진심을 전하는 최고의 도구 손편지 [기적의 손편지]

기적의 손편지 - 관계를 바꾸는 작은 습관
윤성희 지음 / 스마트북스 / 2015년 2월

예쁜 편지지에 정성껏 꼭꼭 눌러 써 우표를 붙이고 빨간 우체통에 쏙~! 언제 이런 손편지를 마지막으로 써봤는지 기억이 가물거립니다. 수 초 만에 할 말 해버리는 SNS 시대를 사는 우리 아이들은 편지 쓰고 보내는 것조차 학교에서 배워야 할 지경이지요. 이러다가는 박물관에서나 실물 편지를 구경하게 될 런지도요.

정작 쓰는 건 힘들지만, 손편지를 받았을 때 그 감동은 받아본 사람만 알지요. 손편지 인증샷이 유행할 정도로요. 허니버터칩만큼이나 아니 더 귀한 손편지 ^^ 제 학창시절에만 해도 손편지는 기본이었는데. 그래서 오히려 손편지의 고마움을 당시에는 체감하진 못했던 것 같아요.

어느 날, 우편함에 흔한 기업 우편물들 사이에서 색깔이 톡톡 튀는 봉투가 눈에 띄었어요. 저도 손편지 인증샷을 올리게 되는군요.

 

바로 <기적의 손편지>를 쓴 윤성희 작가님께서 보낸 편지였습니다. 외출하던 중이라 길에서 봉투를 쓱 뜯어보려다 순간 멈칫! 주소가 손글씨로 적혀있다 보니 그냥 손으로 봉투를 드르륵 찢어내지 못하겠더라고요. 함부로 대할 수가 없었어요. 어떤 편지일까 궁금함을 잠시 참고 나중에 집에 돌아왔을때 칼로 깔끔하게 개봉했네요. 이렇게 봉투에 쓰인 손글씨만으로도 보낸 이의 정성을 알게모 르게 느꼈나 봅니다. 보낸 정성만큼 저도 정성을 다해 개봉해 읽겠다는 감정이 절로 들었어요.

윤성희 작가님께서 보낸 편지를 보며 그전까지는 연결고리가 없었던 사이임에도 불구하고 편지지 한 장을 가득 채운 글이 일단 놀라웠어요. <기적의 손편지> 책에도 자세히 소개하는데 잘 모르는 이에게 편지를 쓸 때 SNS를 이용해 미리 그 사람을 파악해보는 게 있거든요. 편지를 읽으니 윤성희 작가님께서도 제 공간에 들러주셨었네요. 그 부분에 대한 이야기가 나오더라고요.

손편지는 이렇듯 관계를 이어 준다고 합니다. 개인은 물론 연예인들, 기업들까지도 손편지를 활용하지요. 손글씨로 SNS에 소식을 전하는 연예인들, 도시락 편지, 냉장고 쪽지가 기억납니다. 간섭으로 느낄 수 있는 SNS보다는 차라리 짧은 쪽지가 훨씬 낫다는 것. 해 본 사람만이 알 수 있어요. 아파트에 이사 온 아이가 인사 글을 써 엘리베이터 안에 붙여놓으니 그 글 옆에 포스트잇 쪽지가 엄청나게 붙여졌던 일도 있지요. 그 장면을 보면서 다들 마음이 훈훈해졌을 겁니다.

 

손편지를 워낙 안써와서... 손편지를 어떻게 써야 할지 난감해하는 분들도 많을거에요. <기적의 손편지>는 손편지의 효용은 물론, 손편지를 쓰는 방법을 다양한 사례와 함께 소개합니다. 손편지를 쓸 때 이것만은 안 돼~! 하는 것들을 보니 옛날에 썼던 손편지 내용이 생각나면서 얼굴이 화끈거리기도 했네요.

