[마케팅 때문에 고민입니다] 온라인 마케팅 초보를 위한 실전 가이드북

마케팅 때문에 고민입니다 - 실전에서 바로 써먹을 수 있는 마케팅 비법을 알고 싶은 당신에게
이승민 지음 / 이코노믹북스 / 2019년 9월

불과 십여 년 전까지만 해도 인터넷 쇼핑은 극소수의 사람들만이 즐기는 최신 유행이었다. 그러나 최근에는 인터넷뿐만 아니라 모바일을 이용한 쇼핑이 대세라고 해도 과언이 아니며, 이러한 추세를 타고 오프라인과 온라인을 연계한 새로운 쇼핑 방식까지 등장하고 있다.

온라인 마케팅 전문가 이승민의 책 <마케팅 때문에 고민입니다>는 저자가 그동안 강의와 컨설팅을 하며 가장 많이 들었던 질문을 바탕으로 온라인 마케팅의 6가지 핵심을 알려주는 책이다. 온라인 마케팅의 기초는 '유입량'이다. 유입이란 말 그대로 손님이 '들어오게' 하는 것이다. 온라인상에서는 사업자가 운영하는 홈페이지나 쇼핑몰 사이트로 수많은 사람들이 오게끔 하는 것을 의미한다. 온라인상에서 유입량을 늘리기 위해서는 단순히 좋은 물건이 있다는 식으로 홍보를 해서는 곤란하다. 최근 유행하는 '초성퀴즈 이벤트' 등을 이용해 키워드 검색을 늘리고, 이를 통해 소비자들이 직간접적으로 제품과 브랜드에 대해 인지하고 구매를 유도하는 것이 유리하다.

사람들이 많이 검색하는 키워드를 활용하는 것도 좋다. 사람들이 많이 검색하는 키워드를 알고 싶다면, 스스로 잠재 고객의 입장이 되어 생각해보는 것이 좋다. 예를 들어 최신형 스마트폰을 구입할 예정이라면 어떤 게 가장 고민될지 생각해보는 것이다. 어떤 브랜드가 좋을까? 무슨 기종이 좋을까? 요금제는 무엇이 좋을까? 어디서 사야 가장 저렴할까? 스마트폰을 바꾸면 스마트폰 케이스도 새로 구입하지 않을까? 액정이 깨졌을 때를 대비해 보험에 가입하지는 않을까? 이런 것들을 고민하다 보면 누구나 쉽게 좋은 서브 키워드를 찾을 수 있고, 검색어를 통한 유입량을 금방 늘릴 수 있다.

최근에는 '내부광고'의 중요성이 점점 높아지고 있다. 내부광고란 이미 그 제품이나 서비스를 구매해본 적 있는 사람들을 통해 홍보하는 것을 뜻한다. 대표적인 예가 블로그 또는 SNS 상에서 쉽게 볼 수 있는 맛집 리뷰다. 이러한 내부광고는 업체가 유상으로 집행하는 경우도 있지만, 소비자가 자기 돈을 내고 해당 제품이나 서비스를 구매해 사용해본 후 솔직하게 감상을 남기는 경우도 있다. 최근에는 SNS 상의 리뷰를 통해 어떤 제품의 매출이 갑자기 늘거나 평범한 식당이 인기 맛집으로 등극하는 경우가 적지 않다. 이런 '기적'을 원한다면 평소에 제품과 서비스의 퀄리티를 잘 유지하고, 단골손님 관리를 잘하는 것이 중요하다.

[100자평] 트래블로그 하노이 & 사파, 닌빈

트래블로그 하노이 & 사파, 닌빈 ㅣ 트래블로그 시리즈
조대현.정덕진.김경진 지음 / 나우출판사 / 2019년 9월

베트남 북부의 중심지이자 베트남 역사상 천 년 동안 수도였던 하노이의 최신 여행 정보가 잘 정리되어 있습니다. 하노이와 연계해서 다녀올 수 있는 하롱베이, 사파, 닌빈의 여행 정보도 실려 있어서 베트남을 처음 찾는 여행자에게도 유익할 듯합니다.

