그래서 그녀는 젊다

그래서 그녀는 젊다
서영순 지음 / 책이있는풍경 / 2015년 2월

남들이 보기에 늦었다고 시작한 50대에 화장품을 파는 메리케이에 입사하여 입사 7년만에 최고의 자리인 메리케이 NSD(National Sales Director) 의 자리에 오른 서영순씨의 영업에 관한 이야기와 성공 노하우를 책으로 엮었습니다...

전라도 순천에서 태어난 서영순씨는 평범한 가정주부에서 남편과 떨어져 살면서 오는 가정주부로서의 우울증에 1993년에 처음 웨딩드레스숍을 시작하였습니다..웨딩드레스 사업의 성공을 발판 삼아 그자리에 안주하지 않고 보험 영업에 뛰어들어 보험왕의 자리에 오른 후 50대에 화장품을 파는 메이케이에 입사를 하였습니다..

보험과 화장품 판매를 통한 그녀만의 독톡한 영업전략이 모두 책 안 에 있으며 비슷한 업종에 일하는 분들이나 이제 시작을 하려는 분들을 위한 성공 노하우를 적어 놓고 있습니다...그녀의 성공 노하우는 다름 아닌 정직과 편법이 아닌 기본에 충실하기입니다..보험 판매 시작할때 주변에 대형 보험을 파는 동료들을 보면서 부러워하였지만 고객관리와 꾸준한 노력을 통해서 보험왕 자리에 올랐습니다..그리고 가족의 반대가 심하여 힘들었지만 그녀는 보험왕의 자리에 올라섬으로 인하여 가족의 반대를 믿음으로 돌려놓기도 하였습니다..

그녀의 성공비결....많이 보고 많이 듣고많이 부딪쳐라..사람에게 영업을 하려면 우선 다양한 정보 습득을 하여야 하며 정보를 고객에게 제공해 줌으로 인하여 제품과상품에 대한 믿음을 주어야 하며 그들이 거절하는 건 당연하기에 거절에 익숙하여야 한다고 이야기 하고 있습니다.. 새로운 정보를 습득하는데 주저하지 말고 그 정보를 고객에게 돌려줌으로서 고객을 통해서 또다른 고객을 만나기...

고객의 니즈(Needs,목마르다,고객의 원하는 것 희망하는 것을 알아내기)를 읽어라..고객과의 첫 만남에서 대화(경청하기)를 통해서  고객이 원하는 것이 무엇인지 알아내고 고객이 원하는 것 이외에 필요한 것을 찾아줄 수 있어야 한다고 하고 있습니다.그리고 또 고객에게 보험이나 화장품을 판 이후 철저한 고객관리를 통해서 고객의 신뢰를 얻을 수 있어야 한다고 이야기 하고 잇습니다..특히 보험영업에서 중요한 인명피해(교통사고나 병으로 인한 질병)이 발생한 이후 그 사람의 아픔까지고 헤아릴 줄 아는 지혜 또한 주요한 영업비결이라고 이야기 하고 있습니다...

그리고 영업을 하면서 가장 중요한 건강과 가족이며 영양제를 통한 건강 챙기기가 아닌 꾸준한 운동이 중요하며 가족과의 갈등이 생기는 경우 그걸 잘 풀어야 영업을 하는 데 있어서 어려움을 이겨낼 수 있다고 하고 있습니다...

테스트북

테스트북 TEST BOOK - 나도 몰랐던 진짜 나를 찾아가는 심리 지도
미카엘 크로게루스 외 지음, 김세나 옮김 / 시공사 / 2015년 2월

우리는 살면서 다양한 테스트를 접하며 테스트에는 우리에게 익숙한 아이큐(IQ) 테스트,감성(EQ) 테스트가 있으며 테스트는 나 자신이 누구인지알수 있는 하나의 도구가 되기도 하고 나 자신의 지식이 어느 정도인지 알고 싶어질 때가 많습니다..그래서 1대 100 이라던지 우리말 겨루기 그리고 최근에 관심 높아진 뇌섹시대 - 문제적남자 가 생기는 것도 우리들의이러한 심리를 이용한 것입니다..

