다음 네 가지전략을 통해 우리는 부정적인 관계의 흐름을 바꿀 수 있다.

1 효과적으로 경청한다

경청은 매우 중요한 대화의 기술이다. 듣지 않고 대화할 수 - P188

있는 방법은 없다. 하지만 목적 없는 독서가 아무런 답도 주지못하는 것처럼, 아무런 전략이 없는 경청은 시간 낭비일 뿐이다.
듣고 싶은 말은 스스로 결정해야 한다. 원하는 말이나 궁금한 말을 상대에게 듣고 싶다면 원하는 답이 나올 수 있는 질문을 해야한다는 것이다. 이때, 상대의 가치관, 그리고 그런 가치관을 가지게 된 이유, 그가 사람과 관계를 바라보는 관점을 관찰하다 보면 효과적인 질문과 생산적인 경청이 가능하다.

2 남을 끌어들이지 않는다.

"글쎄요, 제가 딸을 키우는 입장이라"
"그건 좀 힘드네요, 직장 상사가 보통이 아니라서"
이런 방식으로 남을 끌어들이며 하는 핑계와 변명은 대화를 피곤하게 한다. 또한 관계의 흐름을 바꾸는 데도 전혀 도움이되지 않는다. 지금 상대는 당신의 입장을 듣기 위해서 앉아 있는게 아니라는 사실을 자각해야 한다. 대화를 할 땐 항상 자신을중심에 두고 생각해야 하는데, 관계에서 끌려가기만 하는 사람들은 자기 문제를 자꾸 남에게 돌려 합리화하려는 공통적인 특성이 있다. 내 주장은 내 선에서 끝내야 한다. 남을 끌어들이는순간 그 주장은 빛을 잃고 대화의 주도권도 돌아오지 않는다. - P189

3_ 긍정적인 선입견을 심어 준다

보통 ‘선입견‘이라는 말은 부정적인 의미로 자주 사용된다.
하지만 사람에 따라 충분히 긍정적으로 쓸 수 있다. 사회생활을하다 보면 선입견은 주로 나의 견해와 불일치하는 말과 행동을상대에게서 볼 때 생긴다. 매우 중요한 부분이다. 우리는 여기에서 한 가지 힌트를 발견할 수 있다. 상대에게 ‘말이 통하는 사람‘
이라는 긍정적인 선입견을 주자. 좋은 선입견이 대화를 당신이원하는 방향으로 바꿔 줄 것이다.

4. 해야 할 말을 섬세하게 선택한다

상대 마음에 상처 주는 표현을 하지 않기 위해서는 단어와표현 하나까지도 관찰하듯 깊이 생각해서 골라야 한다. 일반적으로 ‘응원‘이라는 단어는 긍정적인 표현이지만, 대화할 때 "그래요, 꼭 그 꿈이 현실이 되기를 응원해요"라는 말은 상황에 따라 ‘꿈이 현실이 되지 않을 수도 있다‘, ‘지금 당신의 현실은 최악이다‘라는 의미를 줄 수도 있다. 때에 맞게 적절한 말을 쓰기 위해 의식적으로 노력할 필요가 있다. 섬세하게 선택하지 못한 말은 마음을 불편하게 한다.

이런 네 가지 전략을 잘 사용하면 부정적으로 흘러가는 관 - P190

계를 긍정적으로 바꿀 수 있다. 하지만 이런 전략보다 중요한 것은, ‘지혜로운 말은 부정적인 관계도 긍정적으로 바꾸어 줄 수있다‘라는 강한 믿음을 갖는 일이다. 강력하게 믿는 만큼 그 말에도 힘이 실린다. - P191

나는 배움과 발견의 관점에서 호칭을 결정한다. 누군가에게 글을 배우고 싶다면 ‘작가님‘, 같은 직장에 다니지는 않지만그의 업무 능력을 배우고 싶다면 ‘선생님‘ 같은 식으로 말이다.
아무리 생각해도 적합한 호칭을 발견할 수 없다면 스스로 적절한 표현을 정해서 부르면 된다. 누군가에게서 예쁜 마음을 발견했다면 ‘천사 같은 ㅇㅇ님‘이라고 부르기도 하고, 볼 때마다 행복해지기를 바라는 사람이 있다면 ‘햇살 같은 OO님‘이라고 부르기도 한다. - P193

우리는 얼마든지 스스로 따뜻해질 수 있다.
간절히 원하는 사람이 부르면 봄은 온다.
호칭을 생각할 때 늘 기억하자.

