회사에서 말투 하나 바꿨을 뿐인데

회사에서 말투 하나 바꿨을 뿐인데 - 누구도 상처받지 않고 성과도 높이는 일터의 언어 55
하라다 마사시 지음, 장은주 옮김 / 위즈덤하우스 / 2023년 6월

코로나19로 비대면 생활이 이어지면서 카카오톡, 이메일, 사내 메신저 등 텍스트형 대화는 소통의 중심에 있었다. 최근 엔데믹 기간으로의 전환하면서 대화의 기술이 그 무엇보다 중요해졌다.

말투는 자신을 온전히 드러내는 거울이다. 자신의 기분이 좋지 않을 때는 말투가 딱딱해지고, 마음이 불안하면 말투가 불분명하게 된다. 즉 말투는 자신이 살아온 경험에 의해 생성된 자신의 마음가짐과 감정을 보여준다.

이 책은 현재 심리적 안정감을 전문으로 컨설팅하는 회사 ZENTech에서 시니어 컨설턴트로 활약하고 있으며, 커뮤니케이션을 코칭하는 Eachway의 대표 하라다 마사시가 직장 생활 중 효과적으로 사용할 수 있는 말투 55개를 골라서 담았다. 저자는 조직 내 성과를 위해 필요한 것은 '심리적 안정감'이라고 한다. 심리적 안정감이 있는 말투는 곧 새로운 의견을 적극적으로 말하게 하고 개개인의 업무의 질을 상승시키는 길이다.

말투에 따라 상대방은 말하는 그 의미를 다르게 받아들일 수 있다. 정말 좋다고 말하면서, 말투는 퉁명스럽게 한다든지, 자신은 정말 친절한 사람이고 사교성이 좋다고 말하면서, 말투는 아무 감정도 따뜻함도 없이 사무적으로 말한다면 상대는 그 말에 공감하지 못하고 신뢰를 할 수 없으며 어떤 의미 전달을 받을 수가 없다. 어떤 어려움과 역경 속에서도 자신을 컨트롤 하고 편안함을 유지하려는 마인드 컨트롤이 수반 되어야 부드럽고 세련된 말투를 구사할 수 있을 것이다.

말투하나 바꿨을 뿐인데 인생이 바뀌기도 한다. 인간의 마음은 사소한 말투의 차이에도 큰 영향을 받는다. 아주 작은 말투의 차이로 상대방의 부탁을 기꺼이 들어주기도 하고, 왠지 모르게 반발하고 싶어지기도 한다. 또한 평범한 사람들이 모여 비범한 일을 해내는 경우를 볼 수 있다. 그 비결은 말에 있다.

이 책을 읽어보면 실질적인 솔루션으로 가득하다. 저자가 직접 회사 생활을 하면서 실패한 경험을 정리했기 때문에 회사원들에게 많은 도움을 준다.

회사 생활을 하다보면 회의 자리에서 생각이 다른 상대와 논의해야 할 일이 있다. 영업팀과 개발팀, 사업팀 등과 생각이 다르면 담당하는 역할도 달라서 의견이 하나로 통합되지 않는 일이 자주 일어나게 된다. 이럴 때 ‘저 사람은 말이 통하지 않아’, ‘저 녀석은 아무것도 몰라’, ‘정말 짜증나!’ 하고 그 사람 자체를 평가해버린다. 저자는 이 책에서 “그럴 때는 상황을 이해해달라고 애쓸 게 아니라, 일단 자신과 의견 사이에 조금 거리를 둔 “~관점에서는 이렇게 생각합니다”라는 말을 사용해보라고 권면한다.

저자는 이 책의 에필로그에서 “말은 때론 사람을 구하기도 하고 상처를 입히기도 한다. 당신이 무심코 사용하는 한마디에는 힘이 있다.”고 말했다.

나는 이 책을 읽고 책에서 소개하는 말투를 이해하고 실행하기로 결심했다. 이 책은 회사원이라면 누누나 읽고 적용해야 할 책으로 읽기를 권한다.

데일 카네기 인간관계론

데일 카네기 인간관계론 (무삭제 완역본) ㅣ 데일 카네기
데일 카네기 지음, 김태훈 옮김 / 책세상 / 2023년 6월

데일 카네기의 <인간관계론>을 모르는 사람은 없을 것이다. 87년에 나온 책이지만 21세기 지금, 현시대에서도 사람들의 사랑을 받고 있다. 애터미 사업을 하고 있는 나에게 성공 자들로 부터 가장 많이 인용되고 있는 책이기도 하다. 사람들의 마음에 감동을 주고 움직이게 하는 가장 확실한 방법들이 들어 있기 때문에 오랜 시간이 지나도 읽고 활용하는 것이다.

