대화의 기술

대화의 기술 - 인간관계를 변화시키고 마음을 읽는 10가지 대화법
정정숙 지음 / 행복플러스 / 2026년 5월

“출판사로부터 도서 제공받아 작성한 주관적인 리뷰입니다”

현명한 자:상대의 말을 끝까지 듣고, 충분히 이해한 뒤 자신의 견해를 밝힌다.

어리석은 자:맥락을 모두 파악하기도 전에 자신의 판단을 앞세운다. (-79-)

관점의 전이: 나를 잠시 내려놓고 상대방의 시선에서 세상을 바라보며, 그의 입장에서 서보는 것에서 대화가 시작된다.

대회의 로드맵:상대가 처한 상황 속의 염려와 관심, 그 이면에 숨겨진 간절한 바람과 미세한 감정의 떨림까지 놓치지 않도록'경험 모델'이라는 이정표를 따라 검증해야 한다.

몰입의 미학:피드백에 대한 강박으로 말을 외우려고 해쓰기보다 이야기 속 주인공이 되어 상대와 함께 호홉해야 한더.인위적인 기억의 노력을 내려놓을 때 비로소 상대의 경험은 한 편의 파노라마처럼 마음속에 선명하게 그려지고, 자연스러운 피드백의 길을 열어준다. (-85-)

자발적 행동 수정:상대방이 자기 행동을 돌아보게 하는 긍정적 영향력을 끼친다.

저항의 최소화: 비난이 배제되기에 상대가 공격받는다는 느낌 없이 메시지를 수용하게 된다.

책임의 위임:문제를 해결하고 행동을 교정할 책임을 상대방에게 정중히 넘김으로써 변화의 동기를 부여하게 된다.(-102-)

현명한 사람과 어리석은 사람을 판단하는 기준은 대화의 방법에 있었다.세사으이 모든 문제들은 자신의 의도를 정확하게 말하지 못하는 문제가 있다. 대화 속에서, 어떤 것을 해야 한다는 것은 인지하지 못하고,상황을 판단하지 못하고,이해와 표현에 있어서, 어떤 문제가 생겨났을 때,서로 대화는 멈추게 되고,나와 타인간에 꼭 필요한 대화가 되지 않는 불통의 상황을 연출한다.

대화의 목적은 서로의 정보를 공유하고,생각과 감정, 경험을 얻고, 서로에 대해서,알아가는 과정이다.대화의 기술을 익히지 못한 이들은 소통과, 경청의 중요성을 놓치게 되고,상대방을 존중하지 않는다. 이런 모순은 눈앞에 놓여진 어떤 문제를 해결하고, 토론이나 토의에 있어서,필요한 이해와 표현이 소멸될 수 있다. 타인의 말에 귀를 기울이는 것이 대화의 첫번째 기술이며, 서로 존중하고,배려하면서, 세대차이를 극복할 수 있다. 그리고 내가 가진 능력을 최대로 끌어올릴 수 있다.

대화에서 경청 다음으로 중요한 것이 공감이다. 나와 타인의 대화에서,서로 공감하는 노력이 있다면,서로 신뢰한다. 어떤 일을 할 때, 그 안에서, 조직이 만들어지고, 공동체가 형성될 수 있다. 그 과정에서,갈등이 생겨날 수 있다. 서로가 가진 관점의 차이, 생가의 차이를 조율하기 위해서,대화의 기술을 요구하고 있으며,대화의 스킬을 익힘으로서,나를 스스로 바꿀 수 있고, 타인의 생각과 가치관에 변화를 줄 수 있다. 내 생각이 틀릴 수 있다는 것, 다른 사람의 생각이,나와 다를 수 있다는 것을 인지함으로서, 서로 생각의 차이를 극복하고, 대화의 물꼬를 틀 수 있다.

[100자평] 너니까 하는거야, 함께 간다 끝까지

너니까 하는거야, 함께 간다 끝까지
신현승 지음 / 작가의집 / 2026년 3월

함께,믿음,신뢰의 본질을 이해한다.