"좋은 관계도 좋은 사람도
내가 부르면 온다." - P194

간혹 논쟁하는 상대에게 연설하거나 강의하려는 사람이있는데, 최악의 태도다. ‘치열하게 논쟁한다‘라는 말은 상대를설득하고 짓누르기 위해 분투한다는 의미가 아니다. 승패가 아니라 내면에서 일어나는 자기 생각의 변화에 집중하는 게 좋다.
그게 바로 논쟁을 통해 더 멋지게 성장하는 사람들의 공통점이다. 논쟁은 타인과 세상을 더 이해하기 위해서 하는 것이지, 상대를 이기려고 하는 게 아니라는 사실을 기억한다면, 논쟁이 우리에게 주는 깨달음을 지혜롭게 받아들일 수 있을 것이다. - P199

현명하게 말하고 싶다면
불필요한 말을 줄이고,
나오는 대로 말하기보다는
단어를 골라서 쓰는
어른이 되어야 한다. - P203

‘알고 있지만 실천되지 않는다‘라는 말은 많은 사람이 변명처럼 자주 사용하는 표현 중 하나다. 그런데 그렇게 말하는 이들은 정말 그것을 ‘알고‘ 있는 걸까? 나는 이렇게 생각한다.

"안다면 그것을 실천하지 않을 수가 없다.
실천하지 않는다는 건 여전히 잘 모른다는 증거다."

안다고 말하면서 실천하지 못하는 이유는 말에서 도망치고자 하는 마음에서 오는 것일지도 모른다. 하지만 도망친 곳에서 낙원을 만나는 사람은 없다.
손가락으로 검색해서 나온 말은 온전히 내 말이 될 수 없고, 돌아서서 후회만 한다고 그때 그 순간 미처 하지 못했던 말을 지금 내뱉을 수는 없다. 모든 일이 그렇듯 훈련이 필요하다.
사람과 관계를 사랑하는 마음을 갖는 것 역시 마찬가지다.
예쁜 말을 실천하고 싶은가? 그렇다면 세상과 사람을 좀 더사랑하길 바란다. 서툴더라도 천천히, 완만하게, 꾸준히 사랑하기를. 마음에서 나오는 말이 당신을 원하는 삶으로 이끌어 주리라 믿는다. - P206


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감각과 체력, 이 두 가지를 젊게 유지할 수 있다면 실제 신체 나이는 전혀 중요하지 않다. 이 분야에 ‘만 30세 이하 지원 가능‘ 같은 연령제한이 있는 것도 아니고, 편집장과 미팅을 하며 저보다 나이 많은 필자는 곤란해요‘ 같은 소리를 들을 일도 없다. 나이 든 사람 특유의 성숙하고 깊은 시선과 경험에서 우러난 지혜, 이른바 ‘내공‘을 보여줄 수있다면 오히려 환영받을 일이다. 개인적으로는 여행 경험 및 독서량,
사회 경험이 어느 정도 수준에 이른 나이에 더 잘할 수 있는 일이라고생각한다. - P60

영어 못한다고 아예 포기할 필요는 없다. ‘일을 능률적으로하는 여행작가‘가 결코 ‘좋은 여행작가‘와 동일한 의미는 아니다. 세상을 마음껏 누비고, 자신의 길을 개척하고, 세상의 모든 좋고 나쁜 풍경과 풍물을 조우하고, 그 가운데 만나는 사람들과 가슴으로 소통하고, 가슴 뛰는 여행을 사진과 글로 풀어서 멋진 칼럼이나 에세이를 만들어내는 사람이라면 충분히 좋은 여행작가라고 할 수 있다. 자신감과 소통에 대한 의지, 그리고 열린 마음을 지닌 ‘좋은 여행자‘는 좋은여행작가가 될 기본 소양을 충분히 가졌다고 봐도 무방하다. 또 이런태도의 여행자라면 언젠가 소통이 가능한 영어 실력을 갖출 가능성이아주 높기도 하다. - P63

