《태도의 품격》 사회인이라면 반드시 익혀야 할 40가지 매너와 태도

태도의 품격 - 최고의 조직은 왜 매너에 집중하는가
로잔 토머스 지음, 서유라 옮김 / 다산북스 / 2018년 4월

"20세기에는 상사에게 주말 동안 문자메시지를 보내도 되는지, 인터넷에 떠돌아다니는 과거 사진을 어떻게 처리해야 하는지 따위의 고민을 할 필요가 없었다. 그런 개념 자체가 존재하지 않았으니까."

<태도의 품격>은 22년간 일류 기업들을 대상으로 에티켓 강의를 해온 미국 최고의 비즈니스 매너 컨설턴트 로잔 토머스가 쓴 책이다. 이 책에서 저자는 사회가 점점 더 빠르게 변하고 기업의 업무 환경 역시 눈에 띄게 달라지고 있으므로 사람들의 매너와 태도도 이에 맞추어 바뀔 필요가 있다고 역설한다. 

예를 들어 과거에는 한 기업 또는 한 산업 내에 같은 성별과 같은 국적, 비슷한 배경과 신념, 관점, 철학 등을 공유하는 구성원들이 대부분인 경우가 많았지만, 이제는 한 부서 내에도 구성원의 재산, 관점, 철학, 종교, 성별, 국적, 나이, 배경, 신념, 성격 등이 저마다 다른 경우가 태반이다. 이런 상황에서 구시대의 직장 생활 매너만을 고집하는 것은 무리다. 엄격하고 보수적인 전통주의 세대부터 베이비붐 세대, X세대, 밀레니얼 세대 등을 모두 포괄하는 공통의 예의, 근본적인 매너가 필요하다. 

저자는 이 책에서 상대방의 무례한 태도에 적절히 대응하는 법, 다양성을 받아들이고 존중하는 법, 긍정적인 태도를 보이는 법, 호감 가는 첫인상을 남기는 법, 모든 연령대의 동료들과 원만히 협업하는 법, 비언어적 신호를 읽어내는 법 등 사회생활에 꼭 필요한 매너와 태도를 소개한다. 사회생활의 첫 관문인 면접에서 시작해 첫 출근, 회의, 비즈니스 토크, 디지털 커뮤니케이션, 회식 등 직장인의 이력 및 업무 일정에 맞추어 조언이 제시되는 점이 좋다. 

이 중에서 가장 인상적이었던 대목은 얼마 전 세상을 떠난 물리학자 故 스티븐 호킹 박사가 남긴 명언이다. "사람이 실패하는 가장 큰 원인은 공격성이다. 원시시대에는 공격성이 식량을 얻고 영토를 지키며 자식을 낳아줄 배우자를 획득하게 해주는 귀중한 능력이었을지도 모른다. 하지만 현대 사회에서는 우리를 파멸로 몰아넣는 위협적인 성향에 불과하다." 회사 안에서든 밖에서든, 상대가 상사이든 부하이든, 공격적이고 위협적인 태도는 무조건 삼가는 것이 좋다. 항상 겸손하고 공손하게, 타인의 입장을 배려하고 적극적으로 공감하는 태도를 취한다면 구체적인 매너를 알지 못해도 큰 탈이 없을 것이다.

《백만장자 메신저》 나만의 경험과 지식으로 1인 사업가 되는 법

백만장자 메신저 - 당신의 경험이 돈이 되는 순간이 온다
브렌든 버처드 지음, 위선주 옮김 / 리더스북 / 2018년 4월

"누구든 인생을 살아오면서 다른 사람들보다 뭔가를 먼저, 혹은 뛰어나게 성취한 경험이 있다. 

그 과정에서 배운 교훈은 다른 사람들에게 도움이 된다는 점을 항상 기억하라." 

<백만장자 메신저>의 저자 브렌든 버처드는 누구나 '메신저'가 될 수 있고 되어야 한다고 조언한다. 메신저란 자신의 경험과 지식을 미시지로 만들어 다른 이들에게 전달하는 사람을 일컫는다. 좋은 부모 되는 법, 사업 시작하는 법, 직장에서 성공하는 법 등등 나에게는 사소하지만 남에게는 귀중하고 꼭 필요한 정보와 조언을 제공하고 그 대가를 받는 일은 유용하고 유익할 뿐만 아니라 돈이 된다. 

