[일을 잘 맡긴다는 것] 좋은 리더의 필수 덕목

일을 잘 맡긴다는 것 - 리더가 일 잘하는 것은 쓸모없고, 일 잘 맡기는 것이 중요하다 ㅣ CEO의 서재 23
아사노 스스무 지음, 김정환 옮김 / 센시오 / 2020년 5월

공부 잘하는 사람이 남에게 공부를 잘 가르치는 건 아니듯이, 일 잘하는 사람이 남에게 일을 잘 시키는 건 아니다. 그렇다면 일을 잘하는 방법과는 별개로 남에게 일을 잘 시키는 방법이 따로 있을까. 일본의 인사 전문가 아사노 스스무의 책 <일을 잘 맡긴다는 것>에 자세한 방법이 나온다.

일을 맡기는 데 서툰 리더에게는 몇 가지 특징이 있다. 첫째는 조직을 장악해야 한다는 생각이 너무 강한 나머지 자신이 모든 일을 통솔하려고 하고 부하 직원들의 의견을 받아들이지 않는 것이다. 이런 경우 부하 직원들의 사기가 떨어져서 업무 소통이 안 되고 사기가 크게 저하될 수 있다. 둘째는 자신의 일만 챙기고 부하 직원들을 챙기지 않는 것이다. 이른바 '방임형 리더'인데, 이런 리더를 둔 부하 직원들 역시 리더와 협력적으로 일하기가 어렵기 때문에 결과적으로 조직의 시너지가 저하된다.

반대로 부하 직원에게 문제가 있는 경우도 있다. 책에는 다양한 유형의 부하 직원들에게 효과적으로 일을 맡기는 방법이 자세히 나온다. 무슨 일이든 상사나 타인에게 의존하려고 하는 부하 직원에게는 작은 일이라도 끝까지 해내는 경험을 하게 하는 것이 좋다. 자기 일만 챙기고 남의 일에는 관심이 없는 부하 직원에게는 사회생활을 못한다는 식으로 비난할 게 아니라 구체적으로 업무 분담 지시를 내리는 것이 좋다. 일처리가 늦은 직원에게는 최종 마감일을 일찍 알리고 중간중간 확인하는 것이 좋다.

어떤 경우에도 반드시 지켜야 할 원칙도 나온다. 첫째는 부하 직원이 완수할 수 있는 업무를 주는 것이다. 그 직원이 완수할 수 없는 업무를 줄 경우, 직원의 사기 저하를 일으킬 뿐만 아니라 조직 전체의 생산성이 저해된다. 둘째는 부하 직원에게 너무 큰 기대를 하지 않는 것이다. 아무리 좋은 대학을 나왔어도 영어 회화를 못한다거나 발표를 잘 못한다거나 하는 단점이 있을 수 있다. 좋은 리더라면 부하 직원의 단점을 자극하기보다는 장점을 살리는 쪽으로 업무를 배분하는 것이 좋다.

책을 읽으면서 누군가의 부하로 일하는 것도 힘들지만 누군가의 리더로 일하는 것도 어지간히 힘들다는 생각이 절로 들었다. 최근에는 워라밸, 주 52시간 근무제, 밀레니얼 세대의 출현 등으로 인해 조직 문화가 급격히 변화하면서 리더의 고민도 점점 더 커지고 다양해지겠다는 생각이 들었다. 이 책을 읽으면 그러한 리더들의 고민이 상당 부분 해소될 것 같다.

[이번 달은 뉴요커] 60만 유튜버, 뉴욕에서 한 달 살기에 도전하다

이번 달은 뉴요커 - 60만 유튜버 홍세림의 뉴욕 한 달 살기
홍세림 지음 / 21세기북스 / 2020년 5월

코로나 바이러스 사태로 인해 아마도 향후 몇 년 동안은 해외 여행을 하기가 어려울 거라고 한다. 이런 일이 벌어지기 전에 미리 미리 여행을 다녀온 사람들이 어찌나 부러운지. 이 책의 저자도 그렇다. <이번 달은 뉴요커>의 저자 홍세림은 60만 구독자를 보유한 인기 유튜버다. 저자는 마음이 잘 맞는 친구들과 뉴욕으로 여행을 떠나기로 정했는데, 서로 스케줄을 맞추다 보니 원래는 일주일 정도로 계획한 일정이 한 달로 늘어났다. 과연 괜찮을까 하는 마음이 없지 않았다는데, (여행을 하기 힘든) 지금 돌아보면 무조건 잘한 일인 듯.

