[평판사회/RHK]땅콩회항과 정치캠페인에서의 위기, 평판을 높이는 여론전략들...

평판 사회 - 땅콩회항 이후, 기업경영은 어떻게 달라져야 하는가
김봉수 외 지음 / 알에이치코리아(RHK) / 2015년 5월

[평판사회/RHK]땅콩회항과 정치캠페인에서의 위기, 평판을 높이는 여론전략들...

지금은 평판사회라고 한다. 평판이란 세상 사람들이 내리는 평가와 판단을 말한다. 사실에 근거하든 소문에 근거하든 신뢰와 이미지로 먹고 기업이나 정치인들은 평판에서 자유로울 수 없다. 책에서는 5명의 저자가 땅콩회항을 통해서 본 한국 기업의 오너리스크와 위기관리 시스템, 정치캠페인에서의 위기와 여론전략 등에 대한 이야기를 하고 있다.

땅콩회항 사건 이후로 기업들은 법적인 문제만 신경 쓰는 것이 아니라 평판을 관리하고 이미지를 관리하고 여론에 신경 쓰고 있다고 한다. 미디어와 인터넷의 발달로 CEO나 정치인에게 이전보다 더욱 적극적인 평판관리가 요구되고 있다고 한다. 대한항공이 땅콩회항 문제가 불거졌을 때부터 평판관리를 했더라면 애초에 사건 자체가 발생하지 않았을 것이다. 여론을 무시하고 대중을 무시한 결과로 인해 사건이 커진 셈이니까. 평판이 중요한 줄 알면서도 평판을 무시해온 오너들의 오만이 사건을 키웠을 것이다.

1장 ‘오너리스크’의 저자인 김용준은 대한항공의 땅콩회항 사건 이후 한국 기업들은 오너 체제의 위기를 겪고 있다고 한다. 물론 오너리스크는 이전부터 수많은 징후들을 보여 왔을 것이다. 대개 오너체계인 한국 재벌의 오너리스크는 어느 정도일까?

저자는 한국사회의 오너의 권력은 압축성장, 짧은 자본주의, 유교적 전통인 가족주의에서 비롯된 것이라고 한다. 1세대 오너에겐 직원들의 롤모델로서의 오너라든지 영감을 주는 카리스마를 지닌 리더십으로 보스나 가장이라는 의미가 강했고, 2세대 오너에겐 경영수업을 통한 형제들 간의 치열한 경쟁과 싸움 속에 사회적 검증을 거친 오너라는 의미는 있었다. 하지만 지금의 3세대 오너에겐 경영 수업은 받았지만 사회적 검증을 거치지 않았다는 점이 대중의 불신을 낳고 있다고 한다. 오너리스크가 될 근거엔 사회적 검증을 거치지 않는 점 이외에도 오너 일가의 막강한 권력과 위압적인 자세가 어떤 사안에도 반대 의견을 말할 수 없는 조직 환경을 만들었다는 점에 있다고 한다.

세계사를 보더라도 가족기업의 계승엔 세대를 거칠수록 위기에 몰린다고 한다. 그러니 오너가 위기의 출발점이라는 오너리스크는 언제라도 존재할 수 있다는 의미이기도 하다. 책에서는

오너리스크 극복을 위한 전략들이 있지만 가장 중요한 것은 국민 정서의 문제가 법 감정을 뛰어 넘는다는 사실을 인식하늘 것이 아닐까. 여론법정에서 불리하면 재판에서도 불리할 수 있다는 점을 인식해야 하지 않을까.

지금은 누구나 여론에서 자유로울 수 없는 시대다. 인터넷의 발달은 온라인에서 여론이 만들어지고 확산된 다음에 오프라인으로 뜨겁게 이동할 정도다. 인터넷의 복제 속도와 광범위성, 지속성 등은 여론을 때로는 바이러스 증식 같이, 때로는 세균 감염 같은 몰아댄다. 때로는 검증 없이 퍼질 때도 있지만 때로는 네티즌 수사대의 깐깐한 검증을 거치기도 한다. 실제로 인터넷에서 조회수가 임계치를 넘으면 실체를 갖는 생명체처럼 여론이 움직이기도 한다. 그러니 지금은 컨설팅 회사든, 광고회사든, 홍보대행사든 모두 위기관리의 접점을 평판관리라고 할 밖에.