서간문인 편지는 독자가 정해져 있습니다. 받는 사람이 정해져 있어 글 쓰는 이가 아니라 읽는 사람의 입장에서 써야 한다는 것. 보내는 사람이 어떤 마음으로 쓰느냐에 따라 편지의 운명은 달라집니다. 편지 속에 남의 이야기가 아니라 자기 이야기가 적혀 있기를 바랍니다. 지금까지 저는 대부분 나의 근황을 알리기에 급급했던 것 같아요. <기적의 손편지>에서는 7:3 법칙을 소개하네요. 받는 사람 이야기가 70%, 내 이야기가 30%. 이 70%를 채우려면 상대방에게 관심이 있어야 할 수 있습니다. 

 

편지 쓸 때 활용하기 좋은 손편지 예문이 부록으로 수록되어있으니 아직 손편지 쓰기에 익숙치 않다면 참고하기 좋을 것 같습니다. 꾸준히 손편지 쓰다보면 나만의 스타일도 나오겠죠~

『 누군가 내 마음을 읽었다는 것, 나와 공감하여 위로해 주고 있다는 사실이 나를 울게 만들었다. 』 - p224

편지는 그저 안부인사격이라 생각했었는데 편지의 다양한 효용에 감탄하기도 했네요. 잠든 추억을 깨우는 안부 편지, 존재의 의미를 알려주는 감사 편지, 선물보다 값진 축하 편지, 행복감을 심어주는 칭찬 편지, 진심의 힘을 발휘하는 부탁 편지, 절망을 희망으로 바꾸는 응원 편지, 아픔을 기억하고 나누어 갖는 위로 편지.

멋진 문장과 글씨체에 집착하지 않고, 받는 사람 입장에서 생각하고, 받는 사람에게 어떤 의미일지를 생각해 정성을 담아 쓰는 손편지. 관계의 연결고리를 탄탄하게 하는 손편지의 힘을 느껴보지 않으렵니까. 요즘은 길에서 빨간 우체통 만나기도 힘들어요. 우표 파는 곳도 드물고요. 웬만하면 우체국까지 가야 하는 상황이 많은 만큼... 그래서 오히려 손편지의 정성과 가치가 더 빛나는 게 아닌가 싶습니다. 내가 너를 '기억하고 있다'는 존재의 가치를 알려주는 손편지의 힘을 잊지 마세요.

[연인 심청] 사랑의 힘이 진정 이런 것이더냐

연인 심청 - 사랑으로 죽다
방민호 지음 / 다산책방 / 2015년 1월

연인 심청  사랑으로 죽다

저자 방민호 | 다산책방 | 2015.01.12 | 페이지 400 | ISBN 9791130604510

어렸을 때 어린이용으로 읽은 심청전. 그때 심봉사를 엄청나게 싫어했던 기억이 납니다. 어떻게 아버지란 사람이 자기 눈 뜨고 싶은 마음에 어린 심청이 앞에서 주절주절 그런 뉘앙스를 내뱉을 수 있을까? 진저리쳤었거든요. 심청이가 인당수 제물로 나서지 않았더라도 그 어린아이 앞에서 그렇게 한탄을 할 수 있느냔 말이지요. 그때부터 심청전은 저한테서 아웃이었어요.

서울대 국문학과 방민호 교수님이 새롭게 현대소설로 재해석한 <연인 심청>은 '연인'이란 단어가 솔깃합니다. 효녀 심청이는 지금 세대에게는 공감력이 떨어질 수 있는데 그렇다면 만고불변의 진리인 사랑 이야기는 어떨까요. 그 모든 것이 사랑 때문이었다고 재해석해 새로운 인물도 등장시켜 살을 붙인 <연인 심청>은 확실히 새로운 느낌이었어요.

연대, 작자 미상인 심청전은 경판본과 완판본 외 수많은 판본이 있는 한국 고전소설입니다. 주 흐름은 같아요. 공양미 삼백 석을 부처님께 바치면 아버지가 눈을 뜰 수 있고, 인당수에 몸을 던지고, 용궁 세계에 갔다 연꽃에 싸여 다시 이 세상으로 돌아오고, 왕비가 되어 아비를 찾느라 맹인잔치를 벌이고. 하지만 경판본은 유교적, 숙명론적이라면 완판본은 다양한 판본을 중재한 느낌에다가 세속적이고 현실적인 내용이 더 많다 합니다. 완판본이 우리가 아는 뺑덕어미도 나오고 등장인물이 경판본보다 더 다양하다네요. 어쨌든 우리는 '효녀 심청'에 대해서만 익히 들어왔습니다.

