《미래 연표》 미래 세대를 위해 우리가 할 수 있는 일

미래 연표 - 예고된 인구 충격이 던지는 경고
가와이 마사시 지음, 최미숙 옮김 / 한국경제신문 / 2018년 2월

초등학교 시절의 나에게 2018년이 되면 사람들이 죄다 미세먼지 때문에 고생하고, 마스크를 쓰고 다니는 걸로 모자라 방독면을 찾게 될 거라고 말하면 과연 믿을까. 미세먼지에 비하면 <미래 연표>에 나오는 예측은 덜 충격적인 편이다. 출산율이 줄어든다, 고령자가 늘어난다, 인구가 감소한다, 지방이 소멸한다, 노동력이 급감한다, 외국인 이민자가 늘어난다... 이건 뭐 굳이 책을 읽지 않아도 다들 알 것이다. 

이 책에서 인상적이었던 내용은, 2017년부터 100년 동안 1년 단위로 일본에서 벌어질 일에 대한 예측보다도 그에 대한 대책이다. 저자는 제2부에서 미래 세대를 구할 열 가지 처방전을 제시한다. 이 중에 '24시간 사회 탈피'라는 것이 있다. 경제활동인구가 줄고 일꾼의 연령이 높아지면 편의점이나 패스트푸드점 24시간 영업은 힘들어진다. 편리함을 포기하더라도 점점 고령화되는 일꾼들을 배려하는 문화를 지금부터 만들어나가는 편이 낫다. 24시간 영업을 위해 노동자를 쥐어짜는 오늘날의 문화는 노동자들로 하여금 결혼, 임신, 출산, 양육 등을 더욱 기피하게 만들 뿐이다.

'세컨드 시민 제도 창설'도 눈여겨볼 만하다. 일본과 마찬가지로 한국도 점점 인구가 대도시에 집중되고 그에 따라 지방은 소멸되는 양상을 보인다. 대도시에 몰린 인구를 인위적으로 분산하기 어렵다면, 대도시 사람들로 하여금 출신지에 한하지 않고 마음에 드는 지역을 '제2의 고향'으로 정하고 그곳에서 주말이나 장기 휴가, 은퇴 후 시간을 보낼 수 있도록 하는 건 어떨까. 일본에선 이미 개인주민세의 일부를 주민등록지나 거주지와 상관없이 자신이 원하는 지자체에 납부하고 특산품 등을 답례로 받는 '고향 납세' 제도를 운영 중이다. 서울에서 태어났지만 이사를 하도 많이 다녀서 '고향다운 고향'이 없는 나로선 이렇게라도 '제2의 고향'을 가지면 좋을 것 같다.

《4차 산업혁명 그 이후 미래의 지배자들》 미래를 선도할 기업, 비즈니스 모델 총정리

4차 산업혁명 그 이후 미래의 지배자들 - 2030 기술 변곡점의 시대가 온다
최은수 지음 / 비즈니스북스 / 2018년 3월

10년 후 직업, 10년 후 기업, 10년 후 미래... 한창 진행 중인 4차 산업혁명이 바꿀 미래의 모습이 궁금하다면, 언론인이자 미래학자인 최은수가 쓴 이 책 <4차 산업혁명 그 이후 미래의 지배자들>을 읽어볼 것을 권한다. 4차 산업혁명이란 '사물인터넷, 클라우드, 빅데이터, 모바일, 인공지능, 가상현실, 증강현실, 블록체인, 핀테크 등의 신기술을 활용한 기업과 국가의 혁신 활동'을 일컫는다. 이 새로운 디지털 기술들은 기존의 혁신과는 차원이 다른 제4의 혁신을 촉발할 것으로 예상된다.

제4의 혁신, 그것은 오늘날의 정보화 사회가 지능화 사회로 진화함을 뜻한다. 지능화 사회는 초지능 사회, 초연결 사회, 초산업 사회 같은 특징을 지닌다. 쉽게 말해 현재의 유통업과 서비스업, 제조업 간의 구분이 사라지고 무한 경쟁이 펼쳐지는 '하이퍼월드'가 된다는 뜻이다. 

