경청의 기술

경청의 기술 - 말 한마디 안 해도 원하는 것을 얻는 듣기의 힘
야마다 하루 지음, 정지현 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2026년 1월

‘출판사로부터 도서를 지원받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.’

우리는 살아가면서 수많은 말을 주고받는다. 하지만 그 많은 대화 속에서 상대의 진심이 내 마음 깊숙이 닿은 말은 얼마 되지 않는다. 소통하려고 건넨 한 마디가 뜻하지 않게 오해를 불러오고, 가까운 관계일수록 오히려 감정의 골이 깊어지기도 한다. 공감은 타인의 감정을 이해하고 함께 느끼려는 의지에서 비롯된다. 단순한 감정 이입이 아니다. 상대의 입장을 온전히 이해하려는 태도, 판단을 내려놓은 시선, 그리고 말하지 않아도 전해지는 마음의 울림이다. 우리가 진심으로 누군가를 이해하려는 순간, 관계는 조금씩 달라지기 시작한다.

나 역시 관계 속에서 상처를 받았고, 때로는 누군가에게 상처를 주기도 했다. 그 경험 속에서 나는 ‘공감’이라는 언어를 배우고, 익히고, 실천하면서 내 마음과 관계가 서서히 회복되는 과정을 겪었다. 공감은 타고나는 능력이 아니라, 학습과 훈련을 통해 익혀가는 태도이다. 말보다 먼저 전해지는 것이 있다. 따뜻한 눈빛, 조용한 끄덕임, 말을 건네기 전의 기다림. 사람은 언어보다 먼저 마음으로 듣는다.

이 책은 다양한 문화권에서 사람들이 어떻게 말하고 듣는지에 대해 생각하고 글을 쓰는 사회언어학자이자 글로벌 노마드인 야마다 하루가 자신이 발견한 ‘듣기 지능’을 실용적인 지침으로 정리해 우리의 일상에, 대화 상황에 바로 접목할 수 있도록 소개한다.

이 책에는 대화를 나눌 때 어느 정도로 말 분배 방식이나 속도를 맞춰야 하는지, 원하지 않는 소음·잘못된 정보를 걸러내며 듣는 방법, 상대방의 말에서 진실과 거짓을 구분하는 기준, 상대방의 얼굴을 ‘듣고’ 모든 것을 파악하는 비결, 말하지 않고도 상대방에게 자신의 의사를 전하는 비언어적 표현법, 관계를 원만하게 만드는 윤활제 역할을 하는 소통 방식, 협력하면서 일할 때 필요한 경청 요소 등을 담았다.

이 책에서 저자는 “오늘 하루 삶의 사명은 경청을 위한 것이다.”라며 “오늘날을 살아가는 모든 사람들에게 ‘듣기 지능’을 키워야 한다.”고 말한다. 저자는 심각한 사고로 청각 장애를 앓게 되었고, 그 경험을 통해 듣기의 중요성을 깨닫게 되었다. 그가 전하는 통찰과 메시지는 여러 독자들의 삶에 크나큰 활력을 불어넣고 책의 내용을 풍부하게 만들었다.

이책에서 저자는 “듣기란 그저 입을 다물고 상대방에게 온전히 집중하는 행위만을 의미하지는 않는다. 그러한 듣기는 상대방의 말을 받아들이기만 하는 수동적인 행위다. 혼나거나 괴롭힘을 당할 때처럼 제대로 이루어지지 않는 피상적인 경청인 것이다.”라고 하면서 “우리는 멀티태스킹하며 들을 때 생각을 전부 말로 표현하지는 않지만 상대방이 말을 이어가도록 적극적으로 반응하며 쌍방향으로 대화를 이어간다.”(p.333)고 말했다. 경청은 그저 입을 다물고 듣는 수동적인 행위가 아니라 상대방의 마음을 헤아리고 그가 경험하고 느끼고 의미하는 바를 스스로 찾아갈 수 있도록 돕는 적극적 대화의 한 방식이다.

