점심식사 전에 전화 드리겠다고 했더니 전화 끊고 바로 전화와서 해결. ㅎㅎ

faai 2011-03-11 09:37   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
멋지십니다-_-b

감은빛 2011-03-21 16:10   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
재밌네요! 이 깔끔한 요약은 정말 멋져요!
저도 최근에 인터넷전화기 사업자(L쥐)와 몇달동안 실랑이가 있었습니다만,
역시 민원넣었더니, 며칠만에 곧바로 해결이 되더군요.
그쪽 담당자도 민원 넣어봐야 소용없다고 구라를 쳐댔는데,
그 구라를 반쯤 믿었던 자신이 오히려 부끄러워지더군요.

라주미힌 2011-03-21 17:42   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
흐흐... 모르면 당하기 쉽더라구요
 

 


 노(老)맨스가 노망이라 불리우면 매우 억울하겠다.
사랑이 어찌 한 때의 전유물이 될 수 있을까.
육신은 늙어도 낡지 않은 것이 있음을, 그 어느 한 부분도 잃지 않았음을,
강풀의 만화는 매우 '노골적'으로 표현하는 것으로 알고 있는데 ( 본적 없음;;)
그것을 영화화 했다니, 잘해야 본전일 거라 생각하고 봤다.

본전은 챙긴 것 같다.
원작을 보지 않았지만, 인간 감성의 급소를 제대로 건들고 있으니 말이다.
원작에 충실한건지 아닌지 모르겠지만, 감독의 재능(?) 때문인지 어떤지 모르겠지만,
확실한 건 노(老)배우들의 연기에 자신의 삶이 녹아 든 것 처럼 울림이 있었다.
어찌나 강풀 만화 캐릭터 다운 모습인지. 주름살조차 생생했다.
연기에 그치지 않았을거라는 느낌이 든다.

한 인간이 다른 한 인간에게 다가섬과 물러섬, 긴 세월의 단막과 단막 사이의 휴식에서나 느낄 수 있는 한 때의 추억과 미련, 아쉬움과 미안함, 격렬함과 설레임 등의 온갖 장르의 감정의 리듬을 타게 되는 것은 큰 즐거움이다.

인간에 대한 애정어린 시선으로 관찰할 때 보이는 강풀의 강점, 섬세함이 아닐런지.
무엇이 우릴 행복하게 하고, 아름답게 만드는지 명확하게 알고 있다는 건 대단한 능력이다.

"늙어 죽었다고 호사"라 수근대는 사람들에게 노인은 벼락같은 호령을 내린다.
인간 소외는 바로 디테일하지 못한 눈에 있다는것을 강풀이 대신 말하는 것 같다.

이 영화의 어디에도 큰 것은 보이지 않는다.
작고 작은 일상의 틈 속에서 영원의 교감이 흐른다.
누구나 한번쯤은 꿈꾸던, 느껴봤던 그것들.

때는 늦으리...
늦기 전에 다시 한번 그대를 보길...
좀 더 가까이서...  

원로배우들만이 보여줄 수 있는 연기를 보고 싶다면 이런 영화만한 게 없을 것 같다.

ps. 요즘 개봉된 영화들 중에서 상영관이 적은 것은
좋은 영화일 가능성이 높다라는 근거자료가 되는 것 같다 -_-;
좋은 건지 나쁜 건지.. 하여간 고르기는 쉬워졌다.

 

점수 : ★★★★


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라로 2011-02-13 02:26   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
이 영화 대전에서는 상영 안 한다는 슬픈 사실,,ㅠㅠ
하지만 님의 리뷰는 그럴 수록 더 보고싶게 만/드/시/는/군/요.ㅠㅠ

순오기 2011-02-13 15:31   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
이 영화 다음주말에 인천가면 친정엄마랑 같이 보려고 해요.
울엄니는 영화관에 한번도 안 가봤다는 게 생각났어요.
부모님 돌아가시기 전에 해야 할 일이라는 걸 깨달았어요.

