<도쿄의 라이프스타일 기획자들> 감각을 키우는 여행을 하고 싶다면

도쿄의 라이프스타일 기획자들 - 도쿄의 감각을 만들어가는 기획자들의 도쿄 이야기 ㅣ Comm In Lifestyle Travel Series 2
도쿄다반사 지음 / 컴인 / 2019년 6월

도쿄의 문화와 음악을 주제로 콘텐츠를 만들고 전하는 기획팀 '도쿄다반사'의 책이다. 도쿄와 서울을 연결하는 가교 역할을 하고 싶다는 이들은 이 책을 통해 자기만의 관점으로 도쿄의 새로운 문화를 만들고, 크게는 도쿄라는 도시의 라이프스타일을 만들고 있는 '좋은 감각과 취향을 지닌' 사람 12인의 이야기를 소개한다.

이 책에 소개된 인물들은 다음과 같다. 매거진하우스 <안도프리미엄&Premium> 부편집장 와타나베 다이스케, 빔스 창조연구소 크리에이티브 디렉터 아오노 겐이치, 요리연구가 노무라 유리, 바 보사 대표 하야시 신지, 설계사무소 이마 대표 고바야시 다카시, 고바야시 마나, 카페 비브멍 디망쉬 대표 호리우치 다카시, 주식회사 WAT 대표 이시와타리 야스츠구, 재즈 평론가 나기라 미츠타카, 아사히출판사 편집자 아야메 요시노부, 뮤지션 Small circle of friends, 독립 큐레이터 이이다 다카요, 헤이든북스 대표 하야시타 에이지 등이다.

인터뷰이가 자신이 하고 있는 일이나 몸담고 있는 분야에 관해 들려주는 이야기도 흥미로웠지만, 개인적으로는 인터뷰이 한 사람 한 사람이 도쿄에서 어떻게 생활하고 도쿄의 문화에 대해 어떻게 생각하는지에 관해 들려주는 이야기가 더욱 흥미로웠다. <안도프리미엄&Premium> 부편집장 와타나베 다이스케에 따르면, 도쿄는 다양한 요소들이 혼재하는 도시라서 뭔가 자신만의 주제를 하나 찾아서 둘러보는 것이 좋다. 재즈를 좋아하면 재즈를 전문으로 트는 찻집인 재즈킷사를 경험해보면 좋고, 음식을 좋아하면 구체적으로 라멘이나 커피 같은 주제를 정해서 도쿄 여기저기를 둘러본다면 특별한 경험이 될 것이다.

빔스 창조연구소 크리에이티브 디렉터 아오노 겐이치는 사람들이 많이 다니는 큰길이나 유명한 관광지 말고 조금 수고를 들이더라고 골목길 구석구석을 걸어보면 꽤 많은 발견이 있을 거라고 말한다. 추천하고 싶은 곳은 진보초다. 아오노의 경우, 진보초에 오면 일단 카레를 먹는다. 식사를 하고 차를 한 잔 마신 후 한나절 정도 헌책방을 둘러보다가 다시 배가 고파지면 튀김 요리나 교자 등을 먹는다. 여러 곳을 서둘러 구경하기보다는 한 곳만 천천히, 지그시 구경하는 편을 추천한다.

주식회사 WAT 대표 이시와타리 야스츠구는 최근 한국에도 문을 연 '블루보틀 커피'의 기획자다. 도쿄는 약 50년 전부터 킬리만자로나 블루마운틴 같은 로컬 커피를 존중하는 문화가 있지만 새로운 문화나 세련된 경향을 받아들이는 문화도 항상 존재한다. 커피를 좋아하는 사람이 도쿄에 온다면 유행하는 커피 전문점이나 카페에 가보는 것도 좋지만, 일본만의 독자적인 카페 문화인 '킷사텐'에 가볼 것을 추천한다. 킷사텐에서만 제공되는 커피나 토스트 같은 디저트 메뉴, 음악, 신문, 자리에 앉는 방법, 대화의 내용 등을 체험해 본다면 특별한 추억이 될 것이다.