인간관계에서 경청은 단순히 소리를 듣는 것을 넘어서, 상대방의 감정과 생각을 이해하고 존중하는 과정을 의미한다. 현대 사회에서 사람들은 바쁜 일상 속에서 빠르게 소통하려는 경향이 있지만, 이러한 속도감이 오히려 깊이 있는 인간관계를 형성하는 데 방해가 될 수 있다.

경청은 상대방에게 관심을 가지고 있다는 신호를 보내고, 그로 인해 상대방은 자신이 소중하게 여겨진다고 느끼게 된다. 이는 신뢰를 쌓고, 더 깊은 관계로 나아가는 기초가 된다.

이 책을 통해 독자들은 경청의 기술을 익혀 대화의 질을 높이고, 상대방과의 관계를 개선하며, 삶의 질을 향상시킬 수 있을 것이다. 진정한 소통과 공감의 힘을 발견하고 싶은 분들께 이 책을 추천한다.

오늘부터 말을 잘하게 됩니다

오늘부터 말을 잘하게 됩니다 - 일이 술술 잘 풀리는 말하기 스킬
박수연 지음 / 현익출판 / 2026년 1월

‘출판사로부터 도서를 지원받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.’

누구나 사람들 앞에서 말을 잘하고 싶어 한다. 하지만 아무리 연습해도 쉽지 않은 게 바로 말하기다. 실제로 대화할 때마다 긴장해서 제대로 된 의사표현을 하지 못하거나 횡설수설하여 상대방으로부터 신뢰를 얻지 못하는 경우도 많다.

그렇다면 어떻게 해야 자연스럽게 말할 수 있을까? 직장 생활을 하다 보면 다양한 유형의 사람들을 만나게 된다. 업무 능력이 뛰어나거나 성격이 좋은 사람들은 별문제가 없지만 그렇지 못한 사람들과는 트러블이 생기기 마련이다.

이 책은 아나운서 출신 커뮤니케이션 전문가이자 변호사. TBC(대구 SBS)와 KBS(울산)에서 메인 앵커로서 뉴스와 시사 프로그램, 라디오 프로그램 등 다양한 분야의 생방송을 진행했으며, 현재 변호사로 활동하며 방송과 강의 현장에서 쌓은 경험을 바탕으로 업무에 도움이 되는 말하기 전략을 전하고 있는 박수연 변호사가 수많은 커뮤니케이션·스피치 교육과 방송을 비롯한 업무 현장에서 직접 경험해서 얻은 노하우를 담았다. 현재 말하기 능력을 스스로 점검할 수 있는 체크리스트와 유형별 분석, 실제 상황을 바탕으로 한 구체적인 말하기 훈련 안내로 ‘말 잘하는 사람’이 될 수 있도록 돕는다. 발표와 면접, 회의와 협상은 물론 일상의 대화까지, 바로 써먹을 수 있는 실전 화술을 원한다면 가장 현실적인 길잡이다.

사람들이 오해하는 것 가운데 하나는 대화라는 것이 ‘말’을 주고받는 것이라고 생각하는 것이다. 하지만 대화란 ‘말’을 주고받는 것이 아니라 ‘마음’을 주고받는 것이다. 말이란 마음을 주고받기 위한 하나의 수단일 뿐이며, 마음을 주고받기 위해 꼭 말솜씨가 좋아야 할 필요는 없다. 마음이 통하기 위해서 꼭 필요한 것이 있다면 그것은 필요한 말을 필요한 만큼만 하는 것이다. 내가 말하고자 하는 욕구를 잠시 내려놓고, 상대의 이야기에 호응하면서, 상대가 진심으로 하고 싶은 말을 끌어내는 것이다.

