내가 속한 조직은 성장할 준비가 되어 있을까

좋은 기업을 넘어... 위대한 기업으로
짐 콜린스 지음, 이무열 옮김 / 김영사 / 2005년 7월

     우선 이 책에서 말하는 개념을 정리하고 들어갈 필요가 있겠다. 여기서 말하는 ‘좋은 기업’과 ‘위대한 기업’은 기본적으로 모두 수익을 내는 회사를 말한다. 기업의 가장 주된 목적이 이윤추구라는 전제를 가지고 있다는 말. 그리고 이 ‘두 기업’의 차이도 오롯이 “시장 평균보다 세 배 이상 높은 수익률을 지속적으로 달성하느냐”가 기준이다. 무슨 윤리적인 기분을 적용한 건 아니다. 예컨대 저자가 뽑은 ‘위대한 기업’ 중 하나는 담배회사다.

     사실 ‘위대한 기업’이라고 번역된 원문은 단지 great company이다. 기본적으로는 규모를 가리키는 great이지만, 저자는 단순히 ‘(규모가 큰) 대기업’이 아니라 ‘적어도 15년 이상 높은 수익률을 보이는’ ‘대단한 기업’을 가리키기 위해 이 단어를 사용하고 있다. 써 놓고 보니 괜찮은 표현인데, 이 책의 콘셉트를 조금 더 분명하게 표현하자면, “나름 수익을 내는 기업에서 대단한 수익을 내는 기업으로” 정도가 아닐까?

     책은 대단한 기업들이 공통적으로 보이고 있는 몇 가지 특징들을 명료하게 정리해 제시한다. 가장 먼저 등장하는 것은 ‘단계5의 리더십’을 가진 리더다. 이들은 쉽게 말해, 기업의 성공을 위해 자신의 모든 것을 열정적으로 쏟아내면서도, 자기 자신의 명성이나 과시에는 별로 관심이 없는 사람들이다. 얼마나 많은 기업들이 책임감 없는 리더들의 잘못된 판단으로 무너져 내리는지를 생각해 본다면, 리더에 대한 강조는 빼놓을 수 없는 부분.

     두 번째는 이 책을 보며 가장 인상적이었던 부분으로, 사람을 먼저 모아야 한다는 부분이다. 책의 표현으로 하자면 ‘버스에다 적합한 사람들을 먼저 태우고 나면(부적합한 사람들은 내리게 하고) 버스는 적절한 곳에 도착하게 될 것’이라는 말이다. 흔히 말하는 인사의 중요성을 가리킨다. 자신이 맡은 일에 책임감과 열정을 가지고 있는 사람들을 모으는 것이 얼마나 중요한지, 또 동시에 적합하지 않은 사람들을 모아 놓고 가르쳐 일하게 하는 게 얼마나 힘든 일인지 생각해 보게 하는 부분.

     세 번째는 분명한 현실 인식 부분이다. 무조건적인 긍정이 능사는 아니다. 현실에 대한 제대로 된 파악 없이 내미는 긍정적 예측은 구성원들을 절망시키기 쉽다. 이를 위해서 진실이 들려질 수 있는 분위기를 만드는 게 중요하다. 리더의 눈치를 살피며 부정적인 상황에 대해 말하지 못하게 되는 회사는 곧 망한다.

     네 번째는 저자가 ‘고슴도치 콘셉트’라고 부르는 개념이다. 여기에는 세 가지 지수가 제안되는데, 깊은 열정을 가진 일, 세계 최고가 될 수 있는 일, 경제 엔진을 움직일 수 있는 것이다. 이 세 가지가 만나는 지점을 파악해 집중하는 것이, 이런저런 일에 손을 대며 정력을 낭비하는 일보다 낫다는 것. 의외로 많은 기업들은 정확한 분석이 아닌 허세로 사업을 시작한다.