이 책은 총 5장으로 구성된다. 제1장 '제4의 혁신은 어떻게 진행되는가'에는 세상을 바꾼 역사적 혁신들이 나온다. 제2장 '비즈니스 혁명이 일어나는 초월의 세상이 온다'에는 본격적인 논의가 펼쳐진다. 초지능 사회, 초연결 사회, 초산업 사회를 가능케 하는 구체적인 미래 기술의 사례가 제시된다. 제3장에는 우버, 그랩, 디디추싱, 샤오미, 에어비앤비 등 4차 산업혁명을 주도할 것으로 기대되는 기업들의 사례가 나온다. 제4장과 제5장에는 앞으로 10년 후의 미래 모습과 비즈니스 모델이 정리되어 있다. 

제2장에는 누구에게나 비서가 생기는 음성비서 혁명, 소통의 장벽을 뛰어넘는 언어 혁명, 인간과 기계가 공존하는 인공지능 로봇 혁명 등 가까운 미래에 실현될 비즈니스 혁명의 사례가 나온다. 10년 전에 이런 글을 읽었다면 '이게 설마 가능하겠어?'라고 생각했겠지만, 스마트폰이 보편화되고 음성비서, 통역, 인공지능 서비스가 하루가 다르게 발전하는 지금 이런 글을 읽으니 저자의 예측 하나하나가 예사롭게 보이지 않는다. 4차 산업혁명을 주도하는 기업의 사례로는 주로 외국 기업의 사례가 나왔지만 국내에도 비슷한 서비스를 제공하는 기업이 적지 않게 떠오른다. 

현재 미국 노동자의 34퍼센트에 달하는 자영업자, 프리랜서, 계약직 같은 비정규직 종사자가 2019년까지 40퍼센트까지 늘어날 전망이다. 미국 인구 3억 2,000만 명 가운데 1억 2,800만 명이 자유계약직 노동자로 일하게 된다는 계산이다. (355쪽)

저자가 제시하는 새로운 비즈니스 모델 중에선 '긱 경제'라는 용어가 기억에 남는다. 긱 경제는 기업이 노동자를 고용하지 않고 필요할 때마다 계약해 일을 맡기는 고용 형태다. 대니얼 핑크는 저서 <프리 에이전트의 시대>에서 "21세기는 자영업자, 독립계약자, 임시직 종사자 등이 세상을 이끄는 프리 에이전트의 시대가 된다"고 단언했다.

저자는 미국의 사례를 주로 제시하지만, 한국의 고용 환경도 점점 비정규직, 자영업자, 프리랜서, 임시직 종사자가 늘고 있는 추세다. 4차 산업혁명 자체는 기대되는 변화이지만, 4차 산업혁명으로 인해 현재도 불안한 고용 환경이 앞으로 더 얼마나 불안정해질지 걱정이다.

《최고의 팀은 무엇이 다른가》 성공하는 팀의 세 가지 비결

최고의 팀은 무엇이 다른가
대니얼 코일 지음, 박지훈 옮김 / 웅진지식하우스 / 2018년 3월

<최고의 팀은 무엇이 다른가>는 경제경영 전문 저널리스트 대니얼 코일의 신작이다. 이 책에서 저자는 전작 <탤런트 코드>에서 재능의 비밀에 몰두하던 중 새롭게 얻은 의문에 천착한다. '왜 어떤 집단은 개인의 능력을 합친 것보다 작아지고, 어떤 집단은 더 큰 위력을 발휘할까?' 

저자는 이러한 의문을 해소하기 위해 3년에 걸쳐 전 세계에서 최고로 꼽히는 팀을 찾아가 조사했다. 실리콘밸리의 IT 기업부터 미 해군 특수부대, NBA 농구팀, 코미디 극단, 심지어는 보석 도둑단까지 연구했다. 그 결과 저자는 성공적인 집단들은 구성원의 시너지를 극대화하는 3가지 문화 코드를 공유한다는 사실을 발견했다.