이 책에서 저자는 “누구나 ‘말 잘하는 사람’이 될 수 있다.”고 하면서 “말을 잘한다는 것은 단순히 화려한 말솜씨를 가졌다는 의미가 아니다. 그보다는 자신이 말하고자 하는 바를, 상대와 상황을 고려하여, 알맞은 방식으로 명확히 전달하는 능력을 뜻한다. 특히 면접과 발표, 회의와 협상처럼 말 한마디가 평가와 성과를 좌우하는 업무 환경에서 말하기 능력은 필수적으로 챙겨야 할 스킬이다.”라고 강조한다.

커리어에서 가장 오래 남는 브랜딩은 ‘말’로, 자신의 강점과 매력을 명확하고 진정성 있게 표현하는 능력이 핵심이다. 말은 타인에게 나를 각인시키는 가장 직접적인 도구로, 한 번 익혀두면 오랜 기간 효과적으로 활용할 수 있다. 단어 선택, 표현의 디테일, 신뢰감을 주는 목소리 등 말의 작은 차이가 평판과 존재감에 큰 영향을 미친다.

직장이나 가정에서 갈등이 생겨나는 원인은 대개 적절한 의사소통이 이뤄지지 않기 때문이다. 마음속으로는 차분하고 부드럽게 말해야겠다고 다짐하지만 실제 입을 열면 원하는 대로 말이 나오지 않는다. 그 결과 자꾸 난처한 상황이 발생하고 내 의도와는 다른 오해를 불러일으킨다. 이런 일이 반복되면 동료나 가족 사이에 돌이키기 힘든 갈등 관계가 형성되기도 한다. 의도와는 다른 말이 자꾸 나가 상대에게 상처를 주거나 오해를 불러일으키는 것은 공감 능력과 관련된 심리학적 문제가 숨어 있기 때문이다.

이 책은 비싼 스피치 학원을 다니지 않아도 그러한 말하기 연습이 가능하게 해 준다. 시선이 쏠리면 머릿속이 하얘지는 사람, 하고 싶은 말이 많아 정리가 안 되는 사람, 사소한 말버릇이 불씨가 되어 관계를 해치는 사람도 문제의 원인을 알고 연습하면 충분히 나아질 수 있도록 한다.

우리는 말로 관계를 맺고, 말로 신뢰를 쌓는다. 작은 말투 하나가 누군가에게는 상처, 누군가에게는 위로가 될 수 있다. 가까운 사람일수록 더 섬세한 말이 필요하다. 지금부터라도 이 책을 읽는다면 오늘부터 말을 잘하게 되는 첫 걸음이 될 수 있다.

부동산 격차의 시대, 성공방정식이 바뀌고 있다

부동산 격차의 시대, 성공방정식이 바뀌고 있다
박준연 지음 / 두드림미디어 / 2026년 1월

‘출판사로부터 도서를 지원받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.’

최근 부동산 시장을 보면, 같은 도시에 살면서도 삶의 격차가 점점 뚜렷해지고 있다. 어떤 사람은 집값 상승으로 자산이 늘어나고, 다른 사람은 높은 전세와 금리 때문에 내 집 마련이 점점 멀어지고 있다. 서울 주요 지역의 아파트는 여전히 억 단위로 거래되지만, 지방 중소도시의 집값은 오히려 하락하거나 거래조차 드문 경우가 많다.

이런 현상은 단순히 수요와 공급의 문제를 넘어, 정책 변화와 금리 인상이 만들어낸 복합적 결과이다. 대출이 어려워진 무주택자는 "내 집 마련"이 멀어졌고, 이미 자산을 가진 다주택자들은 오히려 시장 조정기에 기회를 잡고 있다. 결국 부동산 양극화는 자산을 가진 사람과 그렇지 못한 사람의 격차를 더 크게 벌리는 방향으로 작용하고 있다. 서울과 지방의 가격 격차뿐 아니라, 세대 간 자산 격차도 점점 커지고 있다.

