인간 관계가 어렵다면 ‘인간력‘을 높여라 <인간력>

인간력 - 사람을 얻는 힘
다사카 히로시 지음, 장은주 옮김 / 웅진지식하우스 / 2017년 5월

나는 성악설을 믿는다. 인간은 본디 악한 존재이고, 공부와 경험과 수양을 통해 선에 도달할 수 있다고 생각한다. <인간력>의 저자 다사카 히로시 역시 인간은 원래 미숙한 존재이며 죽는 그 순간까지 수양을 통해 인격을 완성해야 한다고 설명한다. 인간으로서의 역량을 키우고 인격을 수양하는 능력, 즉 '인간력'을 갖추는 것이 성공의 척도라고 본다. "인간력이 높은 사람은 상대방의 마음을 움직일 수 있는 뛰어난 대인능력을 가지고 있으며, 상대방과의 이해와 대립을 훌륭히 조절하고, 상대방의 기분을 자신의 욕구보다 우선할 수 있다." 

인간력을 높이기 위해 사람들은 주로 고전을 읽는다. 저자에 따르면 고전 읽기는 인간력을 높이는 데 별 도움이 되지 않는다. 첫째, 과정을 생략하고 갑자기 훌륭한 사람이 될 수는 없다. 고전에 나오는 인물들이 훌륭한 인격을 갖추게 된 데에는 오랜 시간과 노력, 좌절과 극복이 뒤따랐다. 둘째, 내면의 사욕과 사심을 버리기 어렵다. 흔히 사리사욕은 버리거나 감춰야 할 대상으로 여기지만, 인간인 이상 자신의 이익을 생각하지 않을 수 없고 개인적인 욕망을 느끼지 않을 수 없다. 이런 사리사욕을 애써 부정하거나 긍정하지 않고 멀리 떨어져 바라보는 능력을 갖춰야 하는데 그러기가 어렵다. 셋째, 사람은 누구나 다양한 인격을 가지고 있다. 고전에 나오는 인물들이 부모에게는 어떤 자식이었고, 자식에게는 어떤 부모였으며, 배우자나 친구에게는 어떤 얼굴을 보였는지 현대의 독자는 알기 힘들다. 

저자는 자신의 부족함을 인정하고 완벽해지길 포기하라고 조언한다. 단단하기보다는 부드러워지고, 자기 안의 작은 자아를 다스리는 방법을 터득하라고 충고한다. 싫은 사람이 있으면 대놓고 비난하거나 뒤에서 험담하기보다는 자신의 잘못은 없는지, 자기가 색안경을 끼고 보는 것은 아닌지 돌아보라고 한다. 저자는 "싫어하는 사람은 사실 자신과 닮았다"라며, 좀처럼 좋아지지 않는 사람이나 혐오스러운 사람을 만났을 때 그 사람이 가진 결점이나 혐오스러운 면이 자기 안에도 있지 않을까 생각해보라고 한다. 

저자의 말에 일리가 있지만 반박할 점도 있다. 예를 들어 지난 대선 때 모 후보가 여성을 차별하는 발언을 일삼고 젊은 시절 강간 모의를 했던 일과 장인에게 패륜을 저지른 일을 자랑스럽게 떠벌리는 일이 있었다. 이에 대해 사람들이 분노하고 혐오감을 느낀 것은 모 후보에게 자신을 투사했기 때문이 아니라 모 후보가 옳지 않은 발언과 행동을 했기 때문이다. 좀처럼 좋아지지 않는 사람이나 혐오스러운 사람이 있다면 자기혐오가 투영된 것이 아니라 그럴 만한 이유가 있는 것이 아닐까. 무조건 참고 이해하기보다는 좋아지지 않는 이유를 분석하고 혐오스러운 사람에게 개선을 요구하는 것도 '인간력'을 높이는 또 다른 방법이 아닐까 싶다.

