아마존처럼 생각하라

Think Like Amazon: 50 1/2 Ideas to Become a Digital Leader (Hardcover)
존 로스만 / McGraw-Hill / 2019년 4월

나는 사명을 실천하는 '선교사'들이 더 나은 제품을 만든다고 확신합니다. 그들은 더 많아 고민합니다.그들에게 사명은 단순히 비즈니스와 관련된 무언가가 아닙니다.물론 비즈니스가 있어야 하고 또한 그 비즈니스는 논리적인 설득력을 갖추어야 합니다.그러나 그것이 당신이 비즈니스를 하는 이유라고 할 수는 없습니다.오히려 당신 자신에게 동기를 부여하는 의미있는 무언가가 있기 때문에 비즈니스를 하는 것입니다. (-40-)


소유모의 실패를 반복할 수 있는 방법을 찾아라. 그런 방법을 많이 찾을수록 커다란 성공에 더욱 가까이 다가갈 수 있다.즉 ,크게 생각하되 작게 행동하라.제3자 비즈니스가 아마존에서 오늘날 같은 강력한 입지를 얻기까지는 수년이 걸렸다. (-138-)


아마존은 수하물을 대상으로 자동화된 적극적 확인 시스템을 도입함으로써 독특한 효과를 보았다.분류 오류율을 식스 시그마의 0.00034 퍼센트 정확도 범위 내로 낮춘 것이다.이는 상자 100만개당 잘못 분류되는 상자가 3.4 개라는 뜻이다. (-179-)


다른 식으로 질문한다면, 고객과 기회를 바라보는 눈이 달라질 수 있다. 다시 말해, 신선한 편집으로 그리고 새로운 제약조건을 부여하면서 고객과 기회를 볼 수 있게 될 것이다. 당신은 이런 질문을 어떻게 할지에 대해 신중하고 계획적으로 접근해야 한다.이것은 연습으로 다듬어지는 하나의 기술이다. (-223-)


보안 중심 설계 접근법은 '소프트웨어가 처음부터 안전하게 설계되었음을 의미하는 "사고방식이자 접근 법이다."사이버 세상에서 악의적인 활동들을 피할 수 없는 것으로 인식된다.그래서 보안 취약성이 발견될 때 혹은 유효하지 않은 데이터나 정보가 입력될 때,그에 따른 영향을 최소화 하기 위한 조치가 취해진다. 최악의 상황을 가정하고,사후 감사나 검사가 아니라 보안을 요구사항과 개발의 중심에 두는 이 접근법은 절대적으로 중요하다. (-304-)


2029년이 되면 베조스 개인에게도 변화가 있을 것이 불을 보듯 뻔하다. 지금의 ceo 자리에서 물러나 아마존의 회장이 되어 경영일선에서는 한 발짝 후퇴하고, 대신에 첫 번째 영구적인 우주식민지를 건설하는 우주항공기업 블루오리진에 시간과 돈을 집중적으로 투자하지 않을까 싶다. (-436-)


컴퓨터와 인터넷 혁명의 선두주자 빌게이츠의 시대가 저물고, 구글,아마존, 애플, 알리바바, 텐센트 등등 수많은 IT 기업이 글로벌 세계를 양분하는 춘추전국시대가 도래하고 있다.경쟁이 치열한 가운데서도 서로 독특한 플랫폼을 추구하고 있으며, 남다른 경영 방식과 노하우를 각자 가지고 있었다. 과거 빌게이츠가 인터넷 혁명을 꾀하기 위해 무리수를 두었던 것과 달리 지금 현재의 IT 기업은 각자 서로 다른 플랫폼 전략을 가지고 있으며, 서로에게 배타적이지 않다는 걸 보여주고 있다,그건 과거의 전례가 자신들에게 전혀 도움이 되지 않을거라는 계산에 다라 생겨난 기업 생테계이며, 아마존은 그 가운데서, 중심에 머물러 있었다. 아마존의 수장 제프 베조스와 아마존은 서로 운명공동체로서 글로벌 세계 안에서 아마존 문화를 창출해 나가고 있었다.


