원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라

원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라 - 하버드대학교 설득.협상 강의
다니엘 샤피로.로저 피셔 지음, 이진원 옮김 / 한국경제신문 / 2013년 5월

사업을 하다보면 많은 사람들을 만나게 되는데 그만 중요한 자리에서 감정에 휘둘려 낭패를 볼 때가 있다. 이성적으로 판단해야 하는 상황이나 미팅에서 감정을 다스리지 못해 오히려 큰 손해를 입게 되는 때가 있다. 또한 자신의 감정을 이기지 못하여 원래 하고 싶었던 말을 제대로 하지도 못하고, 하려고 하지 않았던 말까지 내뱉어버리는 바람에 후회스런 결과를 맛보게 된 때도 여러 번 있었다. 이런 결과를 가져오게 된 것은 바로 감정 때문이다. 논리적이고 이성적인 판단이 강조돼야 할 순간 감정의 영향으로 원하는 결과를 얻기 힘들어진 것이다.

이 책은 하버드협상연구소에서 함께 연구하며 감정이 협상에 미치는 영향에 대해 연구해 온 저자 다니엘 샤피로와 로저 피셔가 협상에 나서는 모든 사람들에게 감정을 잘 다루는 강력한 틀을 제시하는 것이다.

저자들은 감정의 원인을 유발하는 5가지 핵심 관심을 알고, 이를 잘 활용해야 한다고 주장한다. 저자는 상대의 감정을 움직일 수 있는 요소로, 인정, 친밀감, 자율성, 지위, 역할을 꼽고 있다. 상대를 인정하고, 친밀감을 강화하고, 의사 결정의 자율을 존중하고, 상대와 지위를 갖고 경쟁하지 말고, 성취감을 주는 역할을 함으로써 어떤 협상 테이블에서도 상대에게 긍정적인 감정을 유발해 원하는 것을 얻는 방법을 다양한 사례를 통해 알려준다.

그간 수많은 협상 관련 책자들은 논리적이고 전술적인 측면을 강조했지만 하버드대에서 진행됐다는 협상 강의를 담은 이 책에서는 가슴으로 협상해야 한다고 주장한다. 협상 장면에서 보면 이성과 감정이 모두 개입되는데, 감정에 문제가 생기면 협상 자체가 진행이 안되고 부정적인 결과를 낳을 가능성이 매우 높다는 것이다. 부정적 감정은 협상의 중요한 문제로부터 다른 곳으로 관심을 돌려놓고 이성적 판단을 흐리게 만들어 관계를 망쳐 놓기 십상이며 원하는 결과를 얻기엔 거리가 먼 돌발적인 행동을 하게 만든다.

이 책에서 저자는 “협상을 할 때 우리는 상대와 실제로건 가정으로건 이견을 해결하려 한다. 협상 후에 만족을 느끼고, 가능하면 최소한의 시간과 자원을 투입해 이견을 해결하고 싶어한다. 이는 함께 노력할 때 달성된다. 상대(파트너)의 지적 능력과 이해력을 나의 능력과 합치면 서로 만족하는 성과를 낼 수 있다.”고 하면서 “우리가 상대와 친밀감을 느끼면 협력이 쉬워진다. 상대를 낯선 사람이 아니라 가족의 일원으로 여긴다. 그 결과 서로를 아끼고, 상대를 보호하려 애쓰며, 상대에게 이익이 되는 일을 모색한다. 새로운 생각에 거부감도 없으며 나의 마음을 바꾸는 데도 훨씬 개방적이 된다. 상대에 대한 충성 때문에 정직하게 되고, 상호 이익이 되는 합의를 모색하며, 합의 사항을 이행할 가능성도 높아진다.”(p.110-111)고 말했다.

특히 나는 이 책의 제3부 ‘부정적 감정을 긍정적 감정으로 바꿔라’에서 다양한 방법을 배울 수 있었다. 뿐만 아니라 하밀 마후아드(전 에콰도르 대통령)의 기고를 통해 페루와의 영토분쟁 협상에 5가지 핵심관심인 인정, 친밀감, 지위, 자율성, 역할을 어떻게 적용했는지도 상세히 소개하고 있다.

이 책은 모든 동료들과의 관계를 이해하고, 살찌우고, 개선하는데 도움이 되는 실요적인 지혜를 담았으므로 회사 경영자는 물론 협상가들이 꼭 읽어야 할 책이다.