사람은 누구를 막론하고 절대 혼자 살 수는 없다. 실타래처럼 얽힌 관계 속에서 살아간다. 보통 때는 잘 모르다가도 몸이 몹시 아플 때 가까운 사람의 손길이 얼마나 소중한지를 깨닫게 된다. 평소의 인간관계 속에 몸과 마음의 건강이 걸려 있는 함께 사는 존재들로서 여러 사람들과 어울리면서 인간관계를 맺을 수밖에 없고, 하나의 공동체를 이루어 그 안에서 함께 살아가기 때문에 지혜로운 인간관계의 기술이 필요하다.

이 책은 카네기 연구소를 설립하여 인간 경영과 자기 계발 분야에서 기념비적인 업적을 남기고 처세, 화술, 리더십, 자기 관리에 관해 강연하며 수많은 사람을 성공으로 이끈 데일 카네기가 ‘사람들과 신뢰 관계를 구축하려면 어떻게 해야 하는가?’라는 질문에 이해하기 쉽게 답변을 제시한다.

저자는 이 책에서 여러 가지 수단을 통해 플렛폼 시대에서 국가, 언어, 문화를 초월해 소통할 기회가 점점 더 많아지면서 인간관계도 더욱 복잡한 상황에 처해지고 있다고 하면서 인간관계의 원리를 알기 쉽게 설명하고 있다. 사회, 직장, 가정, 사교 모임 등에서 흔히 일어날 수 있는 상황을 구체적으로 제시하고 있으므로 실천법과 요령을 한눈에 파악할 수 있다.

저자는 다른 사람과 대화를 할 때 상대방의 관심사에 맞추어 이야기하고, 잘 경청하는 사람이 되라고 한다. 그러나 대화를 하다보면 자기 이야기만 하는 사람들이 많다. 이런 때는 카네기가 말한 “인생은 부메랑이다. 내가 한 일은 돌고 돌아 결국 나에게 돌아온다.”는 것을 기억하면 된다.

이 책에서 저자는 나를 공격하는 상대편까지 내 편으로 만들 수 있는 기술도 가르쳐 주는데 모든 것을 일대 일, 나만의 문제로 보면 세상살이가 부당하고 힘들게 느껴지지만 나의 태도가 주변 사람들에게 어떤 영향을 주고 있는지 생각하게 되면 완고함, 자만심, 열등감, 냉담함, 억울함, 무관심과 같은 부정적인 감정이 사라지게 되고 사람을 진심으로 대할 수 있는 용기와 이타심, 배려심, 상냥함, 자신감과 같은 긍정적인 마음이 나를 사로잡게 된다.

이 책의 내용 중 금언이 아닌 것이 없다. 카네기의 가르침은 시대와 문화를 초월하여 모든 사람에게 효과적인 해결책을 제시해 준다.

이 책의 끝 부부에는 <나의 성공 일지>를 기록하는 곳이 있다. 이 책에서 가르쳐 준 대로 실천하는 것이 가장 중요하다고 생각한다. 나 역시 성공한 사람들의 인생에 지대한 영향을 끼친, 가장 현실적인 해결책을 제시하는 인간관계 지침서를 늘 곁에 두고 읽고 또 읽으면서 성공적인 인간관계를 하고 싶다. 인간관계를 잘 하고 싶은 모든 분들에게 꼭 한 번 읽어보기를 추천한다.

따라 하면 무조건 돈 버는 부동산 1인 법인 투자의 기술

따라 하면 무조건 돈 버는 부동산 1인 법인 투자의 기술 - 절세, 명의 분산부터 대출과 금융 전략까지
유근용 지음, 성정혁 감수 / 비즈니스북스 / 2023년 7월

100세 시대를 맞아 정년 60세, 평균 수명이 늘어나면서 많은 사람들이 노후 걱정을 하고 있다. 또한 퇴직 후를 설계하면서 한숨을 쉬고 있다. 50대는 소득이 가장 많은 시기인 만큼 노력하면 별 문제 없이 노후를 준비할 수 있을 줄 알았는데, 고소득자일수록 세금을 더 많이 내야 하는 국내 시스템으로 노후 준비가 말처럼 쉽지 않다.

상황이 이렇다 보니, 전문가들은 한국 사회의 투자 품목 1위로 부동산을 꼽고 있는데, 재테크의 대부분을 차지하는 것이 부동산컨설팅인 것만 보아도 한국인이 선호하는 투자처가 부동산인 것을 알 수 있다. 하지만 누누나 다 성공할 수 없고 부동산 투자를 했다고 손해만 볼 때도 많다.

이 책은 학벌도 스펙도 돈도 없던 흙수저 인생에서 독서 경영 컨설팅회사 CEO를 거쳐 현재 부동산 법인 투자 전문가로 활동을 하고 있는 유근용 경·공매 부동산 투자 대표 전문가가 경매 97건, 공매 146건 낙찰이라는 입지전적 성과를 내고 부동산 1인 법인으로 월 2,000만 원의 수익을 만들어낸 노하우를 자세하게 알려준다.