인기 야구 만화 ‘메이저‘의 명성을 넘어라 <메이저 세컨드>

메이저 세컨드 1
미쯔다 타쿠야 지음, 오경화 옮김 / 대원씨아이(만화) / 2017년 4월

미츠다 타쿠야의 <메이저 세컨드>는 1994년부터 2010년까지 연재된 인기 야구 만화 <메이저>의 후속작이다. 주인공은 <메이저>의 주인공 시게노 고로의 아들 시게노 다이고. 아버지가 미국 메이저 리그에도 진출한 야구 천재이니 자랑스러워할 만도 한데, 정작 다이고는 아버지를 자랑스러워 하기는커녕 버거워 한다. 한때는 다이고도 "아버지 같은 프로야구 선수가 되고 싶습니다."라는 말을 할 만큼 아버지를 자랑스러워하고 야구도 좋아했다. 하지만 막상 야구를 해보니 실력이 금방 늘지 않고 주위 사람들에게 아버지와 비교당하는 소리를 듣자 아버지의 명성이 부담스러워지고 야구도 전처럼 재미있지 않았다. 

오랫동안 사랑받은 인기 작품의 후속작인 데다가 주인공이 전작 주인공의 아들이고 '2세 콤플렉스'를 설정이라. 어디서 많이 봤다 했더니 지난해 출간된 '해리 포터' 시리즈 제8권 <해리 포터와 저주받은 아이>의 설정과 꼭 닮았다. <해리 포터와 저주받은 아이>의 주인공은 해리 포터의 둘째 아들 알버스 포터. 알버스 역시 아버지 해리가 마법 세계의 전설적인 영웅이라는 사실이 부담스럽고 자신의 실력이 아버지의 명성에 미치지 못해 실망스럽다. 설상가상 마법 학교에 입학하자마자 치르게 된 기숙사 배정에서 아버지가 속해 있던 그리핀도르 기숙사가 아닌 슬리데린 기숙사에 배정되어 아버지와의 거리가 한 뼘 더 멀어지게 된다. 시게노 고로의 아들 다이고도 알버스와 같은 마음일까. 

같은 것이 하나 더 있다. <해리 포터와 저주받은 아이>에서 해리 포터의 알버스가 말포이의 아들 스코피어스와 친구가 되는 것처럼, <메이저 세컨드>에서는 시게노 고로의 아들 다이고가 고로의 절친이자 라이벌인 사토 토시야의 아들 히카루와 가까워진다. <메이저>에서 사토 토시야는 원래 전교 1등을 도맡아 하는 우등생이었는데 고로의 영향으로 야구를 시작해 고로와 함께 메이저 리그에 진출하는 인물이라고. <메이저>를 안 봐서 토시야가 어떤 성격인지 정확히는 모르지만, 아들 히카루만큼 유쾌 발랄한 성격은 아니었을 듯. 아버지에 대한 열등감 때문인지 사춘기라서 그런지 살짝 비뚤어진 다이고의 성격을 히카루가 앞으로 어떻게 바꿀지 기대된다. 다이고가 아버지 고로의 명성을 뛰어넘을 수 있을지, <메이저 세컨드>가 전작 <메이저>의 인기를 앞지를 수 있을지도.

야구와 사랑이 교차하는 계절 <크로스 게임 소장판 3>

크로스 게임 소장판 3
아다치 미츠루 지음, 강동욱 옮김 / 대원씨아이(만화) / 2017년 4월

<크로스 게임>은 <터치>, <H2>로 유명한 아다치 미츠루의 야구 만화다. 야구를 사랑하는 소년과 소녀의 사랑 이야기라는 기본적인 포맷은 <터치>, <H2>와 같지만, 초반에 등장하는 여자 주인공 와카바가 갑자기 세상을 떠나고 와카바의 동생인 아오바가 여자 주인공의 자리를 채운다는 설정이 강렬한 인상을 남긴다(이는 <터치>에서 남자 주인공인 카즈야가 돌연 죽음을 맞이하고 일란성 쌍둥이인 타츠야가 남자 주인공을 대신하는 것과 비슷하다). 

