방황하는 마케터들에게 길잡이가 되어 줄 마케팅 책

가난한 회사의 마케터 매뉴얼
민경주 지음 / 쌤앤파커스 / 2020년 3월

작은 회사에서 마케터로 일하고 계신 분들은 대부분 저와 비슷하시죠..? 마케팅’팀’이라고 하기에는 애매합니다. 저희 회사에서 마케터로 불리는 사람은 저뿐이거든요. 그렇다고 온전히 저 혼자서 아이디어를 짜고 실행에 옮기고 그러진 않습니다. 대표님을 포함해서 매주 마케팅 회의를 하면서 ‘이러한 일들이 진행중이다’, ‘홍보가 필요하다’ 이런 얘기들을 나누거든요.

또 ‘어떻게 하면 우리 회사를 더 알리고, 상품을 구매하도록 할 수 있을까’ 이런저런 생각을 많이 하는데, 생각을 하다 보면 이런 생각이 들기도 합니다. ‘이렇게 하려면 마케팅 예산이 많이 들지 않을까’, ‘우리 회사 규모 정도면 마케팅 예산을 어느 정도로 생각해야 하는거지’ 등 작은 회사다 보니 마케터가 예산 걱정을 아예 하지 않을 수도 없습니다. 저희 대표님은 그런 거 생각하지 말고 일단 던지라고 말씀은 하시는데 음… 그렇다고 진짜 막 던질 수는 없잖습니까.

그래서 《가난한 회사의 마케터 매뉴얼》이라는 책을 읽고 싶었습니다. ‘가난한 회사’라는 게 다소 직설적인 것 같은데, ‘작은 회사’라고 생각하며 읽어나갔어요. 이 책은 카피라이터부터 홍보팀, 마케팅팀을 거치며 마케팅 스킬을 연마한 저자 민경주가 썼습니다. 저자 또한 저처럼 마케팅을 전공하지 않았지만, 마케팅 공모전에서 상을 탄 것으로 마케팅을 하게 되었다고 해요.

저자가 글을 재미있게 써서 가벼운 에세이 읽듯이 읽어나갈 수 있었습니다. 어려운 마케팅 용어는 뒤로 하고, 적절한 비유를 하며 쉬운 말로 설명을 해주어서 책을 읽으면서 어렵다는 생각은 들지 않았어요. 마케팅을 하기 전 무엇을 해야 하는지, 작은 회사의 마케팅은 어떻게 해야 하는지, 심지어 멘탈 관리는 어떻게 하는지까지 나와 있어서 마케터로 일한 지 얼마 안된 분들이 읽으면 좋을 것 같다는 생각이 들었습니다.

다만, 저는 조금 더 자세한 내용이 담겨있었으면 좋겠다는 생각을 했어요. 이 책은 단계 별로 무엇을, 어떻게 해야하는지 알려주고 있지만, 큰 틀만 잡아주는 느낌이 들었거든요. 물론 이 책 하나로 마케팅에 대해 모든 걸 알려고 하는 건 당연히 큰 욕심이긴 하지만, 조금 더 자세하게 설명이 적혀있었으면 더 좋지 않았을까 하는 아쉬움이 남습니다.

그래도 이 책을 읽으면서 ‘이 채널에서 이런 걸 해볼 수 있겠구나!’ 하는 힌트를 얻었어요. 제가 지금 하고 있는 마케팅에 적용시켜 볼 수 있을 것 같아서 혼자 살짝 설렜습니다. 마케팅 회의에서 이 아이디어가 너무 손쉽게 무산될 수도 있지만요… 이렇게 점점 커가는 마케터가 되는 것 아니겠습니까?!

《가난한 회사의 마케터 매뉴얼》의 저자도 말하고 있습니다. ‘고급지고 전문적인 기술들을 가르쳐주는 책’은 아니라고요. 다만, 저처럼 아직 방황하고 있는 마케터들에게는 길잡이가 되어줄 수 있는 책이라고 저는 말할 수는 있습니다. 온몸을 부딪히며 일하고 계시는 마케터 분들! 이 책을 읽고 좀 덜 부딪히고, 좀 덜 아프셨으면 좋겠습니다.

