[파괴적 혁신 4.0]-기업의 생존과 성장을 위한 11가지 핵심 가이드

[eBook] 파괴적 혁신 4.0 : 기업의 생존과 성장을 위한 11가지 핵심 가이드 - 기업의 생존과 성장을 위한 11가지 핵심 가이드
클레이튼 M. 크리스텐슨 지음, 김태훈 옮김 / 세종(세종서적) / 2018년 8월

요즘 우리가 자주 듣는 단어 중의 하나가 바로 '혁신'일 것이다. 제4차 산업혁명에서 살아남기 위해 많은 기업들은 새로운 아이디어를 도입하고 그것을 개발하는 것에 중점을 두고 있다. 지속적으로 발전하기 위해서는 기존 사업방식을 파괴하고, 빠르게 변화하는 테크놀로지 세계에서 혁신적 기술에 과감하게 투자하는 파괴적 혁신이 필요하기 때문일 것이다. 하지만 모든 파괴적 혁신이 성공에 이르는 것은 아니기에 파괴적 혁신 이론의 주창자로 유명한 클레이튼 크리스텐슨의 이야기에 주목해 볼 필요가 있겠다.

클레이튼 크리스텐슨은 파괴적 혁신 이론의 주창자이자 최고 권위자로 하버드 경영대학원에서 경영 관리를 가르치고 있으며, 글로벌 전략 및 혁신 컨설팅 기업인 이노사이트와 투자 기업인 로즈 파크 어드바이저스, 비영리 싱크탱크인 '파괴적 혁신을 위한 클레이튼 크리스텐슨 연구소'의 공동 설립자이기도 하다. 그는 파괴적 혁신 이론을 다룬 다수의 책을 펴낸 것은 물론, 경영학계의 노벨상으로 불리는 '싱커스 50'에 두 차례나 세계 최고의 경영 사상가 중 1위로 선정된 바 있다.

그는 이 이론을 통해 이미 시장에 자리 잡은 대기업들을 향해 기존 사업방식에 너무 익숙해지지 말라고 경고한다. 그가 관찰한 바에 따르면, 대기업들은 이익과 매출을 계속 늘리기 위해 수준 높은 소비자들을 만족시킬 제품을 개별하는 경향을 보인다. 이 전략은 아무리 성공적이더라도 나중에 훨씬 더 큰 시장을 형성할지 모르는 다른 소비자들의 수요를 충족시킬 기회를 간과한다. 그에 따라 신생 기업이 저렴한 가격으로 폭넓게 수용되는 단순한 제품을 출시한다('파괴적 혁신'). 이런 제품은 점진적 혁신을 통해 개선되며, 계속 고가 시장으로 나아가면서 독창적인 기업이 이루는 파괴를 완성한다. (본문 6p)

이 책 《파괴적 혁신 4.0》은 『하버드 비즈니스 리뷰』에 실렸던 크리스텐슨의 혁신적이고 영향력 있는 글들을 모든 것으로 크리스텐슨은 이 글들을 통해 파괴와 관련된 다양한 요소를 살피고 있다. 이 책에서는 이 요소들을 이해하는 일은 전략 팀, 제품개발부, 조직의 리더들에게 대단히 중요한 것임을 강조하고 있다.

이 책은 1 파괴적 기술:변화의 물결에 올라타다, 2 파괴적 변화의 도전에 대한 대응, 3 마케팅 부진:원인과 해법, 4 혁신 저해 요소:재무적 수단이 혁신 역량을 저해하는 양상, 5 사업 모델 재구성, 6 신인수합병 지침서, 7 돈이 생길 곳으로 달려가라, 8 파괴에서 살아남기, 9 파괴적 혁신이란 무엇인가:20년 후 살펴보는 파괴적 혁신 이론의 현재, 10 냉철한 경영자들이 경영 이론을 신경 써야 하는 이유, 11 당신의 삶을 어떻게 평가할 것인가 등 총11장으로 나뉜다. 여기에서는 디스크 드라이브를 중심으로 애플과 디지털 이큅먼트를 비롯한 여러 사례를 통해 대기업들이 주시해야 할 패턴이 있음을 보여주고, 파괴를 막는 혁신이 이루어지도록 조직 구조를 구축하는 방법이나 독자적인 틀을 내세워 디지털 이큅먼트의 운명이 역전된 양상을 설명하기도 하며, 뛰어난 경영자들이 성공적인 혁신을 이루지 못하는 이유도 살펴본다. 또한 애플의 아이튠즈부터 CVS의 마이뉴트클리닉스까지 다양한 사례를 들어 새 사업 모델이 필요한지 여부와 새 사업 모델을 성공시키는 요소를 파악하는 방법도 설명하며, 잠재적인 파괴적 기업의 사업 모델이 지닌 힘과 함께 기존 기업이 지닌 상대적 우위를 계산하고 어떤 조건에서 파괴적 기업의 우세를 막을 수 있는지 파악하는 데도 도움을 준다.