     다섯 번째는 흥미롭게도 ‘규율’에 대한 강조다. 흔히 회사가 커지면 온갖 종류의 관료제적 절차들과 단지 유지를 위한 프로그램들이 생겨난다. 이런 것들은 초기의 창조성과 열정을 사그라지게 만드는 요인이다. 저자는 관료제 대신, 자기 규율적인 문화를 통해 문제를 돌파할 수 있다고 주장한다. 쓸 데 없이 낭비되는 요소를 줄이고, 해야 할 일에 집중할 수 있는 문화가 필요하다는 건데, 여기엔 역시 앞서에서도 말한, 규율 있는 사람들을 모으는 게 중요하다.

     그 다음은 ‘기술’이다. 그러나 흔히 오해하는 것처럼 새로운 기술을 만들어 내는 것 자체가 대단한 기업으로 가는 필연적인 단계는 아니었다. 그것이 우리 기업의 고슴도치 콘셉트에 맞는지 분석하는 작업이 먼저다. 이와 관련해 저자는 기술이 도약의 발동기가 아니라 가속 페달이라는 점을 강조한다.

     일곱 번째는 ‘축적’의 중요성인데, 어떤 대단한 기업도 단 한 번의 특별한 결정과 판단으로 그 자리에 오르지 않았다는 통찰이다. 최소한 몇 년 동안의 지속적인 분투가 쌓일 때 그 자리에 오를 수 있었다. 생각해 보면 한 방에 뭔가를 이루려는 투기적 심리를 가지고 지속적인 성공을 얻는다는 건 말이 안 되는 일이긴 하다.

     마지막 장은 그렇게 오른 대단한 기업이라는 자리에 어떻게 오랫동안 머물 수 있을까에 관한 내용이다. 중요한 건 그 자리에 오르게 해 주는 핵심적인 가치들을 보존하면서, 변화되어 가는 상황에 끊임없이 적응하기 위한 작업이 필요하다는 것. 당연하게 느껴지는 말이지만, 의외로 많은 조직들이 과거의 성공에 머문 채 적응을 피하다가 스스로 무너지곤 하니까.

     간만에 경제가 아닌 경영에 관한 책을 읽는다. 사실 경영이라는 분야는 단지 회사를 운영하는 데만 사용되는 게 아니고, 다양한 조직과 공동체를 관리하고 이끌어 가는데 필요한 연구 분야다. 책을 읽으면서 자연스럽게 내가 속한 조직에 대해, 그리고 내가 이끄는 그룹에 대해서도 생각해 보게 된다. 얼마나 어설프고 형편없는지...

     책의 구성이 명확하고, 빙빙 돌리는 식의 문장이 아니라 상당히 속도감을 갖고 읽을 수 있다. 각 장의 말미에는 주요 내용이 요약되어 있어서 정리도 쉽고. 주요 개념을 적절한 상징으로 만들어 놓아 기억하는 데도 도움이 된다. 예를 들면, 필요한 사람을 버스에 태우라든지, 고슴도치 전략이라든지 하는 것들.

     조직의 발전, 조직 문화를 바꾸고 싶을 때 챙겨볼 만한 책.

책방 열고 감사한 일

월요일 아침 처음 보는 이름으로 통장에 3만원이 입금되었다. 오늘까지 이틀을 기다려봤지만 별다른 연락이 없다. 아마도 책방 유튜브에 적힌 계좌를 보시고 어떤 분이 후원을 해 주셨나 보다.

화요일 오후에는 온라인 독서모임에 참여하고 계시는 한 분이 근처를 지나는 길이라고 근처 빵집에서 빵을 한아름 사들고 깜짝 방문을 하셨다. 차를 마시면서 한 시간 여 이런저런 대화를. ⠀ 

책방을 연지 이제 만 2년이 되어 간다. 여전히 애초 생각했던 것처럼 잘 되지는 않는 것 같지만, 이렇게 가끔씩 반응을 보여주시는 분들이 계셔서 힘이 된다. 카톡으로 영상들 잘 보고 있다며 감사하다고 기프티콘을 보내주시거나, 계좌로 후원을 해 주시는 분도 계시고. 종종 교재 구입 문의도 들어온다. ⠀ 

솔직히 그만 할까 하는 생각도 몇 번인가 들었지만, 이런 분들 때문에 아직 조금 더 도전을 해 보려고 한다. 최근에는 책방을 옮길 새 자리를 찾는 중이다. ⠀ 

여러분  구독 좀 많이 해 주세요!!