[트래블로그 하노이&사파, 닌빈] 베트남 천년고도, 하노이 최신 여행 가이드북

트래블로그 하노이 & 사파, 닌빈 ㅣ 트래블로그 시리즈
조대현.정덕진.김경진 지음 / 나우출판사 / 2019년 9월

베트남은 남북으로 길게 뻗은 지형으로 되어 있어서 북부와 남부의 기후가 다를 뿐 아니라 문화와 풍습도 상당히 다른 편이라고 한다. 그중에서도 베트남 북부의 중심지이자 베트남의 수도인 하노이의 최신 여행 정보를 담은 책 <트래블로그 하노이&사파, 닌빈> 최신개정판이 출간되었다

베트남 여행 전문가들이 만든 이 책에는 베트남과 하노이, 사파, 닌빈의 최신 여행 정보가 일목요연하게 정리되어 있다. 베트남을 처음 찾는 여행자에게 꼭 필요한 기본적인 여행 정보는 물론이고, 베트남에 여러 번 가본 사람도 알지 못했을 법한 구체적이고 자세한 정보가 담겨 있어서 베트남 전문서로도 유용하다.

베트남 북부와 남부의 차이는 무엇일까. 베트남 남부가 해안을 중심으로 관광지가 발달되어 있다면, 베트남 북부는 하노이를 제외하면 아직까지 개발이 덜 된 상태다. 하롱베이, 사파, 닌빈 같은 곳들이 최근 들어 관광지로 개발되고 있지만, 베트남 남부에 비하면 천혜의 자연환경이 그대로 보존된 상태라고 할 수 있다.

베트남 북부의 중심지이자 베트남의 수도인 하노이는 베트남어로 '강이 많다'는 뜻이다. 이름답게 하노이는 강과 도시가 차지하는 면적이 넓은 편이고, 그만큼 도시의 풍광이 아름답고 공기가 깨끗하다. 하노이는 베트남의 '천 년 고도'로 오랜 역사를 자랑한다. 그만큼 오래된 유적이 많이 남아 있고 볼거리가 풍부하다.

베트남 여행의 성수기는 여름이다. 여행 일정은 3박 4일이 일반적이지만, 베트남 전역을 구석구석 꼼꼼히 보고 싶다면 적어도 2주에서 1달 정도는 머물러야 한다. 베트남은 남북으로 길게 뻗어 있는 지형으로 되어 있으므로 북부면 북부, 남부면 남부, 이런 식으로 구역을 나누어서 집중적으로 살펴보는 편이 효율적이고 가격 면에서도 저렴하다.

베트남 북부를 여행하는 경우에는 주로 하노이와 하롱베이, 하이퐁, 사파, 닌빈 등을 둘러보게 된다. 여행 1일차에 하노이로 입국해 하루 정도는 하노이를 둘러본 다음, 남은 일정 동안 하롱베이, 하이퐁, 사파, 닌빈 등으로 투어를 신청해 다녀오거나 지역을 이동하면서 둘러볼 것을 권한다.

인천에서 하노이까지는 비행기로 약 4시간 30분~5시간이 소요된다. 하노이 직항 노선은 대한항공 및 여러 저가항공이 마련하고 있다. 최근에는 베트남 국적기인 베트남 항공과 새롭게 떠오르는 저가항공사인 비엣젯 항공이 인기를 끌고 있다. 베트남은 하노이뿐만 아니라 다낭, 호치민 등 여러 도시로 향하는 항공편이 매일 운항되므로 쉽게 비행기를 예약할 수 있다.

베트남 출입국 시에는 출입국 신고서 작성 없이 여권만으로 출입국심사를 받으면 된다. 단, 귀국하는 항공편은 반드시 발권되어 있어야 한다. 하노이 공항은 시내에서 45km 정도 떨어져 있으며 자동차로 30~45분 정도 소요된다. 하노이 공항에서 시내로 이동하기 위해서는 공항 미니버스, 공항 리무진, 셔틀버스, 하노이 시내버스, 택시 등을 이용하는 방법이 있다. 

하노이 시내는 하루 또는 이틀 정도면 충분히 돌아볼 수 있다. 대부분의 관광지는 도보로 여행할 수 있고, 걸어 다니다가 힘들면 택시나 씨클로를 타면 된다. 하노이는 실시간 해설이 제공되는 시티 투어 버스를 운행하고 있다. 티켓을 구입하면 2층 버스를 타고 24시간 동안 하노이 시내의 30여 개 관광지를 자유롭게 여행할 수 있다.

하노이 관광은 호안끼엠 호수를 둘러본 후 국립 역사박물관, 오페라 하우스, 짱띠엔 거리, 성 요셉 대성당, 항가이 거리, 탕롱 수상 인형극장 등을 둘러보는 일정이 일반적이다. 이튿날에는 하노이의 역사와 관련 있는 바딘 광장, 호치민 묘, 호치민 박물관, 고성, 베트남 군사 역사박물관, 공자 문묘, 국립 대학교, 39거리 등을 둘러보게 된다.

