NVC에서는 느낌을 표현하는 말과 생각·평가·해석을 나타내는 말을 구별한다.
그리고 우리의 느낌을 표현함으로써 자신의 솔직한 내면을 인정하는 것이 갈등을 해결하는 데 도움이 될 수 있다.
자신의 느낌을 명확하고 구체적으로 표현할 수 있는 어휘를 늘리면 우리는 좀 더 쉽게 서로 연결 될 수 있다.
자신을 표현하는 데 필요한 두 번째 요소는 느낌이다.
자신의 느낌을 표현하는 어휘력을 키우면 친밀한 사이뿐 아니라 사업 관계에서도 여러 가지 효과를 볼 수 있다.