방민호 교수님의 <연인 심청>에서는 새로운 인물을 만날 수 있는데 '윤상'이라는 인물입니다. 비중이 참 큽니다. 심청이의 정인이지만 결국 연을 맺지 못한 윤상은 그 사랑의 깊이가 심청이보다 더하면 더했지 절대 덜하지 않습니다. <연인 심청>의 부제가 '사랑으로 죽다'인데 저는 윤상이를 먼저 떠올릴 정도였거든요.

심봉사는 역시나 무능력자에다가 욕망이 과한 인물로 그려졌습니다. 투전방에 놀러 다니고 식탐 많고 여색까지. 타고난 천성이 야망이 큰 인물이어서 눈이 멀게 되자 그 절망이 그에게는 엄청난 독이 되어버렸지요. 딸 심청이가 없으면 무엇 하나 제 손으로 해낼 수 없는 심봉사. 그러면서도 그 고마움을 모릅니다. 딸이 제물로 팔려나가며 받은 재물을 노름과 여색 잡기에 탕진해버리고 몸까지 엉망이 되고맙니다. 주변을 헤아리지 못하고 자기만 생각하는, 눈멀고 마음마저 먼 애어른입니다.

심청전은 판타지에서 볼 수 있을법한 이야기도 많이 나오지요. 용궁도 있고, 옥황상제가 있기도 하고. 하이라이트는 심청이가 죽었다 살아나는 것이긴 하지만요. 어쨌든 현실적이되 현실이 아닌, 그럴 법한 일이 아닌 믿지 못할 법한 이야기. 눈에 보이지 않는 이야기의 매력이 담겨 있는 소설입니다.

<연인 심청>에서는 기막힌 전생이야기가 나와요. 심청이와 심봉사의 관계가 전생에 사랑하는 관계였다는 것이지요. 이 부분때문에 심청이의 지고지순한 행동들이 이해됩니다. 오히려 좀 과할 정도다 싶을 때는 솔직히 얘는 자존감이 어쩜 이리도 낮을까하는 생각이 들었지만 그게 다 이유가 있긴 하더라고요. 전생에서도 난봉꾼 기질이 있던 심봉사는 그 욕망을 현세에까지 붙잡고 있던 것이었고요.

심청이는 이번 생애에서 인간의 원죄를 구원하는 이타적 사랑을 보여준 셈입니다. 사람이 사람을 구원하는 일이 한 생애를 걸고서야 이룰 수 있었지요. 심청이는 심봉사를, 윤상이는 심청이를....... 

『 서로의 슬픔이 커서, 서로가 상대방이 안고 있는, 제 것보다 더 큰 슬픔을 동정해서 두 사람은 깊이 사랑했다. 』 - p43

비뚤어진 마음에 갇힌 심봉사에게 마음의 눈을 떠야하는 이유를 알려준, 맹인잔치 가는 길에 동행한 황봉사의 말이 기억 남습니다. '마음이 눈 뜨면 어떤 괴로움도 내 것 아닌 게 된다. 한 줌의 기쁨이지만 그것은 내 손안에 있는, 내가 손에 쥐고 있는 보람'이라고요.

심청전을 재해석한 <연인 심청>의 청이는 그래도 전통적인 효녀 심청보다는 훨씬 더 이유다운 이유로 살긴 한 것 같아요. 어찌됐든 여전히 심봉사는 좋아할 이유가 없네요. 나쁜 남자에게 끌린 심청이가 불쌍할 뿐이었습니다. 저는 이렇게 심하게 자기희생하는 심청이의 삶이 못마땅합니다. 게다가 윤상이라는 인물 때문에 더 마음이 아팠던 것 같아요. 전생의 연인이었던 아비를 살릴 것인가, 이생의 정인을 살릴 것인가 갈림길에서 특히 불편했네요. 심봉사의 운명은 청이가 개척해 준 셈이지만, 전생의 연을 끌고 와 이생에서 풀어내려는 청이의 사랑만큼은 결국 피할 수 없는 숙명이었습니다.