이 책은 말하고 있다.아마존이 기업으로서 성과를 이루기 위해 완벽주의와 플랫폼 기업으로서 가져야 할 기본에 대한 집착이 고스란히 아마존에 녹여 있는지 고찰한다.그건 과거 아마존과 같은 IT 기업의 성공과 실패를 목도해 왔기 때문이다.변화를 당연하게 생각하는 현대 사회에서 변하지 않는 기본과 본질을 선점하고, 가꿔 나간다면, 지속가능한 성장이 현실이 되고, 고객에게 신뢰를 얻을 수 있음을 우리는 아마존의 과거 현재,미래를 보면 내다볼 수 있다. 특히 아마존은 빅데이터 기반 플랫폼으로서 물류 혁신을 괴하고 있다.오프라인 매장 아마존고에서 물건을 사면,자동 결제되는 시스템은 익히 알려진 바였다. 그건 고객에게 남다른 소비 경험을 전달해 주고, 그들에게 아마존에 충성고객으로 유도하게 된다.단순화와 정확성이 아마존 경영의 핵심이자 본질이다.전세계 곳곳으로 제품이 오고가는 가운데 물류의 정확성과 완벽을 기하는 이유는 고객 만족에 있으며, 그 오차를 줄여 나감으로서 대외적인 신뢰를 얻을 수 있다. 특히 아마존이 극히 신경쓰고 있는 분야는 보안이다.그동안 우리가 수많은 기업들이 보안 문제로 골머리를 앓은 기억들이 종종 있었다.그럴 때 홈페이지에 사과 글 하나만 올리고는 사후 조치가 미흡하여 고객은 분통 터진 불쾌한 경험들이 있다.아마존은 바로 그런 문제들을 사전에 차단하고 있다.그들만의 클라우드 AWS 가 아마존 수익의 대부분을 차지할 수 있는 이유도 여기에 있다.고객의 경험을 중시하고, 고객의 만족도를 높여나가는 것을 넘어서 고객에게 새로운 가치를 전달하는 것이 아마존의 핵심 전략이 된다.그것은 누구나 할 수 없는 것이며, 아마존은 제프 베조스의 지도하에 아마존 경영,아마존 문화, 아마존 철학을 추구하였으며,그것이 전세계인들에게 먹혀들게 되었다.

아마존처럼 생각하라

아마존처럼 생각하라 - 디지털 경제 시대를 압도할 비즈니스 바이블
존 로스만 지음, 김정혜 옮김 / 와이즈맵 / 2019년 10월

나는 사명을 실천하는 '선교사'들이 더 나은 제품을 만든다고 확신합니다. 그들은 더 많아 고민합니다.그들에게 사명은 단순히 비즈니스와 관련된 무언가가 아닙니다.물론 비즈니스가 있어야 하고 또한 그 비즈니스는 논리적인 설득력을 갖추어야 합니다.그러나 그것이 당신이 비즈니스를 하는 이유라고 할 수는 없습니다.오히려 당신 자신에게 동기를 부여하는 의미있는 무언가가 있기 때문에 비즈니스를 하는 것입니다. (-40-)


소유모의 실패를 반복할 수 있는 방법을 찾아라. 그런 방법을 많이 찾을수록 커다란 성공에 더욱 가까이 다가갈 수 있다.즉 ,크게 생각하되 작게 행동하라.제3자 비즈니스가 아마존에서 오늘날 같은 강력한 입지를 얻기까지는 수년이 걸렸다. (-138-)


아마존은 수하물을 대상으로 자동화된 적극적 확인 시스템을 도입함으로써 독특한 효과를 보았다.분류 오류율을 식스 시그마의 0.00034 퍼센트 정확도 범위 내로 낮춘 것이다.이는 상자 100만개당 잘못 분류되는 상자가 3.4 개라는 뜻이다. (-179-)