너니까 하는 거야 함께 간다 끝까지

너니까 하는거야, 함께 간다 끝까지
신현승 지음 / 작가의집 / 2026년 3월

“출판사로부터 도서 제공받아 작성한 주관적인 리뷰입니다”

2010년 11월 23일, 북한의 포격으로 연평도에서 군인과 민간인이 목숨을 잃었다. 그날 불린 이름들은 머릿속 개념이 아니라,삶의 무게로 남아 있었다. 그 무렵의 나는 해병대 1사단 소속으로 , 그 무게를 아직 다 알지 못한 군인이었다. 얼어붙은 수통과 손끝이 갈라지던 그날의 감각은 지금도 몸에 남아 있다. (-20-)

바퀴를 밀며 선생님의 옆을 나란히 스칠 무렵,내가 이 길위에 서 있다는 사실이 온몸으로 다가왔다. 돌부리에 부딪히는 소리, 바퀴가 흙위에서 미끄러지는 감각, 따뜻해진 공기가 피부에 남기는 흔적까지-하나하나가 나를 흔들면서도 동시에 지탱했다. 나는 흔들림 속에서 발의 방향을 다시 가늠하며 걷고 있었다. (-56-)

형의 바퀴에 붙은 흙을 털어내며 오늘은 어디까지 갈 수 있을지를 가늠했다. 중요한 건 속도가 아니라 형의 호홉과 내 박자가 끊기지 않는지였다. 발밑의 경사와 바람의 결을 살피며 멈출때와 나아갈 때를 정했고, 다시 밀어 올릴 때마다 바퀴 자국과 발자국이 나란히 이어지며 방금 전의 주저함이 바닥의 결 속으로 흩어졌다. (-103-)

에세이《너니까 하는 거야 함께 간다 끝까지》 는 800km의 산티아고 순레길을 다루고 있었다. 혼자가 아닌, 함께 간다는 것, 800km의 긴 거리를 43일 동안 같이 함으로서, 서로에 대해서, 신뢰하게 되고,내 마음 속에 감춰진 삶의 무게와 짐을 덜어낼 수 있었다. 깊은 인연이 아닌, 목욕탕에서, 식당에서 몇 번 만났던 두 사람은 어떻게 살아갈 것인가를 생각하면서, 산티아고 순레길을 떠나게 된다.

산티아고 순례길, 두 발로 걸을 수 있다면, 시간의 여유가 있다면 꼭 가고 싶은 곳이다. 그러나 내가 누군가를 끝까지 책임지면서 가야 한다면, 가야 할까 말까 망설여지게 된다. 그러나 꼭 가야 할 이유가 생긴다면, 그 사람이 휠체어를 타고 가야 한다면, 그 순간, 스스로에게 확신과 믿음으로 , 새로운 인생의 출발점이다. 2010년 대한민국에서 일어난 어떤 사건이 그것이 산티아고 순레길을 떠나는 이유가 되었다. 울퉁불퉁 그 길을 장애와 비장애, 발자국과 바퀴자국을 남기면서, 떠나게 된다.

즉 비장애인과 함깨 떠나는 산티아고 순례길과 달리, 장애를 가지고 있는 이와 함께 동행한다는 것은 시작부터 한계에 부딪치게 된다. 준비물도 두배 이상이 되고, 흙길이 아닌 평탄한 길로 나아가야 한다. 자칫 바퀴에 돌부리가 걸리게 되면, 대형사고가 생길 수 있기 때문이다. 우리가 흔히 말하는 함께 라는 단어는 두 사람에게는 서로에게 깊은 신뢰와 믿음이었다. 서로를 끝까지 책임지겠다는 것, 결코 손을 놓지 않고,마지막까지 함께 하겠다는 다짐이다. 그리고 그들은 서로의 판단을 믿어주고,신뢰한다. 때로는 미안하였고,부채의식도 존재한다.함께 그리고 믿음, 책임과 용기에 대해서, 그것이 가지고 있는 본질이 무엇인지, 꿈과 희망이라는 단어가 어떤 사람에게는 꿈이 될 수 있고, 어떤 이에게는 포기가 되고, 비현실로 다가온다. 산티아고 순례길에서, 누군가의 꿈을 만들기 위해서 단 한사람의 동반자가 있다면,그것이 그 사람의 꿈이 결코 꿈으로 남지 않음을 깨닫게 된다. 저자처럼 나는 누군가의 꿈을 이뤄주기 위해서, 어떤 노력과 어떤 선택과 결정을 해야 하는지 되돌아 보았다. 앞으로 비슷한 일이 내 앞에 놓여진다면, 망설이지 않고,그 사람의 꿈을 위해서, 내 시간을 의미있는 곳에 써야겠다고 생각하였다.