<AI 사람에게 배우다> AI가 도입된 기업, 이렇게 바뀐다

AI 사람에게 배우다 - 인공지능이 만드는 기업의 미래
우정훈 지음 / 비앤컴즈 / 2019년 6월

AI가 앞으로 우리 삶을 크게 바꿀 거라는 전망은 많지만, 실제 비즈니스 현장에서 구체적으로 어떤 변화와 혁신을 가져올지에 관해서는 전망이 많지 않다. 그런 점에서 우정훈의 책 <AI 사람에게 배우다>는 한 번쯤 읽어볼 만하다. 이 책은 저자가 실제로 그동안 글로벌 비즈니스 현장에서 유수의 기업들을 도와 AI를 실험하고 학습하며, AI가 어떻게 기업 비즈니스로 스며들고 있는지 눈으로 확인하고 몸으로 체험한 내용을 담고 있다. 이 책을 읽으면 AI가 현재 어떤 방향으로 발전하고 있는지 알 수 있고, 앞으로 어떻게 준비해야 하는지 예상할 수 있을 것이다.

이 책은 일반인들도 이해하기 쉽도록 스토리텔링 형식으로 되어 있다. 이 책에 등장하는 '존'이라는 인물은 글로벌 기업에서 처음 AI를 도입해 뿌리내리게 하는 업무를 맡은 실무자다. 존은 AI 전문가가 아니라서 AI에 관한 지식이나 기술적인 면은 크게 떨어지지만, 소통과 공감에 능하고 적절한 질문을 던질 줄 안다. '가이아'는 글로벌 기업의 인사부서에 적용된 AI의 이름이다. 존은 전통적인 방식을 고수하고 있는 모 글로벌기업의 인사부에 가이아를 도입해 업무 시스템을 보다 효율적으로 개선하고 직원들이 보다 창의적인 업무에 투입될 수 있도록 돕는다. ​

AI는 약 3~4년 전부터 사람의 모호함을 처리하는 기술로서 사용되기 시작했다. 보통 수십, 수백 명의 사람이 수년간 같은 비즈니스 프로세스를 수행한 내용이 빅데이터화 되었고, 이렇게 만들어진 빅데이터로부터 사람의 직관을 추출해 알고리즘으로 만들어내는 기술, 즉 머신러닝이 발전했고, 그 알고리즘을 장착한 AI가 본격적으로 업무에 투입되기 시작했다. 대표적인 예가 이메일 작성이다. 책에서 가이아는 밤새 부서 메일함에 쌓인 이메일을 확인하고 내용에 따라 얼마나 긴급한 문제인지, 어느 부서로 전달해야 하는지 신속하게 분류한다. 덕분에 직원들은 이메일 분류 및 처리, 작성에 드는 시간과 에너지를 절약할 수 있고, 그만큼 다른 업무에 시간과 에너지를 쏟을 수 있게 된다.

AI가 발전하면 인간의 일자리를 빼앗기는 건 아닌지 걱정하는 목소리가 높다. 이에 대한 저자의 답변은 이렇다. 인간이 하는 반복적이고 지겨운 일을 AI를 통해 최대한 자동화하게 되면, 그만큼 인간은 창의적이고 생산적인 일에 집중할 수 있게 된다. 기업에서는 어떤 AI를 도입할 것인지, 어떻게 그를 지속해서 학습시키고 운용할 것인지에 대한 업무가 점차 중요성을 더할 것이다. 요즘 취업 준비생들은 다수가 대학에서 AI나 머신러닝 수업을 듣고 있다. 엑셀을 다룰 수 있는 직원에게 컴퓨터 없이 종이 문서로 일하라는 것이 가혹한 요구이듯, AI나 머신러닝 지식을 탑재한 직원에게 과거의 업무 프로세스를 강요하는 것은 비효율적이다. 이 또한 오늘날의 기업들이 염두에 둬야 한다.