이 책에는 불의의 사고를 계기로 생명의 소중함을 깨닫고 자신이 꼭 하고 싶은 일을 해야겠다고 마음먹은 이래 메신저로서 경력을 개발해 온 저자의 노하우가 담겨 있다. 이 책에서 저자는 도대체 어떤 사람이 메신저가 될 수 있나, 자신은 어떤 유형의 메신저인가, 메신저는 어떻게 비즈니스 모델을 구축하는가, 평생 성장하는 백만장자 메신저는 어떻게 생각하는가, 골리앗을 이긴 백만장자 메신저는 어떻게 실전에 임하는가, 기회와 위기가 공존하는 시대에 메신저는 어떻게 변화해야 하는가 등의 질문에 답한다. 

도대체 어떤 사람이 메신저가 될 수 있을까. 저자의 대답은 '모든 사람'이다. 대부분의 사람들은 자신의 인생과 경험을 과소평가하는 경향이 있다. 자신의 경험은 평범하고 인생에 대해 아는 것은 부족하니 아무도 자신의 이야기를 진지하게 듣지 않으리라고 섣불리 판단한다. 하지만 저자의 생각은 다르다. 나에게는 사소하기 짝이 없는 김치찌개 맛있게 끓이는 법, 새 구두 편하게 신는 법, 셀프 앞머리 자르는 법 같은 정보도 타인에게는 알고 싶고 너무나도 중대한 정보다(참고로 세 가지 모두 내가 검색한 적 있는 정보다). 사람들이 나에게 자주 묻는 분야가 있고, 그 분야에 대해 적절한 조언과 서비스를 제공할 자신이 있다면 당신은 그 분야의 메신저가 될 자격이 충분하다. 

최고의 메신저가 되기 위한 자질은 무엇일까. 저자는 인생의 선배이자 경험자이자 전문가로서 자신 있고 당당한 태도를 취하는 것은 좋지만, 지나치게 잘난 척하거나 타인을 비난하는 방식의 말하기 또는 글쓰기 태도를 취해서는 안 된다고 충고한다. 나에게 조언을 구하는 사람은 조언을 구하는 시점에서 이미 열심히 살고 있고 노력하고 있는 사람이다. 그런 사람에게 고자세로 거만하게 나서는 것은 금물이다. 이 책에는 이 밖에도 1인 사업가로서 수익 모델을 만드는 방법이 자세히 나온다. 구체적인 팁이 많이 나와 있어서 지식 또는 콘텐츠를 활용한 1인 사업가가 되기를 꿈꾸는 독자에게 큰 도움이 될 것 같다.

《평범한 코이코 짱 1》 평범함을 추구하는 소녀를 찾아온 특별한 사랑

평범한 코이코 짱 1
나나지 나가무 지음 / 학산문화사(만화) / 2018년 4월

<파르페틱>, <코이바나> 등으로 인기를 끈 나나지 나가무의 신작 <평범한 코이코 짱> 1권이 나왔다. 주인공인 코이코의 삶의 목표는 평범하게 사는 것. 학교에선 평범한 외모와 평범한 성격으로 평범한 친구들을 사귀고, 평범한 사랑을 해서 평범한 남자 친구를 만나고 있다. 앞으로도 평범하게 살아서 평범한 직업을 가지고 평범한 가정을 꾸리는 것이 코이코의 꿈이다. 

코이코가 평범을 추구하게 된 건, 사랑이 많아도 너무 많은 엄마와 사랑이 없어도 너무 없는 언니의 탓이 크다. 사랑 지상주의자인 엄마는 첫 번째 결혼 당시 남편 아닌 다른 남자와 사랑에 빠져 이혼을 했고, 그 남자와도 헤어지는 바람에 두 딸을 홀로 키우는 신세가 되었다. 그런 엄마를 보며 사랑을 믿지 않게 된 언니의 입버릇은 "사랑 따위 관심 없어." 코이코는 두 사람을 보면서 두 사람의 딱 중간만큼만 사랑하며 살자고 결심했다. 

코이코에게는 평범한 그녀 자신에게 어울리는 평범한 남자 친구가 있다. 남자 친구의 이름은 사토(일본에서 가장 흔한 성씨 중 하나다). 사토는 동아리 활동을 하고 코이코는 아르바이트를 하기 때문에 두 사람이 만날 수 있는 시간은 아침 등교 시간뿐이다. 언제나처럼 만나서 짧은 입맞춤을 나누는 것이 코이코의 작은 행복인데... 

