[100자평] 예측 불가능한 시대에 행복하게 사는 법

예측 불가능한 시대에 행복하게 사는 법 - 4차 산업혁명 시대를 위한 생존전략
윤성식 지음 / 수오서재 / 2018년 4월

하루가 다르게 변하는 시대에 자신의 중심을 지키며 사는 법을 알려주는 책. 역시 인문학이 중요하지 싶습니다.

《세일즈 혼》 33년 경력 세일즈 고수가 말하는 성공의 비결

세일즈 혼 - 성공은 시간이 아니라 깊이다
최우형 지음 / 더난출판사 / 2018년 4월

저자 최우형은 삼성생명, 푸르덴셜생명, ING생명, 메트라이프생명을 두루 거친 33년 경력의 베테랑 세일즈맨이다. 저자는 자신의 영업 철학과 기술을 총망라한 이 책에서 세일즈의 2대 원칙을 소개한다. 

제1원칙은 '거절을 두려워하지 말라'는 것이다. 10명 중 9명은 "싫다'고 거절하고 남은 1명은 "절대 싫다"고 거절하는 것이 보험 세일즈이다. 신입 세일즈맨이 가장 어려워하는 점 역시 고객한테 거절을 당하는 것이다. 하지만 노련한 세일즈맨은 고객의 거절이 없을 때 오히려 판매가 어렵다고 말한다. 거절하는 고객보다 더 어려운 상대는 보험에 관심조차 없는 고객이다. 거절하는 고객이 있으면 거절하는 이유가 무엇인지 경청하고 이를 잠재 고객의 진정한 니즈로 파악해 그에 해당하는 상품을 제시한다. 그러니 거절하는 고객을 두려워하지 말고 무조건 많이 현장으로 나가서 고객의 소리를 들으라고 조언한다. 

제2원칙은 고객에게 꿈을 파는 것이다. 실력이 없는 세일즈맨은 자동차를 팔 때 차의 엔진이나 재질, 내연기관의 구조 등에 대해서 설명한다. 실력이 탁월한 세일즈맨은 자동차에 대해 이야기하지 않는 대신 자동차를 구입했을 때 가족들과 어떠한 시간을 보내게 될지, 드라이빙의 느낌이 어떨지, 이 차를 소유하면 매일매일 얼마나 만족스러운 생활을 하게 될지를 제시한다. 

저자는 이 밖에도 세일즈맨이 갖춰야 할 기본적인 덕목을 태도, 도전, 열정, 창조, 목표, 소통, 비전이라는 7가지 키워드로 정리해 제시한다. 세일즈맨이 아닌 사람도 귀 기울여 들을 만한 조언이 많이 있고, 저자가 현장에서 직접 경험하거나 목격한 사례가 다수 제시되어 있어 유용하다.

《이지 시티 도쿄》 2018 최신 도쿄 여행 정보가 한가득

이지 시티 도쿄 - 쉬운 도쿄 여행, 2018-2019 최신 개정판 ㅣ 이지 시리즈
김진희 지음, 김현숙 사진 / 이지앤북스 / 2018년 4월

나에게는 여행 계획이 있든 없든 여행 가이드북을 읽는 오랜 취미가 있다. 일상의 무게가 어깨를 꽉 짓누를 때 일상과 아무런 상관이 없는 여행 가이드북을 읽고 있노라면 일상의 괴로움이 싹 잊힌다. 정 안 되겠으면 여행 가이드북을 읽다 말고 지금 구할 수 있는 가장 저렴한 항공권을 물색해 앞뒤 가리지 않고 떠나는 일도 종종(아니 아주 가끔...) 있다. 

2001년 창간 이래 도쿄를 찾는 자유여행자들의 든든한 길잡이가 되어준 도쿄 여행 대표 가이드북 <이지 시티 도쿄>를 읽는 동안 도쿄행 항공권을 구해야겠다는 생각이 몇 번이나 들었는지 모른다. 도쿄는 내가 처음 일본에 갔을 때 머물렀던 도시이기도 하고, 내가 가장 많이 가본 일본의 도시이기도 한데, 그래서 일본의 다른 도시에 비해서는 가본 곳도 많고 추억도 많은데, 이 책을 읽고 있노라니 그새 변한 곳도 많고 새롭게 떠오르는 명소, 맛집도 많아서 '여기가 내가 가본 도쿄 맞아?'라는 생각이 들었다.