저자는 기왕 뉴욕에서 한 달이나 여행을 하기로 했으니 그동안 해보고 싶었던 소소한 버킷리스트를 한꺼번에 다 해보기로 정했다. 그리하여 부지런히 작성한 위시리스트에는 뉴욕행 비행기에서 노래 듣기, 록펠러 센터에서 크리스마스 맞기, 에어비앤비 살아보기, 브로드웨이 뮤지컬 보기, 현지인처럼 영어 해보기, 타임스퀘어에서 새해 맞기 등이 있다. 이중에는 뉴욕이 아니면 해볼 수 없는 일들도 있고, 한 달 정도로 오래 머무르지 않는 한 시도하기 힘든 일들도 있다. 개인적으로 '이거 좋다!' 싶었던 위시리스트는 한복 입고 인생 사진 찍기와 문구 투어 다니기였다.

동영상을 제작해 유튜브에 업로드하는 일을 하는 저자는 뉴욕에 간 김에 한국에서는 찍기 힘든 특별한 영상 또는 이미지를 제작하고 싶었다. 그러다 이국적인 느낌이 드는 뉴욕의 길거리에서 한복을 입고 사진을 찍으면 재미있겠다는 생각을 했고, 여행 전에 미리 생활 한복을 구입해 가져갔다. 책에는 초보자를 위한 셀프 스냅사진 준비물과 촬영 팁 등 자세한 조언이 나온다. 스마트폰 카메라나 똑딱이 카메라밖에 없어도 삼각대와 약간의 아이디어만 있으면 누구에게나 자랑하고 싶은 인생 사진을 찍을 수 있다니 신기하다.

저자는 유튜버 외에 문구 사업도 병행하고 있다. 스티커나 굿즈 같은 문구류를 무척 좋아해서 문구점 사장이 되고 싶었던 어릴 적의 꿈을 이룬 셈이다. 저자는 뉴욕 여행에서도 자신의 최대 관심사 중 하나인 문구류를 빼놓을 수 없었다. 그래서 뉴욕의 유명한 문구점을 미리 알아봤고, 여행 중 하루를 문구 투어의 날로 정해서 집중적으로 돌아봤다. 이렇게 자신의 관심사가 반영된 여행을 하면 여행이 훨씬 더 즐겁고 오래 기억에 남을 것 같다. 이 밖에도 기발하고 실용적인 팁이 많이 나온다. 책 구성이 아기자기하고 만화도 실려 있어서 소장해도 좋을 듯.

[월요일이 무섭지 않은 내향인의 기술] 아싸를 위한 사회생활 팁

월요일이 무섭지 않은 내향인의 기술 - 내성적인 성격을 삶의 무기로 성공하는 방법
안현진 지음 / 소울하우스 / 2020년 5월

수전 케인의 <콰이어트>는 그동안 무시되거나 차별받기 일쑤였던 내향인들을 화제의 중심에 올리고, 내향인의 미덕과 강점을 다시 보게 만든 책이다. 나 또한 내향인으로서 <콰이어트>가 국내에 출간되자마자 읽고, 책의 기초가 된 TED 영상을 찾아볼 만큼 열광했는데, 시간이 흘러 현실을 보니 여전히 외향인만 우대받고 내향인은 천대받는 세상인 듯하다.