심봉사의 행동거지때문에 화가 나기도, 지고지순한 청이의 사랑을 보며 나쁜 남자는 집어치워! 소리가 나오기도, 한결같은 윤상이를 보며 바보같은 녀석! 이라며 감정 폭발을 일으켰던 <연인 심청>. 그럼에도 불구하고...... 그래요, 아름다웠어요. 오히려 이런 방식의 사랑은 못하는 나이기에 청이에게 시샘을 한 것 같습니다.

<연인 심청>, 어마어마한 독서감상문 대회가 있네요.

필력있는 분들에겐 도전의 기회!

<물구나무> 여성의 삶 이면에 숨겨진 이야기

물구나무
백지연 지음 / 북폴리오 / 2015년 1월

깜짝 놀랐네요. 백지연의 10번째 책은 기존에 출간했던 에세이 분야가 아닌 소설 <물구나무>입니다. 여성 롤모델인 백지연은 그간 똑 부러지는 이미지가 강해 그녀가 책을 낸다면 에세이, 자기계발서 분야가 어울릴 거라 생각했는데 문학 소설이라니. 반전이었어요. 그래서 더 기대하며 읽은 책이기도 합니다.

 

고등학교 학창 시절 3년 내내 붙어 지내다가 졸업 후 자연스레 멀어진 여섯 명의 여자들이 등장합니다. 고등학교 체육 시간에 '물구나무도 못 서는 바보들'이 된 여섯 명이 베프가 되었어요. 서로 떨어지면 죽을 것처럼 몰려다니던 친구 사이였지만 한 명을 빼고 미팅을 한 일명 미팅사건으로 사이가 어색해지며 결국 다들 저만의 인생을 살게 됩니다.

이 책의 화자인 전문 인터뷰어이자 독신인 민수를 중심으로 학창 시절 공부를 잘해서 스타였고 졸업 후 빠르게 재벌가 며느리가 된 수경, 불화 가정에 놓여있었지만 당당히 행동했던 승미, 우리 아빠라는 말을 달고 산 파파걸 문희, 학창 시절엔 모든 것에 뒤처졌었던 미연, 의료 엘리트 집안에 본인도 치과의사가 된 하정의 이야기가 나옵니다.

졸업 후 27년이나 지난 어느 날, 인터뷰어 민수는 치과의사 하정의 죽음 소식을 접합니다. 문제는 하정의 죽음이 자살인지 타살인지조차 모른 채 경찰수사가 진행 중인 상황이란 거죠. 도대체 27년이란 세월 동안 하정이에게 무슨 일이 있었던 걸까요. 민수는 하정의 죽음 이면을 알고자 옛 친구들을 한 명씩 만납니다. 그 과정에 무엇이 우리들의 인생을 이렇게 다르게 만들어버렸는지 많은 생각을 불러일으키네요.

『 알터 에고, '또 다른 자아'라니. 세상에 보여지는 나와 그 속에 감춰진 또 다른 나. 』 - p69
 

『 옛 친구가 재산 같은 것은 아마도 이런 이유 때문인가 보다. 추억의 보고를 한아름 들고 있지 않은가. 』 - p114

『 우린, 인간은 결국 철저히 혼자인거지, 하는 생각을 다시 깨닫기도 했고말이야. 그러나 그럼에도 대화를 나눌 수 있는 친구가 있다는 건 인간의 외로움을 불쌍히 여긴 신이 주신 선물이라 생각해. 』 - p271

비슷한 조건으로 같은 출발선에서 시작한 인생이 대비되게 펼쳐집니다. 학창시절엔 똑 부러졌었지만 현재는 비참한 인생을 살거나, 그와 반대로 학창시절엔 뒤처졌었지만 현재는 실속있는 삶을 살고 있거나 하면서 내가 아는 그 사람이 정말 그 사람이었던가? 하게 됩니다.  판이하게 달라진 '현재'의 모습을 보면 앞으로 또 무슨 일이 일어날지 알 수 없습니다.