다른 식으로 질문한다면, 고객과 기회를 바라보는 눈이 달라질 수 있다. 다시 말해, 신선한 편집으로 그리고 새로운 제약조건을 부여하면서 고객과 기회를 볼 수 있게 될 것이다. 당신은 이런 질문을 어떻게 할지에 대해 신중하고 계획적으로 접근해야 한다.이것은 연습으로 다듬어지는 하나의 기술이다. (-223-)


보안 중심 설계 접근법은 '소프트웨어가 처음부터 안전하게 설계되었음을 의미하는 "사고방식이자 접근 법이다."사이버 세상에서 악의적인 활동들을 피할 수 없는 것으로 인식된다.그래서 보안 취약성이 발견될 때 혹은 유효하지 않은 데이터나 정보가 입력될 때,그에 따른 영향을 최소화 하기 위한 조치가 취해진다. 최악의 상황을 가정하고,사후 감사나 검사가 아니라 보안을 요구사항과 개발의 중심에 두는 이 접근법은 절대적으로 중요하다. (-304-)


2029년이 되면 베조스 개인에게도 변화가 있을 것이 불을 보듯 뻔하다. 지금의 ceo 자리에서 물러나 아마존의 회장이 되어 경영일선에서는 한 발짝 후퇴하고, 대신에 첫 번째 영구적인 우주식민지를 건설하는 우주항공기업 블루오리진에 시간과 돈을 집중적으로 투자하지 않을까 싶다. (-436-)


컴퓨터와 인터넷 혁명의 선두주자 빌게이츠의 시대가 저물고, 구글,아마존, 애플, 알리바바, 텐센트 등등 수많은 IT 기업이 글로벌 세계를 양분하는 춘추전국시대가 도래하고 있다.경쟁이 치열한 가운데서도 서로 독특한 플랫폼을 추구하고 있으며, 남다른 경영 방식과 노하우를 각자 가지고 있었다. 과거 빌게이츠가 인터넷 혁명을 꾀하기 위해 무리수를 두었던 것과 달리 지금 현재의 IT 기업은 각자 서로 다른 플랫폼 전략을 가지고 있으며, 서로에게 배타적이지 않다는 걸 보여주고 있다,그건 과거의 전례가 자신들에게 전혀 도움이 되지 않을거라는 계산에 다라 생겨난 기업 생테계이며, 아마존은 그 가운데서, 중심에 머물러 있었다. 아마존의 수장 제프 베조스와 아마존은 서로 운명공동체로서 글로벌 세계 안에서 아마존 문화를 창출해 나가고 있었다.


이 책은 말하고 있다.아마존이 기업으로서 성과를 이루기 위해 완벽주의와 플랫폼 기업으로서 가져야 할 기본에 대한 집착이 고스란히 아마존에 녹여 있는지 고찰한다.그건 과거 아마존과 같은 IT 기업의 성공과 실패를 목도해 왔기 때문이다.변화를 당연하게 생각하는 현대 사회에서 변하지 않는 기본과 본질을 선점하고, 가꿔 나간다면, 지속가능한 성장이 현실이 되고, 고객에게 신뢰를 얻을 수 있음을 우리는 아마존의 과거 현재,미래를 보면 내다볼 수 있다. 특히 아마존은 빅데이터 기반 플랫폼으로서 물류 혁신을 괴하고 있다.오프라인 매장 아마존고에서 물건을 사면,자동 결제되는 시스템은 익히 알려진 바였다. 그건 고객에게 남다른 소비 경험을 전달해 주고, 그들에게 아마존에 충성고객으로 유도하게 된다.단순화와 정확성이 아마존 경영의 핵심이자 본질이다.전세계 곳곳으로 제품이 오고가는 가운데 물류의 정확성과 완벽을 기하는 이유는 고객 만족에 있으며, 그 오차를 줄여 나감으로서 대외적인 신뢰를 얻을 수 있다. 특히 아마존이 극히 신경쓰고 있는 분야는 보안이다.그동안 우리가 수많은 기업들이 보안 문제로 골머리를 앓은 기억들이 종종 있었다.그럴 때 홈페이지에 사과 글 하나만 올리고는 사후 조치가 미흡하여 고객은 분통 터진 불쾌한 경험들이 있다.아마존은 바로 그런 문제들을 사전에 차단하고 있다.그들만의 클라우드 AWS 가 아마존 수익의 대부분을 차지할 수 있는 이유도 여기에 있다.고객의 경험을 중시하고, 고객의 만족도를 높여나가는 것을 넘어서 고객에게 새로운 가치를 전달하는 것이 아마존의 핵심 전략이 된다.그것은 누구나 할 수 없는 것이며, 아마존은 제프 베조스의 지도하에 아마존 경영,아마존 문화, 아마존 철학을 추구하였으며,그것이 전세계인들에게 먹혀들게 되었다.