저자는 서문에서 노키아의 최고경영자인 피터 스킬먼이 찾은 사례 하나를 소개한다. 스킬먼은 경영대학원생부터 변호사, 공학자, 유치원생까지 다양한 집단에 속한 사람들에게 다음의 소품을 이용해 가장 높은 탑을 쌓으라는 미션을 제시했다. 다음의 소품은 스파게티 20봉지, 투명 테이프 1미터, 노끈 1미터, 마시멜로 등이다. 

미션이 끝나고 가장 높은 탑을 쌓은 팀으로는... 놀랍게도 유치원생 팀이 뽑혔다! 다른 팀들, 특히 경영대학원생들은 미션이 주어졌을 때 물 만난 고기처럼 의견을 교환하고 역할을 나누고 작업을 수행했다. 반면 유치원생들은 주어진 재료를 무작정 쌓기만 했다. 저자는 이 사례에 대해 이렇게 설명한다. 

겉보기에 경영대학원생들은 서로 돕는 것처럼 보이지만, 실제로는 심리학에서 말하는 지위 관리에 매진할 뿐이다. 그들은 큰 그림 속에서 자신의 역할과 자리를 찾는다. ... 해야 할 일에 집중하는 대신 앞다퉈 불확실성을 찾아 헤매고, 자신의 지위를 지키는 데 시간을 소비하다 보니 정작 문제의 본질을 놓치기도 한다. (10쪽)

이 책은 총 3부로 구성된다. 1부에서는 어떻게 미세한 신호가 '우리는 이어져 있다'라는 안정적인 결속을 만들고 소속감을 형성하는지 설명하고, 2부에서는 서로의 취약성을 드러내는 습관이 협동하는 관계로 연결되는 과정을 소개하고, 3부에서는 단순하지만 호소력 있는 말 한 마디가 어떻게 공동의 목표를 수행할 수 있도록 모두에게 동기 부여를 하는지 제시한다. 

저자가 강조하는 가치는 안전감, 취약성, 이야기이다. 저자는 이 책에서 조직원들이 서로 소통하고 조직 내에서 안전하다고 느끼게 만드는 구체적인 기술들을 소개한다. 이를테면 리더가 앞장서서 조직원들의 소통의 장(場)을 마련하고, 조직원들이 일하는 공간의 거리를 좁혀서 업무 관련 커뮤니케이션은 물론 창의적인 대화도 더욱 자주 하게 만드는 것 등이다. 

취약성은 그 자체로는 결코 권장할 만한 가치가 아니지만, 취약한 부분이 어디인지 주의를 기울이고 취약성을 극복하는 과정에서 정체되기 쉬운 조직 문화가 혁신되고 조직이 제공하는 재화나 서비스도 개선된다. 저자는 이를 위해 리더 스스로 취약성을 드러내는 발언을 두려워하지 말라고 충고한다. 리더가 먼저 자신의 잘못을 시인하고 사과하고 반성하는 모습을 보이면, 조직원들도 자신의 잘못을 인정하고 적극적으로 개선하려는 노력을 하게 된다.

저자는 마지막으로 조직 내의 모든 사람들을 하나의 팀으로 묶을 수 있는 강력한 이야기를 개발하라고 충고한다. 타이레놀 독극물 사건이 벌어졌을 때, 존슨앤드존슨 직원들은 사건을 덮고 대충 무마할 수도 있었지만, 자신들의 사훈인 '우리는 고객의 안전을 최우선으로 삼는다'를 떠올렸고 이에 맞게 대처했다. 그 결과 소비자들이 존슨앤드존스를 더욱 신뢰할 수 있게 되었고, 조직 문화도 한층 좋아졌다. 