『 가끔은 물구나무를 서면서 세상 이치를 깨닫기도 해. 위와 아래가 바뀌는 거지. 그래서 재미있는 인생이기도 하지만 때로는 바로 그런 이유로 두렵기도 한 인생이지. 』 - p280

그 누구도 하정이의 죽음 원인을 짐작하지 못하다가 마지막으로 만난 미연이를 통해 실마리를 풀게 됩니다. 미연과 하정이 주고 받은 이메일 속에 하정이의 내밀한 감정이 고스란히 담겨 있었거든요.

읽으면서 내내 든 생각은 백지연다운 소설이구나였어요. 처음엔 죽음 원인을 파헤치려는 민수의 행동 때문에 미스터리 소설인가 싶었는데 예상을 깨네요. 백지연을 닮은 인터뷰어 민수를 통해 인생에 대한 전반적인 심리상담을 받는 기분이었어요. 그만큼 중년 여성의 마음을 특히 잘 다루고 있습니다. 여자이기에 감당할 수밖에 없는 다양한 삶을 보여주며 여성으로서 인생의 행복이란 무엇인지 고민하게 합니다. 날카롭게 지적하기도 하고 따뜻하게 위로하기도 하며 여성이라면 더욱 공감할만한 소설이네요. <물구나무>에 등장한 여섯 명은 이 시대 여성의 삶을 비춘 거울처럼 공감할만한 상황에 놓여있습니다. 현재의 삶이 고통스럽거나 불만족스런 여성들은 물론이고, 부모와 아이와의 소통 문제를 미묘하게 다루고 있어 부모들에게도 권하고 싶습니다.

<어쩐지 근사한 나를 발견하는 51가지 방법> 다채로운 일상의 발견

어쩐지 근사한 나를 발견하는 51가지 방법 - 한 번만 따라하면 인생이 즐거워지는 혼자 놀이법
공혜진 글.그림 / 동양북스(동양문고) / 2015년 1월

제목만으로도 설레었어요. 근사한 나를 발견한다니! <어쩐지 근사한 나를 발견하는 51가지 방법>은 혼자 놀기의 진수를 보여줍니다. 어떨 땐 엉뚱하게, 어떨 땐 나름 평범하게. 어떤 놀이건 마음에 끌리는 것 한 가지 이상 발견할 수 있을 거에요. 재치있는 놀이가 많더라고요.

저는 <복수 스티커>가 특히 기억에 남네요. 평소에 복수를 다짐하게 되는 순간이 언제인지 기록하거나 일주일 정도 기간 정해두고 나의 마음 상태를 바라보면서, 이 스티커를 만드는 이유는 나름 살벌한 복수긴 하지만 은유적, 간접적 표현이 센스 만점입니다. 게다가 저 인증샷까지!

 『 어쩌면 우리는 대나무 숲에 소리치는 것보다 그저 대나무 숲이 존재한다는 그 사실 하나만으로도 위안을 받는지도 모른다. 』 - p41

이 책에서 소개하는 혼자 놀이 방법은 그저 시간 떼우기식이 아닙니다. 실팔찌에 대한 이야기를 예로 들면, 실팔찌를 만들 때는 소망을 품는 것이 중요하다 해요. 실로 엮어내고 싶은 소망을 정하고 품는 것.  이렇게 하나하나의 행동 자체가 나를 한 번 더 생각하며 소중하게 다룰 수 있는 시간이 되기도 하고, 내 마음을 다독이기도 하며 건전하게 풀어내는 방법이랄까요.

