인간적인 브랜드가 살아남는다

인간적인 브랜드가 살아남는다 - 마케팅이 통하지 않는 세상에서
마크 W. 셰퍼 지음, 김인수 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2021년 9월

평소 브랜드에 대해 관심이 많은 편인데 인간적인 브랜드란 어떤 것들을 말하는지 책 제목을 보고 무척 궁금했습니다. 이 책을 읽어보니 이제는 마케팅이 과거와는 많이 달라졌음을 느끼게 되네요. 기존과 같은 마케팅 전략으로는 더 이상 고객을 사로잡을 수 없다는 것이죠.  

저는 보통 소비자의 입장이긴 하지만 책을 읽으면서 어떤 브랜드가 살아남으려면 어떤 전략과 기획이 필요한지를 조금이나마 살펴볼 수 있는 기회가 되었고 그런 브랜드들에 더욱 더 관심을 갖게 되었답니다.

저도 한때 많이 사용했던 도브 비누가 어느 순간 마트에도 보이지 않는다는 것을 비로소 책을 통해 다시 인식하게 되었답니다. 과거에는 너무나도 유명했던 브랜드인데 어느 순간 사라진 것들이 꽤나 많다는 것을 그동안 모르고 있었던 것 같습니다.

고객의 요구가 빠르게 변하고 있기에 달라지는 시대의 변화에 광고가 발맞추어 나간다는 것은 어지간하지 않고는 어렵다는 것을 느끼게 되는 것 같습니다. 하지만 맥도널드처럼 위기를 기회로 더 확실히 자리매김하게 되는 기업도 있다는 것을 보면서 달라지는 시대나 환경만을 탓할 것이 아니라 노력으로 이를 충분히 극복할 수 있다는 것도 알 수 있었습니다.

모든 기업들이 마케팅으로 다 승부하기란 사실상 불가능하며 무엇보다도 소속감을 갖게 해준다는 것은 더 더욱 어려운 것 같아요. 하지만 저처럼 고객의 입장에서는 어딘가에 속해 있다는 느낌만으로도 그 브랜드를 사랑하게 되는 것은 사실인 것 같아요. 물론 저도 과거에는 무조건 좋아했던 브랜드이지만 시간이 가면서 잊혀지게 되는 브랜드들도 있는 것 같아요. 그럼에도 제가 지금까지 변함없이 좋아하는 브랜드들은 어떤 특징들이 있나 생각해 봤습니다.

어차피 마케팅도 인간이 하는 것이며 무엇보다도 인간을 대상으로 하는 것이기 때문에 인간적인 브랜드를 만들어 가는 것이야말로 어떻게 보면 위기를 극복할 수 있는 또는 위기를 만들지 않는 하나의 마케팅 전략이 될 수 있으리라 생각되네요.

나에게 해주지 못한 말들

나에게 해주지 못한 말들 - 타투이스트 연의 꽃 처방
연 지음 / 봄름 / 2021년 9월

상처받고 힘들어 하는 사람들이 생각보다 많다는 생각을 문득 하게 되었는데 이 책을 보면서 타투이스트에 대해서도 다시 생각해보게 되었습니다. 요즘에는 타투를 하는 사람들이 많아졌고 제 주변에도 지인들이 타투를 한 경우들이 있어서 타투이스트라는 직업에 대해 예전보다는 조금 더 알게 된 것 같은데, 이 책에서는 마치 상담가의 역할을 톡톡히 해낸다는 느낌이 들었습니다. 

조금 안타까운 것은 손목에 상처가 있는 사람이 그곳에 그림을 그려달라고 찾아왔을 때를 상상해보는 것입니다. 과연 만약 나에게 이런 손님이 온다면 나는 어떤 마음으로 그리고 그에게 어떤 꽃들을 그려줄까 조심스레 생각해 봅니다.

처음에는 타투이스트가 해주는 꽃 처방이라고 해서 무척이나 궁금했었는데 마치 상담과 관련된 책을 읽는 것 같았습니다. 얼마나 많은 사람들이 마음이 다쳐서 그곳을 찾는지 생각해 보면서 마음이 아프더라고요. 만약 저에게 누군가가 와서 팔목에 그은 상처를 그림으로 가려달라고 한다는 말을 듣는다면 가슴이 철렁 내려 앉을 것 같아 상상만으로도 무서워지더라고요.

나 스스로가 스스로를 위로한다는 것은 꼭 필요한 일임에도 불구하고 정말 어려운 일인 것 같아요. 누군가가 내 마음을 알아주고 돌봐주고 치유해줄 수 있다면 좋겠지만 그것 역시도 쉽지 않은 일이죠. 타투이스트 연은 사람들에게 그에 알맞는 꽃을 그려줌으로써 알맞은 처방을 내려주는 일을 하는 것이죠. 