크리스텐슨은 경영자의 역할을 미래 성장을 위한 토대를 놓는 것이라고 본다. 그러기 위해서는 파괴적 혁신과 그 위협을 이해할 뿐만 아니라 계속 진화하는 기술, 산업, 고객들을 따라잡을 수 있도록 팀과 조직을 이끄는 방법을 알아야 한다. (본문 11p)

이 책은 이렇게 파괴적 혁신 이론을 연구한 지난 20년을 돌아보면서 경영자들이 쉽게 간과하거나 오해하는 것들부터 어떤 사업이 파괴적 혁신에 해당하지 않는지에 관한 최신의 연구까지를 소개하고 있다. 물론 이 책은 전략 팀, 제품개발부, 조직의 리더 등을 대상으로 하고 있지만 혁신은 기업 뿐만 아니라 개개인에게도 필요한 요소이기 때문에 한 번쯤 읽어본다면 도움이 되리라 생각된다.

[친절한 백화점]-더불어 사는 가치, 존중과 배려

친절한 백화점 ㅣ 단비어린이 문학
김경숙 지음, 황여진 그림 / 단비어린이 / 2018년 10월

요즘 이슈가 되고 있는 뉴스 중 하나가 바로 '갑질'입니다. 고객의 갑질은 물론 회사내 상사의 갑질, 아파트내 경비원을 대상으로  한 갑질 등 을에 대한 갑의 횡포가 끊이지 않고 일어나고 있습니다. 사람은 누구나 존중받을 권리가 있다는 사회적 인식이 변화함에 따라 갑질의 문제점이 사회적 문제로 대두되고 있는 것이지요. 이러한 갑질은 스스로가 타인보다 우위에 있다는 잘못된 생각에서 비롯됩니다. 더불어 살아가는 사회에서 우리에게 무엇보다 필요한 건 타인에 대한 존중과 배려가 아닐까 싶어요. 이는 어른들 뿐만 아니라 앞으로 미래를 이끌어갈 우리 어린이들도 함께 배워야할 가치가 아닐까 싶습니다.

《친절한 백화점》은 어떤 일이 벌어질 것만 같은 느낌을 주는 표지가 인상적인 동화책입니다. 두껍지 않은 동화책으로 저학년 학생들이 쉽게 읽을 수 있지만 그 내용만은 깊은 생각을 갖게 해주는 거 같아요. 이 동화책의 주인공은 2학년 1반에 다니는 가비입니다. 오늘은 학교에서 바자회 행사가 열리는 날이지요. 가비를 제외한 다른 아이들은 집에서 더는 쓰지 않거나 필요하지 않은 낡고 오래되어서 여기저기 손때가 꼬질꼬질하게 묻은 물건을 가지고 왔지만 가비는 거의 모두 새 것이나 다름없는 물건을 가지고 왔지요. 가비의 물건에 아이들의 눈빛이 반짝반찍 빛났지만 가비는 콧방귀만 뀌네요. 담임 선생님은 마지막 4교시와 점심시간에 팔 물건에 대해 모둠 친구들끼지 쉬는 시간에 각자 팔 물건을 정하고 가격을 붙여 정리하라고 하셨어요. 하지만 가비는 많은 물건을 가지고 왔으니 정리하지 않을거라 하네요.