텍스트 크리에이터 안현진의 <월요일이 무섭지 않은 내향인의 기술>은 내향인인 사람이 어떤 식으로 사회생활을 하거나 경력 관리를 하면 좋은지 알려주는 책이다. 저자는 사람들과 어울리기 좋아하고 컨설턴트라는 직업을 가져서 외향인 같아 보인다는 말을 자주 듣지만, 사실 사람들을 만난 후에는 반드시 혼자만의 시간과 공간이 필요한 내향인이라고 한다.

책에는 외향성만 중시하는 사회의 문제점을 비롯해 내향성과 외향성의 정의, 내향인을 둘러싼 오해와 진실, 내향인이 가진 특징, 내향인이라서 성공할 수 있는 이유, 매력적인 내향인이 되는 기술, 성공하는 내향인이 되는 기술, 단단한 내가 되는 기술 등의 내용이 나온다.

이제까지 사람들은 내향인 하면 수줍음이 많고, 낯가림이 심하고, 숫기가 없고, 말수가 적은 사람으로 생각했다. 비즈니스 현장에서는 내향인을 가리켜 사회성이 떨어지고, 리더십이 부족하고, 영업을 못 한다고 지적하기도 했다. 하지만 반대로 생각하면 내향인의 이러한 단점들은 곧 장점이 된다. 내향인들은 진중하고 겸손하며 배려심이 많다. 외로움도 안 타고 남을 괴롭히는 경우도 드물다. 생각이 깊고 관찰력이 좋아서 창의적인 아이디어도 많이 낸다.

저자는 먼저 내향인 스스로 자신의 장점을 깨닫고 받아들여야 한다고 조언한다. 내향인은 인간관계에서 자기 탓을 하는 경향이 높다. 감정을 잘 표현하지 못하고 속으로 삭이는 경우도 많다. 그러니 일부러라도 자신의 감정이나 입장을 말로 표현하는 시도를 해보는 것이 좋다. 참기만 하는 것은 남에게도 안 좋고 나에게도 안 좋다는 사실을 알아야 한다. 취미나 여가 활동 등을 하면서 미처 풀지 못한 감정이나 스트레스를 해소하는 것도 좋다.

자기 PR이나 발표, 면접 같은 상황에서 내향인이 외향인에 비해 유리하다고 말하기는 힘들지만, 그렇다고 유리한 점이 전혀 없는 건 아니다. 내향인은 하나의 일을 지속적으로 해내는 것을 잘하고, 문제의 핵심을 간파해 해결책을 찾는 일을 잘한다. 이러한 강점을 잘 활용해 분명하고 효과적으로 어필하면, 결과적으로 외향인만큼 자기 어필을 하지 않아도 원하는 성과를 얻을 수 있다. 이 밖에도 실용적인 조언이 많이 있다.

[라이프워크 습관법] 내 인생인데 내 인생 같지 않다면

라이프워크 습관법 - 평생이 달라지는 작은 실천의 힘
네모토 히로유키 지음, 김윤경 옮김 / 니들북 / 2020년 5월

현재의 삶에 만족하지 못하는 건 아니지만 죽을 때까지 늘 이렇게만 산다고 생각하면 왠지 모르게 가슴이 답답하고 머릿속이 멍해진다. 죽기 전에 세계 여행도 해보고 싶고 내 이름이 적힌 책도 내보고 싶은데, 이런 꿈들을 현실로 만들려면 무엇을 어떻게 

해야 할까. 고민하던 차에 만난 책이 바로 일본의 심리학자 네모토 히로유키가 쓴 <라이프워크 습관법>이다.

저자가 말하는 '라이프워크'란 단순히 생계를 위해 하는 일(work)에 국한되지 않는다. '나답고 행복하게 살아가는 삶'이라고 정의하는 편이 훨씬 더 정확하다. 직업적인 면에서나 경제적인 면에서 성공하는 것도 중요하지만, 사람마다 성공의 정의가 다르고 성공이 행복이나 만족을 보장하는 것도 아니다. 저자는 상담을 하면서 의외로 많은 사람들이 스스로 원하는 성공이나 행복이 무엇인지 정확히 모른 채 사회가 만든 성공의 이미지만 추구한다는 사실을 발견했다. 그래서 가족, 친구, 동료와의 관계부터 취미나 건강까지 포괄하는 라이프워크라는 개념을 만들었다.

