 알라딘고객센터 2016-09-20
안녕하세요
알라딘 고객센터 입니다. 먼저 이용에 불편드려 너무 죄송합니다 [중고] 사피엔스 상품 상태 관련해서 남겨주신 내용 확인 후 바로 전화로 연락드리고 사과말씀드리고자 했으나, 전원이 꺼져있어 방명록에 글 남기는 점 조심스럽게 양해말씀드립니다 언짢게 해 드린 점 다시한번 정중히 사과말씀드립니다
지난주 추석 연휴전 13일 출고된 주문내역으로,
연휴전 작업량 증가되면서 담당부서에서 아무래도 좀더 꼼꼼하게 확인하지 못한 채 그대로
작업 진행하여 배송된듯 합니다
매입 된 상품 한번 더 제대로 걸러내어 등록 후 보내드렸어야 했는데,
뭐라고 드릴 말씀이 없습니다. 송구스럽습니다 죄송하오나 중고 상품 특성상 교환 진행이 어려워,
번거롭더라도 해당 도서 원치 않으시면 반품으로 진행 해 드려야 할듯 한데요.
1:1고객상담으로 회수 가능한 주소지 정보 알려주시면 접수 도와 드리겠습니다.
다시한번 이번일로 신경쓰이게 하고 기분 상하시게 해서 죄송합니다. 담당부서 작업자들 다시한번 전달하여,
동일 문제 발생하는 일 없도록 더 신경쓰겠으니 지켜봐 주시면 감사하겠습니다 감사합니다
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