"우리 엄마가 이렇게 좋은 물건 많이 가져가면 힘든 일 같은 건 안 해도 된댔어." (본문 15,16p)

4교시가 되어 모둠장인 정은이가 물건을 팔 아이들과 다른 교실을 둘러볼 아이들을 순서로 정하자고 했지만 가비는 신기하고 좋은 물건을 많이 가져왔는데 물건을 정리하거나 팔라는 건 말이 안된다고 생각하며 의기양양하게  교실 밖으로 나갔어요. 하나같이 구질구질해 보이는 물건을 보며 가비는 5,6학년 반으로 가보기로 하지요. 그러다 가비는 여우 지배인을 만나게 되고 친절한 백화점에서 물건을 팔게 되요. 고객으로부터 고맙다거나 미안하다는 말을 들어야 돌아갈 수 있다는 말에 가비는 어쩔 수 없이 물건을 팔게 됩니다. 화장품, 옷, 신발을 파는 동안 가비는 고객의 불평을 들어야했고, 고객의 불만으로 여우 지배인에게 혼나기도 합니다. 그러는 동안 가비는 엄마와 백화점에 가서 했던 행동들을 생각해보게 되지요.

친구에게, 백화점에서 갑질을 하던 가비의 행동을 통해 독자 어린이들은 타인을 존중하는 마음, 배려하는 마음이 필요하다는 것을 느끼게 될 거에요. 우리는 가족들과 학교에서 친구들 그리고 많은 이웃들과 더불어 살아갑니다. 지금보다 더 따뜻하고 더 나은 세상에서 살아가기 위해서는 서로 배려하고 존중하는 마음이 필요함을 이 책은 가비를 통해 스스로 깨닫게 도와주고 있네요. 짧은 이야기지만 나 자신을 돌아보고, 주변을 살펴볼 수 있는 마음을 갖게 되는 책입니다. 동화책이지만 부모님들도 함께 읽어보면 좋을 거 같아요. 가비엄마처럼 가비에게 그릇된 생각을 가르쳐 주면 안되니까요. 어른들의 바른 생각이 아이들에게도 올바른 생각을 심어줄 수 있다는 것을 가비엄마가 자알~ 보여주고 있답니다. 어른들에게도 꼭 필요한 동화책! 강추합니다.

(이미지출처: '친절한 백화점' 본문에서 발췌)

[나의 시간 엄마의 시간 우리의 시간이 만나는 지금]-엄마와 딸의 유럽 자동차 여행

나의 시간 엄마의 시간 우리의 시간이 만나는 ‘지금’ - 엄마와 딸의 유럽 자동차 여행
정가영 지음 / 가치창조 / 2018년 10월

나의 버킷리스트 중의 하나는 딸과 둘만의 여행, 아들과 둘만의 여행이다. 지금까지는 네 가족이 함께하는 가족여행을 해왔지만, 두 아이들이 좀 더 크면 둘만의 여행을 하고 싶었다. 딸은 엄마의 친구로서, 아들은 든든한 버팀목으로서 서로 다른 느낌의 여행이 될 듯 싶었다. 그 느낌은 어떨까? 아직은 상상에만 그칠 수 밖에 없는 그 느낌을 나는 《나의 시간 엄마의 시간 우리의 시간이 만나는 지금》이라는 책을 통해 미리 느껴볼 수 있었다. 나도 엄마이기 이전에 딸이었고 엄마라는 든든한 빽이 있었다. 든든한 빽을 잃고 난 뒤 허전함은 겪어보지 못한 이들은 상상하기 힘들 것이다. 다행인 것은 나에게 가족이 있다는 것.

엄마가 엄마와 이별했다.

길 잃은 아이 같은 엄마의 눈을 보며 그녀가 겪고 있을 허전함을 달래주고 싶었다. 그리고 말해주고 싶었다. 엄마가 떠난 빈자리에 딸이 있다고. 마음껏 내게 기대도 된다고. 가늠하기조차 어려운 그 허전함, 내가 전부 다 채워줄 수는 없겠지만 엄마와 함께 그 슬픔을 나누겠다고. 그리고 옆에 있겠다고.

그래서 엄마에게 추억을 선물하고 싶었다.

그것이 내겐 엄마와 함께한 여행이었다. (뒷표지 中)

이 책은 엄마가 엄마와 이별한 후 그 허전한 빈자리에 추억을 선물하고 싶은 딸과 엄마가 함께 떠난 유럽 자동차 여행을 담은 책이다. 자동차를 몰고 그리스, 이탈리아, 스페일, 시칠리아, 몰타 등 유럽 여러 도시를 여행하는 엄마와 딸의 소소한 일상을 담아내고 있다.