<2020 부의 지각변동> 2020 경제위기설에 대처하는 7가지 방법

2020 부의 지각변동 - 미래가 보내온 7가지 시그널! 무너질 것인가, 기회를 만들 것인가
박종훈 지음 / 21세기북스 / 2019년 7월

앞으로 한국 경제는 점점 더 악화될까, 아니면 반등의 기회가 있을까. KBS1 라디오 <박종훈의 경제쇼>의 진행자였고 현재는 KBS 보도본부에서 경제부장을 맡고 있는 박종훈의 책 <2020 부의 지각변동>에 그 힌트가 나온다. 이 책은 1부에서 왜 2020년 위기론이 끊임없이 대두되고 있는지를 설명하고, 2020년 위기 가능성에 대한 새로운 시각을 제시한다. 2부에서는 경제 상황을 이해하는 중요한 7가지 시그널을 소개하고, 이를 분석하는 방법을 이야기한다. 3부에서는 이러한 시그널을 이용해 나만의 자산 운용 포트폴리오 만드는 법을 소개한다.

저자는 현재 한국 경제뿐 아니라 전 세계 경제가 큰 위기에 봉착했다고 진단한다. 2008년 글로벌 금융위기 이후 장기간 금리를 동결하던 미국 연방준비제도이사회가 2015년 이후 금리를 인상하기 시작했다. 그런데 금리 인상 속도가 그 어느 때보다 느리고 미약하다. 주식 같은 위험자산에 투자한 사람이면 몰라도, 금리를 제때 못 올린다는 것만큼 위험한 신호는 없다. 이는 예전에는 연리 5~6% 수준의 금리도 버틸 수 있었던 세계 경제가 이제 연 3%도 감당할 수 없을 만큼 너무나도 허약해졌다는 것을 보여준다.

미국의 경기가 호황이라고 하지만 실체를 들여다보면 그렇지만도 않다는 것이 저자의 분석이다. 지금 미국은 2009년 7월 이후 2018년 11월까지 무려 113개월이 넘는 역사상 두 번째로 긴 호황을 누리고 있다. 하지만 이는 2008년 글로벌 금융위기 이후 미국 연준의 무차별 양적완화와 초저금리에 힘입은 호황이다. 돈의 힘으로 끌어올린 호황이라는 뜻이다. 트럼프 대통령은 취임과 동시에 엄청난 규모의 경기 부양책과 감세 정책을 동원해 경기 호황을 유지하고 있지만, 저자는 2020년이 되면 이 같은 경기 부양책의 효과는 사라지고 오히려 미국 경제에 큰 부담으로 돌아올 거라고 풀이한다.

저자는 위기가 시작되는 시그널로 금리 시그널, 부채 시그널, 버블 시그널, 환율 시그널, 중국 시그널, 인구 시그널, 쏠림 시그널 등을 소개한다. 저자는 연준의 금리 결정보다 장단기 금리 차가 더 중요한 시그널이라고 본다. 연준의 결정은 정치권의 영향을 크게 받기 때문에 예측의 시그널로 활용하는 데 한계가 있다. 그에 반해 시장 참여자들의 집단지성이 만들어낸 장단기 금리 차는 시장 상황을 보다 정확하게 반영해 유용하다. 장단기 금리 차를 바라볼 때 중요한 점은 장단기 금리 축소 현상 자체가 불황을 의미하는 것은 아니라는 것이다. 역전 이후 시차를 두고 자산 가격이 바뀌는 경우가 적지 않기 때문에 예민하게 현상을 바라봐야 한다.

저자는 이러한 부의 지각변동 속에서 부자가 되는 방법도 소개한다. 경제 위기가 심화되면 금에 투자하는 사람이 늘어나는데, 저자에 따르면 의외로 금은 가격 변동이 매우 심한 투자 대상으로 안전성이 높지 않다. 만약 주요 선진국들이 고령화와 저성장을 동반한 일본식 불황에 빠져들면 원자재나 귀금속의 특성이 있는 금 수요가 크게 줄어들면서 오히려 금 가격이 급락할 가능성이 있다. 위험 분산 목적으로 달러나 엔화, 금을 사는 건 괜찮지만 무조건 많이 보유하는 것이 정답은 아니라는 조언이다.