이 책은 독자가 총 7일 동안 책을 따라 실천하면서 스스로 라이프워크를 찾을 수 있게끔 하는 워크북의 형태로 제작되었다. 첫째 날에는 나에게 라이프워크를 허락하는 법, 둘째 날에는 자기 긍정감을 끌어올리는 법, 셋째 날에는 라이프워크에 필요한 재료를 모으는 법, 넷째 날에는 라이프워크를 구체화하는 법, 다섯째 날에는 심리적 장벽을 제거하는 법, 여섯째 날에는 라이프워크를 위한 마인드를 갖추는 법, 일곱째 날에는 본격적으로 라이프워크를 시작하는 법 등을 배우게 된다.

라이프워크를 실천하는 데 방해가 되는 심리적 장벽을 제거하는 방법은 뭘까. 저자는 두려움의 다른 이름이 '설렘'이라는 사실을 기억하라고 말한다. 중요한 발표를 앞두고 긴장되는 이유는 발표를 망칠까 봐 두렵기 때문일 수도 있지만, 여러 사람 앞에 나서서 자신이 그동안 준비한 내용을 펼치는 게 기대되기 때문일 수도 있다. 라이프워크를 실천하기가 두렵고 불안할 때에는 가능한 한 긍정적으로 자신의 감정을 해석하는 것이 좋다. 남들이 조롱하거나 비난하는 말을 할 때에도 절대 주눅 들지 말고 최대한 좋게 받아들이려고 노력하는 것이 좋다.

라이프워크를 위한 마인드란 무엇일까. 저자는 이미 라이프워크가 실현된 것처럼 행동하라고 조언한다. 예를 들어 작가가 되고 싶은 사람이 있다고 해보자. 그렇다면 작가 지망생처럼 행동할 것이 아니라 이미 베스트셀러 작가인 것처럼 행동해 보면 어떨까. 있지도 않은 허세를 부리라는 것이 아니다. 실제 베스트셀러 작가들처럼 매일 꾸준히 글을 쓰고, 독자들과 교류하고, 자신을 홍보하라는 것이다. 회사에서도 일개 직원인 내가 아니라 임원이 된 나를 상상하면서 행동한다면 보다 책임감을 가지고 일할 수 있을 것이다.

저자가 궁극적으로 강조하는 것은, 현재가 불만족스럽다면 먼저 자신이 원하는 미래의 모습을 구체적으로 상상하고 그 모습과 현실의 차이를 철저하게 분석해서 최대한 그 차이를 없애라는 것이다. 내용 자체는 어렵지 않은데, 늘 그렇듯이 실천이 어렵다. 개인적으로 추천하는 팁은 구체적인 롤모델(예를 들면 존경하는 직장 상사나 유명인 등)을 정해서 최대한 그 사람과 닮으려고 노력하는 것이다. 방법은 약간 다르지만 원리는 이 책의 저자가 주장하는 것과 비슷하다.

[트래블로그 그리스] 서구 문명의 발상지, 그리스 여행 가이드북

트래블로그 그리스 - 2020~2021 최신판 ㅣ 트래블로그 시리즈
조대현 지음 / 나우출판사 / 2020년 4월

여행하기가 힘든 시기라서 일까. 전보다 여행 책, 여행 다큐멘터리를 보는 빈도가 늘고 있다. 오늘 읽은 <트래블로그 그리스>도 그중 하나다. 서구 문명의 발상지인 그리스의 최신 여행 정보를 담고 있는 이 책은 그리스의 교통과 음식, 숙박 정보 외에도 그리스의 역사와 문화 등 읽을거리가 풍성하다. 덕분에 이 책을 읽으면서 그리스에 관한 공부도 제대로 하고, 언젠가 여행하게 된다면 어디에 가보고 무엇을 할지 미리 계획해볼 수 있었다.