책은 우리에게 친숙하거나 친숙하지 않는 64가지 테스트가 있으며 이 테스트는 참 거짓과 같은 이분법적 테스트,IQ테스트와 같은 정량적 테스트,MBTI 성격유형검사 처럼 정성적 테스트가 있습니다..

성격 테스트...나의 성격이 다혈질인지 담즙질형인지테스트 하는 기질 테스트, 외향적인지 내성적인지 자신을 체크하는 빅파이브 테스트,나의 감성지수를 알아보는 EQ테스트가 있습니다..빅파이브 테스트에는 내 성격이 외향성,친화성,성실성,정서적 안정성(당신은 침착하고 균형잡혀 있으며 갑작스러운 충격에서 재빨리 회복됩니까?),경험에 대한 개방성(당신은 학구열이 있고 상상력이 풍부하며 실험대상이 되는 것을 즐깁니까?)을 질문을 통해 알아내는 방법입니다.

심리테스트...나의 알콜 의존도가 어느정도인지 체크하는 알콜의존자 테스트,내가 거짓말 하는지 안하는지 테스트하는 거짓말 테스트,만 2살 미만의 아이에게 거울속의 자신의 모습을 통해서 거울 속의 모습이 누구인지 알아보는 거울테스트가 있습니다..거울 테스트는 각 나이별로 거울을 앞에 보여주면서 그 거울 속의 본인의 모습을 나를 인지 하는지 아니면 다른 사람으로 인식하는지를 알아보는 테스트이며 이 테스트로 아이의 지능 발달 정도를 체크할 수 있습니다.

몸과 운동 능력 테스트...나의 뚱뚱한 정도를 알아보는 체질량 테스트,운동장 트랙을 10분 이상 달리면서 정해진 시간안에 얼마나 달렸는지 알아보는 지구력 테스트,팔굽혀펴기나 점프를 통한 테스트,나의 균형감각 정도에 대해서 알아보는 황새 테스트가 있으며 이 테스트를 통해 나의 몸상태와 운동능력을 테스트할 수있습니다

나의 학습 유형....가장 잘 알려진 테스트로는  IQ테스트가 있으며 IQ테스트는 산술계산,어휘,상식,도형을 통한 학습 및 사고 정도를 테스트 할 수 있다..그리고 MBA 경영대학원 입학 시험으로 사용하는 GMAT 테스트,읽기 테스트,창의력 테스트,IQ테스트를 확장시켜 만든 멘사테스트도 학습 유형테스트에 속합니다...

몸에 관한 테스트,...시력 테스트,간단한 계산을 통해서 치매가 있는지 없는지 체크하는 치매테스트,예민한 정도를 알아보는 얼음물 테스트,왼손잡이인지 오른손잡이인지 양손잡이인지 테스트 하는 손 사용테스트,우리에게는 생소하지만 맥박 체크를 통해서 건강 체크를 하는 인도에서 사용하는 아유르베다 테스트가 있습니다...야유르베사 테스트는 힌두교에서 장수에 관한 지식을 체크하는 테스트이며 남성은 오른손으로 맥박을 재고 여성은 왼손에서 맥박을 체크하여 A-바타(잠을 못 자고 호홉기 질환이나 관절이 약함),B-피타(열정적이지만 신경성 위장장애가 있음),C-카파(체격이 크고 머리숱이 많지만 비만이 생길 수 있음) 로 나누는 테스트입니다.

이외에도 좌파인지 우파인지 정치적 성향을 묻는 테스트도 있으며 상대방과의 대화를 통해서 내가 대화하는 상대방이 사람인지 컴퓨터인지 로봇인지 알아보는 튜링 테스트가 있고 한편 책에는 연예인이나 운동 선수 같은 유명인을 얼마나 아는지 확인하는 인지도 테스트,나의 (인종) 차별 정도를 묻는 차별 테스트,그리고 귀화하려는 나라에 대해서 그 나라에 대해 얼마나 알고 있는지 체크하는 귀화테스트는 우리와 맞지 않으므로 우리 현실에 맞게 바꾸어야 할 것 같습니다..