이 책은 신명소 산책, 트래블, 푸드, 쇼핑 등의 테마로 도쿄를 들여다 보는 '스페셜 테마', 도쿄의 지하철, 버스 등을 비롯해 도쿄 입국 정보와 시내교통, 프리티켓 정보 등을 총망라한 '도쿄 교통 정복', 도쿄 여행 전문가인 저자와 도쿄에서 20년째 거주 중인 디자이너가 추천하는 '도쿄 추천 여행 코스', 도쿄 역부터 아사쿠사까지 도쿄의 유명 관광 스폿을 자세하게 설명한 '도쿄 지역 정보', 요코하마와 가마쿠라, 하코네 등 도쿄 근교 여행 정보를 담은 '도쿄 근교 여행' 등으로 구성된다.

이 중에 가장 인상적이었던 챕터는 단연 '스페셜 테마' 중의 신명소 산책이다. 이 챕터에는 긴자, 신주쿠, 하라주쿠 등 한국인들이 즐겨 찾는 관광지 말고 차원이 다른 도쿄 여행을 즐기고 싶은 여행자들에게 추천하는 도쿄의 명소가 소개되어 있다. 저자가 강력 추천하는 도쿄의 신명소는 야네센(야나카, 네즈, 센다기의 줄임말), 기요스미시라카와, 가구라자카, 오쿠시부야, 후타고타마가와 등이다. 나는 이 중에 기요스미시라카와가 낯선데, 오에도 선이나 한조몬 선을 타면 쉽게 갈 수 있고, (미야베 미유키의 시대물의 주 배경인) 후카가와 지역에 위치한 곳이라고 하니 나중에 도쿄에 가면 기요스미시라카와에 꼭 가봐야겠다.

이어지는 도쿄 트래블에는 긴자, 마루노우치, 우에노 등 도쿄의 최신 힙플레이스부터 스카이트리타운, 디즈니리조트, 지브리 미술관 등 내국인은 물론 외국인들도 즐겨 찾는 관광 명소, 남들이 잘 가지 않는 철로 고가 아래 낭만투어까지, 도쿄를 제대로 즐길 수 있는 여행 방법이 소개되어 있다. 이 중에 나는 지브리 미술관 여행이 눈에 들어왔다. 지브리 미술관은 몇 번을 가도 엄청난 감동을 느낄 수 있는 곳이고, 지브리 미술관이 위치한 기치조지와 미타카는 지브리 미술관 외에도 볼 거리, 즐길 거리, 먹을 거리가 워낙 많아서 여행자들에게 강추한다.

도쿄 하면 음식을 빼놓을 수 없다. 안 그래도 <일본 맛집 산책>이란 책을 읽고 요즘 도쿄의 노포에 관심이 생겼는데, 이 책에 100년 이상의 전통을 자랑하는 도쿄의 노포가 자세히 소개되어 있어서(아사쿠사 이마한, 나미키야부소바, 츠나하치, 렌가테이 등) 다음 도쿄 여행 때 반드시 참고할 생각이다. 도쿄에서 요즘 가장 인기 있는 라멘 맛집을 비롯해 스위츠 맛집, 빵집, 백화점 지하(데파치카) 맛집, 편의점 추천 메뉴 등도 일목요연하게 정리되어 있다.

도쿄의 각 지역별 여행 정보도 알차게 구성되어 있다. 원하는 지역의 챕터를 펼치면 제일 먼저 해당 지역에 관한 간략한 설명이 나온다. 이어서 해당 지역으로 이동하는 데 필요한 지하철 노선도와 추천 일정, 기억에 남는 8장면, 상세 지도 등이 나오고, 관광 명소와 쇼핑 명소, 추천 맛집과 카페, 디저트숍 정보가 뒤를 따른다. 2018년 4월까지 취재한 최신 정보만이 담겨 있고, 세련되고 감각적인 사진이 함께 담겨 있어 눈이 즐겁다. 여행 계획을 세울 때 반드시 필요한 '대형 지도'와 '대형 도쿄 지하철 노선도'가 책속부록으로 제공된다.