결코 끝나지 않을 박테리아와의 싸움

슈퍼버그 - 보이지 않는 적과의 전쟁
맷 매카시 지음, 김미정 옮김 / 흐름출판 / 2020년 2월

여러분은 병원에 자주 가시나요? 저는 웬만하면 병원에 잘 안 가고 약으로 해결하는데요. 어릴 때는 꽤 많이 갔었습니다. 아직도 그 병원의 구조가 또렷하게 생각나기도 해요. 지금은 항생제 오남용의 심각성에 대해 많은 사람들이 인지를 하고 있지만, 그때는 그렇지 않았던 것 같습니다. 병원에 갈 때마다 주사를 맞았던 걸 보면요.

학창시절의 어느 날에는 TV에서 다큐멘터리 하나를 본 적이 있습니다. 미국 병원에서는 어떻게 약을 처방하는지에 대한 이야기가 나왔는데, 우리나라보다 더 많은 항생제를 처방하더라고요. 그러다가 어떤 환자에게는 의도적으로 항생제 처방을 하지 않았습니다. 여기서 놀라운 결과가 나왔는데요. 그 환자의 증상이 없어졌다는 거예요. 항생제 없이도 아픈 게 나았다는 거죠. 항생제의 남용이 얼마나 많은지 알게 된 충격적인 다큐멘터리였습니다.

항생제가 지금 당장의 아픔은 없애줄 수 있지만, 계속해서 쓰게 되면 점점 문제가 심각해집니다. 항생제에 내성이 생기는 박테리아가 나타나면, 그 어떤 항생제로도 치료가 불가능하게 될 수도 있거든요.

《슈퍼버그》는 이처럼 ‘강력한 항생제로도 치료되지 않는 변이된 박테리아’인 슈퍼버그에 대한 이야기를 다루고 있습니다. 이 책은 감염병을 연구하고 그것을 물리칠 방법을 알아내는 데에 남은 생애를 쏟아붓기로 한 의학박사 맷 매카시가 쓴 책이에요. 그가 새로운 항생제인 달바반신의 연구를 시작하는 순간부터 우여곡절 끝에 임상시험을 하게 되고 그 결과를 보기까지의 과정을 마치 소설처럼 담아냈습니다.

이 책이 어려운 과학책이 아닌 소설처럼 느껴진 이유는 소설 속에서 장면이 전환되는 것처럼 실제로 임상시험에 참여했던 환자들의 이야기들이 이어져 나왔기 때문입니다. 또 맷 매카시 박사가 그들과 나눴던 대화들을 큰 따옴표 안에 적어서 소설 속 인물들의 대화를 읽는 듯한 느낌이 들었기 때문이에요.

책을 읽으면서 안타까웠던 점은 사람의 생명을 위한 일인데도 약을 개발하는 제약회사에서는 어쩔 수 없이 경제성을 따질 수밖에 없다는 것입니다. 또한 이렇게 어렵게 개발에 성공을 했다 해도 시간이 지나면 또 이 항생제에 내성이 생긴 박테리아가 나타날 것이며, 이러한 과정이 끝없는 도돌이표처럼 반복될 거라는 것이죠.

현재 한 달 넘게 진행중인 코로나19 상황은 바이러스의 문제이긴 하지만 슈퍼버그와 크게 다르지 않다고 생각합니다. 평소에 면역력을 높이고, 위생에 신경쓰며, 항상 정확한 인식을 갖는 게 중요한 것 같아요. 결국 기본적인 게 제일 최선의 방법이죠.

이 책은 최근의 이야기만 하고 있지 않습니다. 항생제의 역사가 어디서부터 시작되었는지부터 적혀있으니, 소설처럼 쉽고 재미있게 그 내용을 접하고 싶은 분들은 이 책을 읽어보시는 걸 추천합니다.