​이 책은 정인부동산그룹(주) 대표, 현재 유튜브 〈빌딩의 신〉에서 상업용 부동산에 대한 모든 것을 알려주는 ‘일타강사’로 활약 중인 박준연 저자가 감으로 투자하던 시대에서 벗어나, 리스크를 구조적으로 파악하고, 기준을 다시 세우며, 살아남는 투자자의 전략을 설계하도록 돕는다. 공실·정책·세금·금리·통화량·사회 변화까지, 투자자가 반드시 고려해야 할 리스크를 체계적으로 정리하고, 상업용 부동산의 본질이 ‘부동산’이 아니라 ‘사업’이라는 관점에서 접근한다. 건물 경영 마인드, 임대료 전략, 자본 수익률의 이해, 브랜딩과 차별화 전략까지 담고 있다.

이 책에서 저자는 “부동산 투자 전문가들은 건물을 사고 난 후 그제야 비로소 본격적인 투자 과정이 시작된다고 여긴다. 법률 문제, 세금 문제, 수익률 개선을 위한 리모델링, 공실 리스크 대응, 홍보와 마케팅 등 하나하나에 신경을 써야 높은 수익을 낼 수 있기 때문”이라고 하면서 “지금의 건물주들에게 필요한 것은 경영 마인드”(p.87)라고 강조했다.

저자는 ‘사기만 하면 오르던’ 공식은 깨졌고, 꼬마빌딩을 중심으로 형성되었던 불장 역시 끝을 맞이했다고 진단한다. 한때 땅과 집이 곧바로 수익을 만들어 주던 시절이 있었지만, 지금은 상황이 완전히 달라졌다. 집을 사기만 하면 돈이 된다는 공식은 더 이상 통하지 않는다. 끝없이 오르던 가격이 멈추고, 장기적인 하락세로 접어들면서 많은 사람들이 피해를 겪고 있는 것을 주변에서 많이 보게 된다.

저자는 “상업용 부동산에 처음 입문한 초보 투자자일수록 ‘흔들리지 않는’ 상권을 선택하는 것이 중요하다.”고 말한다. 상권을 ‘흔들리지 않게’ 고르는 핵심은 유동인구의 수량보다 ‘타깃 고객과의 부합(질적 유동인구)’과 접근성·가시성·임대비용을 함께 검증하는 것이다. 역세권·대중교통·주차·생활시설 등으로 유입이 안정적이면서도 임대료 부담이 과도하지 않은 상권을 우선 고려해야 한다.

이 책은 단번에 수익을 약속하지는 않는다. 대신, 변화의 속도가 빨라진 시장에서 어떤 기준으로 판단하고, 어디에 집중해야 하며, 무엇을 버려야 하는지를 분명하게 제시해 준다. 보고 싶은 것만 보던 투자에서 진짜 시장을 보는 투자로 나아가고 싶다면, 박준연의 『부동산 격차의 시대, 성공방식이 바뀌고 있다』은 시장 소음 속에서도 흔들리지 않는 ‘투자 나침반’으로 꼭 읽어야 할 책으로 추천한다.

[100자평] 암, 완치로 가는 길

암, 완치로 가는 길 - 암 치료의 통합 전략
이두한 지음 / 투비스토리 / 2025년 11월

이 책을 읽으면서 가장 공감되었던 부분은 암 치료가 단순히 수술과 항암에서 끝나는 것이 아니라, 마음가짐과 생활습관의 전반적인 변화가 동반되어야 한다는 점이었다. 나 역시 건강 검진을 받은 후 ‘암’ 판정을 받은 경험이 있기에 저자의 말이 더욱 가슴 깊이 와 닿았다.

암, 완치로 가는 길

암, 완치로 가는 길 - 암 치료의 통합 전략
이두한 지음 / 투비스토리 / 2025년 11월

‘출판사로부터 도서를 지원받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.’