《우리는 모두 어른이 될 수 없었다》 나보다 더 사랑했던 그녀에게 친구 신청을 했다.

우리는 모두 어른이 될 수 없었다
모에가라 지음, 김해용 옮김 / 밝은세상 / 2018년 3월

"가오리는 내게 친구 이상의 존재, 연인 이상의 관계, 이 세상에서 유일하게 나 자신보다 좋아한 사람이었다. 내 삶에 가장 큰 영향을 미친 사람은 전국시대의 장군이나 연예인, 어느 아티스트가 아니라 작은 키에 적당히 통통한 얼굴, 유독 흰자가 많은 눈동자, 그리고 팔에 아토피가 있었던 귀여운 못난이였다." (213쪽) 

마흔세 살의 중년 남자가 러시아워를 맞은 전동차 안에서 스마트폰 화면을 들여다보고 있다. 어시스턴트로부터 몇 통의 부재중 전화가 들어와 있어서 조바심이 든다. 오늘도 바쁜 하루가 되겠다는 생각에 마음이 무겁다. 그러다 습관처럼 페이스북을 열었는데 '알 수도 있는 사람' 목록에 알 수도 있는 정도가 아니라 너무나 잘 아는 사람의 이름이 있어서 눈을 번쩍 뜬다. '오자와(가토) 가오리'. 이십 대 청춘을 함께 보낸 여자. 지난날 나 자신보다 소중했던 여자. 추억에 젖는 것도 잠시. 남자는 자신도 모르게 친구 신청 버튼을 누른 것을 깨닫고 낭패감에 빠진다. 

모에가라의 소설 <우리는 모두 어른이 될 수 없었다>는 이렇게 시작한다. 페이스북에서 오래전 헤어진 연인의 이름을 보고 무의식적으로 친구 신청 버튼을 누른 남자는 17년 전 그녀와 처음 만났을 때의 기억을 떠올린다. 지금은 번듯한 회사의 중역으로 일하고 있지만, 17년 전만 해도 남자는 전문학교 졸업 후 아무 곳에도 취업하지 못하고 에클레어 공장에서 아르바이트를 하며 근근이 살고 있었다. 그러다 우연히 인도 물건 잡화점에서 일하는 가오리를 만나 사귀게 되고 이로 인해 인생이 바뀐다. 꿈도 생기고 직업도 생기고, 친구도 사귀고 적도 만들고, 성공도 하고 실패도 하며 비로소 어른이 되기 위한 계단에 오른다. 

8,90년대의 일본 문화를 잘 아는 독자라면 이 소설을 더욱 재미있게 읽을 것이다. 남자와 가오리가 만나게 된 것은 오자와 켄지를 좋아한다는 공통점 때문이고, 두 사람은 영화관에서 에반게리온 극장판을 보며 데이트를 한다. 가오리의 여동생은 아무로 나미에의 패션을 따라 하는 아무라였고, 남자는 우루후루즈의 노래를 부르며 배달을 한다. 그 시절의 일본을 기억하는 사람이라면(나는 일본에서 산 적도 없는데 그 시절이 왜 이렇게 선명하게 떠오를까) 마치 자신의 청춘을 돌아보는 듯한, 애잔한 기분을 느낄 수도 있겠다.