단조로운 일상 속에서 빛나는 순간 찾는 방법

일상의 악센트
마쓰우라 야타로 지음, 서라미 옮김 / 흐름출판 / 2020년 2월

여러분의 일상은 어떠신가요? 요즘은 시기가 시기인만큼 이런 질문에 대한 답이 크게 다를 것 같지는 않습니다만… 이런 일상 속에서도 빛나는 순간을 찾을 수 있다면 믿으시겠어요? 저도 오늘 소개해드릴 책을 읽기 전까지는 ‘매일 집-회사 반복인데 특별한 게 있을까?’ 하는 생각이 들었습니다. 그런데 제 생각이 틀렸더라고요. 순간 순간들이 ‘나 여기 있어요~’ 신호를 주고 있었는데, 제가 희미하다는 이유로 모른척하고 그냥 지나쳤던 것 같습니다.

《일상의 악센트》는 단조롭기만 하다고 생각되는 일상 속에서도 의미있는 순간을 발견할 수 있다는 것을 보여주는 책입니다. 이 책은 (저는 이번에 처음 알았지만) 《일의 기본, 생활의 기본 100》으로 우리나라 독자들에게 이름을 알린, 일본 독립서점의 선구자 ‘마쓰우라 야타로’가 쓴 에세이에요. 그는 이 책을 통해 단조로운 일상을 빛나게 만든 그만의 비법을 알려주고 있습니다.

이 책의 마지막 부분을 보면 그가 10년 넘게 이어온 그의 하루 일과가 간단하게 적혀있습니다. 만약 그가 하루하루를 어떤 생각으로, 어떻게 살아왔는지 이 책을 읽지 않아서 몰랐다면, ‘이렇게 살면 무슨 재미가 있지?’ 싶은 생각이 들었을 거예요. 하지만 그가 지내온 일상을 보고 나니, ‘이런 생각을 하며 살아왔기 때문에 단조로울 수 있는 하루도 소중하고 재미있는 기억으로 남을 수 있었구나’ 하는 생각이 들었답니다.

책을 읽어보시면 ‘뭐 특별한 건 없네’ 라고 느끼실 수 있어요. 하지만 나의 하루하루가 지루하고 재미없다고 생각하는 분들이 읽으신다면, 일상 속에서 소소한 행복을 찾을 수 있는 팁을 얻으실 수 있을겁니다. 종종 ‘감사일기’를 쓰라는 이야기를 읽었었는데, 솔직히 지금까지는 그 이야기가 크게 와닿지 않았습니다. 그런데 이 책을 읽으니 이제 알 것 같아요. 감사일기를 쓰는 것 자체가 일상 속 빛나는 순간을 찾는 것이라는 생각이 들었거든요.

매일 밤 자기 전, 오늘 하루를 돌아보는 시간을 잠깐이라도 가져보셨으면 좋겠어요. 꼭 글로 표현하지 않아도, 기록하지 않아도 좋습니다. 가만히 누워서 생각만 해보는 것도 의미있는 순간을 발견하기에 충분하다고 생각해요. 그러다가 기억하고 싶은 순간과 감정이 있다면, 그때 기록을 조금씩 해보는 게 어떨까요? 이 책을 읽으신 후, 큰 힘 들이지 않고 ‘기억하고 싶은 하루’를 만들어 차곡차곡 쌓아가셨으면 좋겠습니다.

마케팅 초보자를 위한 홍보 마케팅 꿀팁들이 담겨있는 책

작은 회사의 마케팅은 달라야 한다 - 홍보마케팅이 고민인 개인과 조직을 위한 쉽고 효과 좋은 실전 노하우
이연수.문인선 지음 / 미니멈 / 2020년 1월

며칠 전 저는, 지금 다니고 있는 회사에 들어온 지 1년을 맞이했습니다. 이 회사에 들어올 때 저는 ‘SNS 마케터’로 들어왔어요. 그동안 개인 블로그와 인스타그램을 꾸준히 운영해왔기 때문에 SNS 마케터로서의 업무도 스트레스를 덜 받고 재미있게 할 수 있을 것 같아서 지원을 했고 합격을 해 지금까지 다니고 있죠. 아직까지는 다행히도(?) 대체로 그렇게 일을 하고 있고요. 올해는 SNS 마케팅의 영역을 넘어서 회사의 전반적인 마케팅까지 맡아서 하게 되었습니다. 책임감의 무게가 꽤 무거워졌죠.