스포츠용품점 아들인 키타무라 코우는 야구 배팅센터를 운영하는 츠키시마 가의 네 자매와 어려서부터 가깝게 지냈다. 츠키시마 가의 둘째 딸 와카바와 셋째 딸 아오바는 야구를 좋아하는 아버지의 영향으로 야구를 즐겨 하고 실력도 뛰어난데, 코우는 야구에 관심이 전혀 없고 오로지 동갑내기인 와카바에게만 관심이 있다. 그러던 어느 날 와카바가 사고로 세상을 떠나고, 충격을 받은 코우는 와카바의 소원대로 시속 160km 대의 강속구를 던지는 투수가 되기 위해 훈련을 시작한다. 혼자서 묵묵히 훈련을 한 코우는 고등학교에 입학해 야구부에 들어가고 전국의 야구 소년들이 모이는 고시엔에 출전하기 위한 첫 발을 내딛는다. 

아다치 미츠루의 만화가 대개 그렇듯이, <크로스 게임> 역시 스포츠와 로맨스가 적절한 균형을 이룬다. 남자 주인공 코우는 원래 야구에 별 뜻이 없었지만 소꿉친구이자 첫사랑인 와카바가 갑자기 세상을 떠나면서 야구를 대하는 태도가 진지해지고, 고등학교 야구부에 들어가 본격적인 훈련을 받으면서 실력이 부쩍 상승한다.

아오바는 언니인 와카바를 좋아하는 마음에 와카바의 소꿉친구이자 첫사랑인 코우를 처음엔 미워했지만, 와카바가 세상을 떠나고 코우가 야구를 진지하게 대하는 모습을 보면서 코우를 대하는 마음이 조금씩 달라진다. 아오바는 어려서부터 야구 연습을 해왔고 중학생인 지금도 남자 선수 못지않은 실력을 가지고 있는데, 그런 아오바가 보기에도 코우의 실력은 날이 갈수록 좋아진다. 아오바는 코우의 변화와 성장이 반가우면서도, 그 계기가 언니 와카바에 대한 그리움과 사랑이라는 것을 알기 때문에 마음이 마냥 편하지만은 않다. 

<크로스 게임> 3권에는 야구부 1군과 2군의 시합이 무사히 끝나고 여름 방학을 맞아 합숙 훈련을 떠나는 모습이 그려진다. 코우가 놓고 간 짐을 아오바가 합숙 훈련장까지 가져다주기로 하는데, 코우의 실수로 코우와 아오바의 길이 엇갈리면서 벌어지는 에피소드가 재미있었다. 길이 엇갈린 것만으로도 큰일인데, 우연히 만난 할머니의 말에 따르면 아오바가 들어선 길에 하필이면 예전에 근처 개천에 빠져 죽은 어린 자매의 유령이 떠돈다고 해서 코우는 아연실색. 에피소드 마지막 부분에서 밝혀지는 반전도 좋았다. 

코우가 야구부의 미인 매니저를 따라다니는 모습을 보고 오해하는 대목도 흥미로웠다. 알고 보니 코우는 같은 날 같은 시각에 태어난 와카바로부터 매년 받고 싶은 생일 선물을 적어둔 계획표를 받아서 아직까지 간직하고 있었고, 그 계획표에 적힌 선물을 사기 위해 본의 아니게 미인 매니저의 수발을 든 것이었다. 와카바를 잊지 않고 기억하는 코우를 보며 아오바는 행복할까 아니면 불안할까. 동생으로서는 언니인 와카바를 챙기는 코우에게 고마움을 느껴도, 여자로서는 코우의 마음 속에 와카바 아닌 다른 여자가 들어갈 자리가 없다는 사실로 인해 슬프지 않을까. 아오바의 마음 속에서 서로 교차하는 심리가 앞으로 어떤 방향으로 나아갈지 궁금하다.