물건 버리기 연습

물건 버리기 연습 - 100개의 물건만 남기고 다 버리는 무소유 실천법
메리 램버트 지음, 이선경 옮김 / 시공사 / 2013년 5월

지금 내 주위를 둘러보면 잘 쓰지도 않는 물건이 곳곳에 쌓여있다. 손댈 엄두조차 나지 않아 숨이 턱 막힌다. 1년 내내 단 한 번도 입지 않게 되는 옷들부터 고장 난 전자기기, 충동적으로 사고 난 후 몇 번 쓰지 않은 장신구들. 여기저기 널려있고 깊은 곳에 박혀 있는 이러한 잡동사니들은 방만 어지럽히는 것이 아니라 기분까지 혼잡하게 한다. 어느 날 나는 집안 가득 쌓인 물건들을 치워보려고 했지만 엄청난 양에 눌려 엄두를 내지 못하고 또 그냥 방치했다.

이 책은 영국 최고의 정리 컨설턴트이자 풍수지리 전문가인 저자 메리 램버트가 모든 물건에는 고유의 기(氣)가 존재하며 사용하지 않은 채 방치된 물건에서는 좋지 않은 에너지가 뿜어져 나온다며, 물건 100개만 남기고 모두 버리라고 말한다. 정리보다 버리기가 중요하며 꼭 필요한 물건은 생각보다 적다는 얘기다.

집안을 정리하고 싶다면 시험 삼아 치우고 싶은 옷장을 한번 열어보라. 입지 않는 옷이나 물건이 가득할 것이다. 이것들을 버리지 않으면 결코 정리는 이루어지지 않는다. 전보다 조금 덜 지저분할 뿐이다.

저자는 “옷을 보관하는 곳이 침실이라면 그곳에서부터 시작하라고 권한다. 왜냐하면 대부분의 경우 옷이 도전 물품의 70퍼센트를 차지하기 때문이다.”라고 하면서 “어떤 옷을 남기고 어떤 옷을 버릴지 난감하다면 친한 친구를 불러 도움을 요청하는 것도 좋다.”(p.63)고 말한다.

대부분의 사람은 자신이 가지고 있는 옷 가운데 고작 20%만 입는다. 쓸모없는 옷을 버리고 정리하면 어떤 일이 일어날까? 저자는 “입지 않거나 몸에 맞지 않는 옷 또는 싫증난 옷을 팔아 치우거나 누군가에게 줘 버리고 나면 정말 자신에게 어울리는 옷이 무엇인지 더 잘 알 수 있다. 또한 갖고 있는 옷을 어울리게 다양한 조합으로 입을 줄 아는 감각도 더 좋아진다.”고 말한다.

이 책에서는 꼭 필요한 물건만 남기고 쓸모없는 것을 버리는 ‘무소유 실천법’의 지침을 알려주고 있다. 품목별로 자신이 가진 물건을 파악하는 것부터 꼭 필요한 것만 남기고 모두 버리는 과정에 대한 노하우도 담겨있다.

많은 사람이 ‘쓰레기를 청소’할 줄은 아는데, ‘물건을 정리’할 줄 모른다. 매일 청소를 하지만 뒤 돌아 보면 집이 어질러지는 이유가 바로 이 때문이다. 버려도 버려도 어느새 수납공간은 꽉꽉 차서 제때 물건을 찾는 일이 곤혹스러워지기도 한다. 이는 있는 물건을 또다시 사들이게 해 악순환이 되풀이된다.

몇 년 전에 나는 사무실 가득히 쌓여 있는 책을 정리하여 큰 책장 4개를 버렸다. 이젠 좀 꼭 필요한 책만 두기로 했다. 하지만 몇 년이 지난 지금은 그때보다도 더 많은 책으로 가득 찼다.

이 책은 자신의 물건을 단 100가지로 줄이는 과정을 통해 단순한 삶의 혜택을 깨닫게 해준다. 공간을 가득 채우고 있는 잡동사니를 하나씩 버리면서 물건의 소중함과 정리의 만족감을 동시에 느끼게 된다. 삶의 진정한 자유로움을 느끼고 싶은 분들에게 이 책을 권한다.

투사와 신사 안창호 평전

투사와 신사 안창호 평전 - 뜨겁게 점진한 위대한 얼, 도산 안창호의 혁명적 생애
김삼웅 지음 / 현암사 / 2013년 5월

흔히 독립운동가로서, 정치가로서, 교육자로서, 사업가로서, 언론인으로서, 혹은 뛰어난 웅변가로서 도산 안창호의 위대함을 칭송한다. 그러나 그는 각 분야의 능력이나 업적도 탁월하지만, 민족의 앞날이 가장 불투명하고 절망적이었던 시절에 겨레 앞에 분명한 비전을 제시하고, 그것을 가장 합리적이고 실현 가능한 방법으로 온몸과 마음을 바쳐 실천한 솔선수범의 지도자라는 점에서 민주적 리더십의 본보기이며 영원한 겨레의 스승으로 추앙받고 있다.