가장 오래된 친구이자 인생의 버팀목인 엄마. 그런 엄마와 난 여전히 서로 손을 잡고 길을 걷지만 10년이란 시간은 그렇게 엄마와 딸의 역할을 뒤바꿔놓았다. 엄마와 둘만의 여행길에 올라 모녀간에 너무나 소중한 추억을 남길 수 있었던 건 어찌 보면 내가 아직 오롯한 엄마의 딸이기 때문에 가능한 가장 큰 행운이 아닐까 한다. (본문 7p)

때로는 사이좋게, 때로는 티격태격 여느 모녀 사이가 그렇듯 여행 중의 소소한 일상이 많은 모녀들에게 공감을 줄 수 있을 듯 싶다. 여행은 저자에게 경험이자 깨우침이고 성장이라면, 엄마에게는 더 깊은 지식과 지혜를 배울 수 있는 과정이라고 말한다. 저자는 여행 그 자체에 머무르지 않고 여행지에서 얻은 깨달음을 담고 있어 독자들은 당연하게 여겼을 때에는 미처 알지 못했던 것들, 함께 나눌 수 있는 고민과 공감, 엄마와 딸의 모습을 통해 부모와 자식, 가족이라는 특별한 인연 등에 대한 따뜻함을 느끼게 될 것이다.

여행을 하며 가장 많이 떠오르는 가르침 중 하나는, 바로 내가 익숙한 것들로부터 한 발만 떨어져서 보면 스스로가 얼마나 나약한 존재인지를 온몸으로 깨닫게 된다는 점이다. 내 나라를 떠나면 나는 그저 한 사람의 외국인에 불과하다. 생김새도 언어도 소수자의 신세가 되고, 내가 누리는 풍요로움과 안락 그 모든 외적인 것들이 무의미하게 느껴지는 순간을 경험한다. 이러한 경험이 쌓여 내면이 더욱 단단한 사람으로 성장해간다는 걸 느낄 때, 나는 비로소 여행이 내게 주는 의미가 무엇인지 새삼 마음에 되새기게 된다. (분문 34,35p)

여행으로 담아낸 사진들은 또다른 볼거리가 된다. 마치 여행을 하고 있는 듯한 느낌, 그리고 나중에 딸과 함께 이곳을 방문하고 싶다는 소망이 함께 어우러진다. 더불어 엄마와 함께 여행을 해보지 못했던 것에 대한 아쉬움, 후회 등도 자리잡았다. 딸아이가 자라면서 엄마가 떠나간 빈자리를 더욱 메워주고 있는 듯한 느낌을 받았는데 이 책을 통해 딸과의 관계에 대해 더 깊은 생각하게 되고 더 깊은 유대감을 갖게 되었다. 가까운 미래에 있을 우리 두 사람의 여행길이 기대된다.

(이미지출처: '나의 시간 엄마의 시간 우리의 시간이 만나는 지금' 본문에서 발췌)

[세상이 확 달라지는 정치 이야기]-그들만의 리그 ‘정치’를 일상생활로 끌어들이는 안내서

세상이 확 달라지는 정치 이야기 ㅣ 라임 틴틴 스쿨 12
루이스 스필스베리 지음, 마이크 고든 그림, 정아영 옮김 / 라임 / 2018년 10월

전 정부의 국정농단사건은 촛불시위를 통해 국민들이 정치에 깊이 관여하게 되는 계기가 되었죠. 지금까지도 사람들은 국민청원, 집회 등 다양한 방법으로 정치에 참여하고 있습니다. 하지만 여전히 우리는 특별한 이슈에만 관심을 갖으며 정치는 그들만의 리그라고 생각하는 경우가 다반사입니다. 사실 사람들이 일상생활 속에서 정치에 대해 생각하는 경우는 그리 많지는 않죠. 뿐만 아니라, 촛불시위는 청소년들의 정치적 관심을 이끌어내긴 했지만 여전히 좋은 성적을 내기 위한 관심에 그치고 있습니다. 그러나 우리는 일련의 사건들을 통해 우리의 관심이 사회를 조금씩 바뀌어가고 있음을 알게 되었을 것입니다. 그래서 이 책에서는 말합니다. '청소년'과 '정치'가 만나면 세상이 확 달라진다!고 말이죠. 이에 이 책에서는 생활 속 구석구석 숨어 있는 정치를 낱낱이 파헤침으로써 정치가 우리 생활 곳곳에 얼마나 깊이 관여하고 있는지를 통해 우리의 단순한 행동에도 수많은 정치적 행동이 포함되어있음을 이야기하려 합니다.