‘1년’이라는 기간이 길다면 길고 짧다면 짧은데, 마케터로서 일한 지난 1년은 저에게 참 짧았던 것 같습니다. 제가 하고 있는 것들이 맞는 방향인지도 모르겠고, 이게 좋은 성과를 내고 있는지도 잘 모르겠고 여전히 모르는 것들 투성이거든요. 규모가 큰 회사라면 마케팅팀도 따로 있을 것이고 마케팅 예산도 꽤 크게 잡을 수 있겠지만, 작은 회사는 그게 쉽지 않습니다. 작은 회사는 마케팅을 어떻게 해야 하는 걸까요? 그 답을 찾고 싶어서 이 책을 읽게 되었습니다.

《작은 회사의 마케팅은 달라야 한다》는 언론인 출신의 홍보마케터 이연수와 온라인마케터 문인선이 쓴 책으로, 중소기업, 스타트업, 1인 기업 등 작은 회사 홍보마케팅의 실전 노하우를 담았습니다. 마케팅을 어떻게 해야하는지 그 방법만 마구 늘어놓은 게 아니라, 마케팅할 때 알아야 하는 중요한 용어에 대한 개념 설명도 적혀있어서 저같은 마케팅 초보 분들께서 읽으시면 참 좋은 책입니다.

‘마케팅’이라고 하면 ‘우리 제품 이렇게 좋으니까 사주세요’가 떠오르는 분들이 많으실 것 같습니다. 저도 마케팅이 뭐냐고 저에게 물어보면 ‘우리 제품을 홍보하여 소비자들이 구매를 하도록 하는 것’ 이 정도로만 대답했을테니까요. 물론 틀린 말은 아니지만, 요즘은 광고인 게 티가 나면 사람들이 오히려 쳐다보지 않습니다. 저자는 ‘광고처럼 보이지 않는 광고’의 형식을 콘텐츠 마케팅이라고 말하며, 구태의연한 영업 멘트를 들으려 하지 않는 게 요즘 고객들이라고 합니다. 

저자는 ‘이야깃거리’ 즉 ‘스토리텔링’이 중요하다고 말해요. 다짜고짜 제품을 설명하기 보다는 이 제품을 만드는 회사, 대표의 이야기를 하면서 친밀감을 높이고, ‘이 회사 제품은 이런 사람들이 만들었으니까 좋은 제품이겠구나’하는 생각이 자연스럽게 들도록 하는 것이죠. 또한 결국은 ‘콘텐츠’가 제일 중요합니다. 홍보하는 글을 잘 써서 많은 소비자들이 구매를 했다한들, 제품이나 콘텐츠가 좋지 않다면 재구매율이 확 떨어지고 장기적으로 브랜드의 이미지는 점점 하락할테니까요.

이 책은 마케팅을 할 때 어디서부터 시작을 하고, 마케팅 예산은 어떻게 짜야 하며, 마케팅 성과는 어떻게 측정하는지 등 마케팅의 처음부터 마지막까지 그 노하우를 차근차근 잘 설명해줍니다. 하지만 아이러니하게도 마케팅에는 답이 없다는 건 알고 계셔야 해요. 책에서 방법은 설명해주지만 그게 우리 회사에 딱 맞는 방법이라고는 말할 수 없거든요. 책에 나온 노하우를 바탕으로 여러가지 실험을 해보고 우리 회사에 딱 맞는 마케팅을 시스템화 하는게 중요합니다.

마케팅, 특히 작은 회사에서 마케팅을 어떻게 해야할지 막막하신 분들에게 이 책을 추천하고 싶습니다.