각각의 장 마지막에는 최고의 팀을 만들고 싶은 리더들이 반드시 읽고 자기의 것으로 만들어야 할 구체적인 팁이 나와 있다. 나는 이 중에 '하찮은 일일수록 솔선수범하라'는 팁이 마음에 와닿았다. 하찮고 위험천만한 일일수록 자신이 직접 하지 않고 아랫사람들에게 시키고 책임은 나 몰라라 하는 리더들이 얼마나 많은가. 그런 리더들에게 이 책을 권하고 싶다.

《미라클 일주일 지갑》 돈이 저절로 모이는 일주일지갑

미라클 일주일 지갑 - 1만 명 이상의 마이너스 인생을 플러스로 바꾼 기적의 습관
요코야마 미츠아키 지음, 정세영 옮김 / 리더스북 / 2018년 3월

스마트폰이 지갑을 대신하는 시대다. 나도 평소엔 지갑을 가지고 다니지만, 운동을 하러 갈 때나 집 앞에 잠깐 나갈 때는 지갑 대신 카드 한두 장만 스마트폰 포켓에 넣거나 스마트폰만 가지고 나간다. 문제는 카드나 앱 카드로 결제하면 돈이 얼마나 들고났는지 파악하기 어렵다는 것이다. 카드 명세서가 나오면 쓱 보고 버리기 일쑤고, 가계부를 적는 것도 귀찮다. 

이제는 돈을 모으고 싶다, 아니 모아야 한다. 이렇게 생각하고 있는 독자들에게 추천하고 싶은 책을 만났다. 일본 최고의 재테크 컨설턴트 요코야마 미쓰아키가 쓴 <미라클 일주일 지갑>이다. 저자는 1만 명 이상의 마이너스 인생을 사는 고객을 플러스 인생으로 탈출시킨 일본의 전설적인 재테크 컨설턴트이다. 돈 관리를 처음 해보는 사람, 잘 못하는 사람도 저자를 만나고 나서 기적 같은 변화를 체험했다. 

내가 제안하는 방법은 가계부 없이 지갑으로만 생활비를 관리하는 것이다. 다만 단시간에 모든 지출을 싹 뜯어고치겠다는 생각은 접어두기 바란다. 먼저 특정한 항목을 하나만 골라서 절약하는 습관을 들이자. 습관이 안정적으로 궤도에 오른 다음에 생활비 전체로 확장해가면 되기 때문이다. (12쪽) 

저자는 일주일 단위로 가계부 없이 지갑으로만 생활비를 관리하는 '일주일지갑'을 제안한다. 생활비 중에서도 저자가 중시하는 영역은 식비다. 방법은 간단하다. 일주일 치 식비를 지갑에 넣어두고 그 돈으로만 생활한 다음 남는 돈은 저금한다. 식비를 아끼는 가장 쉬운 방법은 집밥을 먹는 것이다. 학교나 직장에는 도시락을 싸간다. 불가피하게 외식을 할 때는 유흥비, 여가비로 분류하고 그 부분의 다른 지출을 줄인다. 

일주일지갑은 일주일 단위로 돈을 관리할 수 있다는 점에서 작심삼일에 그치는 사람도 가벼운 마음으로 도전할 만하다. 월급은 늘지 않고 물가만 오르는 지금 같은 저금리 시대에 가장 쉽게 돈 버는 체질로 개선하는 방법이다. 식재료를 새로 구입하지 않고 집에 있는 식재료를 활용해 가능한 한 많은 음식을 만드는 '냉장고 파먹기(줄여서 냉파)'도 좋은 방법이다. 외식에 동반되는 교통비, 유흥비 지출이 줄면 효과는 더욱 커진다. 

'지금 꼭 필요한 물건이 무엇인지' 의식하는 습관이 붙으면 식비뿐 아니라 다른 항목에도 긍정적인 영향이 생긴다. 대형 마트나 인터넷 쇼핑몰에서 싸다고 마구 사는 습관도 줄고, 사고 싶은 물건이 생겨도 일단 가지고 있는 물건부터 처분한 다음에 산다는 인식이 생긴다. 절약하는 습관이 붙고 소비하지 않는 게 즐거워지면 통신요금을 줄인다든지 자동차를 없애는 것도 가능해진다. 

