세상은 ‘유치함‘을 갈망하고 있다. 집 뒤뜰에서도, 회사 중역 회의장에서도 말이다.
스마트한 기업들은 특급 인재를 유치하고, 부서간 협력을 촉진하고, 직원들의 번아웃을방지하기 위해 엉뚱한 방식을 도입하곤 한다. 구글 사무실에는 소방서에서 출동할 때 쓰는폴대와 미끄럼틀을 갖춰둔 것으로 유명하다. 미국 위스콘신 주 베로나에 위치한 에픽시스템Epic Systems Corporation은 의료기관, 병원, 통합 헬스케어 기관에서 사용하는 소프트웨어를 만드는 회사인데, 회의실이 나무 위에 지은 놀이집처럼 생겼고 사무실 통로는 뉴욕 지하철처럼 꾸며져 있다. 영국의 주스 회사인 이노센트Innocent는 회사 엘리베이터에 트위스터 게임(옮긴이주 : 회전판이 위치하는 곳에 두 손과 발을 놓는 온몸을 쓰는 보드게임)을 설치했다.
수도 없이 이런 이야기를 듣는다. 사람들은 자기가 좋아하는 사람과 일하기를 원한다. 자신이 하는 일에서 재미를 느끼는 사람들이 그렇지 않은 이들에 비해 더 즐거운 것은 당연하지 않겠는가?

좋은 소식은, 아이로 돌아간 듯한 동심을 직장에 심는 게 어렵지 않고 심지어는 더 남는장사라는 것이다. 회사 정문에서 손님을 맞이하는 리셉셔니스트 운영 방식을 예로 들어보자, 리셉셔니스트들이 일하는 방식은 거의 비슷비슷하다. 그 중 상당수는 만화영화 몬스터 주식회사Monsters Inc.)에서 나오는 로즈라는 캐릭터를 연상시킨다. "성함과 신분증 주 세요."라며 불만스러운 것인지 친절한 것인지 헷갈리는 인사를 건넨다.
마케팅 구루인 세스 고딘Seth Godin은 본인의 블로그에 "훌륭한 리셉셔니스트가 되는 방법이라는 글을 쓴 적이 있다. 이 글에서 그는 좋은 리셉셔니스트가 훌륭한 리셉셔니스트로 탈바꿈할 수 있는 몇 가지 방법을 제시했다. 이 중 상당수가 아이와 같은 사고방식을 도입한것이다. 아래 몇 가지를 소개한다.
불만스러운 방문객에 대비해 색색깔의 엠엔엠 초콜릿 또는 초코바를 비치하기 위한예산을 요청하라.
엄청나게 멋진 리셉셔니스트가 되고 싶다면, 2~3일에 한 번 정도 아예 쿠키를 직접굽는 것은 어떨까?
전사에 안내하여 해당일의 방문객에 대한 정보를 좀 얻어낸다. "미첼님, 환영합니다.
투산에서 여기까지 비행은 좀 어떠셨는지요?" (약간의 호기심을 보여주는 좋은 방법)리셉션 데스크에 텔레비전이 설치되어 있는지? 옛날 코미디 쇼 DVD를 틀어놓는 것은 어떨지?

코리 쿠키? 코미디 쇼를 틀어놓는다고? 무슨 이런 유치원 교실 같은 뒤죽박죽이 다.
이느냐고? 천만의 말씀. 이것이야말로 값비싼 텔레비전 광고나 고급스러운 명함, 새로 도색한 법인 차량만큼 기업 홍보의 일환으로 리셉셔니스트를 중요하게 여기는 회사 문화를보여주는 것이다. (어쩌면 리셉셔니스트가 훨씬 더 중요할지도 모른다.) 세스 고딘이 지적한 대로 "기억하고 싶은 첫인상을 주는 회사에 입사하고 싶은 사람이더 많을 것이다. 세무조사를 하러 왔다면 리셉셔니스트가 활기차게 인사하는 기업에게 더친절하지 않겠는가?
사무실을 장식하고 리셉셔니스트가 좀더 동심을 발휘할 수 있게 힘을 실어주고 상품과패키지에 약간의 엉뚱함을 더하는 것은 언뜻 단순한 해법처럼 보이지만, 상당히 중요한 역할을 한다.

이러한 힘을 활용할 수 있다면, 노는 듯한 즐거움과 약간의 엉뚱함을 주변 세상에 더할수 있다면, 마법과도 같은 일이 벌어진다. 초자연적인 그 무엇과 교류하게 된다. 무언가 좋은 기운 말이다. 몸에 활기를 불어넣을 수 있는 기운이다.
PT. 바넘P.T. Barnum(옮긴이주: 바넘앤베일리즈 서커스단을 창설한 미국의 유명 엔터테인먼트 사업가)은 이렇게 말했다. "가장 고귀한 예술은 사람들을 행복하게 만드는 것이다."
당신이 회사를 소유하고 있든지, 아니면 당신이 아티스트, 마케터, 교사, 건축가 등 누구든지 미소의 힘을 평가절하하지 말자.