소유와 경영이 분리되지 않은 경우의 한국형 오너리스크는 치명적이다. 중재할 수 있는 이가 없고 ‘NO’라고 말할 이가 없다는 것은 대중의 평판을 무시하는 대응전략으로 위기를 몰고 올 수 있다. 사실 땅콩회항 사건은 언젠가는 터질 사건이었다. 대한항공이 아니더라도 다른 오너 기업에서 터졌을 것이다. 뉴스를 통해 오너 일가의 자잘구레한 오만을 접하기도 하지 않나.

높은 평판을 위해 애쓴다는 것이 대중과 여론에 신경 쓰겠다는 의미라면 반가운 일이다. 대중과 여론에 대한 높은 수준의 이해와 전략적 관리를 통해 대중의 눈높이를 이해하게 될 테니까 말이다. 기업가든 정치가든 높은 평판을 얻기 위해 미디어와 인터넷, 소비자와 투표자에 대한 적극적인 관리와 탄력적인 대응을 한다면 서로 소통하는 세상이 되지 않을까. 아주 사소한 것에서 평판은 나빠질 수 있고, 아주 소소한 것에서 평판은 좋아질 수 있기에 기업가든 정치가든 대중의 입장, 투표권자의 눈높이에서 문제를 볼 수 있었으면 좋겠다. 앞으론 땅콩회항 사건 같은 일이 없길 빌며......

[초등학생을 위한 맨처음 근현대사 1]19세기 역사, 이젠 쉽고 재미있고 유익하게 배워요~

초등학생을 위한 맨처음 근현대사 1 - 개화기부터 의병 활동까지 ㅣ 초등학생을 위한 맨처음 역사 시리즈
권범철 글.그림, 김육훈 원작 / 휴먼어린이 / 2015년 4월

[초등학생을 위한 맨처음 근현대사 1]19세기 역사, 이젠 쉽고 재미있고 유익하게 배워요~

맨처음 한국사를 접하는 초등학생이라면 쉽고 재미있어야 할 겁니다. 그래야 한국사를 지속적으로 관심을 갖고 보겠죠? 맨처음 한국사라면 학습만화도 좋을 것이고 스토리텔링 역사동화도 좋겠죠? 개인적으로는 휴먼어린이 출판사의 학습만화가 끌립니다. 어린이들을 위한 한국사이지만 어른들이 읽어도 좋아요. 한국사를 다시 정리하는 느낌이 들어서요.

이전에 휴먼어린이 출판사의 『어린이들의 한국사』 『초등학생을 위한 맨처음 한국사 1』을 읽었어요. 책을 보면서 아이들의 입장에서 최대한 쉽고 재미있고 유익하게 쓰려는 노력이 돋보였던 출판사로 기억하고 있었어요. 이번엔 『초등학생을 위한 맨처음 근현대사 1』입니다.

책을 좋아하는 초등학교 3학년인 정우와 역사 선생님인 정우 아빠가 19세기 조선 역사 속으로 시간여행하는 이야기입니다. 정우와 아빠는 역사여행 중에 외계인을 만나기도 하고, 역사 속 인물들을 만나기도 해요. 역사의 현장에서 생생한 체험을 하기도 합니다. 게다가 체험을 통한 느낌과 문제점까지도 제기한답니다.