『 신기하게도 작은 것을 집중해서 바라보고 있으면 작은 움직임들이 크게 보이는 것 같다. (중략) 아주 소소한 일상들에 포커스를 맞춰 바라보면, 그 안에 숨은 무언가를 더욱 쉽게 만날 수 있지 않을까? 그래서 나는 집 안에서 나의 시야를 집중해서 보고 싶은 곳을 정하고, 시간을 들여 바라보는 작업을 해보기로 했다. 』 - p115

길에서 뭔가를 잘 줍고 다닌다는 공혜진 저자가 알려준 '땅그지로 살아보기' 방법에서는 우리 아들 생각이 절로 났네요. 참 잘 주워오거든요. 동전이나 무려 지폐까지도 기막히게 잘 줍고. 그게 눈에 그냥 들어온대요. 같이 길을 걸어도 내 눈엔 안 보이는데 아이 눈엔 걸려드는 거 보면 ^^ 아이가 주워오는 잡다구리한 것들은 대부분 쓰레기통행이 되었는데 이 책을 보니 꼭 버릴 이유가 없어 보이긴 했네요.

같은 공간, 같은 대상이지만 어제와 다른 오늘의 풍경을 느끼며 주변을 바라보는 시선이 확장되는 느낌을 만끽하고 싶네요. 소소한 순간에도 눈길을 주고 시간을 들여 감정을 불어넣으면 새로운 관계가 시작된다고 합니다. 그리고 그런 것들에게서 알게 모르게 위로를 받게 되고요.

나를 발견하는 놀이법을 통해 하나의 놀이문화가 퍼질듯한 예감이 듭니다. 예전에 인마이백이 유행이었는데 <어쩐지 근사한 나를 발견하는 51가지 방법>에서도 유행이 될만한 소재가 가득하네요. 아이디어 대부분이 톡톡 튑니다. 보는 것만으로도 유쾌해져요. 심각할 필요 없이 즐겁게 사는 인생, 그 즐거움을 사소한 일상에서 여유를 가지며 찾아보는 방법을 알려주는 책입니다.

신경과학으로 알아보는 소비자 심리 <지갑을 열게하는 마케팅>

지갑을 열게 하는 마케팅 - 불황을 이기려면 컨슈머 마인드를 이해하라
페페 마르티네스 지음, 권기대 옮김 / 베가북스 / 2015년 1월

<지갑을 열게 하는 마케팅>은 소비자 심리를 신경과학과 접목한 뉴로마케팅에 관한 책입니다. 시장조사 전문기관 밀워드 브라운의 브랜드 연구를 바탕으로 강력한 브랜드 성공을 위해 소비자의 마음 안에서 도대체 어떤 일이 벌어지고 있는지를 파헤치고 있습니다.

제목만 보고는 실무에 직접 스킬 적용하는 실용서로만 생각했다가 큰코다쳤네요. 심리, 과학, 철학, 사회 등 숱한 배경이론을 제시하며 소비자를 넘어 인간의 정신에 대한 깊은 이야기로 가득합니다. 요즘 브랜드 스토리, 차별화에 관한 책을 읽었는데 이 책을 읽으니 그런 경영/마케팅 노하우가 나오게 된 배경을 이해하게 되었습니다.

 

인간이 동물과 구별되는 가장 큰 특징은 바로 이성적 사고죠. 자신도 합리적으로 사고하고 행동한다 믿기도 하고요. 그런데 인간의 마음이 움직이는 과정은 그저 합리만 존재하진 않습니다. 인간의 마음을 신경과학적으로 탐구하고 그걸 마케팅으로 연결한 <지갑을 열게 하는 마케팅>을 읽으면 소비자의 행태를 이해하는 것은 물론 내 행동 양식과 이유를 이해하게 됩니다.

