의사결정에서 암묵지의 중요성. 보다 정확히는 의사결...

의사결정에서 암묵지의 중요성.

보다 정확히는 의사결정의 절차나 형식적 판단근거를 요구하는 관행의 증가가 만드는 범속화.

4. 의사결정과 판단을 내리는 사람에게 형식적인 판단 근거를 요구하고 또 그 의사결정의 결과에 대하여 반드시 책임을 추궁함으로써, 대부분 암묵적인(tacit) 성격을 가질수밖에 없는 의사결정자의 전문적 지식과 경험을 제대로 활용하지 못하고 오히려 그것을 파괴시키는 경향들 - P182

경영자의 단기 이동도 문제지만 근로자의 단기 이동 역...

경영자의 단기 이동도 문제지만 근로자의 단기 이동 역시 유사한 문제를 낳을 것이다.

그렇다고 이동하지 않는 것을 목적으로 할 수도 없다.

경영자들이 외부 노동시장에서 소위 잘 팔릴 수 있도록 자신의 개인 이력과 실적을 관리해나가려는 것은 극히 당연한 행위가 된다. 하지만, 경영자로 하여금 보다 낳은 경력상승 기회를 위해 노동시장에서 유동성을 확보하도록 부추기는 이러한 경향은 조직의 핵심 역량을 키워나갈 수 있도록 장기적인 안목을 가지게끔 유도하는 것과는 정면으로 배치되는 것이다. 이러한 맥락에서 스테펀 스미스(Stephen Smith)는 오늘날 대다수 경영자들이 직면하는 전형적인경력관리 시스템이 오히려 ‘경영자 기회주의 (managerial opportunism)를 부추기고 있다고 주장한다. 즉, 경영자들은 ... 때때로 (자신의 업적을 위해) 부하 직원들의 아이디어를 혼자전용하기도 하고, 또 이미 바닥 수준이었던 성과를 단기간내 향상시킴으로써 그 대가로 보상을 받기도 한다. 그리고는 자신이 추진했던 특정 전략의 장기적인 성과가 나타나기도 전에 다른 자리로 이동해 가버리는 것이다.  - P188

2. 경영자로 하여금 재임시 획기적‘ 성과를 달성하여 ‘승진‘에 유리한 업적을 남기게 만드는 경력상승 압력 - 이러한 압력은 경영자들로 하여금 단기적이고 재무적인 성과에치중하도록 만들기 쉽다.
- P182

아래 인용은 기업 차원의 문제 제기이지만 국가 차원의...

아래 인용은 기업 차원의 문제 제기이지만 국가 차원의 제도에도 비슷하게 말할 수 있다. 자본주의 다양성론에서의 개혁 문제와의 관련을 생각해 보라.

일부 경영자들은 이러한 적합성 혹은 연계관계를 강조하는 주장에 대해 약간의 우려를표명하는 경우가 있다. 이들의 논리는 다음과 같다. 즉, 만일 한 조직의 경영관리 양식들이서로간에 강한 내적 적합성을 갖고 있다면, 이처럼 강한 적합성과 상호연결성이 오히려 필요한 변화를 더 어렵게 만들 수 있는 것은 아닌가? 경영관리 양식들을 서로 적합하게 연계시켰을 때 우리가 기대할 수 있는 이점은, 해당 기업의 전략이나 혹은 전략적 의도를 실행해 나가고자 할 때 보다 강한 추진력과 보다 큰 효과성을 얻을 수 있다는 것이다. 하지만 만일 그 전략 자체가 잘못 설정되었거나, 혹은 경쟁환경의 변화로 말미암아 기존 전략을 새롭게 구축해야 한다면 어떻게 될까? 그러한 경우에는 조직 내 다양한 제도와 관리 국면들이 내부적으로서로 긴밀히 엇물려 있다는 것이 오히려 필요한 변화를 더 어렵게 만들 수도 있지 않겠는가?
- P163

(최초의) 의사결정은 의외로 중요하지 않고 결과를 감...

(최초의) 의사결정은 의외로 중요하지 않고 결과를 감당하며 그것을 관리하는 것이 더 중요하다는 것이 페퍼 교수의 입장이다. 전략보다 실행이 중요하다는 휴먼 이퀘이션의 생각과 일관되다.

혼다는 의사결정을 위한 분석이나 전략 기획 같은 것을 사용하지 않았다. 실제로 적어도 대안을 찾거나 목표와 시장 상황에 대한 평가에근거하여 여러 선택지를 두고 판단하는 측면에서 혼다가 의사결정을 내렸다고 보기는 어려웠다.

 혼다는 유연한 자세를 견지한 채 학습하고 상황에 적응하면서 일단 의사결정을 하고 나면 이것이 옳은 결정이 되도록 노력함으로써 성공을 이루어냈다. 혼다는 잘못 알고 있던 시장에 잘못된 제품을 가지고 진입했지만 이러한 곤경에 대한 희생양을 찾으려 하지 않았다. 오히려 혼다 임직원들은 이 상황을 회사에 유리하게만들기 위해 열심히 노력했고, 그들이 창의력을 발휘하는 과정에서 우연히 기회가 찾아온 것이었다.

여기서 강조하고 싶은 것은 조직 세계의 의사결정은 교실에서의 의사결정과는 다르다는 것이다. 교실에서는 시험 시간에 답을 적어 내 - P47

많은 사람이 아브라함 링컨(Abraham Lincol...

많은 사람이 아브라함 링컨(Abraham Lincoln)을 위대한 대통령이라고생각한다. 따라서 우리는 그의 업적을 이상화화는 경향이 있다. 그가남북전쟁 당시 북부 연합의 승리를 이끌어냈고, 노예제도를 종식시켰으며, 역사에 길이 남을 게티즈버그 연설(Gettysburg Adlalress)을 했다는 식으로 말이다. 

하지만 그가 정치 수완에 능하고 실용주의자였다는 사실은 간과하는 편이다. 예를 들어, 노예 해방 선언(Emancipation Proclamation)으로 남부 연합의노예들을 해방시켰지만 경계 주(border states, 노예제도를 채택한 남부의 여러 주들 중 연방 탈퇴보다는 북부와의 타협으로 기운 주로 델라웨어, 메릴랜드, 웨스트버지니아,
켄터키, 미주리가 여기에 해당된다 옮긴이)를 대상으로는 그렇게 하지 않았다. 링컨으로서는 이러한 주들의 지원이 필요했던 것이다. 

또한 링컨은 헌법이 허용하는 권력을 훨씬 뛰어넘는 조치들을 여러 번 취했다.  - P37