정우는 TV를 보다가 일본군 위안부의 이야기를 접하게 됩니다. 힘이 부족해서 나라를 빼앗겼다며 속상해하는 정우에게 아빠는 150년 전의 제국주의가 아시아를 휩쓸던 상황을 이야기 해 줍니다. 서양이 동양을 침략하던 상황을 말이죠. 아편을 사 주지 않는다고 청을 침략하던 영국, 천주교를 탄압한다고 베트남을 식민지로 만들던 프랑스, 물건을 팔기 위해 일본을 침략했던 미국 등 서양의 동양 침략이 극에 달한 시기였음을 설명해 줍니다.

그렇게 이야기를 나누던 정우와 아빠는 자연스럽게 조선이 열강에 굴욕적으로 문호 개방을 하던 시대로 들어가게 됩니다. 그 시절 역사책에서 보던 것들을 체험하며 분노하기도 하고, 천주교를 박해하는 장면을 보면서 지도자들의 이기주의와 무지에 한탄합니다. 고종의 즉위와 흥성대원군의 쇄국정치도 직접 눈으로 보며 이야기를 나눈답니다.

천주교 박해를 빌미로 쳐들어 온 프랑스와의 전쟁, 미국과의 관계에서 배운 그대로 조선과 강제 조약을 맺는 일본, 개화파와 수구파의 대립, 탐관오리들의 약탈에 항의하며 나라를 바로 세우자며 일어난 동학 농민 운동, 명성황후의 피살, 대한 제국이 되면서 일본에 외교권을 바뀌는 혼란기의 근대사 여행이랍니다. 물론 생각 있는 지식인들의 학교 세우기, 목숨을 바친 독립 운동, 교육과 계몽운동의 열기 등 다시 일어서려는 열정에 가슴이 뭉클해지기도 하는 역사여행이랍니다.

동학농민 운동을 주도하다가 서울로 압송되는 전봉준의 사진은 왜 이리 속상한지요. 천인에 대한 차별 중단을 외치고 능력에 따른 인재 등용을 외치던 전봉준의 이야기가 아직도 생생히 들려오는 듯합니다. 갑질 사회에 대한 경고, 여전히 존재하는 차별, 갈수록 벌어지는 빈부격차에 대해 전봉준은 어떤 이야기를 할지 궁금하기도 해요.

가장 가슴 아프면서도 고맙고 자랑스러운 인물은 역시 안중근 의사입니다. 안중근 의사의 이토 히로부미 저격을 가장 통쾌하면서도 가슴 아픈 일입니다. 젊은 나이에 자신의 목숨을 바쳐 대한의 존재를 알리려 했던 순국의 정신을 보며 뜨끔하기도 합니다. 그런 분들이 있었기에 지금의 우리가 존재하겠죠. 늘 고맙고 감사한 마음뿐입니다. 한국 근대사를 접하다 보면 가슴이 무겁기도 하고 통쾌하기도 하고 고맙기도 하고……. 다양한 감정을 경험하게 됩니다.

책에서는 학습만화를 중심으로 보충 자료와 사진까지 있기에 매우 알찹니다. 어른이 봐도 흥미롭고 유익한 한국사랍니다. 2편에서는 식민지 시대인데요. 초등학생을 위한 맨처음 근현대사를 어떻게 그려낼지 기대가 큽니다.

[분수의 변신/키다리]분수 모형이 경매에 붙여진 날~

분수의 변신 ㅣ 똑똑한 책꽂이 1
에드워드 아인혼 지음, 데이비드 클락 그림 / 키다리 / 2015년 4월

[분수의 변신/키다리]분수 모형이 경매에 붙여진 날~

분수를 보물처럼 경매에 붙인다면 누구나 분수를 귀하게 여기겠죠. 그렇게 된다면 누구나 분수에 관심을 가지게 될 겁니다. 대개 아이들은 분수를 어려워 한답니다. 사실 분수가 재미 있지만 통분이니, 약분이니, 분수 덧셈과 뺄셈, 곱셈과 나눗셈, 혼합계산으로 넘어가면서 점점 어려워 하는 게 분수랍니다. 그런 분수 모형이 경매에 나오다니, 세상에 이런 일이! 분수를 익히는 스토리텔링인데요. 분수 수학 동화인 거죠.