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어느 방법이 더 효과적인지는 실제로 실험해보면 금방 알수 있다. 당연하게도, 강화만 적용한 훈련이 학업 성취도 면에서 가장 뛰어나다. 성적순으로 살펴보면, 2등은 강화와 약화를 조합한 훈련에 돌아간다. 3등은 약화만 사용한 훈련이로, 이 경우 학습 효과는 거의 없다.
결론부터 말하자면, 칭찬 없이 질책과 꾸중만으로 훈육하는 교육은 효과적이지도 바람직하지도 않다. 이유는 단순하다. 꾸지람을 들으면 스스로 탐색하고자 하는 의욕, 즉 자발성이 현저히 줄어들기 때문이다. 약화‘보다 ‘강화가 학습에 더 효과적이라는 사실이 중요하다.

누군가에게 부정적인 답변이 아닌 긍정적인 대답을 하려고 적절한 말을머릿속에 떠올릴 때 동공이 더 크고 빛나 보인다.

① 인터넷 - 59달러② 종이 잡지 - 125달러③ 종이 잡지인터넷 - 125달러

연구팀은 위와 같이 구독 방식에 따라 가격을 다르게 책정했다. 그러자 84퍼센트의 학생이 종이 잡지와 인터넷을 동시에 구독하는 ③번 방식을 선택했다. 누가 봐도 ③번이 꿩 먹고 알 먹는 일거양득의 소비로 여겨지기 때문이다.

이어진 실험에서 연구팀은 선택지에 변화를 주었다.

① 인터넷 - 59달러② 종이 잡지+인터넷 - 125달럭

이와 같이 선택지를 2가지로 줄인 것이다. 그러자 동시 구을 선택하는 학생 비율이 32퍼센트로 뚝 떨어졌다.


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소수가 무한히 있는 것을 어떻게 알았을까? 무한히 있는 대상을 소수가 유한 개밖에 없다고 가정한다. 여기서는 소수가 2와 3과 5의 3개밖에 없다고 가정한다. 이 유한 개 소수의 곱에 1을 더해생기는 ‘31‘이라는 수(2×3×5+1 = 31)는 어떤 수일까?
소수는 2, 3, 5뿐이라고 가정했으므로 31은 소수가 아니다. 따라서 합성수이다. 합성수는 소수의 곱으로 이루어진 수이다. 따라 이서 31은 소수(2, 3, 5)로 나누어 떨어져야 한다.
그런데 31은 2, 3, 5로 나누어도 항상 1이 남는다. 이것은 31이합성수가 아니라 소수임을 의미한다. 그런다면 310이 소수가 아니라고 한 최초의 가정과 모순된다. 즉 ‘소수는 2와 3과 5의 3개밖에 없다.‘는 최초의 가정이 틀리고 4개째의 소수가 존재하는 셈이다(귀류법). 마찬가지 방법에 의해 소수가 1개(유한 개) 있으면1+1개째 소수가 존재한다는 사실을 보여 준다. 이 점에서 소수는유한 개가 아니라 무한히 있음을 알 수 있다.


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작고 아름다운 투명한 청회색의 빙하를 보았다.
순간 아무것도 잃어버리고 싶지 않다고 생각했다.


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여행이란, 뭘까.

본질적인 의문이 들어 ‘진정한 여행‘이라고 검색해보니 과연 멋진 말이 많았다.

마르셀 프루스트는 ‘진정한 여행은 새로운풍경을 보는 것이 아닌 새로운 눈을 가지는 데 있다"고 말했다.
저런 격언이 나의 현재를 괴롭힌다. 새로운 눈이 생기지 않으면진정한 여행이 아닌가. 프루스트 씨, 진짜입니까?

모두의 백과사전, 위키피디아의 정의에 따르면 여행의 모티브는 다음과 같다.
1. 즐거움
2. 휴식
3.발견과 모험
4. 다른 문화를 더 잘 알게 되는 것
5. 대인관계를 정립할 개인적 시간을 갖는 것

이렇게 명쾌한 정리라니. 결국 여행이란 일단 즐겁게 잘 쉬 다 오면 되는 것이다.
그러다 새로운 발견도 하고, 그러다 타인을 조금 이해하게 되고, 그러다 정말 시간이 남고 여유가 있으면내면도 좀 돌아보고,


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