내가 너라도 그랬을 거야

내가 너라도 그랬을 거야 - 이수네 집 와글와글 행복 탐험기
김나윤 지음 / 김영사 / 2019년 3월

이수는 두 달간의 어린이집 생활로 인해 받았던 충격을 이렇게 토해내었다.나도 아무도 모르게 많이 울었다. 두 달간 받은 마음의 상처에 새살이 돋기까지 무려 2년이라는 시간이 우리 가족 모두에게 필요했다. (-51-)


존댓말은 시간이 지나면 하게 될 것인데 당장 자기감정을 표현하지 못하고 다른 사람들이 어떻게 생각할까를 더 염려한다면, 아이들은 나와 똑같이 눈치를 보거나 솔직하지 못한 사람으로 자랄 것 같았다. 몇 달 전 아침에 화장실을 갔다가 나오는데 이수가 현관문을 열고 누구와 얘기를 나누고 있었다. (-58-)


옆에 우태가 "이수 형아! 무식이 뭐야?"한다.
난 아이들의 대화를 그냥 두고 보고 있었다.아이들 스스로 어떻게 풀어갈 것인가 궁금하기도 하고, 아이들의 일에 부모가 너무 개입하는 것을 내가 옳다고 생각하지 않는 이유도 있어서이다. 그때 이수가 우태에게 나중에 말할 테니 가만히 있어보라고 하였다.그러고는 조용히 일어나 놀러 온 아이에게 한마디 하고 나갔다.
"너는 우리보다 유식하고 두 자릿수 셈을 할 수 있을지는 몰라도 마음의 공부가 덜 된 것 같아!" (-123-)


유정이가 태연히 다른 곳을 쳐다보면서 우태를 꼬집어서 우태가 반사적으로 유저이를 밀면 사람들이 우태를 혼낸다.불쌍한 유정이를 잘해 주지는 못할 망정 때리기까지 한다고,예전 같으면 나도 눈에 보이는 것에만 판단하여 이수,우태, 유담이를 혼냈을 일이지만 이젠 알고 있으므로 그럴 수 없다.그러나 이런 집안 사정을 다 이야기할 수도 없고 답답한 상황이 자꾸 일어나곤 했다. (-160-)


그낭 밤 자려고 누웠을 때 속으로 얘기했다.
나에게 소원이 있다면
내일 아침에 일어났을 때 소보로 빵이 이 방 가득 차 있었으면 좋겠다고.