<무전 경제 선언> 돈 없이도 살 수 있는 7가지 방법

무전 경제 선언 - 돈에 의존하지 않는 행복을 찾아서
쓰루미 와타루 지음, 유나현 옮김 / 21세기북스 / 2019년 6월

자본주의 사회에서 돈 없이 사는 일은 가능할까? 여기, 자본주의 사회에서 돈 없이 사는 일은 가능하다고, 그런 삶을 몸소 실천 중이라고 말하는 사람이 있다. <무전 경제 선언>의 저자 쓰루미 와타루다. 1964년생인 저자는 점점 극심해지는 빈부 격차와 빈곤 문제를 해결하기 위한 방법으로는 크게 두 가지가 있다고 봤다. 첫째는 전체적인 임금 수준을 높여서 모두가 돈을 많이 버는 사회로 만드는 것이고, 둘째는 사회의 금전 의존도를 높여서 돈 없이도 살 수 있는 사회를 만드는 것이다. 이 책은 후자에 대해 집중적으로 논의한다.

저자가 무전 경제에 관심을 가진 건 자본주의가 한계에 봉착한 것을 깨달은 직후다. 자본주의가 출현한 건 인류 역사에서 아주 최근의 일이다. 그전까지 인류는 서로 가진 것을 필요한 만큼 나누거나 공유하며 생활했다. 그러다 불과 수백 년 전부터 금전을 통한 거래를 시작했다. 근대화와 산업화로 인해 자본주의가 보편적인 사회 시스템으로 자리 잡으면서 사람들의 머릿속에 돈이 기본적인 거래 수단으로 자리 잡게 되었고, 돈 없이는 생산도 소비도 불가능하다는 생각이 일반적인 관념이 되었다. 돈을 더 많이 벌기 위해 무분별한 생산과 소비가 이루어지다 보니 대량 생산이 이뤄지고, 자원 고갈과 환경 파괴 문제가 점점 더 심각해졌다.

저자는 이 책에서 자본주의 시스템에 의존하지 않고도 각자가 살 수 있는 방법을 소개한다. 저자가 소개하는 무전 경제생활은 크게 일곱 갈래로 나뉜다. 쓰지 않는 물건(불용품)을 무료로 교환하기, 남는 것을 서로 나누기, 남이 버린 쓰레기를 재활용하기, 벼룩시장이나 노점 등을 열어 돈 벌기, 서로 힘을 합치기, 공공 서비스 활용하기, 작물을 재배하거나 야생에서 채취하기 등이다. 이 책에 나오는 팁들은 저자가 실제로 불용품을 교환하거나 공동 텃밭에서 채소를 재배하면서 얻은 노하우들이다.

이 중에는 국내에서도 이미 활성화된 아이디어가 있는가 하면 그렇지 않은 아이디어도 있다. 불용품 나눔 사이트 이용하기나 크라우드 펀딩으로 모금하기 등은 한국에서도 활발하게 이뤄지고 있는 반면, 국내외 여행자들을 공짜로 집에 재워주는 카우치 서핑의 경우, 말은 많이 들어봤지만 실제로 한국에서도 활발하게 이뤄지고 있는지는 모르겠다. 요즘은 유튜브 같은 동영상 사이트에도 학업 또는 자기계발에 도움이 되는 무료 콘텐츠가 많이 있다. 이렇게 공짜로 제공되는 콘텐츠나 프로그램을 잘 활용하면 공짜로 또는 적은 비용을 들여 자기계발을 하고 돈도 벌 수 있다.

개인적으로 유용했던 팁은 도서관이나 공원, 국공립 대학교 캠퍼스, 마을회관 등 공공 서비스를 잘 이용하면 돈도 절약되고 자기계발도 할 수 있다는 것이다. 동네마다 있는 자치센터나 복지 회관 등에 개설된 외국어 강좌 등을 이용하면 저렴한 비용으로 알찬 공부를 할 수 있고, 동네 사정에도 훨씬 밝아질 것이다. 식당이나 편의점, 빵집 등에서 아르바이트를 하면 남은 음식 또는 유통기한이 지난 음식을 받아서 먹을 수 있다. 식비도 줄이고 자원도 절약하고 환경 파괴도 막을 수 있으니 여러모로 괜찮은 방법인 것 같다.