왜 나는 나를 아프게 하는가

왜 나는 나를 아프게 하는가 - 정상과 비정상, 그 경계의 심리학
야오야오 지음, 김진아 옮김 / 제이플러스 / 2015년 3월

필자인 야오야오는 응용심리학 박사이며 중국 아마존 베스트셀러 저자이다...책 '왜 나는 나를 아프게 하는가'는 '자극적 심리학'에 이어 한국에 두번째로 번역이 된 신작이다...우리는 살면서 가까운 곳에서 그리고 뉴스나 방송을 통해서 다양한 정보를 접하고 있다...그정보는 좋은 정보도 있지만 나쁜 정보도 있어서 그것을 잘 걸러내지 못함으로 생기는 마음의 병을 앓고 있다.

우리는 다양한 사람과 만남과 헤어짐 속에서 살아가고 있으며 가족,친구,동료들과 사회 속에서 적응해 가면서 살아가고 있다.그 삶 속에서 스트레스로 인하여 몸의 병 뿐 아니라 마음의 병도 함께 찾아오며 그 중에서 가까운 가족이나 친구를 잃어버린 상실감은 자살이라는 극단적인 선택을 하는 경우도 잇다

직장이나 학교 그리고 집에서 나에게 주여진 책임과 의무를 충실하게 수행하지 못할 때 자책이나 후회가 쌓여 마음의 병으로 이어지며 마음의 병은 우리에게 또다른 고통을 안겨주기도 한다.....이런 깊숙한 곳에 자라고 있는 마음의 병에 대해서 심리학자로서 어떻게 치유하여야 하는지 다양한 사례를 통해서 전달하고 있다..

책은 9개의 소주제로 나뉘며 자폐증,잠재의식 속에 숨은 우울증이나 조울증,불면증,성적 흥분장애,사이코패스,외상후 스트레스 장애에 대해서 예시를 통해서 설명하고 있으며 치유법도 같이이야기 하고 있다..

자폐증 장애..혼자만의 생각을 가지고 있으며 일반인보다 인지능력이 뛰어나지 못한 사람들을 통틀어서 자폐증 장애이라고 하고 있으며 그들은 언어적인 장애를 가지고 있지만 그 이외의 다양한 분야에 특출한 능력을 가지고있으며 특히 수학이나 미술과같은 곳에 특출한 능력을 보여 주는 경우가 많다... 3.14....로 시작하는 원주율.컴퓨터로 계산한 소숫점 아래 수만 단위까지 기억하거나 1이외의 정수로 나누어지지 않는 소수를 수잭만개 계산하기,암산은 그러한 수학적인 분야에 있어서 천재적인 능력을 보여주며 미술적인 분야에서는 정면에 본 사물이나 풍경을 화폭에 본 그대로 세밀하게 옮겨 놓을 수 있는 것 또한 자폐증 장애를 가진 사람들의 미술적인 분야에서 천재적인 능력이라고 할 수 있다...

우리는 모두에게 잠재의식을 가지고 있으며 사람의 수면 아래 깊숙한 곳 드러나지 않는 곳에 무의식적인 상태로 존재하며 그 잠재의식은 사상과 감정,지각을 판단하는 기본 역할을 담당하며 잠재 의식이 없다면 오늘과 내일의 몸 컨디션이 달라지며 교통사고와 같은 위험 요소를 순간적으로 감지하거나 이성의 모습을 보며 좋은 인상인지 나쁜 인상인지 파악 하는 것은 불가능 하며 이러한 무의식적인 행동은 잠재의식이 하는 역할이라고 하고 있다...

우리는 일생의 3분의 1이상을 수면을 취하고 있다..그수면은 1단계~5단계로 나뉘며 호홉이 느려지고 근육 이완 그리고 램수면을 통해 꿈을 꾸기도 한다..그러한 수면 5단계가 깨어진 상태를 불면증이라 마며 불면증은 만성 피로로 인해 삶의 리듬를 깨기도 한다...그리고 불면증은 전혀 잠을 자지 못하는 상태가 아니므로 치사성 가족성 불면증(FFI,Fatal Familial Insomnia, 전혀 잠을 못자는 병이며 유전이 되며 사망에이른다.)과 구분되어야 한다고 하고 있다..