분수 모형 수집이 취미인 팩터의 활약이 돋보이는 동화입니다. 팩터가 분수를 좋아하는 이유가 태생적으로 반달이 뜬 밤에 태어났기 때문이라는데요. 팩터는 천재성 3/12, 고집불통 3/12, 강한 의지 4/12, 특이한 성격 2/12로 이뤄진 분수 소년입니다.

팩터는 새로운 5/9 분수 모형이 경매에 나왔다는 소식을 듣고 경매장으로 갑이다. 경매장에서는 잠시 불이 꺼진 사이에 5/9 분수 모형이 감쪽 같이 사라지는 사건이 발생하게 돼요. 4/0을 불법 소유했다는 부로크 박사가 경매장에 왔다가 사라진 것을 본 사람들은 부로크 박사를 의심하게 됩니다. 하지만 심증만 있지 물증이 없는 걸요.

팩터는 연구에 연구를 거듭해 새로운 기계를 만들어 내게 됩니다. 바로 위장한 분수를 약분해서 가장 작은 단위의 숫자로 줄여주는 기계죠. 일명 약분 기구인데요. 약분 기구를 분수 모형에 대고 레이저를 쏜 뒤에 숫자 다이얼을 돌리면 어떤 분수라도 약분이 되는 아주 간단한 기계랍니다.

다음 날 팩트는 브로크 박사를 찾아가는데요. 박사의 저택을 아무리 찾아봐도 5/9 분수 모형이 보이질 않는군요. 그러다가 1/63 조각을 발견한 팩트는 34/63 분수 모형의 빈 자리에 끼우게 되면서 5/9 분수 모형을 찾게 됩니다. 물론 5/9분수 모형을 순순히 내주지 않는 브로크 박사의 모략으로인해 위험스런 사태가 발생하지만 팩트는 무사히 빠져 나오게 됩니다.

만약 분수 모형이 경매에 붙여진다면 어떤 모형이 가장 비싸게 팔릴까요?　궁금해지는군요. 약분 모형 반지, 약분 모형 목걸이, 약분 모형 팔찌 등 보석으로 만들어도 멋질 것 같은데요. 약분 기계를 만들고 분수 모형을 찾아오는 모험 이야기가 짜릿하고 흥미진진하군요.

[꿀벌이 이사 가요/정란희/크레용하우스]딸 여왕벌에게 집을 내주는 엄마 여왕벌 이야기~

꿀벌이 이사 가요
임유정 그림, 정란희 글 / 크레용하우스 / 2015년 5월

[꿀벌이 이사 가요/정란희/크레용하우스]딸 여왕벌에게 집을 내주는 엄마 여왕벌 이야기~

꿀벌이 이사를 가는 장면을 본 적은 없지만 분봉에 대한 이야기는 들은 적이 있어요. 분봉이란 여왕벌의 분가인 셈인데요. 꿀벌은 여왕벌을 중심으로 한 사회를 꾸려 가죠. 만약 새로운 여왕벌이 생기면 이전의 여왕벌은 자신을 따르던 일부 일벌들을 데리고 이사를 간다고 해요.

엄마 여왕벌이 왕대 안에 알을 낳은 뒤 왕대 안에서 우화가 이뤄지면 새로운 여왕벌이 탄생합니다. 딸 여왕벌인 새로운 여왕벌을 위해 자신의 집을 내주고 엄마 여왕벌은 근처의 새로운 거처로 옮기게 되죠. 이것을 분봉이라고 하는데요. 동화는 분봉이 일어나는 시점의 이야기를 다루고 있어요.

분봉을 할 때면 먼저 탐색을 맡은 일벌이 적절한 나뭇가지나 장소를 찾아 나섭니다. 새로운 거처를 찾았다면 여왕벌과 몇 마리의 수벌, 일벌들은 이동을 하죠. 일벌은 봉구를 만들어 그 안에 여왕벌과 수벌들을 안전하게 숨기며 이동을 한답니다. 새로운 장소에 도착하면 마치 정지 화면처럼 봉구를 유지한답니다.