 

『 우리가 어떤 타입의 정보를 획득하느냐는 우리의 질문에 달려 있다. 』 - p106

소비자의 기억을 환기시키며 긍정적인 브랜드 경험을 만들어내도록 다양한 형태의 질문들을 구별하는 연습의 중요성을 일깨웁니다. 며칠 전에 읽은 <야생의 고객> 책에서도 무의식 심리전을 이야기하던데, 왜 무의식이 중요한지 이 책에서 자세히 알려주네요. 우리의 행동은 잠재 의식적인 요소와 감정에 의해 결정된다는 것을 바탕으로, 의사결정 과정에서 신경과학은 감정이 얼마나 중요한지를 강조합니다. 마케팅은 소비자들의 마음에 새겨진 흔적을 따라가는 일이라 하며, 뉴로마케팅은 여러 가지 시장조사방식에 대한 훌륭한 보완책이 된다고 하네요.

소비자들의 주의를 사로잡고, 기억 속에 깊이 기록되어 남아 있는 광고 사례를 통해 기억에 관한 이야기를 하기도 하고, 광고문구의 기억에 관한 연구를 토대로 감정은 가슴에서 만들어진다는 말의 진실도 파헤칩니다.  

『 브랜드, 제품, 서비스 등에 관해서 소비자들과 논의해보면 언제나 논리와 정서와 합리화 등이 모두 뒤섞여 나타나게 마련이다. 』 - p170

최종적인 의사결정에 이르기까지 소비자는 어떤 것들의 영향을 받고 그 요건들이 어떻게 상호작용하는지 이해해야 합니다. 소비자의 태도와 신념을 정확하게 알아내는 것이 시장조사에 아주 중요하다고 합니다. 

 

그런데 대부분의 브랜드가 나름대로 시장조사 하면서 소비자들의 취향을 제대로 이해하고 가능한 철저히 그 취향에 적응하려고 노력하지요. 하물며 요즘은 개인 브랜딩 시대이기도 하니 마케팅의 개념이 굉장히 넓어졌습니다. 이렇게 다같이 노력하는 상황에서 어떻게 해야 성공에 이를 수 있을까요.

그 해답으로 나오는 것이 바로 '차별화'입니다. 최고의 석학들이 토론한 <어떻게 차별화할 것인가> 책에서도 이 차별화에 대한 이야가 주를 이뤘는데 <지갑을 열게 하는 마케팅>은 바로 그 차별화가 왜 필요한지를 신경과학과 접목해 차별화의 필요성이 절실하다는 것을 풀어내고 있습니다. 저마다의 작은 차이점을 찾는 것이 핵심이지요.

 

디지털 혁명으로 변화된 새로운 환경에서는 구매자와 브랜드는 권력을 공유하고 있다 합니다. 소셜미디어 사례로 설명하네요. 소비자와 브랜드간의 역학관계가 소셜미디어에서는 색다르게 나타난다 합니다. 소비자는 브랜드들이 기업이 아닌 친구처럼 행동해주기를 기대한다는 것이지요. 소셜미디어가 장터가 아니라 하나의 공동체임을 기억해주는 브랜드를 소비자는 원한다고 해요.
 

『 소비자는 '사물'에 얽매이는 것이 아니라, 구변 환경의 요소들과 맺는 관계 속에서 발생되는 의미의 세계를 떠돌아다니듯이 움직인다. 』 - p304

<지갑을 열게 하는 마케팅>은 생물학적, 심리적, 사회학적, 역사적 요소에 의해 좌우되는 소비자들의 마음을 꿰뚫어, 그들의 행동을 좀 더 잘 이해하자는 목적과 그들이 내릴 구매 결정을 예측할 수 있는 능력을 키우게 합니다. 소비자가 제품과 브랜드에 부여하는 의미를 발견해야 할 이유를 잘 보여줍니다. 결국, 사람들이 행동하는 의도와 거기 담긴 의미가 핵심이라는 것을 알아채야 합니다. 철학 이야기도 많이 나와서 마케터는 인문학적 소양을 겸비해야만 한다는 걸 다시금 깨닫기도 했네요. 물론 한 개인으로써 내 마음이 어떻게 움직이는지를 알고 싶어하는 사람도 흥미진진하게 읽을 수 있는 책입니다.