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간단한 검사법

《생각을 넓혀주는 독서법》의 저자로 유명한 철학자 모티머 J. 아들러는 

어떤 문장을 읽고 이해했는지 확인하는 간단한 검사법을 소개했다. 

첫째, 그 말을 내 말로 옮길 수 있느냐? 

둘째, 예를 하나 들 수 있느냐?

- 홍종락, 『오리지널 에필로그』

[국제수사] 슬랩스틱 코미디 사이에 보이는 필리핀의 씁쓸한 현실

     영화의 주인공 병수(곽도원)는 딱히 완벽한 정의로움을 구현하는 인물은 아니다. 강력계 경찰인 그는 동료 경찰들과 함께 적당히 뇌물을 받아 챙겨왔고, 아내의 성화로 갑자기 떠나게 된 해외여행에 동료들이 돈을 보태준 것도, 병수가 없는 사이 이루어질 감찰에서 그가 혼자 뒤집어쓰게 하려는 계획이었다.(손현주와 조재윤이 특별출연을 했다.)

     그런 병수가 필리핀에서 우연히 만난 사건을 해결하기 위해 갖은 고생을 무릎쓰는 건 조금 안 어울리기도 하는 것 같다. 그래서 그런지 감독은 여기에 병수의 친구 용배(김상호)라는 캐릭터를 등장시켜 개연성을 끌어내려고 한다. 온갖 정이 떨어질 것 같지만, 그래도 친구라 또 모른 척 할 수만은 없는 관계...

     우리는 수많은 것들을 이분법적으로 구분하고 판단하려 한다. 종종 이런 구분은 사람에게도 적용되는데, 영화 속 병수를 보면(그리고 또 우리 자신을 보면) 한결 같이 선하기만 하고, 한결 같이 악하기만 한 인물이 얼마나 될까 싶은 생각도 든다. 우리 대다수가 어느 정도 선함에, 어느 정도 악함을 동시에 지니고 있으니까.(물론 영화 속에서 그 악함을 별다른 문제가 아닌 것처럼 치부하는 건 또 다른 문제지만.)

     영화는 기본적으로 코미디를 표방한다. 주인공 병수도 약간은 어리숙한 면이 많아 보이긴 하지만, 그 사이드킥으로 등장하는 만철(김대명)이라는 캐릭터는 처음부터 슬랩스틱만을 염두하고 만들어진 것으로 보인다. 시종일과 막히고, 부딪히고, 맞고, 나뒹구는... 개인적으로는 이렇게 대놓고 하는 슬랩스틱은 좀 진부하게 느껴지지만, 유독 이런 걸 놓지 못하는 감독들이 있다.

     그런데 이런 코미디 가운데 조금은 서글픈 필리핀 현지의 상황이 자주 보인다. 영화의 상당 부분을 필리핀 현지에서 촬영하고, 현지 배우들도 여럿 출연하기도 한, 어느 정도 현지조사가 이루어진 영화였던 것인지 다양한 부분에서 직접 보고 들은 이야기들이 보인다.(개인적으로 군에서 전역한 후 반 년 정도 필리핀에 머물렀던 경험이 있다)

     1) 먼저 필리핀에서는 총기 소지가 상당히 자유롭다. 당연히 총기 사고도 심심찮게 일어난다. 현지 지인에게 들은 말로는 면허를 취득하고 공식적인 총기점에서 구입하려면 약 400달러 정도만 되고, 영화 속처럼 암시장을 통해 얻으려면 1/4이면 충분하다고 한다. 물론 그제 잘 나가는 총인지는 알 수 없는데, 사실 총기 자체가 만들기 그리 복잡한 구조가 아니라서 여기저기서 사제 총기가 제작되고 있기 때문.