책은 이외에 우리에게 일어나거나 일어날 수 있는 다양한 마음의 병을 소개하고 주고 있으며 그 병에 대한 소개와 증상 그리고 치료에 대해서 이야기 해 주고 있다...그리고 책은 전체적으로 이해하기 쉽게 심리학에 대해서 이야기 하고 있으므로 심리학에 관심있는 사람에게는 심리학 입문서로 추천해 주고 싶다...

의자 뺏기

의자 뺏기 - 제5회 살림 청소년 문학상 대상 수상작 ㅣ 살림 YA 시리즈
박하령 지음 / 살림Friends / 2015년 3월

쌍둥이 언니 서은오와 쌍둥이 동생 서지오.두 사람은 1분 차이로 태어난 일란성 쌍둥이다..책은 전체적으로 서은오 입장에서 쓰여진 쌍둥이들의 성장일기이다..부모님의 문제로 인하여 언니 서은오는 부산으로 내려가고 동생 서지오는 서울로 올라간다.지오는 그렇게 부산 광안리 해수용장 근처 돌담집 외할머니 집에서 외삼촌 외숙모와 생활하게 되는데...

공부 잘하고 운동 잘하고 자전거도 잘타는 쌍둥이 동생 서지오.그와 반대인 서은오는 항상 부모님의 관심에서 항상 뒷전이다....부모님과 치넉들의 관심은 대부분 지오에게 향하고 그로 인하여 점점 은오는 지오에 대한 반감과 동생에 대해서 피해의식이 자라게 된다...

고등학교 입학 후 엄마와 외삼촌이 불의의 교통사고로 하늘나라로 떠나게 되면서 외할머니와 외숙모 그리고 은오는 부산에서 서울로 이사를 하게 되는데 은오는 지오가 다니는 고등학교로 전학을 오게 된다...

지오를 좋아하는 김선집..김선집은 지오가 첫사랑이다....그리고 김선집을 좋아하는 같은 반 전승미...학교 모둠 수행평가 리포트에서 승미의 음모에 의해서 지오는 학교에서 학교에서 천상천하 유아독존.싸가지 없는 아이로 소문나고 학교에서 따돌림을 당하는데 ...언니인 은오는 그런 동생의 난처스러운 모습에 편들어 주기는 커념 남의 일인양 모른 채 하고....지오는 학교에 제출한 수행평가 과제는 청소년 공모전 입상을 하게 된다...

지오-승미-은오-선집의 관계는 선집이 좋아하는 지오,선집을 좋아하는 승미,항상 모든 우선순위에서 똑똑한 지오에게 밀리는 은오...은오와 승미는 친구가 되어 지오를 괴롭힌다...

외삼촌이 투자한 리조트 사업은 사기로 인해 망하면서 외숙모는 알거지(?) 신세가 되면서 외할머니는 지오보다 공부 못하는 은오에게 대학 포기를 종용하게 된다...지오는 거기에 대한 반감으로 가출을 시도하고 처음 보는 아줌마를 따라서 가포리 팬션에서 머물게 되지만 외할머니의 휴대폰 위치추적으로 은모가 사는 곳을 알아내게 된다...(은오는 6학년 때 낚싯배를 타고 인신매매를 당할 뻔한 적이 있었다)

은오의 가출이후 집으로 돌아온 이후 지오의 학원비를 아빠가 지원해 주기로 하고 지오와 선집이 공식 커플이 된 것을 알게 된 은오와 승미는 후회를 하게 된다....은오는 뒤늦게 자신이 음악에 소질이 있다는 걸 알게 되고 오디션 참가도 하고 유투브에 올린 동영상도 인기를 끄게 되고..마지막은 은오만 지오를 부러워하였는 줄 알았는데 지오도 은오가 마니 부러웠다는 이야기를 한다...(은오에 대해서 주위 사람들의 기대심리에 대한 부담감과 상대적으로 자유로운 은오의 모습)

