자신을 표현하는 데 필요한 두 번째 요소는 느낌이다.
자신의 느낌을 표현하는 어휘력을 키우면 친밀한 사이뿐 아니라 사업 관계에서도 여러 가지 효과를 볼 수 있다.
NVC의 첫 번째 요소는 평가와 관찰을 분리하는 것이다. 우리 삶에 영향을 미치는 것을 보고 듣고 접촉할 때 그것들을 평가와 섞지 않으면서 명확하게 관찰할 필요가 있다.
삶을 소외시키는 대화 방법의 또 다른 형태는 책임을 부정하는 것이다. 삶을 소외시키는 대화 방법은 우리 각자가 자신의 생각, 느낌, 행동에 책임이 있다는 의식을 흐리게 한다.
누군가가 자신의 마음에서 우러나서가 아니라 두려움, 죄책감, 수치심 때문에 우리의 가치관이나 욕구에 따른다면, 언젠가는 모두가 그 대가를 치르게 된다.