인기 드라마 ‘그거너사‘를 만화로 만나다 <그녀는 거짓말을 너무 사랑해>

그녀는 거짓말을 너무 사랑해 12
아오키 코토미 지음 / 대원씨아이(만화) / 2017년 4월

제목만 보고 '그녀'로 지칭되는 여자 주인공이 대단한 거짓말쟁이이거나 아니면 여자 주인공한테 심각한 허언증이 있는 줄 알았다. 알고 보니 여자 주인공은 허언증은커녕 선의의 거짓말도 못할 것 같은 순수 그 자체인 소녀. 그런 소녀를 사랑하게 된 남자 주인공이 만난 지 얼마 안 되어 중대한 거짓말을 하는 바람에 제목이 <그녀는 거짓말을 너무 사랑해>가 되었다. 

남자 주인공 아키는 인기 밴드 '크루드 플레이'의 전 멤버이자 천재 작곡가이다. 아키는 거창하고 대중적인 음악을 만드느라 자신이 추구하는 소박하고 아름다운 음악은 만들 수 없는 현실에 환멸을 느끼고, 인기 가수 마리의 연인이지만 사실은 그녀에게 농락당하는 것 같아서 마음이 편하지 않다. 그러던 어느 날 아키는 매력적인 음색을 지닌 소녀를 만나게 되고, 자신의 정체를 숨긴 채 사귀기로 한다. 알고 보니 아키는 음악을 매우 좋아하는 소녀였고, 그녀가 부르는 아름다운 노래에 마음이 복잡해진 아키는 리코에게 음악을 사랑하지 않는다는 거짓말을 한다. 

최근 국내에 정식 발행된 12권은 밴드 'Mush & Co.'로서 드디어 데뷔하게 된 리코와 그런 리코를 불안한 마음으로 바라보는 아키의 모습을 그린다. 방송 사고에도 불구하고 무사히 데뷔 무대를 마친 'Mush & Co.'는 신인답지 않게 뛰어난 실력과 멤버들의 소탈한 성격이 화제가 되면서 조금씩 인기를 모은다(회사에서 사주는 비싼 고기도 먹고 ^^) . 아키는 리코를 대견한 눈으로 바라보면서도 언제까지나 자신의 곁에 있을 줄 알았던 리코가 점점 멀어지는 것 같아서 불안하다. 급기야 아키 답지 않은 행동을 해서 리코의 마음을 어지럽힌다(박력 넘치는 키스신! 독자의 마음은 두근두근♡). 

아키와 리코가 점점 더 가까워지는 동안, 아키와 연인인 듯 보였지만 실은 아키를 농락하고 있었던 마리는 아키를 이대로 놓칠까 봐 두려워하고, 리코를 오랫동안 짝사랑해온 유우이치는 'Mush & Co.'로 멋지게 데뷔했는데도 아버지가 그의 성취를 인정해주지 않아서 답답하다. 이는 보컬이 눈에 띌수록 다른 멤버들이 빛을 보기 힘든 밴드 음악의 특성 때문인데, 작가는 이러한 대중음악 현실을 이야기 속에 녹여 매끄럽게 전달한다. 

<그녀는 거짓말을 너무 사랑해>는 <내가 사랑하는 여동생>, <내 첫사랑을 너에게 바친다> 등 히트작을 줄줄이 탄생시킨 인기 만화가 아오키 코토미가 그렸고, 제59회 쇼가쿠칸 만화대상을 수상했다. 2013년에는 일본에서 인기 배우 사토 타케루, 오오하라 사쿠라코 주연의 영화로 제작되었고, 2017년에는 배우 이현우와 레드벨벳 멤버 조이 주연의 tvN 드라마로 제작되었다.

디자인 이노베이션, 사람이 먼저다 <크리에이티브 R>

크리에이티브 R - 우리가 몰랐던 디자인 이노베이터의 생각과 힘
서승교 지음 / 와이즈베리 / 2017년 4월

머지않아 로봇이 인간을 대체하는 시대가 온다고 한다. 그렇게 되면 지금도 심한 고용 불안이 더욱 심해질 것이며, 그럴수록 로봇이 대체할 수 없는 인간 고유의 능력을 발휘하는 직업은 각광을 받을 것이라고 한다. 그런 능력은 과연 어떤 능력일까. 내 생각에는 세상에 없던 것을 창조해내는 능력, 즉 창의성이다. 문제는 이 창의성을 획득하거나 개발하기가 결코 쉽지 않다는 것이다. 