그때 난 왜 이런 소원을 빌고 잤을까.
그냥 하나 사 먹으면 될 것을....
500원짜리 빵 하나 사 머근 것도 아까워서 아끼고 아끼고 했던 그 시적의 나는 참 가난했다.
아무도 모른다.나의 고통은 아무도 모른다'.
머리로만 이해하려면 아무도 모른다.
난 그대 그랬다.(-255-)


가끔은 책을 읽는 목적은 무엇일가 스스로 생각해 볼 때가 있었다.살아생전 책을 읽으면서, 얻게 되는 것은 무엇이며, 그것이 나에게 어떤 변화를 끌어낼 것인가 생각해 본 적이 있었다.정답 없는 질문을 한참 끌어안으면서, 내 마음 속에서 그 질문에 대한 답을 구하고 있었다.물론 아직은 거기에 대한 답은 도출해 내지 못하고 있으며, 질문은 질문인 채 머물러 있다. 하지만 이 책은 나의 질문에 대한 하나의 항목으로 추가해 둘 필요는 있을 것 같다. 내가 결코 경험해 보지 못한 것에 대해서, 앞으로도 겪을 것 같지 앟은 경험에 대한 저자의 소소한 경험들과 세상에 대한 관점을 얻을 수 있다.편법으로 살아가는 세상 속에서 자신을 믿고, 타인을 믿으면서 살아갈 수 있다는 걸, 저자는 그 실마리 하나하나 느끼게 해주고 전해주고 있었다.


저자에게는 네 아이가 있었다.이수,유담이,우태,그리고 유정이다. 자신이 낳은 세 아이와 마음으로 낳은 한 아이,그렇게 네 아이는 저자의 독특한 육아와 성장과정을 통해서 남다른 인생을 살아가고 있었다. 네 아이와 함께 하면서, 남들이 앞서 간다고 하여, 굳이 그들을 따라갈 필요가 없다고 생각한 저자에게 교육에 잇어서 선행학습은 큰 의미가 없어 보였다.아이들 스스로 공부할 수 있고, 필요하면 공부할 수 있도록 조심히 다가가는 육아방식이다.그 과정에서 저자는 아이들을 보면서, 관찰하면서, 경청하게 된다.어른들이 개입하지 않아도 아이들 스스로 문제를 해결할 수 있는 방법들을 하나 둘 찾아가게 된 거였다.믿음과 사랑으로서 남다른 육아를 하였고, 느린 교육을 통해서 아이들의 창의성과 사고력을 키워 나가게 되었다.아이들이 무제를 해결하라고 하여고, 힌트를 주었을 뿐 직접 개입하지 않았다. 즉 저자의 교육관은 분명하였던 거다.아이들은 스스로 공부해야 하고, 자기 주도적인 학습을 해야 한다는 거였다.사실 우리는 학원에서 강조하는 자기주도형 학습법은 실제로는 자기주도형 학습법이 아닌 거다.아이들이 선생님이나 학부모님이 원하는 데로 이끌어 가지 않으면, 무능력이라는 낙인을 찍어 버리기 때문이다.이 책을 읽으면서, 많은 것을 생각하게 된다.남들을 따라가는 교육이 정녕 아이들을 위한 교육인가, 아이들이 때로는 다른 아이들보다 뒤쳐지더라도,처음에는 느리지만, 나중에는 빠를 수 있다는 걸, 저자는 스스로 아이들을 믿었고, 아이들은 그 믿음에 사랑으로 보답하게 된다.

유튜브 이야기

내레이션 최강 영화 유튜버 고몽의 유튜브 이야기 - 유튜브 영화 채널 1위 200만 구독자 고몽의 유튜브 성공 공식
김웅현 지음 / 성안당 / 2019년 10월

하지만 여전히 100만 구독자라는 상징의 위용은 변화가 없다.한국에서도 이젠 100만 구독자를 달성해서 유투브에서 제공하는 골드 플레이 버튼을 수상한 채널들이 생겼다.100만이라는 상징성, 유투브에서 하필 100만에 수여하는 '트로피',또 자연스레 만나는 사람들은 '100만-(고몽의 현재 구독자수) 남았네요.'라는 표현을 하는데 필자 역시도 앉았다 일어나면서 '100만 구독자 되게 해 주세요'하고 빌 정도로 100만 구독자를 가닌 채널은 없다.현재 구독자수로는 <고몽> 채널이 영화 카테고리에서는 선두를 달리고 있지만, 또 언제 <삐맨> 이 <고몽>채널을 앞지를지 모른다. (-230-)