《세상이 확 달라지는 정치 이야기》는 우리 주변에 속속 숨어 있는 정치의 이모저모를 상세하게 들여다 볼 수 있게 만들어 줄 뿐만 아니라 정치 관련된 뉴스를 보면 대번에 이해할 수 있도록 정치에 관련된 기본적인 개념을 쉽게 익힐 수 있도록 도와주는 청소년들을 위한 '정치 가이드북'이라고 할 수 있습니다. [01 정치, 어디까지 알고 있니?] [02 변신은 무죄, 다양한 정부 형태] [03 국민이 주인이다, 민주주의] [04 권력을 분배하라, 삼권분립] [05 나라의 든든한 살림꾼, 정부] [06 나라끼리 힘을 합치자, 국제 협력] [07 달라도 너무 달라, 정치 체제] [08 정치 참여의 꽃, 선거] [09 모든 권력은 국민에게서 나온다] [10 회장 선거에서 이기는 법]으로 나뉜 이 책은 왜 우리가 정치에 관심을 가져야 하는지에 대해서 이야기하고 있지요.

위원 내각제나 대통령제 모두 장단점을 갖고 있다. 또한 다수당의 횡포나 대통령의 독재를 막기 위한 이중, 삼중의 장치가 마련되어 있다는 공통점을 갖고 있다. 따라서 어느 제도가 더 좋다는 논쟁보다는, 현재 상황에 어떤 권력 구조가 더 유리할지 국민이 현명하게 판단하는 자세가 필요하다.

민주주의 국가에서 권력은, 결국 국민에게서 나오는 거니까! (본문 57p)

이 책은 청소년들에게 정치가 어떤 것인지, 왜 정치에 관심을 가져야 하는지를 알려주고 있어요. 정치가 우리 생활 곳곳에 영향을 미치고 있음을 예를 들어 설명하고 더 나은 삶을 만들어 가기 위해서는 정치에 관심을 갖고 참여해야 함을 이야기하지요. 한 번쯤 들어 봤지만 설명하기 힘든 정치적 용어에서 청와대 게시판에 글을 올리고, 컵라면 살 때 세금을 내는 등 알게 모르게 참여하고 있는 우리의 정치적 행동까지 생활 속 구석구석 숨어 있는 정치를 낱낱히 파헤치는 청소년을 위한 정치 가이드북 《세상이 확 달라지는 정치 이야기》는 더 나은 미래를 만들어가기 위한 첫걸음이 아닐까 싶네요. 알기 쉽고 재미있게 정치에 관심을 갖을 수 있는 책이라 꼭 읽어보길 추천합니다.

(이미지출처: '세상이 확 달라지는 정치 이야기' 표지에서 발췌)

[괜찮아yo]-안 괜찮은데 괜찮은 척하며 사는 이야기

괜찮아yo - 안 괜찮은데 괜찮은 척하며 사는 이야기 It's Okay yo!
버내노 지음 / 세종(세종서적) / 2018년 9월

책제목도 표지 디자인도 한 번보면 그냥 지나칠 수 없을테지만, 나는 '안 괜찮은데 괜찮은 척하며 사는 이야기'라는 부제가 더 마음에 들었다. 안 괜찮지만 괜찮다고 되뇌이며 버텨내보려 애쓴 기억이 누구나 한 번쯤은 있을테니까. 《괜찮아yo》는 5년 넘게 매주 케이툰에서 연재되는 버내노 작가의 개그 일상툰이 단행본으로 출간된 작품이다. 이 책은 작가의 지극히 사적이고 소소한 일상 이야기로 그려진 이야기로 생동감 넘치는 유쾌한 이야기와 개성 강한 캐릭터이지만 읽는내내 내 모습을 발견하게 되면서 깊은 공감을 느끼게 된다.