여행작가는 알아야 할 것이 많다. 왜냐고? 아는 만큼 보이니까. 이제는 너무 흔하고 식상해서 별 감흥도 안 느껴지는 말인 거 잘 안다. 그러나 여행작가를 희망하고 있는 사람이라면 이 명언 앞에 없는 감흥도 쥐어 짜내보라. 진리 중의 진리니까.
세상 모든 것은 아는 만큼 들리고, 보이고, 느껴진다. 여행작가란 비일상의 생소한 공간에 대해 기록하고 전하는 일이다. 많은 걸 듣고 보고 느껴야 한다. 그러려면 많이 알아야 한다. 아는 만큼 내 눈에 보이고보인 만큼 남에게 들려줄 수 있다. 전문가나 학자급의 깊은 지식까지는 - P65

필요 없지만, 두루두루 다양한 분야에 조예를 갖추는 게 좋다.
도대체 얼마나 다양한 분야여야 하는지는 나도 감을 못 잡겠다. 그렇지만 적어도 내가 다루려고 하는 지역에 대한 기본적인 역사와 문화, 예술, 현 정치 상황, 국가 시스템, 풍속 정도는 상식으로 알고 있어야 한다. 특히 가이드북을 쓰려면 그 나라 및 지역에서 ‘정보‘가 될 수있는 모든 것에 대한 기본적인 지식과 안목을 가지고 있는 편이 좋다.
에세이도 다르지 않다. 무언가를 보았을 때 인용할 수 있는 시 구절이나 고전 한 문단이 있는 것과 없는 것은 차이가 크다. - P66

그래서 강조한다. 여행작가를 꿈꾼다면 운동을 하자. 하루 세끼 좋은 걸로 꼬박꼬박 잘 먹고, 부족할 거 같으면 비타민 같은 것도 좀 챙겨 먹길 바란다. 어떻게든 체력을 기르고 잘 유지해야 한다. 힘주어 말하지만, 여행작가 일의 절반 이상은 육체노동이다. 그리고 나머지 반도 몸의 힘이 없으면 되지 않는 일이다. 체력은 국력인 동시에 여행자의 힘이며 글쟁이의 힘이다. - P74


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그대가 그립다 11

(김정한)

그대 안에
비가 내리면
내 안에도 비가 내립니다

그대 안에
바람이 불면
내 안에도 바람이 붑니다

그대 안에
꽃이 피면
내 안에도 꽃이 핍니다

이제
그대와 나는
하나가 되었습니다


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그대가 그립다 10

(김정한)

어둠 속을 가르며 길 떠나는 나
긴 설렘으로 가늘게 몸을 떱니다
그대에게로 가는 길에는 쉬어 가는 간이역도 없습니다
그대에게로 가는 길에는 종착역도 없습니다
가고 또 가도 끝이 없습니다

나더러 웃기만 하라시기에
그냥 웃었습니다. 그대를 바라보며…………

늘 웃음으로 답하시는 그대
이제 난 그대에게 길들어져 가는
세상에서 가장 착한 바보가 되려나 봅니다

오늘
그대가 내어준 자리에
나무 한 그루 옮겨 심고 왔습니다
전신에 그대 피 수혈받아 커가는 그 무엇처럼
사시사철 늘 푸른 모습으로 자라는
키 작은 소나무 한 그루 심고 왔습니다


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공감은 내 말을 듣는 상대가 누구인지 알고, 그 사람이 듣고자 하는 말을 들려줄 때 일어난다. 마음을 얻으려면 내가 하는말을 누가 듣는지, 그 사람들은 무엇을 원하는지 알아야 한다.
그런 섬세함과 관점의 전환은 세상을 바라보는 나의 눈을 넓혀줄 뿐만 아니라 다른 사람의 마음까지도 얻게 해줄 것이다. - P169