베트남 음식은 중국요리와 프랑스 요리의 영향을 받아 다채롭게 발달했다. 대체로 한국인들의 입맛에 잘 맞고 가격대도 다양한 편이다. 특히 하노이 구시가지에는 베트남 음식 하면 떠오르는 저렴하고 맛있는 쌀국수 맛집이 거리 곳곳에 있다. 아침 일찍 일어나 숙소 근처에 있는 쌀국수 식당에서 뜨끈한 국물이 일품인 쌀국수 한 그릇을 먹어보는 건 어떨까.

하노이에 있는 '분짜 흐엉리엔'은 버락 오바마 전 미국 대통령이 베트남 방문 당시 찾았던 식당으로 유명하다. 전부터 분짜 맛집으로 유명한 식당이라서 4층짜리 건물이 손님으로 바글바글하다고 한다. 최근에는 '짠내투어', '배틀트립' 등 한국의 인기 여행 프로그램에 나온 맛집들이 한국인 관광객들로 문전성시를 이루고 있다. 

하노이 여행 시에는 근처에 위치한 하롱베이나 사파, 닌빈 등으로 투어를 다녀오는 경우가 많다. 사파는 하노이에서 북쪽으로 6시간 거리에 위치하며, 닌빈은 남쪽으로 3시간 거리에 위치한다. 사파는 시원한 산악 지대에서 즐기는 트레킹으로 유명하고, 닌빈은 아름다운 강가에서 배를 타고 구경하는 재미가 일품이다.

하노이가 베트남의 수도답게 도시 느낌이 물씬 풍긴다면, 하롱베이, 사파, 닌빈 등은 베트남의 전통과 자연의 아름다움을 체험할 수 있는 곳들이다. 한국에는 없는 신선하고 이국적인 풍광을 보면서 색다른 체험을 해보고 싶다면 일부러라도 하롱베이나 사파, 닌빈 등에 가볼 것을 권한다.

[100자평] 트래블로그 발트 3국

트래블로그 발트 3국 - 2019~2020 최신판 ㅣ 트래블로그 시리즈
조대현.정덕진 지음 / 나우출판사 / 2019년 9월

중세 유럽 문화와 천혜의 자연환경을 느낄 수 있는 발트 3국의 최신 여행 정보가 잘 정리되어 있습니다. 저자가 직접 여행하면서 얻은 정보라서 믿음이 가고, 각국의 역사와 중세 유럽 문화의 특징 등 읽을거리도 많아서 만족스럽습니다.

[트래블로그 발트3국 : 에스토니아, 라트비아, 리투아니아] 최신 여행 가이드북

트래블로그 발트 3국 - 2019~2020 최신판 ㅣ 트래블로그 시리즈
조대현.정덕진 지음 / 나우출판사 / 2019년 9월

중세 유럽 문화의 흔적이 많이 남아 있는 발트해 연안의 세 나라, 에스토니아, 라트비아, 리투아니아를 가리켜 흔히 '발트3국'이라고 부른다. 아직은 한국에 발트3국이 많이 알려져 있지 않지만 점점 많이 알려지고 있는 추세이며, 발트3국으로 직접 가보는 여행자도 늘어나는 추세다.

<트래블로그 발트3국>은 발트3국을 직접 여행하고 돌아온 저자가 발트3국의 최신 여행 정보를 소개하는 책이다. 저자는 이 책의 집필을 위해 에스토니아, 라트비아, 리투아니아의 주요 도시를 직접 여행했으며, 현지인들에게 인기 있는 식당과 여행자들이 추천하는 숙소, 쇼핑 장소 등을 직접 가보고 그 경험을 이 책에 담았다.

발트3국은 이름 그대로 발트해 연안에 위치한 세 개의 나라를 일컫는다. 북쪽에 있는 나라부터 에스토니아, 라트비아, 리투아니아 순이다. 인접국으로는 러시아, 벨라루스, 폴란드, 핀란드 등이 있다. 발트3국은 모두 유로화를 사용하며, 언어는 세 나라 모두 다르다. 영어가 잘 통하는 편이며, 라트비아에선 러시아어가 통하기도 한다.

발트3국은 모두 90일 무비자로 여행이 가능하다. 에스토니아, 라트비아, 리투아니아 모두 영토가 크지 않고 서로 국경을 맞대고 있어서 버스를 타고 여행하기가 수월하다. 유레일패스도 이용 가능하지만 불편하다는 말이 있다. 핀란드에서 발트3국으로 입국할 때는 페리로 이동하는 것이 가장 저렴하고 편리하다.