머피의 법칙 같은 날들이 내 일상의 대부분을 차지하고 있다. 평범하나 평범하지 않고 기쁘지만 슬프기도 한, 그런 누구가 나다. 내 일상을 그린 일화를 통해 누군가에게 교훈을 주거나 선생질을 하고 싶은 것이 아니다. 그냥 일상을 지나치게 솔직하고 시시콜콜하게 이야기하는 친구로 나를 생각해주실 바란다. (Prologue 中)

저자 버내노는 웹툰 작가가 되고 싶다는 일념으로 3년간 잘 다니던 디자인 회사에 사표를 던진 뒤 칩거하다가 웹툰 <괜찮아yp>를 연재하기 시작했고, 작가 스스로가 그러하듯 남들도 안 괜찮은데 괜찮은 척 살아가는 일상 이야기를 담고 싶었다고 한다. 그 일상들은 PART. 1 남달라도 괜찮아yo,  PART. 2 그럭저럭 괜찮아yo, PART. 3 우울해도 괜찮아yo, PART. 4 사랑해서 괜찮아yo, PART. 5 가족이라 괜찮아yo 등 총 5장으로 나누어 담겨졌다.

저자는 초등학생 때부터 줄반장이나 학생회장 같은 것을 도맡다 보니 대외적으로 괘할하고 오지랖 넓은 성격으로 만들어졌지만 진짜 '나'는 낯도 많이 가리고 감수성이 풍부하며 좀 소심하다고 소개한다. 시끄럽고 사람 많은 곳을 싫어하는 탓에 클럽이나 나이트를 가본 적은 없지만 문신, 피어싱, 금발까지 감행하는 딱히 나쁜 짓은 안 했지만 맞을 짓은 많이 했기에 '또라이'별명을 지녔다고 한다. 저자는 소개팅 같은 어색한 자리를 싫어하고 활동영역이 좁은 탓에 오랜 솔로이다. 쓸데없는 센 척을 하고 주관이 뚜렷한 버내노는 강하지만 어쩔 수 없는 여자이기도 하다.

남들이 안 하는 짓만 골라서 하는 게 너무 좋았고, 그런 것들이 나를 더 특별하게 만들어준다고 생각했다. 남들이 나를 어떻게 보든지 말든지 신경 쓰고 싶지 않았다. (본문 63p)

머피의 법칙과 너무도 닮아있는 작가의 일상은 웃음을 자아낸다. 불공평하고 부조리한 세상은 맛있는 거 고 칼로리 같이 먹어도 혼자만 살 찌고, 지하철에서는 자신의 앞사람만 함께 종점까지 가며, 화장품 안 사는 대신 투자했던 피부과 시술은 카드값 부담으로 다가오고 화장품은 또 화장품대로 사게 되었으며 효과는 1도 없었단다. 하지만 그녀의 이야기는 그저 웃음만 주는 것이 아니라 우리가 하는 고민을 함께 하는 모습을 보여줌으로써 위로을 주기도 했다. '뭔가'가 되어 있어야 한다는 압박감, 언제 무슨 일이 닥칠지 모른다는 생각에 자꾸 스스로를 혹사시키게 되는 버릇 등에 대한 이야기를 통해 독자 역시 미래에 대한 고민을 함께 하게 된다.

온갖 사건과 고통 속에서도 늘 괜찮다고 말하는 저자는 독자들에게도 '괜찮아yo'라는 마법을 전파함으로써 낙천적인 마음을 지니게 한다. 비록 우리 모두는 알 수 없는 불확실한 미래로 인해 힘들고, 슬프기도 하지만 평범한 일상이 주는 소중함에서 앞으로 나아가는 힘을 얻을 수 있음을 알려주고 있기에 저자의 일상이 더욱 의미있게 다가오는 듯 하다.

인생, 서툴러도 괜찮아yo!

세상의 주인공은 커녕

내 사람의 주인공이라도

되었으면 좋겠지만,

버티다 보면

뭐라도 되겠죠?

행복도, 불행도

차곡차곡 쌓이다 보면

나도 점점 업그레이드되니까요. (뒷표지 中)

(이미지출처: '괜찮아yo' 본문에서 발췌)