책을 읽으면서 막내 이모의 막둥이 일란성 쌍둥이가 생각이 났다...물론 책 속의 이야기가 쌍둥이들의 모든 일상은 아니지만 쌍둥이들에 대한 그동안의 시선을 조금은 빠꾸어 주는 것 같다...태어나면서 비교 당하고 평생 같은 것을 공유하면서 살아가는 쌍둥이들...서로가 미워할때도 있지만 그들 만큼 의리 있는 사이는 없을 것 같다...

어쨌거나, 직장

어쨌거나, 직장 - 자아실현을 위한 꿈의 무대
송동근 지음 / 다상출판 / 2015년 2월

학교와 가정을 지나 우리는 스펙을 쌓으면서 다양한 직업을 통해 신입사원으로서 새출발을 하게 된다.책은 그러한 신입으로서 여기가지 힘들어 할 수 있는 점과 조심해야 할 점을 필자의 30년 회사생활을 통한 경험을 담아놓고 있습니다...그리고 사회인으로 새출발하는 필자의 조카딸에게 전하는 메시지이기도 합니다..

어쨋거나 직장..책 제목은 신선하지만 제목은 약간 부정적인 이미지가 엿보입니다..설레이는 마음으로 선택한 새 직장.그 설레임은 단순 업무와 선배직원들의 심부름만 하면서 직장에 대한 괴리감에 사회 초년생들이 겪을 수 있는 여러가지 힘든 것에 대해서 어떻게 하면 슬기롭게 사회생활을 하는지 알려주고 있습니다..

회사에서 경력 직원이 아닌 젊은 신입을 뽑는 이유는 신입만이 가지고 있는 신선함과 젊음 그리고 패기이며 신입이 있음으로 인해서 회사 전체가 분위기가 살수 있고 기존 선배들은 자신을 사회 초년병 시절을 되돌아 보는 하나의 단추 역할이라고 합니다.신입의 서툰 모습을 통해서 선배들의 과거의 모습을 느끼게 되고 그럼으로 인해서 더 열심히 하게 만드는 하나의 계기가 되는 것입니다..

(문득 이웃집 찰스에 나오는 러시아 아가씨 아델리아가 생각이 나네요.숫자 세기부터 물류까지 하나에서 열까지 그녀의 서툰 모습은 모습은  안스러움 그자체였습니다.)

회사라는 곳은 목표 달성과 개인보다 팀워크가 중시되는 곳이기에 그 팀워크를 깨지 않도록 개인활동에  조심하여야 하며...신입으로서 실수할 수 있는 부탁하기와 거절하기...그리고 작은 일(팩스 보내기,커피 심부름,복사 등등 라는데 있어서 실수하기)을 하다가 있을 수 있는 실수 그로 인한 겪을 수 있는 선배 직원의 무시를 어떻게 슬기롭게 넘어갈 수있는지 적어놓고 있으며 어떠한 경우에서라도 예의를 지키며 부탁하고 거절하는 법에 대해서 용기있는 메시지를 남겨놓고 있습니다..

항상 메모하는 습관을 통해서 작은 것 하나 하나 챙기기,그리고 거절을 하지 못함으로 인해서 더 큰 일이 생길 수 있는 많은 일들을 미연에 방지하기,예의를 차리고 분명하게 거절하기,눈치 있는 신입이 되기,단순 업무 속에서 디테일함과 완벽함 추구하기,선배직원이 시키는 일에 대해서 질문을 통해 작은 것 하나하나 챙겨면서 반복일 하지 않기 등등...하나하나 놓칠 수 있는 것들이 담겨져 있습니다..가까운 지인이 사회인으로 새출발 할 때 꽃다발이나 선물과 함께 이 책을 같이 선물로 주는 것도 좋을 것 갔습니다..(물론 책을 좋아하는 사람에게 선물로 줘야겠지요..)