그리스는 유럽 남부에 위치해 있으며 지중해로 뻗어 있는 발칸반도의 끝에 자리하고 있다. 인접국으로는 알바니아, 마케도니아, 불가리아, 터키 등이 있다. 수도는 아테네이며, 인구는 약 1,100만 명 정도다. 한국인은 무비자로 90일간 체류할 수 있고, 시차는 우리나라보다 7시간 느리다. 바다에 접해 있고 섬이 많아서 풍경이 아름답고 휴양 시설이 발달해 있으며 해산물 요리가 유명하다. 비가 많이 내리지 않아서 여름엔 다소 건조한 편이다.

그리스는 고대 문명의 산실이자 오늘날 서구 문명의 기초를 세운 나라다. 고대 유적이 많아서 아이들 학습 여행으로도 좋고, 그리스 신화를 비롯해 서양 문명에 관심 있는 어른들에게도 적합하다. 그리스에서 가장 유명한 관광지는 수도인 아테네, 코린토스, 델피, 산토리니, 메테오라, 미코노스 등이다. 각각의 도시마다 남아 있는 유적이나 전해져 내려오는 전설도 다르고, 경치와 분위기도 달라서 가능하다면 모든 도시에 다 가볼 것을 권한다.

그리스는 섬이 많은 나라라서 여러 지역을 한꺼번에 여행할 경우에는 항공 또는 페리 이동 구간을 잘 알아야 시간 낭비가 없다. 아테네에서 섬까지의 이동은 항공편이 유리하고, 섬에서 섬으로의 이동은 페리가 유리하다. 계절마다 추천하는 관광지도 다르다. 여름에는 북부의 메테오라와 테살로니키를 여행하는 것이 좋고, 겨울에는 아테네와 델피, 코린토스 등이 좋다. 산토리니는 겨울에 페인트칠을 하기 때문에 겨울을 피해서 여행하는 것이 좋다.

아테네는 도보로 여행하기에 좋은 도시다. 신타그마 광장을 기준으로 어퍼 타운과 로어 타운으로 나뉜다. 첫째 날에는 신타그마 광장에서 출발해 국회의사당, 국립 정원, 자피온, 올림픽 스타디움, 제우스 신전, 하드리안의 문, 니시크라테스 기념비 등을 둘러보는 것이 좋다. 둘째날에는 신타그마 광장에서 출발해 베나키 박물관, 고대 그리스 박물관, 비잔틴 박물관, 전쟁 박물관 등을 둘러보는 것이 좋다. 저자가 강력 추천하는 박물관은 신 아크로폴리스 박물관, 국립 고고학 박물관, 베나키 박물관이다.

델피는 아테네의 북쪽에 위치한 도시로, 이곳 또한 고대 유적이 풍부하기로 유명하다. 아폴로 신전 스타디움, 아테나 프로네아 성역 등이 대표적인 관광지이다. 코린토스는 아테네 근교에 위치한 도시로, 고대 코린토스 유적지, 오데온, 아폴론 신전 같은 유적이 남아 있다. 그리스 신화에 나오는 시지프스 전설의 배경이 된 시지프스 산이 있는 곳으로도 유명하다. 옛날 사람들이 만들어낸 장소인 줄 알았더니 지금도 존재하는 장소라고 해서 신기했다.

산토리니는 모 음료 광고의 배경으로 등장해 많은 사람들의 뇌리에 남은 휴양지다. 산토리니 하면 파란색 지붕과 하얀색 벽으로 된 건물들이 유명한데, 주로 겨울에 색을 다시 칠하기 때문에 여름에 방문하는 것이 좋다. 산토리니는 피라 마을과 이아 마을로 구분되며, 모 음료 광고의 배경이 된 장소는 이아 마을에 있다. 이 밖에도 <그리스인 조르바>를 쓴 니코스 카잔차키스의 고향인 크레타 섬, 영화 <맘마미아>의 촬영지인 스코펠로스 등 다양한 지역의 여행 정보가 실려 있다.