어느 날 아침, 그 모습을 교내 최고의 인기남이자 전교 1등인 니노미야 츠루기에게 들켜버린다. 코이코는 전부터 츠루기의 존재를 알고는 있었지만 '계층'이 다르기 때문에 일부러 말을 건 적은 없었다. 그날부터였을까. 코이코는 한심하다고 여겼던 주변의 친구들이 다르게 보이기 시작한다. 남자친구에게 차였다고 우는 친구도, 2차원 캐릭터에 빠져 있는 친구도, 코이코와는 달리 '진심으로' 사랑을 하는 존재들이란 걸 뒤늦게 깨닫는다. 

처음엔 평범녀 코이코가 인기남 츠루기를 만나 서로 사랑에 빠지는 흔하디흔한 순정 만화인 줄 알았다. 틀린 건 아니지만, 코이코가 츠루기를 만나고 자신의 감정을 깨달으면서 그동안 추구했던 평범이란 목표가 흔들리고 자신의 가치관 전부가 뒤바뀌는 경험을 하는 모습이 흥미로웠다. 평범이란 대체 뭘까? 남들이 하라는 대로 하고 살라는 대로 사는 것? 소수 아닌 다수의 삶을 택하는 것? 개성을 지우고 눈에 띄지 않는 존재가 되는 것? 아직은 여전히 평범한 코이코 짱이 앞으로 어떻게 변화하고 성장할지 기대된다.

《누에 화가 1》 영혼을 그리는 천재 화가의 감동 드라마

누에 화가 1
이노카와 아케미 지음 / 대원씨아이(만화) / 2018년 5월

그림의 모델이 전부 죽은 '비운의 천재 화가'가 있다. 화가의 이름은 스가누마 에이지로. 그림의 모델을 비롯해 초상화를 그려준 연인과 은사까지 모두 급사하자 화단에선 스가누마를 내쫓았고, 대중은 스가누마를 불길하다고 꺼렸다. 그런 연유인지 아닌지, 지난 10년 동안 스가누마는 '누에'라고 불리는 환상의 동물만 그리고 있다. 누에란 머리는 원숭이, 몸통은 너구리, 손발은 호랑이, 꼬리는 뱀인 환상의 동물로, 사실 스가누마는 미대 시절부터 누에만 그린다고 소문난 '누에 화가'다. 

허구한 날 어두운 방 안에 처박혀 누에만 그리는 스가누마를 보다 못한 소꿉친구 타자키는 의뢰인을 데려온다. 스가누마를 찾아온 의뢰인은 얼마 전 아들을 잃은 중년의 부인. 스물여덟 살이 넘은 장성한 아들을 지난달 해난 사고로 잃었다. 부인은 바다가 거칠어 시신조차 떠오르지 않았으니 스가누마가 부디 아들의 모습을 그려서 아들의 영혼만이라도 바닷속에서 끌어올려 주었으면 좋겠다고 부탁한다. 산 사람의 영혼은 죽이고 죽은 사람의 영혼은 살리는 것으로 알려진 스가누마의 실력을 발휘해달라고 요청한다.

스가누마는 자신에게 그런 특별한 능력은 없다고 부정했지만, 부인이 워낙 간곡하게 청하는 통에 어쩔 수 없이 부인이 부탁한 그림을 그리기로 한다. 망자의 영혼을 그리는 것은 누에를 그리는 것과 크게 다르지 않다. 의뢰인의 이야기와 죽은 사람의 옛 사진, 스가누마가 받은 인상 등을 종합하고 짜깁기하는 작업의 반복이다. 마침내 그림을 완성한 스가누마. 의뢰인과 그녀의 가족들은 죽은 사람이 돌아오기라도 한 것처럼 기뻐하고, 그들을 바라보는 스가누마의 마음도 흐뭇하다. 하지만 1년 후 의뢰인이 스가누마를 다시 찾아와 그림을 고쳐달라고 부탁한다. 죽은 아들이 그림에서 빠져나와 집안을 돌아다니는 통에 가족들이 무서워서 살 수가 없게 되었다는 것이다...! 