저자는 이 책에서 법인을 하므로 좋은 점으로 명의를 추가로 활용할 수 있고, 주거용 지분 투자에도 안성맞춤이며, 절세효과가 탁월하며, 투자에 든 비용을 공제받을 수 있다고 말한다.

부동산 1인 법인 투자의 경우 세법을 잘 이용하면 절세의 효과를 누릴 수 있는 것이 가장 큰 장점인 것 같다. 하지만 법인은 설립과 동시에 세무기장의 의무가 주어지고 세무사 비용이 발생하며 자금을 필요할 때에 개인처럼 입출금이 자유롭지 못한다는 단점이 있다.

금리가 지속적으로 상승하고 있으며, 주택시장은 거래절벽에 가격하락이 지속되고 있다. 그 영향은 깡통전세가 점점 늘어날 수 있다. 부동산은 지리적 위치의 고정성과 개별성 때문에 정보의 비대칭화를 해소할 수 없다. 그러나 부동산 1인 법인은 세금 외에도 명의, 대출, 소득 분산, 증여 등 장점이 대단히 많다. 법인의 장점을 잘 활용하기만 하면 더 많은 수익을 낼 수 있을 것이다.

이 책을 읽어보니 법인 설립을 하고 싶어진다. 법인을 설립해서 부동산 경매와 공매를 적극 활용한다면 매우 유리하다고 본다. 법인은 단기 매도 양도세율을 적용받지 않으므로 경매나 공매로 저렴하게 취득해서 단기에 매도했을 때 수익을 내는데 절대적으로 유리하다. 매도 시에도 양도세보다 낮은 법인세를 적용받게 되므로 세후 수익이 개인에 비해서 훨씬 높다.

저자는 규제가 심할 때, 남들이 주저할 때, 규제 때문에 이제 법인으로 하는 부동산 투자는 끝났다고 한탄할 때 시작하라고 조언한다. 과도한 공포심 때문에 현재 가치보다 훨씬 많이 떨어진 물건들을 경·공매를 통해 더욱 저렴하게 낙찰 받을 수 있는 시기가 지금이라고 권한다.

부동산 투자의 새로운 패러다임이 닥쳐오고 있다. 누구나 부동산에 투자를 한다고 해서 다 돈을 버는 것이 아니다. 부동산 투자로 돈을 벌고 싶지만 막막한 분들에게 이 책을 읽기를 추천한다.

세계 3대 CEO 필독서 100

세계 3대 CEO 필독서 100 ㅣ 필독서 시리즈 9
야마자키 료헤이 지음, 김정환 옮김 / 센시오 / 2023년 7월

여름 휴가철에 CEO들은 어떤 책을 읽었는지 궁금하던 차에 <세계 3대 CEO 필독서 100>을 읽게 되었다.

이 책은 25년 이상 자동차, IT, 소매업 등 비즈니스 저널리스트로 활동해오며 테슬라의 일론 머스크, 아마존의 재프 베이조스, 마이크로소프트의 빌 게이츠를 만나 인터뷰하고, 닛케이 비즈니스 전자판 편집장을 거쳐 HR실장 보좌직을 맡고 있는 야마자키 료헤이가 일론 머스크, 제프 베이조스, 빌 게이츠가 읽고 추천한 100권의 책을 한 권에 묶은 책이다.

세계적인 기업의 CEO들의 서재를 훔쳐본다는 것은 여간 흥미로운 것이 아닐 수 없다. 이런 책들을 법하기도 어렵고 시간이 없어서 읽을 수도 없는데 이 책 한권을 통해 한꺼번에 100권을 읽을 수 있다.

일론 머스크는 민간기업 최초로 우주에 사람을 보내는 데 성공한 스페이스X. 코로나 팬데믹(대유행) 속 나 홀로 상승세인 테슬라. 이들 기업을 만들고 현재 전 세계에서 가장 ‘핫’한 최고경영자로 현재의 자신을 만드는 데 영향을 준 책으로 ‘반지의 제왕’을 꼽는다. 전 세계에서 가장 주목받는 CEO가 뜬금없이 판타지 소설을 추천하면서 “반지의 제왕 속 히어로들을 보면서 세상을 구해야 한다는 의무감이 생겼다.”고 말했다.

제프 베이조스는 미국의 아마존닷컴의 설립자이자 최고 경영자(CEO)로 잘 알려져 있는데 그는 경영 서적을 많이 읽었다. 짐 콜린스가 쓴 <성공하는 기업들의 8가지 습관>, 피터 드러커가 쓴 <피터 드러커 자기 경영 노트>를 읽고 부하 사원들에게도 공유하도록 했다.