《헤어짐을 수업하다》 사랑도 이별도 배움이 필요하다

헤어짐을 수업하다 - 나를 지키면서 사랑하고 헤어지는 법
쑨중싱 지음, 손미경 옮김 / 미래의창 / 2018년 4월

"무엇보다 중요한 점은, 연애하는 동안의 관계와 이별을 충분히 돌아보고 곱씹는 과정을 거치면서 이별의 단계를 이해하는 것이다." <헤어짐을 수업하다>의 저자 쑨중싱은 타이완의 사회학자이자 저명한 연애 카운슬러이다. 저자는 타이완 대학교에서 '사랑의 사회학'이라는 수업을 10년 이상 하고 있다. 저자는 수업을 시작할 때마다 학생들에게 '연애 다이어리 쓰기'라는 과제를 내준다. 지나간 연애든 현재 진행 중인 연애든, 짝사랑이든 열애든 삼각관계든, 사랑의 경험이라면 무엇이든 좋으니 마음껏 쓰도록 한다. 

연애 다이어리를 쓰면서 학생들은 자신의 지난 연애 경험을 돌아보게 된다. 그러다 보면 자연히 당시에는 의식하지 못했던 문제를 발견하게 된다. 그때는 상대한테 이별의 원인이 있다고 믿었는데 이제 와 생각해보니 나한테 이별의 원인이 있었다거나, 그때는 내가 무조건 잘못한 줄 알았는데 돌아보니 상대한테도 책임이 있었다거나. 그렇게 지난 사랑을 돌아보고 현재의 사랑을 진단하는 과정을 통해 학생들은 사랑과 이별에 대해 다시 한 번 생각해보게 되고, 더 나은 사랑, 더 나은 이별을 할 수 있는 준비를 갖추게 된다. 

나아가 저자는 사랑이란 무엇이고 이별이란 무엇인지, 사람은 왜 사랑에 빠지고 이별을 결심하는지, 사랑은 어떻게 시작되고 어떻게 끝나는지, 잘 사랑하는 법은 무엇이고 잘 이별하는 법은 무엇인지, 이별 후의 상처를 극복하는 방법은 무엇인지 학생들에게 가르친다. 

한때는 서로를 지독하게 사랑했던 사람들이 돌연 이별을 결심하게 되는 이유는 무엇일까. 저자는 이별의 이유를 크게 외재적 요인과 내재적 요인으로 나누어 설명한다. 외재적 요인은 나이, 사회계층, 종교, 교육 정도, 가정환경, 성격 차이, 연인 간의 소통 및 상호작용 부족, 가족이나 친구의 반대 또는 더 나은 사람의 등장 등이다. 내재적 요인은 상대에 대한 열정 또는 연애에 대한 낭만 감소("너에 대한 감정이 식었어."), 연인 간의 친밀감이나 포용력 감소("너 변했어. 예전엔 이렇지 않았잖아!"), 역할의 증가("나는 결혼을 하는 거지, 당신 집에 팔려가는 게 아니야!"), 점점 줄어드는 대화 등이다. 

저자는 만약 자신이 연애를 할 때마다 거듭 차이고 연애 관계를 오래 지속하지 못한다면 지난 연애부터 돌아보라고 조언한다. 지난 연애를 돌아보고 문제점을 분석하고 해결책을 찾는 과정 없이 무작정 새로운 연애를 시작하는 것은, 마치 노트북을 포맷하지 않은 상태에서 윈도우를 새로 설치하는 것과 같다. 연애를 할 때 나는 주로 어떤 입장을 취하고 어떤 특성을 보이며, 상대는 나의 어떤 점을 좋아하지 않고 어떻게 하면 그것을 극복할 수 있는지 반드시 알고 넘어가야 한다. 

이별에 대한 분석과 학습은 점점 늘어나는 이별 범죄를 예방하는 데에도 도움이 된다. 저자는 특히 남자가 연인에게 차여 울고 있을 때 가족이나 친구들이 "사내자식이 그깟 일로 눈물을 흘리고 그래, 못난 놈!"이라며 비난하는 반응을 보여서는 안 된다고 충고한다. 헤어진 것도 서러운데 남들이 욕까지 하면 이 남자는 자신의 고통에 공감해주는 사람이 아무도 없다고 느끼게 되고, 심하게는 범죄나 자살 같은 극단적인 선택을 하게 된다. '지나간 사랑은 새로운 사랑으로 잊혀진다' 같은 말도 이별 후유증에 시달리는 사람한테는 독이 될 수 있다.