디자인 이노베이션 전문가 서승교가 쓴 <크리에이티브 R>에 따르면 창의성 키우기가 결코 어렵지 않다. 저자에 따르면 디자인 이노베이션의 핵심은 고객에게 필요한 것이 무엇인지 파악해 고객의 가치를 실현하는 것이다. 그러기 위해서는 '4R 프로세스'가 필요하며, 여기서 4R은 'Rapport(고객과 공감대 형성하기), Read(고객의 행동에서 혁신의 단서 모으기), Re-Think(고객의 진짜 니즈 분석하기), Radical Create(고객이 감동하는 혁신 만들기)'이다. 

고객의 행동을 파악하기 위해서는 고객이 말하지 않는 것도 들을 줄 알아야 한다. 몇 년 전 저자는 고객의 문제를 해결해주는 전화상담사를 만나서 그들의 어려움과 그들의 요구를 파악하는 프로젝트를 수행했다. 회사 주도로 이루어지는 인터뷰라서 전화상담사들이 속 깊은 이야기를 다 하지 않을지 모른다는 우려가 있었다. 그래서 저자는 상담에 앞서 전화상담사들의 책상을 관찰했고, 대부분의 전화상담사가 일회용 종이컵 묶음, 플라스틱 물병, 무릎담요를 가지고 있는 발견했다. 이를 통해 전화상담사들이 물 마실 시간도 없을 만큼 충분히 쉬지 못하며, 에너지 절약을 위해 온도를 낮춘 실내에서 고생하며 일한다는 사실을 파악했다.

창의적인 아이디어를 고객에게 얻고 싶다면 고객이 하는 말만 듣지 말고, 고객이 말하지 않는 것까지도 담아내는 오감 관찰을 병행해야 한다. 이를 통해 고객을 보다 깊게 이해할 수 있고, 차별적인 혁신의 근거를 얻을 수 있다. (106쪽) 

고객의 진짜 니즈를 파악하기 위해서는 고객이 그리는 제품과 서비스 구매의 최종 목적, 즉 '엔드 픽처(end picture)'를 파악하는 것이 중요하다. '아이가 태어난 후 가장 먼저 시작하는 교육이 무엇인가?'라는 질문에 한국 부모는 언어 교육, 지식 교육 순으로 답했고, 미국 부모는 음식물 교육, 수영 교육 순으로 답했다. 이를 통해 알 수 있는 사실은 한국 부모는 자녀가 좋은 대학에 입학하는 것을 목적으로 교육을 시키는 반면, 미국 부모는 자녀가 생존하는 능력을 갖추는 것을 목적으로 교육을 시킨다는 것이다. 이렇게 지역과 문화에 따라서 자녀 교육의 목적이 다르다는 사실을 파악하면 각 지역과 문화권에서 교육 서비스를 제공하는 사업을 할 때 도움이 될 것이다. 

"고객은 감탄(신기)만 해서는 상품이나 서비스를 구매하지 않는다. 상품과 서비스 안에 있는 가치가 자신의 생활에 어떤 도움을 주는가를 기준으로 구매한다." 저자는 감탄할 만한 기술과 화려한 외관 디자인은 혁신을 도와주는 조연에 불과하며, 고객이 원하고 필요로 하는 가치를 제공하는 것이야말로 혁신의 주연이라고 설명한다. 

저자는 현장에서 "당신이라면 살래?"라는 질문을 반복한다. 물건을 파는 사람은 물건을 사는 사람의 마음을 백 퍼센트 알기 어렵다. 저자는 이를 알기 위해 항상 타인의 입장에서 생각해보고 그에게 필요한 것을 파악하는 연습을 하라고 조언한다. 역지사지의 정신은 창의성을 개발하는 데에도 도움이 된다.