이야기는 매회 새로운 의뢰인이 스가누마를 찾아오고 스가누마가 의뢰받은 그림을 그리는 과정으로 진행된다. 죽은 사람이 그리워서 영혼이라도 그려달라는 의뢰인이 있는가 하면, 사는 게 괴로워서 죽고 싶으니 그림을 그려서 영혼을 빼앗아달라는 의뢰인도 있다. 어느 날에는 여학교에 다니는 소녀 둘이 스가누마를 찾아와 조만간 함께 죽을 작정이니 영정 사진 대신 그림을 그려달라는 의뢰를 넣는다. 두 소녀에게는 1930년대 당시의 조혼 풍습과 여성차별에서 비롯된 기구한 사연이 있었는데 어떤 사연인지는 만화로 확인하시길. 

스가누마가 비운의 천재 화가로 이름을 날리기(!) 전의 모습도 나온다. 스가누마가 교토에서 미대에 다니던 시절 친하게 지냈던 친구가 상경하는 에피소드다. 이 밖에도 감동적이고 흥미진진한 에피소드가 모두 여섯 편이나 실려 있다. 어딘가 어두운 구석이 있고 특별한 능력을 지닌 주인공이 의뢰받은 일을 사건을 해결하는 과정을 그린 만화라는 점이 <충사>를 연상케 한다. <충사>의 팬으로서 이 만화도 마음에 쏙 든다.

《소년은 공주를 기억한다 1》 빚 많은 여고생 앞에 나타난 어린 왕자

소년은 공주를 기억한다 1
후지와라 키요 지음 / 학산문화사(만화) / 2018년 4월

"설령 기억하지 못한다 해도 이번에야말로 당신을 행복하게 해줄 겁니다." 후지와라 키요의 <소년은 공주를 기억한다>는 빚을 갚기 위해 억척스럽게 아르바이트를 하는 고교생 코바야카와 사키와 그녀 앞에 나타난 10살의 남자아이 하토리 쇼의 이야기를 그린 순정 만화다. 

사키는 6년 전 아버지를 여의고 1억 엔의 빚을 진 어머니를 대신해 아르바이트를 하며 돈을 벌고 있다. 학교가 파하자마자 크로켓 가게로 달려와 기름 냄새가 옷에 배든 말든 열심히 일하지만 손에 쥐는 돈은 얼마 되지 않는다. 그나마도 철없는 어머니가 주변 사람들에게 속아서 빚을 지거나 어처구니 없이 비싼 물건을 사면 그 빚을 갚느라 날아간다 ㅠㅠㅠ 

그런 사키 앞에 어느 날 한 남자아이가 나타난다. 나이는 열 살. 키도 작고 누가 봐도 어린아이지만, 사키를 대하는 태도는 성인 남자 못지않게 늠름하고 씩씩하다. 위기에 빠진 사키를 구해준 남자아이의 정체는 부모님의 옛 지인의 아들 하토리 쇼. 6년 전, 아직 사키의 아버지가 살아계시고 사키의 집안도 멀쩡했을 때 사키의 부모님과 절친하게 지냈던 성공한 사업가의 아들이다. 

사키는 당시 네 살이었던 쇼에게 '한치동자(일본명은 잇슨보시, 일촌법사)'라는 제목의 그림책을 몇 번이나 읽어주며 잘 놀아주었고, 쇼는 그런 사키를 무척이나 잘 따랐다. 사키에게는 한때의 추억에 불과한 일이었는데 쇼에게는 평생의 인연을 만난 대사건이었는지, 6년이 지난 지금까지도 사키를 잊지 않고 찾아와 사키를 구해주겠다고 나선다. 

급기야 쇼는 사키의 빚을 갚아주는 대신 사키와 약혼하고 싶다는 제안을 한다. 빚을 갚아주는 건 좋지만 쇼의 나이는 이제 겨우 열 살. 사키는 자신도 미성년자이기는 하지만 자신보다 한참 어린 남자아이와 약혼하는 건 무리라고 생각한다. 하지만 쇼의 마음은 더없이 진지한데... 

과거의 기억이 없는 연상의 여고생과 과거의 기억을 간직한 연하의 남자아이가 만난다는 설정이 언뜻 <나의 지구를 지켜줘>의 주인공인 아리스와 링을 떠올리게 한다. 부잣집 아들인 것만 빼고 평범한 남자아이인 줄 알았던 쇼에게는 어떤 소원이든 들어줄 수 있는 특별한 '능력'이 있는데 과연 그 정체는 무엇일까. 2권의 전개가 궁금하다.