많은 사람이 ‘진심은 통한다‘라고 말한다. 그런데 살다 보면그게 말처럼 되지 않을 때가 많다. 이유가 뭘까? 진심을 제대로전하지 못해서다. ‘진심은 통한다‘를 좀 더 정확하게 말하자면,
‘진심을 제대로 표현한 말은 통한다‘라고 해야 한다. 어떤 진심도 저절로 통하지는 않는다. 자기 마음이 진심이라고 대충 표현하는 건 애써 만든 근사한 요리를 일회용 접시에 담아내는 것과같다. - P178

‘너 정말 안목이 없다‘라는 이야기를 자주 듣는 사람들은 어떤 공통점이 있을까? 나는 다음 일곱 가지 특징을 발견했다.

1_ 가능성을 믿지 않는다그들은 자신의 가능성을 아예 포기한 사람들이다. 어떤 일을 시작해도 스스로 잘할 수 있다고 생각하지 않는다. 누군가 곁에서 진심으로 응원해도, 자신을 놀린다고 혼자 오해하며 더욱깊은 불가능의 늪에 빠진다. - P184

2 감정 변화가 매우 심하다바람만 불어도 불길하다고 말한다. 감정 변화가 심해 무엇도 꾸준히 하기 힘들어 한다. 부정은 더 큰 부정을 부르고, 결국그들의 주변은 부정적인 사람들로 채워진다.

3 감각이 없다안타까운 점은 그들이 노력하지 않는 베짱이는 아니라는사실이다. 열심히는 하지만 늘 ‘감각‘이 빠져 있다. 작가로 예를들자면, 그들은 문법에 맞게 글은 잘 쓰지만 표현력이 부족해서독자의 반응을 얻지 못한다.

4자꾸 과거만 생각한다이들의 가장 큰 공통점이다. 지나간 것에 집중하고 지금 중요한 게 뭔지 모른다. 지금 가장 중요한 게 뭔지 알아야 좋은 관계도 맺고 좋은 말도 할 수 있다는 사실을 알지 못한다.

5 생각과 행동이 다르다이를테면 입으로는 부자가 되고 싶다고 말하지만, 행동은빈자처럼 한다. 마치 고고한 학자처럼 물질에 큰 욕심이 없는 사람처럼 말하고 행동한다. 그리곤 빈 지갑을 보며 갑자기 부자는 - P185

나쁜 놈들이라고 비난한다. 시작과 중간, 끝이 전혀 다르다. 신도 그를 이해하지 못한다.

6 세상을 향해 투정만 부린다그들은 절대 자신을 비난하지 않는다. 그들의 모든 불만은세상을 향해 있다. 세상이 잘못되었고, 자기에게만 기회를 주지않는다고 생각한다. 언제나 사회를 먼저 지적하고 자기 삶은 절대 돌아보지 않는다.

7_ 기회를 줘도 의심한다그들은 이미 찾아온 기회도 끝없이 의심해서 결국 기회를잡지 못한다. 긍정적인 의미의 의심이 아니라 ‘무슨 꿍꿍이가 있는 거 아닌가?"라는 부정적인 의심에 사로잡혀, 기회를 잡고자노력하지 않고 최소한의 시간도 투자하지 않는다. 긍정해야 할모든 시간을 끌어모아 부정하는 데 소비한다.

간단하게 말해서, 분별하는 마음을 가지고 싶다면

위에 나열한 안목 없는 사람들의 특성을 가진 사람들과되도록 멀어져라. - P186

그리고 그들과 반대로 생각하고 행동하라.
마지막으로, 삶을 긍정하라.

분별하는 마음은 일단 상황을 긍정해야 기를 수 있다. 부정하면 할수록 본질을 제대로 볼 수 없고, 긍정하면 할수록 본질을꿰뚫는 안목이 생긴다. - P187


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