[100자평] 이겨본 적 있는가 단 한 번이라도

이겨본 적 있는가 단 한 번이라도 - 당당한 나를 만드는 손자병법의 지혜
이남훈 지음 / 페이지2(page2) / 2026년 4월

스스로 자기를 갈고 닦을 때, 타인을 이길 수 있다. 나만의 무기

이겨본 적 있는가 단 한 번이라도

이겨본 적 있는가 단 한 번이라도 - 당당한 나를 만드는 손자병법의 지혜
이남훈 지음 / 페이지2(page2) / 2026년 4월

“출판사로부터 도서 제공받아 작성한 주관적인 리뷰입니다”

내가 이룬 성과를 방어하며 입지를 넓히고, 더 나아가 목표를 향해 돌진해나가는 일, 누군가를 나의 편으로 끌여들여 동지로 만들고, 나를 미워하는 사람조차 호의적으로 만드는 일, 거기다가 상대방의 속임수에 당하지 않고 내 이익을 지키는 법, 감정을 조절하며 그때그때 다른 포지션을 취해 유리한 입장에 서야 하는 것은 전쟁에서 장수와 병사들이 하는 일과 매우 유사하다. (-15-)

마음씨가 너무 인자하여 차마 인명을 살상하지 못하는 것,지혜가 있으면서도 마음에 겁이 많은 것,자기가 신의를 지킨다고 하여 남의 말을 너무 믿는 것, 청렴결백하지만 하고, 다른 사람을 아끼지 않는 것, 지혜가 있지만 결단력이 부족해 의심을 잘 품는 것. (-41-)

한마디로 '뻘짓 을 하면서 시간과 체력을 낭비하지 말라는 뜻이며, 기회가 오면 반드시 실행해야 한다는 의미다, 만약 유리가 쓸데없는 일에 매몰되고 지엽적인 것에 매달린다면 적절한 타이밍이 왔을 대 그것을 알아볼 수도, 활용할 수도 없기 때문이다. 다라서 타이밍을 제대로 잡으려면 비어 있는 시간, 여유있는 시간을 확보하고 본질에 집중하는 과정을 거쳐야 한다. 칼이나 도끼를 하루 종일 들고 어슬렁거려봐야 힘만 들 뿐, 결국 원하는 것을 이뤄내기는 힘들다. (-71-)

생성형 AI프로그램이 존재하지 않았던 때, 포토샵이나, 일러스트를 잘 황용할 수 있는 사람은 대접을 받았고, 사람들에게 신뢰를 얻었다. 내가 해내지 못하는 것을 누군가 해낼 수 있다는 것은, 그 사람이 상대방을 제압할 수 있는 힘이 생기고,그 사람에게 직위와 역할을 부여한다.그 사람이 어떤 일에 있어서 적임자라고 생각하기 때문이다. 21세기 세계 곳곳에는 여전히 전쟁이 이어지고 있다. 하지만, 대다수의 나라는 평화로운 세상을 살아간다. 전쟁 대신, 능력과 역량을 가지고, 남들을 이길 수 있는 방법을 생각할 때가 우리 앞에 놓여지고 있다. 이긴다는 것은 내가 할 수 있다는 것이며,어떤 목표를 달성할 수 있다는 의미다. 그리고 결국 성공과 명예, 돈을 얻을 수 있는 조건을 갖출게 된다. 기술이 있다면,이길 수 있고, 돈이 있다면 이길 수 있고,건강이 있다면 이길 수 있다.

즉 내가 가진 장점과 강점을 정확하게 알아야 이길 수 있는 조건을 갖출 수 있다. 그건 남들이 하지 않는 것을 하고,그것이 다른 사람이 모방하지 못할 때,나만의 노하우가 되었을 대 이길 수 있다. 사람마다 강점과 장점이 있다면,단점과 약점도 존재하다.나에 대해서, 분석하고,나의 약점을 다른 사람에게 들키지 않는 것도 이길 수 있는 노하우다. 절제,통제,자기관리가 된 사람은 다른 사람을 이긴다. 

더 나아가, 완벽하게 일을 할 수 있고, 약속을 잘 지키는 것, 일을 할 때, 뒷 마무리까지 정확하게 하는 것, 남들보다 지혜롭고, 자기 관리가 철저하고, 평점심을 잃지 않는 것도 ,남을 이길 수 있는 방법 중 하나다. 내가 가진 단 하나의 무기가 타인을 이길 수 있는 자격이 된다. 그건 기술이 될 수 있고, 힘이 될 수 있고, 언어 능력이 될 수 있다.