책 속에 가득한 꽃 그림들을 보는 것만으로도 힐링이 되는 듯 했습니다. 누군가가 나에게도 그 때 그 때 마음 상태에 따라 알맞은 그림을 그려준다면 정말 많은 치유가 되지 않을까 싶은 생각이 책을 읽는 동안 많이 들었습니다. 

우리는 모두 많은 상처를 안고 살아가고 있고 힘든 부분들은 누구에게나 다 존재한다고 생각합니다. 혼자서만 힘들다고 생각하지 말고 나를 치유할 수 있는 방법들을 찾아 적극적으로 도움을 받을 필요도 있다고 생각합니다. 그리고 그런 역할을 해주는 사람이 있어서 고맙다는 생각도 해보게 되네요.

퀴즈! 과학 상식 귀여운 강아지 과학

퀴즈! 과학상식 : 귀여운 강아지 과학 ㅣ 퀴즈! 과학상식 85
권찬호 지음, 차현진 그림 / 글송이 / 2021년 9월

퀴즈 과학상식 시리즈는 우리 아이가 엄청 좋아하는 시리즈랍니다. 우선 그림들이 너무 귀엽고 아이가 편하게 볼 수 있도록 구성되어 있는 것 같아요. 만화 형식으로 되어 있다는 점이 아이들이 좋아하는 가장 큰 장점인 것 같고요. 귀여운 주인공들과 함께 편하게 이야기를 읽으면서 과학적인 부분들도 접하게 되는 것 같습니다.

우선 저는 어릴 때 강아지를 키워본 적이 있어서 책 내용을 보면서 ‘맞아 맞아’하며 공감하는 부분들이 많았는데 우리 아이는 강아지를 키워본 적이 없어서 그런지 굉장히 생소해 하면서 몰랐던 지식들을 접할 때마다 앎의 즐거움이라도 느끼는 듯 좋아하더라고요.

고양이를 키우고 있어서 그런지 우리 아이는 강아지와 고양이를 자연스레 비교하면서 보는 것 같더라고요. 저도 고양이를 키워본지는 그리 오래 되지 않아서 고양이에 대한 부분들도 자연스레 궁금해졌습니다.

왜 강아지의 코가 항상 촉촉한지 어릴 때는 강아지를 키우면서도 잘 몰랐던 부분들이 많았었던 것 같은데 책을 보면서 강아지의 건강과 관련된 부분들이라든지 이런 것들은 미리 알고 강아지를 키웠었으면 더 좋았겠다는 생각이 들었습니다. 어릴 때는 반려견에 대한 책도 거의 없었던 것 같고 잘 몰랐던 부분들이 많았던 것 같다는 생각이 많이 들었습니다. 아이들이 강아지를 키우면서 꼭 알아야 할 부분들이 많이 들어있어서 좋았고, 어릴 때 몰티즈를 키웠었는데 기억도 새록새록 나고 좋았습니다. 왜 강아지가 고개를 갸우뚱 하는지에 대해서도 살펴볼 수 있었답니다.

만화와 함께 스토리들을 풀어놓아 다양한 내용들을 접할 수 있어서 좋았고, 책 아랫 부분에 핵심적인 지식 부분들이 정리가 된 것처럼 요약해 놓아서 이런 부분도 학습 만화가 갖고 있는 취약점들을 보완해주기에 아주 좋았던 것 같네요. 

제가 어릴 때 강아지를 오랫동안 함께 하다가 어른이 된 지금 처음으로 고양이와 함께 생활을 하고 있는데 강아지와는 너무나도 다른 부분들이 많다고 느끼면서 고양이와 함께 하고 있거든요. 귀여운 강아지 과학을 시리즈를 통해 만나봤으니 이번에는 고양이 과학 책도 나와서 우리 아이랑 함께 꼭 보고 싶다는 생각이 들었습니다. 고양이에 대해서도 우리 아이가 좀 더 재미있고 자세히 살펴볼 수 있는 기회가 되면 좋겠네요.

뼈뼈 사우루스 12

뼈뼈 사우루스 12 - 대결! ‘뼈뼈 가루다’ 대 ‘뼈뼈 히드라’ 1 ㅣ 뼈뼈 사우루스 12
암모나이트 지음, 김정화 옮김 / 미래엔아이세움 / 2021년 9월

뼈뼈 사우루스와 함께 하는 모험 이야기 12번째 책 ‘대결! 뼈뼈 가루다’ 대 ‘뼈뼈 히드라’의 이야기가 굉장히 재미있게 펼쳐집니다. 공룡 책을 어릴 때부터 많이 보고 자라서 그런지 이 책 역시도 뼈 이야기가 계속 나오니까 그 등장만으로도 매우 재미있는 모양입니다. 