나는 주변에서 암 투병으로 힘들어하는 지인들을 보면서 나와는 상관없는 남의 얘기로만 생각했다. 그런데 내가 지난 2025년 4월에 ‘신장 암’판정을 받고, 5월에 ‘신장 암’ 수술을 받고, 7월에 또 ‘전립선 암’ 수술을 받고 ‘암’에 대해 관심을 가지고 ‘암’에 관한 책이라면 무조건 읽고 있다. 이 책 <암, 완치로 가는 길-암 치료의 통합 전략>이라는 책도 그런 이유에서 읽게 되었다.

이 책은 라벤더힐병원 원장이며, 40년 임상 경험을 가진 외과 전문의 이두한 원장이 암을 단순한 질병이 아닌, 생명력의 교란으로 보고 통합적 접근을 통해 완치를 모색하는 지침서이다. 12가지 건강 유지 필수항목을 중심으로, 암의 발병 원인부터 치료, 재발 방지까지 전 과정을 체계적으로 다루며 환자 중심의 치료 패러다임을 제안한다.

이 책은 ‘12가지 건강 유지 필수 항목’을 중심으로 암을 이해하고 관리하는 방법을 설명한다. 수술·항암·방사선 치료 등 현대의학의 표준치료를 치료의 근간으로 삼되, 면역 증강, 해독, 미토콘드리아 기능 강화, 산·염기 균형 회복 등 자연 치유 요법을 통합함으로써 치료 효과를 극대화해야 한다는 점을 강조한다.

암은 전 세계적으로 가장 흔한 사망 원인 중 하나다. 수많은 종류의 암의 공통점은 특정 세포 유형이 통제를 벗어나 통제되지 않고 성장한다는 것이다. 유발 요인은 일반적으로 단백질 기능과 기타 세포 과정을 손상시키는 염색체 손상이나 DNA 돌연변이다. 암은 본질적으로 유전병이다. 적어도 지난 30년 동안 사람들은 그렇게 생각했다. 그러나 최근 연구에 따르면 후성유전체는 DNA 외에도 세포 기능 및 암에 중요한 역할을 한다. DNA 가닥의 이러한 화학적 침전물은 세포의 게놈에서 어떤 유전자가 읽혀지는지를 조절하고 이에 따라 이 세포가 받는 특성과 기능(예: 뉴런 또는 피부 세포로 기능하는지 여부)을 결정한다.

암은 단순한 세포 덩어리가 아니라, 몸의 생명력(기)이 교란되며 생긴 복잡한 질환이다. 암세포는 주변 환경을 자신의 생존에 유리하게 조작할 만큼 영리하며, 신체 전반의 균형이 무너질 때 발생한다.

이 책을 읽으면서 가장 공감되었던 부분은 암 치료가 단순히 수술과 항암에서 끝나는 것이 아니라, 마음가짐과 생활습관의 전반적인 변화가 동반되어야 한다는 점이었다. 나 역시 건강 검진을 받은 후 ‘암’ 판정을 받은 경험이 있기에 저자의 말이 더욱 가슴 깊이 와 닿았다.

이 책에서 저자는 “암 진단은 삶이 무너지는 순간이 아니라 삶의 방향을 다시 세우는 전환점이 될 수 있다”고 하면서 “환자 스스로 치료의 주체로 참여하고, 긍정적인 태도와 올바른 생활 관리로 회복의 가능성을 넓히는 것이 중요하다”고 강조했다.

많은 환자가 암 진단 직후 “선생님만 믿겠습니다.”라며 치료의 주도권을 의사에게만 맡긴다. 하지만 저자는 ‘암, 완치로 가는 길’의 핵심은 환자 자신의 능동적인 참여에 있다고 강조한다.

이 책은 암 환자나 보호자분들뿐만 아니라, 아직은 암과 거리가 멀다고 생각하는 일반인 분들께도 꼭 추천하고 싶다.