유투브각은 쉽게 말해 유투브에서 대박이 날 가능성이 높은 장면이 연출되었음을 뜻한다.드라마틱하고 과장된 상황이 카메라에 담기거나 상황을 조작해서 연출하기 힘든 장면이라면 더욱 더 유투브각이 잘 잡혔다고 볼 수 있다.게다가 썸네일로 쓸 수 있는 인상적이고 호기심을 유발하는 장면이라면 유투브각이 딱 나은 것이다. (-306-)


유투브가 생기기 전 대중매체는 지상파와 케이블이 양분했다.사람들은 책을 제외한 정보들을 TV와 라디오 종이 매체를 통해 얻게 되었고, TV의 경우 절대적인 영향력을 가지고 있다.물론 그 영향력은 지금도 큰 영향력에는 큰 변화가 없는 게 현실이며, 다양한 플랫폼 매체가 생겨난 이유는 지상파와 케이블의 한계를 절실히 느껴 왔기 때문이다. 그 과정에서 유투브 채널은 매혹적인 대중매체가 되었고, 소비자가 언론이 될 수 있는 기회의 장이 만들어질 수 있게 되었다.중요한 것은 자신의 정보와 지식이 유투브 매체를 활용하여 큰 돈을 벌 수 있게 되었다는 점이다.즉 유투브는 구글에 인수된 이후 광고 매체로서 큰 역할을 할 수 있게 되었고, 유투브와 페이스북, 카카오톡,네이버 밴드, 트위터 등등 서로 연게하여서 유기적인 과고 효과를 얻게 되면서 ,독특한 괸계를 형성할 수 있게 된 거였다.그건 사실 큰 변화였다.정부와 기관의 통제력이 이제 유투브에 영향을 끼칠 수 없는 상황이 나타난 것이다.하지만 자본의 힘이 유툰브에 큰 영향을 끼칠 수 있고, 그 과정에서 유투브는 가이드 라인과 유투브 정책에 변화를 주어서 소비자가 올려도 되는 동영상과 올리면 안 되는 동영상을 구별할 수 있게 되었다.유투브 채널은 인공지능 알고리즘 기반의 채널로서 저작권 및 자극적인 동영상을 올리면 제제가 따르게 되어서 , 실제 광고 수익을 통해 밥벌이는 유투브 크리에이터에게는 그것이 치명적일 수 있다. 당연히 이 책을 읽는 이유는 두가지 기능이 있다. 먼저 첫번째는 구독자를 늘려서 수익을 창출하는 노하우였다.구독자 수를 늘리고, 조회수를 늘려가는 법, 더 나아가 구독자들의 니즈와 컨텐츠 확보 비결이 나오고 있으며, 유투브 영화 부분 1위 <고몽>의 제작자인 김웅현씨의 남다른 광고 전략이 눈에 들어오게 된다.두번째 이유는 바로 유투브 동영상을 올리면서, 제제를 피하는 방법이다.저작권에 위배되는 동영상을 올리거나 자극적인 동영상, 합법적인 동영상를 기재할 겨우 ,유투브는 그런 동영상을 걸러낼 수 잇는 알고리즘을 갖추고 있다.