L.SHIN 2011-02-13 16:29   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
아..이거, 저도 어제 우연히 포스터를 스치듯 보았는데.관심이 갔었죠.
저 역시 나이에 상관없이 누군가를 사랑한다는 것은 참 아름답다라고 생각합니다.^^

라주미힌 2011-02-13 19:38   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
꼭 보세용.. ㅎ

하늘바람 2011-02-14 11:24   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
눈물날 것같은데요

라주미힌 2011-02-14 12:27   좋아요 0 | URL
그런면이 있어요 ㅎㅎ

푸른신기루 2011-02-14 17:42   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
아, 이거 만화도 정말 좋은데..
만화가 너무 좋아서 영화를 볼까말까 고민 중이에요^^;;
저는 밤새 보다가 울었고, 엄마도 울었고,
남동생과 여동생은.. 음.. 찡했다고 했어요(냉정한 것들-_-+)
만화는 DAUM에서 보실 수 있어요^-^

2011-02-16 21:21   URL
비밀 댓글입니다.

2011-02-19 12:34   URL
비밀 댓글입니다.
 

김진숙씨가 한 달 넘게 크레인 위에서 농성 중인 것을 며칠 전에 알게 되었다.
당신을 지지하는 사람이지만, 이런 식의 투쟁은 이제 좀 그만들 했으면 좋겠다는 생각이 가장 먼저 들었다.
세상이 바쁘게 돌아가니, 나도 어떻게 살고 있는지 잘 모르겠고, 누가 뭘 하고 있는지도 잘 모르겠다.
그래서 관심을 끄는게 우선이고, 알리는 게 목적인거 같은데... 그래 각성.
그것이 목적이어여서는 안된다고 본다.
마치 자기 자신과의 싸움처럼 보여져서는 안된다고 본다.  

가장 진보적이었던 사람들이 대단히 보수적으로 투쟁하는 것을 보면 안타깝다.
사람들은 추위를 알지만, 김진숙을 모른다.   
김진숙을 알아도 세상에 뜻을 드러내고 변화를 만들어 가는 방식이 늘 극한 고통, 목숨을 걸고서야 가능한 것이라면, 많은 사람은 '그들'의 투쟁으로 만들 것이다.
아니면 옆에서 응원만 하던가... 

경험이 지배하는 세상이 되어 간다는 느낌이다.
하지만, 그것을 미디어가 담당하면서 우리는 경험으로부터 멀어지고 있다.
김진숙의 '경험'은 김진숙 만의 것으로 끝날 공산이 크다.  
열사는 신화가 되어도 사람은 일단 살고 봐야 한다.
몸 상하면 보고 싶은 세상이 와도 보지 못한다.
그런 세상을 만들고 싶어도 못 만든다.  

극복해야 할 것들은 산적해 있거늘... 함께 할 수 없는 방법만 눈에 띄는지 모르겠다.


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2011-02-10 10:22   URL
비밀 댓글입니다.

2011-02-10 12:41   URL
비밀 댓글입니다.

글샘 2011-02-10 22:31   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
오늘도 그 크레인 아래를 자동차로 씽~ 달려갔는데, 오늘은 비까지 내려서요... ㅠㅜ
구태의연한 방식인 것 같기도 한데, 솔직히 너무 무모한 싸움이 아닌가...
물론 한진중공업은 그 크레인에 대한 무서운 추억을 안고 불안해할 수도 있지만 말이죠...
한국은 정말 짧은 기간에 너무도 많은 세대의 경험을 초스피드로 거치고 있는 중인 것 같습니다.

라주미힌 2011-02-11 09:44   좋아요 0 | URL
봄이 얼렁 와야 할텐데요...
 