사실 융통성의 유무는 돈이 모이는 사람과 모이지 않는 사람의 큰 차이점이라고도 할 수 있다. 생활용품 구입비든 휴대 전화 사용료든 '이것만은 꼭 필요하다'고 고집하는 사람과 '이게 없더라도 다른 것으로 대체할 수 있다'고 생각하는 사람은 돈이 모이는 정도가 다르다. (72~3쪽) 

책에는 일주일지갑의 원리와 장점 외에도, 일주일지갑을 통해 마이너스 인생에서 플러스 인생으로 거듭난 일곱 가구의 사례가 나온다. 교육비 지출 부담이 큰 4인 가족, 나이 든 아버지를 모시는 5인 가족, 남편의 수입이 급격하게 줄어든 나이 차 큰 부부, 출산을 앞둔 2인 가족 등 다양한 사례가 나와 있으니 참고해보면 좋겠다.

《불행 피하기 기술》 머리를 잘 쓰면 불행도 피할 수 있다?

불행 피하기 기술 - 영리하게 인생을 움직이는 52가지 비밀
롤프 도벨리 지음, 엘 보초 그림, 유영미 옮김 / 인플루엔셜(주) / 2018년 1월

일본의 유명 작사가이자 프로듀서인 아키모토 야스시는 자신의 성공 비결에 대해 이렇게 말했다. "저라고 왜 실패를 안 했겠습니까. 다만 실패도 많이 하고 성공도 많이 하다보니 사람들이 성공한 것만 기억해주더군요." (오래 전에 들은 말이라서 정확하진 않다.) 롤프 도벨리의 신작 <불행 피하기 기술>을 읽으면서 든 생각은, 결국 불행을 '피하는' 기술 따위는 없다는 것이다. 다만 행운을 많이 발견하면 발견할수록 상대적으로 불행이 더 작아 보이고 나중에는 불행을 '피했다'는 생각마저 들게 된다. 

저자는 이 책에서 불행을 피하는(=행운을 발견하는) 기술을 52가지나 소개한다. 그 중 인상적이었던 것은 인생에 있어서 설정(setting)보다 중요한 건 수정(correcting)이라는 것이다. 많은 사람들이 최고의 학교, 최고의 직장, 최고의 배우자를 원하지만, 그보다 더 중요한 건 내 선택이 최고가 아님이 드러났을 때(이 회사가 아니야! 이 사람이 아니야!) 일단 멈추고 과감히 경로를 바꿀 용기가 있는지 여부다. 

어떤 것에 빠지고 심취하는 것은 중독이 아니라 행운이며, 여기에 시간과 노력을 들이는 것은 행운을 자신의 편으로 끌어당기는 선택이다. 빌 게이츠는 젊은 시절 컴퓨터 프로그래밍에 빠졌고, 스티브 잡스는 캘리그라피와 디자인에 심취했다. 워런 버핏은 12세 때부터 주식투자에 중독이 되었다. 이런 건전한 '덕질'은 그들에게 행운을 가져다 주고 세계 최고 수준의 부와 명예를 가져다 주었다. 

전체 결과의 80%가 전체 원인의 20%에서 비롯된다는 파레토의 법칙을 뒤집은 스터전의 법칙, 즉 '모든 것의 90퍼센트는 쓰레기다'라는 말도 재미있다. 내가 끌어안고 있는 고민도 쓰레기, 내가 저지른 실패도 쓰레기, 내가 미워하는 사람도 쓰레기, 나를 미워하는 사람도 쓰레기. 모든 게 쓰레기라고 생각하면 불행도 실패도 원망도 좌절도 별 것 아닌 일처럼 느껴진다. 

결국 인생에서 내가 오롯이 가질 수 있는 것은 경험뿐이다. 그러므로 좋은 삶을 원한다면 경험에, 특히 행복한 경험에 더 많이 투자하라. (91쪽)