동화에서는 나나네 집에 꿀벌이 찾아오면서 사건이 벌어집니다. 아주 큰 꿀벌을 따라 작은 꿀벌들이 나나네 석류나무 가지에 모여 들었어요. 그리곤 여왕벌을 감싼 일벌 무리는 공만큼 커져 갑니다. 여왕벌이 새집으로 이사 가는 동안에 강아지 또또와 엄마, 아빠까지 벌침에 쏘이고 말았군요. 결국 비상수단으로 119를 불러서 해결했답니다.

꿀벌들의 이사를 둘러싼 재미난 이야기군요. 자연의 신비이기도 하고요. 윙윙 위잉~소리에 얼마나 놀라고 무서웠을까요? 하지만 나나는 무서워하기보다는 신기해합니다. 아이다운 호기심이 발동한 거겠죠.

벌들의 이사는 번식기인 알이 우화하는 늦봄이나 초여름에 일어난다고 해요. 환경오염이나 도시화로 인해 꿀벌들의 새 집을 찾는 과정이 예전만큼 쉽지 않겠죠? 자연은 줄어들고 인공 도시가 늘고 있으니 말이죠.

지구에 벌이 사라진다면 식량 부족으로 인간은 굶어죽는다고 합니다. 꽃의 수분을 담당하던 꿀벌이 사라진다면 열매를 맺지 못하기 때문이죠. 벌이 좋은 곳으로 이사를 가서 행복하게 살았으면 합니다. 딸 여왕벌을 위해 집을 내주는 엄마 여왕벌 이야기는 신기하면서도 감동입니다.

신기한 나라의 앨리스 컬러링 퍼즐판 완성^^

신기한 나라의 앨리스 컬러링 퍼즐판 완성^^

영국 작가이자 수학자, 논리학자인 루이스 캐럴의 <이상한 나라의 앨리스>를 컬러링북으로 만났어요.

게다가 제가 좋아하는 300조각으로 이뤄진 컬러링 퍼즐 판까지 있어요. 

먼저 300조각 직소 퍼즐을 맞춘 후에 컬러링을 했어요.

 

오랜만에 동심으로 돌아간 기분이었죠. <이상한 나라의 앨리스>를 진짜로 만나는 착각이 들 정도였으니. 헐~ 몰입해서 조각을 맞추고, 푹~ 빠져서 색칠을 했으니까요.

어린 앨리스가 꿈속에서 토끼 굴에 떨어지는 장면은 아찔하면서도 환상적이랍니다. 이상한 나라에서 만나는 기묘한 동물들, 겪게 되는 황당한 사건들이 그려진 일러스트 위에 나만의 채색을 하는 거니까요.

제게 있는 12색 색연필은 색깔이 연하기에 진하게 표현하기 위해 모나미 워셔블마카와 생잉크 보드마카를 함께 사용했답니다.

나만의 채색 시간은 회중시계를 꺼내보는 토끼, 커졌다 작아졌다하는 앨리스, 눈물의 연못, 말하는 동물들, 담배 피는 애벌레, 가발 쓴 두꺼비, 체셔 고양이, 아기가 돼지로 변하는 장면, 맛나 보이지만 수상한 음식들, 재판정, 트럼프 나라 등  앨리스를 따라 온통 뒤죽박죽인 환상의 모험 여행을 하는 기분이었어요. 

 역시 강렬한 느낌을 주는 것은 마카를 사용한 진한 부분들이네요. 

일러스트 위에 나만의 빛깔로 컬러링하는 순간은 몰입의 경지입니다. 행복한 순간이기도 하고요.  아트 테라피를 체험하는 순간이기에 매일 조금씩 하면 되니까요. 퍼즐판까지 완성할 수 있어서  더욱 좋았답니다.