 

  


히틀러에게 레니 리펜슈탈이 있었다면, 미국 민중에게는 마이클 무어가 있는 듯 하다.
영상의 선동성은 보험상담을 받을 때와는 다른 몰입을 불러일으킨다.
우리 삶에 대한 변화와 안정에 대한 두려움과 희망을 말하는 방식이 이전의 그의 영화들처럼
비장하면서도 다채롭다.
강준만식으로 데이터를 수집하여 한땀한땀 편집한 '마이클의 사상'은 최선의 다큐멘터리가 되었다.
정치성의 영상화는 그가 가장 잘하는 방식이며 그가 세상과 소통하는 방법이다.
그가 본 세상의 풍경이 어찌나 살갑던지. '리틀 어메리카'에 살고 있는 우리의 모습들이 절로
투영된다.

고통은 누군가에게로 쏠리고, 물질은 다른 누군가에게로 몰리는 뭔가 잘못 돌아가고 있는 이곳 저곳을
서브프라임을 계기로 짚어낸 암적 존재들에 대한 예리한 매스질이 신명난 일은 아니다.
파워게임이 되버렸다. 누가 권력을 쥐어야 하는가.

"전 이런 나라에서 살기를 거부합니다.
떠나지도 않을 것입니다."

중간 중간에 나오는 퍼포먼스와 그의 결의가 구제역 퍼지듯이 퍼지면 달라질까나..


- 영화의 마지막을 상큼발랄한 인터내셔널 재즈버전으로 장식하는 센스도 인상적이다.
- 프랭클린 루즈벨트의 담화와 노동자 보호를 위해 주방위군을 투입한 장면은 완전 신기하다. 
용역깡패와 함께 회사로 쳐들어가거나 농민들 몰아내려고 군대 투입한 나라 시민이 보기에는 -_-;;;

"이것은 계급투쟁이다. 내 계급이 이기고 있지만, 그래선 안 된다." -워런 버펫,  

러브스토리...
미안하단 말을 하지 않는 것이 자본과 사랑의 공통점인가..
자본에 대한 퇴폐적 사랑 이야기인가...

하여간 그것에서 깨어났을 때 고통스러운 건 매한가지인거 같다.
어쩌겠어 받아들여야지.

 

점수 : ★★★★★


Tony Babino - L'Internationale

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머큐리 2011-02-07 16:23   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
아니... 이 영화가 개봉되었다는 말입니까????

라주미힌 2011-02-07 16:35   좋아요 0 | URL
다운 받아봤는데.. dvd로 나왔네요.. ㅎ
안보셨으면 보세용.. 잼나요~! ㅋ

라로 2011-02-08 00:54   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
라주미힌님 다운 받은 리스트가 갑자기 보고 싶어졌다는,,^^;;

라주미힌 2011-02-08 10:26   좋아요 0 | URL
ㅎㅎ. 잡히는대로 보는 거라서;; ㅠㅠ;;

머큐리 2011-02-08 11:56   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
어케 공유하는 방법이 없으려나요..ㅎㅎ

라로 2011-02-08 14:44   좋아요 0 | URL
어케 공유하는 방법이 없으려나요..ㅎㅎ2

라주미힌 2011-02-08 20:17   좋아요 0 | URL
헉.. 용량이 커서;; ㅎ... 알라딘에서 dvd로 파네용;;

무해한모리군 2011-02-10 12:15   좋아요 0 | URL
머큐리님은 오셔서 가져가세요 ㅎㅎㅎ
 

 

 에... 뭔가 기대(?)를 불러일으키는 포스터였는데.... 

대단히 실망스러웠다.. 쨰째한 배드신조차 없다니;;;; 

최강희가 출연하길레 "달콤 살벌한 연인" 같은 재미를 발견 할 것만도 같았는데.. 

최강희 캐릭터는 살아있긴 하지만, 영화 전반적으로 좀 진부하다...  

결말은 저런 결말만 아니면 될텐데 하는 그런 류.....  

제목과 내용의 상관관계는 아직도 이해를 못하고 있음.

 

점수 : ★★


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