나를 제대로 알고 어두운 감정에서 빠져나오는 방법

내가 생각하는 내가 진짜 나일까?
게오르크 롤로스 지음, 유영미 옮김 / 나무생각 / 2020년 2월

요즘 마음이 참 이래저래 심란합니다. 개인적인 일들도 있긴 있지만, 코로나가 더 악화시키는 것 같아요. 혹시 ‘코로나 블루’라고 들어보셨어요? ‘코로나19’와 영어 단어 ‘우울감(blue)’을 합성한 신조어라고 합니다. 저는 2주 동안 재택 근무를 하면서 집 밖으로 정말 한 발자국도 나가지 않았는데요. 본래 집순이인 저도 이렇게 계속 집에만 있으니까 진짜 사람이 무기력해지고 우울해지더라고요. 이런 신조어까지 나오는 것 보니, 저만 그런게 아닌 것 같습니다.

이 무기력함을 해결할 수 있는 방법이 있을까요? 저는 ‘집에서 할 수 있는 뭔가 새로운 걸 하면 나아지지 않을까’ 싶어서 취미 어플들을 막 둘러봤는데요. 하고 싶은 게 있다가도 결국 ‘이런 거 해서 뭐하냐’라는 생각이 덮쳐서 다시 무기력에 빠지더라고요. 이게 근본적으로 해결되는 방법이 아닌 걸 알기 때문에 이렇지 않나 싶습니다.

사실 지금이 아니더라도 종종 무기력, 슬픔에 빠지는 날들이 있었습니다. 그럴 때마다 저는 어떻게 했나 생각해보면, 그냥 잠을 자거나 슬픈 영화를 보며 펑펑 울었어요. 그럼 잠시나마 마음이 편해지더라고요. 하지만 그럴 때마다 매번 이렇게 감정 소모를 할 수는 없는 법. 내 에너지를 크게 쏟지 않으면서 근본적으로 해결할 수 있는 방법이 없을까 생각하던 중에 이 책을 보게 되었습니다.

《내가 생각하는 내가 진짜 나일까?》는 마음 챙김 전문가로 활동하고 있는 게오르크 롤로스가 쓴 책으로, 괴로운 감정 상태에서 빠져나올 수 있는 방법을 설명하고 있어요. 통제, 열등감부터 혼란, 무기력까지 총 10개의 부정적인 감정에 왜 빠지게 되는건지, 어떻게 빠져나올 수 있는지에 대해서 각각 말해줍니다.

책을 읽기 전에 목차부터 한 번 살펴보세요. 10개의 감정 모두는 아니더라도 한 번이라도 빠져 본 감정이 있을 것이고, 내가 자주 빠지는 감정도 있을 거예요. 저같은 경우는 지금 특히 ‘결핍’과 ‘혼란’의 상태에 빠져있어요. 그래서 책을 읽을 때도 순서대로 읽지 않고, 이 부분을 찾아서 읽었습니다. 이 책을 읽으실 때는 저처럼 지금 내 마음 상태가 어떤지 보고, 그 부분을 찾아서 읽는, 사전처럼 읽으시면 좋을 것 같아요.

해당 감정에 대해 읽어보면 ‘나를 보고 쓴건가?’ 싶을 정도로 제가 하는 생각과 상태를 똑같이 말하고 있어서 놀랐어요. 다만, 이 책을 읽기 전까지는 내가 왜 이 감정에 빠지는지 대략 짐작만 하고 정확히 몰랐는데, 이 책을 읽고 확실하게 알게 되었어요. 또 이 감정에서 빠져나오는 방법도요. 하지만, 그 방법은 한 번에 익히기는 어려울 것 같더라고요. 계속되는 훈련이 필요합니다.

우리가 살아가면서 긍정적인 감정만 겪을 수는 없어요. 밝은 감정 상태를 즐기는 것도 좋지만, 어두운 감정을 잘 다스리는 것이 훨씬 더 중요합니다. 이 책을 읽으면서 나를 제대로 알고, 괴로운 감정에서 벗어나는 제대로 된 방법을 터득하셨으면 좋겠습니다.