헬스클럽의 비즈니스 모델은 고객으로 하여금 등록 시점...

헬스클럽의 비즈니스 모델은 고객으로 하여금 등록 시점에 큰 규모의 목돈을 투자하게 하고, 구독 모델에 기반해 이용에 따라 차감해가는 방식(많은 등록 고객들이 등록 첫 달 이후 잘 나오지 않는다는 점을 이용했다)과 강좌 1회당 요금을 부과하는pay-per-use 유형 등으로 이뤄져 있다. 가정용 피트니스 장비 제조업체 역시 고객들에게 장비를 팔지만, 매일 운동을 해야 하는 동기부여는 고객들 스스로 만들어야 했다. 하지만 펠로톤은 전통적인 ‘아날로그’ 제품으로 디지털 콘텐츠, 데이터, 분석 기술을 연결해 이를 변화시켰다.
펠로톤은 피트니스 스튜디오를 고객의 가정으로 옮겼다. 사이클링, 러닝 머신, 요가, 명상, 근력 운동, 심지어 아웃도어 산책 등에 대한 콘텐츠를 넷플릭스처럼 제공한다. 고객들은 유능한 강사에 대한 접근성과 함께 운동하는 동료라는 가치를 희생하지 않으면서도 홈 피트니스의 편리한 경험과 혜택을 누리길 원했다. 그래서 펠로톤은 회원 간의 연결과 커뮤니티를 차별화

월마트의 성공 요인은 ‘매장 픽업’이었다. 온라인으로...

월마트의 성공 요인은 ‘매장 픽업’이었다. 온라인으로 물건을 주문한 뒤 가까운 매장으로 차를 몰고 가서 받아오는 방식이다. 직원들이 물건을 직접 트렁크에 실어주는 이 방식은 월마트의 강점인 오프라인 매장과 디지털 온라인 서비스를 결합해 고객의 니즈를 정확하게 만족시킨 결과였다

코로나 사태 이전과 이후 세상의 가장 큰 차이점은 ‘...

코로나 사태 이전과 이후 세상의 가장 큰 차이점은 ‘사회적 거리두기’와 ‘비대면Untact 문화의 확산’이라 할 수 있다.

하지만 정확히 10년이 흐르고 2019년이 되었을 때...

하지만 정확히 10년이 흐르고 2019년이 되었을 때 일자리의 30%가 풀타임 재택근무로 바뀌었고, 54%가 적어도 달마다 한 번씩은 재택근무가 있는 일이다.

핀테크에서 발견한 세 가지 트렌드—금융 중개 탈피, ...

핀테크에서 발견한 세 가지 트렌드—금융 중개 탈피, 민주화, 사용자 경험의 향상—는 교육의 미래에도 같은 영향을 끼칠 것이다.
첫 번째 트렌드는 교육 길드 시스템을 해체함으로써 교육에 들어가는 중간 단계 비용이 사라진다는 점이다. 두 번째 트렌드는 온라인 플랫폼에 대한 접근을 민주화하는 것인데, 다시 말하면 시스템을 보편적으로 만들어 보다 많은 이들을 교육하는 것이다. 세 번째 트렌드는 학습 경험을 향상할 기회가 있다는 것이다.