<울림이 있는 말의 원칙> 윈윈하는 말하기 비결

울림이 있는 말의 원칙
아오키 사토시 지음, 이정환 옮김 / 나무생각 / 2019년 6월

결국 말보다 사람이 중요하다. 말은 그 내용이나 형식도 중요하지만, 말하는 사람이 누구이고 실제로 어떤 성과를 가졌는지가 더 중요하다. 골프를 논하는 자리라면 타이거 우즈의 말이 백종원의 말보다 더 높은 가치를 지닐 것이다. 반대로 음식을 논하는 자리라면 타이거 우즈보다 백종원의 말이 더 높은 가치를 지닐 것이다. 듣는 사람이 누구이고 무슨 얘길 듣고 싶은지도 중요하다. 타이거 우즈가 백만 불짜리 골프 레슨을 해줘도 골프를 안 치는 사람에겐 쓸모가 없다. 백종원이 요리 잘하는 법을 백 번 알려줘도 라면 한 번 끓이지 않는 사람에겐 소용없다. 중요한 건 말이 아니라 사람이다.

<울림이 있는 말의 원칙>을 쓴 일본의 경영 컨설턴트 아오키 사토시의 주장도 이와 다르지 않다. 저자는 이 책에서 40년 넘게 프로 스피커로 일하면서 알게 된 '울림이 있는 말'의 원칙과 비결을 소개한다. 저자는 십 대의 나이에 사회에 진출하여 세일즈맨으로 경력을 시작했다. 세일즈를 하려면 상대를 움직이는 말솜씨가 필수다. 말은 과정도 중요하지만 결과가 더 중요하다. 아무리 유창하게 말을 잘해도 결과가 좋지 않으면 헛수고다. 세일즈맨이라면 물건을 팔고, 연예인이라면 상대의 마음을 얻고, 정치인이라면 표를 얻어야 진정한 말의 고수라고 할 수 있다. 결과를 내지 못하는 말하기는 단순한 '화술' 수준에 머물 뿐이지 울림이 있는 '전달력'을 발휘한다고 볼 수 없다.

저자는 이 책에서 상대의 마음을 사로잡고 원하는 결과까지 얻어내는 말하기 비결을 소개한다. 첫째는 상대의 욕구를 파악하는 것이다. 사람은 자기의 욕구와 관계있는 것에만 관심을 기울인다. 상대가 관심 없는 것은 아무리 열변을 토하면서 설명해도 원하는 반응을 얻을 수 없다. 그러니 말을 하기 전 또는 말을 하는 도중에도 계속 '이 사람은 무엇을 원하고 있는가?', '이 사람은 어떤 결과를 생각하고 있는가?'를 탐색해야 한다. 둘째는 상대의 머릿속에 이미지가 떠오르게 하는 것이다. 사람은 귀로 들은 말을 뇌에서 이미지로 처리한다. 그러므로 상대의 뇌 속에서 이미지가 떠오르지 않는 이야기를 해서는 상대를 움직일 수 없다.

셋째는 작은 에티켓으로 전달력을 높이는 것이다. 말을 할 때는 상대의 눈을 보면서 말해야 설득력이 높아진다. 말의 속도가 지나치게 빠르거나 느리지는 않은지, 말을 할 때 "어...", "그게..." 같은 쓸데없는 말을 반복적으로 하지는 않는지 점검하는 것도 좋다. 넷째는 자신에 대해 부정적인 표현을 하지 않는 것이다. 겸손하게 군답시고, 또는 솔직하게 행동한답시고 자신을 지나치게 낮추거나 자신의 단점을 드러내는 말을 하면 상대는 말을 다 듣기도 전에 나에 대한 부정적인 인상을 가지게 된다. 이 밖에도 40년 프로 스피커의 연륜이 빛나는 조언이 많이 있다. 말하기 때문에 고민이라면 한 번쯤 읽어볼 만하다.