발트3국 여행의 성수기는 7월과 8월이다. 이 시기를 피하면 대체로 저렴한 비용으로 조용하고 쾌적한 여행을 할 수 있다. 발트3국 여행 일정은 6박 7일이 일반적이지만 저자는 9박 10일로도 모자란다고 말한다. 발트3국 여행 일정을 정할 때는 우선 입국할 도시와 출국할 도시를 정해야 한다. 대체로 에스토니아의 탈린이나 리투아니아의 빌뉴스에서 여행을 시작하게 된다.

발트3국은 여름이 짧고 겨울이 길다. 발트3국의 겨울은 11월부터 4월까지로, 이 기간에는 낮이 짧고 밤이 길어서 관광을 하기가 쉽지 않다. 발트3국의 여름은 6월부터 7월까지로, 이 기간에는 낮이 길고 밤이 한참 짧은 백야 현상이 일어난다. 발트3국에서는 오로라를 볼 수 없다.

전 세계 수많은 여행지 중에 발트3국을 찾아야 하는 이유는 무엇일까. 저자는 고풍스러운 중세 유럽 문화가 남아 있는 것과 저렴한 물가를 든다. 발트3국은 독일, 러시아, 스웨덴 등 강대국 사이에 끼어 있어서 오랫동안 외세의 침략에 시달렸고 최근까지 사회주의 국가 체제를 유지했다. 이로 인해 경제 발전이 더디고 개발이 많이 되지 않아 오래된 건축 양식과 천혜의 자연환경이 비교적 그대로 남아 있는 편이다.

발트3국은 2011년 이후부터 유로화를 사용하기 시작하면서 물가가 오르는 추세이지만, 인근 유럽 국가들에 비하면 물가가 한참 저렴한 편이다. 발트3국 중에서도 에스토니아는 소련에서 독립한 후 경제 개혁을 시작해 높은 경제성장률을 보이고 있다. 유럽연합 가입 후 관광객 유치에 힘쓰고 있어 외국인들의 안전에도 만전을 기하고 있다.

발트3국은 북유럽에 가고 싶지만 물가가 비싸서 엄두를 못 내는 사람들에게 최적의 선택지가 될 수 있다. 근처에 핀란드를 비롯한 북유럽 국가들과 러시아, 폴란드, 독일 등의 국가가 있어서 연계해서 여행하는 것도 좋다. 아직까지는 발트3국을 찾는 한국인 여행자가 많지 않기 때문에 여행 중에 한국인을 마주치고 싶지 않은 사람들에게도 추천할 만하다.

발트3국은 또한 유럽 내에서도 높은 산림 비율을 자랑한다. 전 국토의 50퍼센트 이상이 산림으로 남아 있어 공기가 깨끗하고 자연환경이 우수하다. 아름다운 바다와 계곡에서 스포츠를 즐기고, 천혜의 자연환경 그대로 남아 있는 산림과 동굴에서 반딧불 투어를 즐길 수도 있다.

에스토니아는 대한민국의 절반 크기 정도의 나라로, 1991년 러시아로부터 독립한 이후 급속한 경제 성장을 이루고 있다. 13세기부터 주변국들의 침탈이 끊이지 않아 나라 곳곳에 외세의 침략을 막기 위해 세워진 성벽이 남아 있으며, 중세 유럽 양식으로 지어진 건물들이 그대로 보존되어 있어서 고풍스럽고 신비로운 느낌을 선사한다.

에스토니아의 수도 탈린은 핀란드만에 접해 있는 항구 도시다. 탈린의 구시가지는 '저지대(lower town)'이라고 불리며, 중세 상인들의 길드 건물과 구 시청사, 교회, 약국 등이 남아 있다. 탈린에서 당일치기로 갈 수 있는 근교 지역으로는 라헤마 국립공원, 소마 국립공원, 케일라 요아 폭포 등이 있다.

라트비아는 예부터 동유럽의 여름 휴양지로 많은 사랑을 받았던 곳이다. 라트비아의 수도 리가는 유네스코 세계문화유산으로 지정될 만큼 오래된 건축물이 많이 남아 있고 잘 보존되어 있다. 리가의 중심부에는 다우가바 강이 흐르며, 주로 다우가바 강 동쪽에 유네스코 세계문화유산으로 등재된 구시가지를 포함한 주요 볼거리가 몰려 있다.

리투아니아는 러시아 북서부에 위치한 나라로, 발트3국 중에서 가장 조용하고 고즈넉한 중세 분위기를 간직하고 있다. 리투아니아의 수도는 빌뉴스로, 1994년 유네스코 세계문화유산으로 지정되어 수많은 관광객들을 끌어들이고 있다.