이 책은 ‘대한매일신보’(현 ‘서울신문’) 주필을 거쳐 성균관대학교에서 정치문화론을 가르쳤으며, 독립기념관 관장으로 일했고, 민주화운동관련자 명예회복 및 보상심의위원, 제주 4·3 희생자 진상규명 및 명예회복위원회 위원, 백범학술원 운영위원, 친일파 인명사전 편찬부원장 등을 역임했으며, 한국 근현대사에서 문제적 인물들의 생애와 업적을 재조명하고 복권하기 위하여 꾸준히 평전을 펴내고 있는, 전 독립기념관장 김삼웅 선생이 독립운동가 도산 안창호의 혁명적 생애를 그린 평전이다.

저자는 도산이 “독립운동의 정통이고 독립운동사의 정맥”이라고 말한 뒤, 두려움 없는 무장독립 운동가이자 ‘투사’였던 그의 삶을 복원시킨다. ‘무실역행’ 사상과 ‘점진’이라는 말로 대표되는 안창호의 실력양성론 탓에 안창호는 점잖은 신사 이미지로만 굳어진 면이 있다. 하지만 이러한 인식은 안창호가 펼친 독립운동 업적을 올바로 살펴보고 평가했을 때, 지극히 부자연스러운 결론이다.

그렇다면 사실 왜곡은 어떻게 벌어졌을까. 저자는 “무장독립 운동가들을 과격파 또는 좌파로 치부하면서, 도산을 ‘온건한 독립운동가’ 또는 ‘도덕주의자’로 분장”시킨 세력이 지금껏 시야를 방해해온 것이다. 그래서 이 평전이 지닌, 기존의 문헌들을 뛰어 넘는 가장 뚜렷한 특징이라면, ‘투사’ 안창호의 부활과 재평가라고 강조한다.

도산은 민족의 운명이 가장 암울했던 시기에 지극히 평범한 인간으로 태어나 조국의 광복과 새로운 민주공화국 건설의 꿈을 실현하기 위하여 온몸과 마음을 던졌다. 그 과정에서 어떤 어려운 상황에 처해서도 정직과 성실, 관용과 화합의 모범을 보인 비범한 삶을 살았다. 그는 참된 교육자의 본보기, 화합하는 정치인의 본보기, 진실한 언론인의 본보기, 정직한 경영인의 본보기, 탁월한 웅변가의 본보기, 성실한 평생학습자의 본보기, 전형적인 서번트 리더십의 본보기를 보여 주었다. 그런 점에서 도산의 삶은 세계에 내놓아도 손색이 없는 민주시민교육의 텍스트라고 할 만하다.

이 책에서 저자는 도산의 업적을 여섯 가지로 이야기 한다. 첫째, 신민회 설립이다. 둘째, 대한민국 임시정부의 수립이다. 셋째, 한국유일독립당 운동이다. 넷째, 흥사단 조직이다. 다섯째, 한국독립당의 창당이다. 여섯째, ‘대공주의’의 정치사상과 철학이다.

저자는 이 책의 ‘프롤로그’에서 “도산 선생은 암울한 시대에 방향을 찾지 못하는 청년들의 스승이었다.”고 하면서 도산 선생은 “고난의 세월 풍찬노숙의 민족운동 현장에서 철학과 사상을 숙성시킨 경륜가였다.”고 했다.

이 책을 통하여 애국가의 작사가가 안창호라는 사실을 여러 사료와 논증으로 재확인시키고 있으며, ‘박제된 독립운동가’ 도산 안창호 선생의 참모습을 볼 수 있게 된 것은 여간 다행한 일이 아닐 수 없다.

일심일언

일심일언 - 어떻게 일하고 어떻게 살 것인가
이나모리 가즈오 지음, 양준호 옮김 / 한국경제신문 / 2013년 6월

요즘 직장인들의 스트레스가 심각한 수준인 것으로 나타났다. 직장인 10명 중 9명이상이 최근 스트레스로 인해 회사를 그만두고 싶어 하는 것으로 조사됐다. 내색하지 않지만 누구나 한 번쯤 그런 마음을 가져보았을 것이다. 하지만 회피한다고 다가 아니다. 일이 괴로워서 그만둔다고 인생에 무한한 행복이 찾아오지는 않는다. 정말로 일을 그만두고 며칠 정도가 지나면, 어느 새 일 생각에 몸이 근질거리는 자신을 발견하게 될 것이다.

이 책은 일본 교세라 창립자인 이나모리 가즈오 명예회장이 전하는 인생과 사업의 성공 특강이다. 일본에서 ‘경영의 신’이라 불리는 그는 1959년 교세라를 창립해 지금까지 한 번의 적자 없이 고수익을 이끌었다. 또한 제2전전(현 KDDI)을 창립해 일본 2위 통신회사로 성장시켰다. 2010년에는 위기에 빠진 일본항공(JAL) 회장으로 취임해 성공적으로 정상화한 뒤 지난 3월 명예회장으로 물러났다. 이 책은 그가 바닥부터 일하며 터득한 인생 안내서다.