뼈뼈 사우루수 베베와 토푸스, 고니가 최고인더스의 정글 지대로 모험을 떠나게 되면서 이야기가 시작된답니다. 그곳에서는 어떤 이야기들이 펼쳐질지, 어떤 모험이 기다리고 있을지 무척이나 궁금해지죠. 

정글에서 만난 ‘뼈뼈 마하라자’의 등장으로 사건이 본격적으로 시작된답니다. 본인들도 뼈로 이루어져 있으면서 다른 뼈뼈들의 모습들은 또 매우 궁금하고 신기한 모양인가봅니다. 특히 베베, 토푸스, 고니 중에서도 베베의 머리에 있는 알껍데기가 신기하다면서 이들에게 음식을 제공하고 잠을 재운 뒤 베베를 가두어 버리게 되네요.

뼈뼈 가루다의 도움을 받아서 과연 베베를 구출해낼 수 있을지 다음 페이지를 넘길 때마다 스토리를 기대하며 읽게 되네요. 만화 형식과 글이 적절하게 구성되어 번갈아가며 등장하기 때문에 긴 글을 읽는 것을 싫어하는 아이들도 무척이나 쉽고 재미있게 읽을 수 있는 책인 것 같습니다.

그리고 무엇보다도 공룡을 좋아하는 아이들이라면 이 책에 나와 있는 그림들을 보는 것만으로도 좋아할 것 같네요. 책 중간 중간에 나오는 미로찾기 게임들도 있어서 아이들이 좋아할만한 구성과 내용들이 가득합니다. 

이번 책에서는 뼈뼈 사우루스들이 좋은 동료를 얻게 되는 과정을 통해 아이들은 좋은 친구를 얻는 것에 대해서도 생각해볼 수 있을 것 같습니다. 다음 편에서는 어떻게 이야기가 펼쳐질지 벌써부터 아이가 뒷 이야기를 기다립니다. 흥미로운 모험 이야기를 뼈뼈 사우루스와 함께 해보면 좋을 듯 하네요.

버거킹

버거킹 - 빅사이즈 햄버거의 기적
제임스 휘트먼 맥라모어 지음, 김재서 옮김 / 예미 / 2021년 9월

많은 사람들이 패스트푸드를 즐겨 먹겠지만 그 중에서도 자신의 입맛을 사로잡는 패스트푸드점을 찾기란 아주 쉬운 일이면서도 한편으로는 쉽지 않은 일인 것 같습니다. 저의 경우에는 버거킹을 아주 좋아하는 편은 아니지만 그래도 언제 먹어도 꾸준한 그런 패스트푸드점인 것 같거든요. 

비슷비슷한 패스트푸드점들 사이에서 살아 남으려면 뭔가 다른 회사들과 차별화되는 것들이 있어야겠죠. 우리에게는 와퍼로 더 잘 기억되는 버거킹은 어떤 사람이 이 회사를 만들고 성공으로 이끌었는지 들여다 볼 수 있는 책이었답니다. 사실 다른 기업의 창업자들의 이야기는 나름 관심을 갖고 들여다 본 적이 많이 있었던 것 같은데 버거킹에 대해서는 그런 부분들을 미처 생각해보지 못했던 것 같습니다. 

와퍼를 탄생시킨 아이는 어떻게 자라왔는지에 대한 이야기도 흥미로웠습니다. 어떻게 자라왔고 어떤 사람과 결혼을 했으며 어떻게 이 분야에 관심을 갖게 되었는지 등의 이야기는 새롭고 재미있었습니다.

요즘에는 많은 사람들이 성공의 길을 달려가다가도 코로나로 인해서 뜻하지 않은 위기를 맞게 되기도 하지만 그런 시기적인 이유를 제외하고라도 외식산업이 성공하기까지는 많은 어려움들이 있는 것 같아요. 외식산업에 있어서도 오랜 기간 사랑받던 기업이 사라지는 것을 볼 때도 있기에 외식산업이 과거만큼 잘 되는 것도 아니고 성공하기란 어찌보면 다른 산업들보다도 힘들 수도 있겠다는 생각을 해봅니다.

처음에는 작은 햄버거 가게에서 시작했지만 이것을 버거킹이라는 세계적 프랜차이즈로 만들기까지의 이야기가 들어 있는 책입니다. 사업을 구상하는 사람들에게는 위기를 어떻게 극복하고 자신만의 차별화된 전략으로 살아 남을 수 있는지를 엿볼 수 있는 책이면서도 꼭 사업을 하거나 하지 않더라도 우리 인생에서 마주하게 되는 위기를 어떻게 하면 잘 극복할 수 있는지 그 힘을 배울 수도 있는 책이란 생각이 드네요.