사실 정치 관련 유투브를 보면 상당히 자극적인 동영상이 많다.그런 경우 구독자는 노란 딱지를 붙이는 방법을 서로 공유하게 되고, 문제가 되는 유투버 크리에이터를 신고해 계정에 노란 딱지를 붙이는 경우가 늘어나게 된다. 특히 가짜 뉴스를 동영상을 통해 퍼트리는 경우, 치명적인 결과를 낮게 되며, 90일 안에 같은 행위가 적발될 경우 정도에 다라 계정이 정지되는 경우도 발생하게 된다.그럴 때 새로운 게정을 파는 경우가 있지만, 유투브 구독자를 다시 모으는 것은 쉽지 않은 현실이다.그래서 저자는 유투브 가이드라인은 철두철미하게 숙지하고 지킬 것을 강조하고 있었다.또한 이 책은 실제 유투브에 올리는 동영상 제작 기법 및 동영상을 쉽게 제작하는 노하우까지 소개하고 있다.과거 영화 제작에서나 써 먹었던 특수효과가 이제는 유투버 누구나 어느정도의 기본 투자를 할 수 있으며, 적당한 가격에 장비를 구입하여, 소비자의 유투브 채널 구독자수를 쉽게 늘릴 수가 있다.유투브 채널에 대해서 100만 구독자가 될 경우 유투버로서 특혜를 얻을 수 있다.

언플러그드 교과서 2

언플러그드 교과서 2 - 재미있는 놀이로 알아보는 ㅣ 언플러그드 교과서 2
전재천 외 지음 / 아티오 / 2019년 4월

<언플러그드 교과서 1>이 컴퓨터 없이 컴퓨터 사고를 하는 기초적인 이야기를 하고 있다면, <언플러그드 교과서 2>는 실제 컴퓨터 언어로 구현하는 방법, 즉 실전에 대해서 다루고 있다.절차적인 언어로서 컴퓨터 사고의 특징은 인간의 행위들을 단순화하고, 컴퓨터의 특징에 맞게 도식화하고 있다. 어떤 문제를 풀어 나가는데 ,일상적이면서 ,단순하고, 반복적인 일을 빨리 할 수 있도록 바꿔 놓는다.컴퓨터의 활용 목적은 인간의 실수를 컴퓨터를 통해 고쳐 나가고, 수정하는 과정에 있다.즉 어떤 문제가 발생하였을 때, 그 문제를 분석하고,이해하고, 해체하는 과정에서 새로운 절차들을 구현할 수 있다.즉 이 책에서는 바로 컴퓨터는 어떻게 컴퓨터 사고를 하는가에 주안점을 두고 있었다.1권이 현실 속에서 컴퓨팅 사고하는 법을 언급하고 있다면, 2권은 컴퓨터의 관점에서 컴퓨터 사고를 들여다 보고 있다.


돌이켜 보면 그렇다.컴퓨터가 소프트웨어로서 제기능을 할 수 있는 것은 프로그래밍 언어였으며, 자료가 있어야 컴퓨터 사고를 본격적으로 시작할 수 있다.input과 output가 있는 이유는 무엇이며, 컴퓨터 사고에 데이터 블록이 존재하는 이유는 바로 인간의 관점에서 컴퓨터사고를 하는 것이며, 무결성을 보장하기 위해 다양한 기법을 만들어 나가게 된다.객제 지향적인 언어가 구조적인 언어를 대체한 이유는 여기에 있다.


컴퓨터 언어는 진화하고 있다.초창기 컴퓨터 언어가 해결할 수 있는 문제는 극히 일부분이었고, 많은 부분들이 미흡한 채 방치되었다.그러나 컴퓨터 언어는 목적과 활용도에 따라 다양하게 생겨났고, 거기에 발맞춰 프로그래밍 언어의 목적과 특징,활용도도 세분화되고 있었다.책에서 절차적 알고리즘과 순차적 알고리즘을 비교해 볼 수 있으며, 자료 수집, 자료 분석, 자료 표현, 지료 이해까지의 컴퓨터 사고의 특징을 개략적으로 설명해 나가고 있었다.조건문과 반복문은 컴퓨터 사고의 결정체이다. 인간이 다양한 관점에서 사고를 하면서 가지를 뻗어나간다면, 컴퓨터 언어는 한정된 틀 안에서 문제를 인식하고, 문제를 풀어가면서,답을 얻어가게 되는 것이다. 또한 컴퓨터 사고는 문장 압축, 암호해석까지 다양하게 쓰여지고 있으며, 목적과 활용도도 점차 확장되고 있었다.