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Agentic AI 시대, 조직을 움직이는 새로운 엔진 - AI 에이전트, 이해하고 실현하고 경영하라!
김현조 외 지음 / 이데일리 / 2025년 6월
평점 :

* 출판사에서 도서 협찬을 받았습니다. 하지만 개인의 주관적인 견해로 작성하였습니다.
AI는 더 이상 특별한 기술이 아니다. 지금 이 순간에도 AI는 사무실 책상 위에서 이메일을 정리하고, 데이터 속에서 해답을 찾아내며, 고객과의 대화에서 실시간으로 문제를 해결하고 있다. "Agentic AI 시대, 조직을 움직이는 새로운 엔진"은 바로 이러한 변화의 최전선에서 AI의 다음 진화, 스스로 생각하고 행동하는 에이전트형 AI(Agentic AI)에 대해 다룬다.
“AI 시대는 이미 도래했으며, 우리는 지금 그 거대한 전환점 위에 서 있다.” 이 선언은 공허한 수사가 아니다. 챗GPT가 대중적 파급력을 가진 이후, 이제 주목해야 할 진정한 게임 체인저는 스스로 목표를 설정하고, 환경을 인지하며, 복잡한 문제를 해결하는 AI 에이전트가 될 것이라고 저자는 단언한다.
AI는 정해진 명령을 따라 수행하는 ‘도구’에 가까웠다. 그러나 Agentic AI는 인간과 상호작용하는 동료로 진화한다. AI 에이전트를 기존의 생성형 AI와 명확히 구분하며, 능동적 행동, 판단력, 자율성을 가진 존재로 정의한다. 이러한 기술은 단순한 자동화를 넘어서, 비즈니스 프로세스 전반을 재편하는 힘을 지닌다. 생산성 저하, 복잡한 프로세스, 수동적인 반복 업무의 한계를 AI가 어떻게 돌파할 수 있는지를 분석한다.
LLM의 환각(hallucination) 문제를 해결하기 위해 RAG 아키텍처를 활용하여 기업 내부의 신뢰 가능한 데이터를 기반으로 정교한 답변을 생성하는 방식은 실무적 효용이 크다. 이러한 구조는 고객 상담, 보고서 작성, 복잡한 업무 자동화 등 다양한 산업 분야에서 정확성, 효율성, 리스크 관리에 탁월한 효과를 보인다. 기업의 리더, 전략기획자, 기술 담당자, AI 도입을 고려 중인 실무자에게 추천한다.
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