     한 번은 새벽까지 어디선가 큰 소리로 노래를 부르는 소리가 들려서, 다음 날 물어보니 인근에서 장례식이 있었다고 한다. 필리핀에서는 노래방 기계를 가져다가 밤새 노래를 부르는 풍습이 있다고. 만약 누가 시끄럽다고 항의라도 하고, 그게 싸움으로 이어지면.. 곧 집에 가서 대대로 물려오는 총들 들고 와서 쏠지도 모른다는 이야기를 들었을 정도.

     2) 필리핀 인구는 1억 명이 넘는다. 하지만 경제 발전은 상당히 지체되고 있어서 실업률도 높고, 빈부격차도 심각할 수준이다. 하지만 오랜 스페인의 지배로 가톨릭의 영향력이 많아서 산아제한이나 피임을 터부시하기에 인구증가율은 또 매우 높다. 이런 여러 상황이 복잡하게 얽히면서 초래되는 비극적인 현상이 있었으니... 사람 목숨 값이 매우 ‘싸다’는 것.

     청부살인도 심심찮게 일어나고, 시골 마을 같은 데서는 교통사고로 사람이 죽으면, 돈을 받기 전까지 그 자리에서 시신을 치우지도 않기도 하는데(내가 오고가던 길에서 있었던 일이란다), 그 보상금이라는 것도 겨우 3, 40만원에 불과하다는 것. 영화 속에서는 만철이 경호를 위해 조금은 어설픈 2인조를 부르는데, 충분히 가능한 일.

     3) 부패한 권력기관 때문에 돈이면 뭐든지 된다는 영화 속 패트릭(김희원)의 대사는 정말로 그렇다. 영화 초반 중요한 소재 중하나인 셋업 범죄이야기는 이미 유명하고, 내가 필리핀에 머물고 있을 때에는 한참 무슨 재판이 텔레비전에 중계될 정도로 이슈였는데, 지방 정부의 권력자와 관련된 엄청난 부패 범죄사건이었던 걸로 기억한다. 근데 그걸 보는 현지인들은 재판이 제대로 되지 않을 거라고들 말했다. 이유는 역시 돈이고.

     중앙에서 지방으로 내려 보내는 예산은 온갖 명목으로 빼돌려지고, 그건 주지사로부터 최하위 행정단위인 ‘바랑가이’의 장까지 적당히 분배되어 지역구 관리를 위해 사용된다.(물론 상당부분은 착복되기 일쑤다) 이러다 보니 어느 동네 장이 바뀌면 그에 딸려 있는 수많은 자리까지 한 번에 바뀌니 말 그대로 목숨을 걸고 선거를 한다.(당연히 또 선거 관련 살인사건도 자주 일어난다.)

     영화는 이런 무시무시한 실제 상황을 코미디로 덮지만, 실상을 알고 보면 썩 기분 좋게 웃을 수만은 없다. (물론 좀 나쁜 면만 많이 써 놓았지만, 개인적으로는 필리핀에서 보낸 그 반년이 가장 행복한 기간 중 하나였다.) 여기에 조금은 억지스러운 영화의 결말도 그닥 인상적이지 못했고. 그래도 오랜만에 영상으로 보는 지프니와 길거리 가판대에서 팔던 많은 간식들, 딱 그 분위기의 간판들과 사람들이 추억을 떠올리게 한다. 하지만 딱 거기까지.

2020년 10월에 본 책과 영화

2020년 10월에 본 책과 영화

1일 - [영화] 에이바 ★★★

9일 - [책] 도미니언 ★★★★☆

11일 - [책] 에이번리의 앤 ★★★★

12일 - [책] C. S. 루이스가 만난 그리스도 ★★★☆

21일 - [책] 풀잎관 ★★★☆

29일 - [영화] 국제수사 ★★★

31일 - [책] 좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로 ★★★★

코로나 사태가 길어지면서

매달 1회 조조영화 무료혜택이 있는 내 신용카드는

쓸 데가 없어져버렸다..(영화관에서 오전에 아예 상영을 안 해!!!)

이거 누가 책임지나... ㅠㅠ

괜찮은 책이 제법 보였던 10월.

"좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로"는 곧 책읽기 영상을 제작해 

책방에 업로드 할 예정.