마이크로소프트의 창업자 빌 게이츠는 유명한 독서광이다. 그는 1년에 50권이 넘는 책을 읽는다고 한다. 그가 추천하는 책은 경영, 인류사, 과학, 미래예측, 자기 계발 등 분야가 다양하고 방대하다.

나는 주변에서 책을 많이 읽는다고 자부하면서 살아왔다. 하지만 이 책에 들어있는 책들 중에 읽어보지 않은 책이 더 많다는 것을 알게 되었다. 그래서 기회가 되는 대로 이 책 안에 들어 있는 책을 읽기로 결심한다.

이 책을 읽고 디지털의 변혁을 선도해 온 세계적인 CEO들이 얼마나 책읽기를 좋아하는지 알게 되었다. 이 시대 최고의 CEO들에게 영향을 준 주옥같은 이 책이 많은 분들에게 도움을 줄 것이다.

차가운 자본주의

차가운 자본주의
윤루카스 지음 / RISE(떠오름) / 2023년 6월

자본주의 사회에서 살고 있는 우리는 누구나 부자가 되기를 원한다. 돈이 인생의 전부는 아니라고 하더라도 인생에서 중요한 것은 돈이라는 것을 부정하는 사람도 없다. 그럼에도 불구하고 돈에 대해 이중적인 태도를 보인다.

사람들은 그 욕망을 드러내거나 그 욕망이 눈에 띄는 사람을 두고 ‘속물’이라고 말한다. 그게 그거, 도찐 개찐이라고 생각하기 쉽다. 하지만 금전욕과 속물근성은 다르다. 금전욕은 생활의 안정과 풍요를 바라는 욕망이다. 금전욕이 변질되어 재화(돈) 자체를 모으는 것에만 집중한다면 수전노, 자린고비가 되지만 일차적으로는 삶을 살아가기 위한 수단을 확보하려는 순수한 욕망이다. 속물이란 소유한 재화의 가치가 높을수록 자신의 가치가 높아진다고 생각하며 그런 관념으로 다른 사람을 이해하고 평가하는 사람을 말한다.

이 책은 10일 만에 10만, 반년 만에 30만 경제 유튜버가 된 윤루카스가 자본주의 시장경제에 대한 지식과 통찰로 더 많은 돈을 벌고 싶고 지금 생활에 만족을 못하지만, 새로운 도전이 두려워 지금 생활에 만족하며 사는 사람들에게 자본주의 시장경제의 진실을 자세하게 쉽게 풀어서 설명하고 있다.

이 책에서 저자는 인간이 좋은 일을 하도록 하는 가장 좋은 방법은 ‘인간 본성’을 정확히 이해하고, ‘돈’으로 유인해야 한다고 가르친다. 인간이 따뜻하고 선한 존재라는 것을 믿고 법을 만들게 되면, 반드시 망하게 되므로 차라리 인간은 악하고 돈을 사랑하는 존재라는 것을 믿고 법을 만들어야 한다고 강조한다.

저자가 보는 세상은 아름답지가 않다. 왜? 내가 살아 숨 쉬는 지금, 이 순간에도 날마다 수 천 건의 사기가 새롭고 치밀하게 판을 치고 있기 때문이다. 자본주의 세상에서 포식자는 사업과 부동산, 주신이라는 3가지 범주에서 움직인다. 사냥에 실패한 포식자라도 여전히 포식자이고, 자신의 가능성을 발현시킬 수 있다.

이 책을 읽어보면 저자는 찢어지게 가난하게 살았는데 피눈물 나는 노력으로 이 자리까지 올라오게 되었다. 그는 회사를 1시간 일찍 출근했고, 1시간 늦게 퇴근을 했다. 심지어 회사가 쉬는 날에도 회사에 나가 일을 했다. 하지만 이 모든 것은 회사나 사장을 위해서가 아니라 자신의 가치를 높이고 수입을 늘리기 위한 목적을 가지고 한 것이다.

이 책을 읽고 나 역시 자본주의 세상에 살면서 많은 자본을 가지기 위해 노력한다. 머지않아 성공자의 대열에 끼게 될 것이다. 이 책을 통해서 세상이 어떻게 돌아가는지, 돈은 어떻게 불어나고 좋은 돈과 더러운 돈을 어떻게 분별하는지 알게 되었다.

이 책은 네 개의 챕터로 구성되어 있는데 자본주의 시장에서 나를 지키기 위해 알아야 할 모든 것, 즉 자본주의 원리에 근거하여 어떻게 화폐량이 증가하는지, 자본주의의 역사는 어떤지, 자유 자본주의가 어떤 시장을 형성하는지 자세하게 설명하고 있다.

나는 지금까지 사냥감의 삶을 살아왔다고 고백할 수 있다. 하지만 이제 이후로는 포식자로서의 삶을 살아가기로 결심해본다.