이 책에서 저자는 “인간은 단순히 돈을 위해 일하는 것이 아니다. 정신적인 만족감을 위해, 일을 통한 삶의 보람을 얻기 위해 일을 한다. 일이란 어떤 종류의 것이건 늘 힘들기 마련이다. 대부분이 장시간 집중력을 요하는 작업이다. 이런 일을 다만 ‘의무감’ 때문에 한다면, 다만 그 이유뿐이라면, 이만큼 비극적인 것은 없다. 가면 갈수록 일을 하는 것이 견딜 수 없도록 괴로워질 텐데, 퇴직 때까지 몇 십 년 이상 버텨내야 하는 상황이니 말이다. ‘하기 싫어 괴로운 일’을 ‘삶의 보람을 주는 일’로 변화시켜나가야 한다. 그러기 위해서는 실제로 일을 좋아해야 한다. 긍정적인 사고를 통해 내 마음이 그렇게 변화되도록 노력해야 한다.”(p.33)고 말했다.

저자는 “인생의 여정을 수순대로 밟지 않고 단번에 목적지로 풀쩍 건너뛸 수 있는 마법은 존재하지 않는다. 꿈을 실현하기 위한 손쉬운 방법이나 지름길 같은 것 또한 없다.”(p.22)고 말했다. 결국 회피는 정답이 아니며 일이 괴로워서 직장을 그만둔다 한들 무한한 행복이 찾아오지 않는다는 의미다.

이 책은 크게 2부로 나눠 1부 ‘心 훌륭한 삶, 어떻게 살 것인가’에서는 어떻게 훌륭한 인생을 살 수 있는지부터 살아가며 마음에 새겨둘 만한 지혜를 전해준다. 훌륭한 인생이란 무엇인지, ‘일’에 대한 철학, 시련을 이겨내는 자기단련법 등 인생에 대한 굳건한 마음가짐을 이야기 한다. 2부 ‘言 일의 성공, 어떻게 일하는가’에서는 일을 하는 생활인으로서 잊지 말아야 할 조언을 담았다. 직장, 조직, 사업 등 일을 할 때 혹은 조직의 리더로서 필요한 인간성과 마음가짐에 대해 이야기한다.

저자는 사회생활 초기, 가고시마 출신으로 지방대학을 나온 것 때문에 촌놈이라는 열등감에 시달렸다. 그러나 그는 열등감을 솔직하게 받아들이고 ‘기본적인 것부터 공부’하여 열등감에서 벗어났다. 그는 일이 늦게 끝난 날에도, 술을 마시고 귀가한 밤에도 반드시 책을 읽었다. 꼭 책상 앞이 앉는 것이 아니라도 그의 침대 머리맡에는 늘 철학책이나 중국의 고전이 있었고, 화장실이나 욕조에도 책을 가지고 들어간다고 했다.

스스로 인생을 걷기 시작하는 것은 지도도 없는 대양에서 노를 젓기 시작한 것과 같다. 이 책은 인생을 살아가는 도중에 장애와 맞닥뜨렸을 때, 나침반이 되어줄 것이다.

도중하차

도중하차 - 잘 나가던 아빠가 집으로 돌아왔다
기타무라 모리 지음, 이영빈 옮김 / 새로운현재(메가스터디북스) / 2013년 6월

어느 날 갑자기 남편이 회사를 그만 두겠다고 한다면 아내는 뭐라고 말할까? 회사를 그만 둔 남편이 다른 일을 하기 위해 애를 써보지도 않고 아들과 여행을 가겠다면서 “천만 원만 줘.”라고 한다면 뭐라고 하겠는가? 두 가지 상황은 누구에게나 있을 수 있는 이야기들이다.

많은 가정에서 남편들이 예전처럼 아내로부터 대우 받지 못한다. 아내가 원하는 수준만큼 돈을 벌어다 주지 못하기 때문이다. 인격적으로 아무리 훌륭하고 명예로운 일을 하더라도 돈을 많이 갖다 주지 않는다는 이유로 존중받지 못하는 것이다.

이 책은 일본을 대표하는 명문 사학 게이오기주쿠 대학교 법학부 정치학과를 졸업하고, 1992년 닛케이홈 출판사에 입사해 2005년부터 2008년 봄까지 ‘닛케이 트렌디’의 편집장을 지냈으며, 현재는 일본 사이버대학교의 객원교수로 IT 마케팅론을 가르치면서 방송, 강연, 집필 활동을 활발하게 하고 있는 저자 기타무라 모리의 에세이로 현대사회 아빠들의 모습이 담겨있다.

저자는 30대에 유명한 잡지의 편집장으로 취임했는데 저자가 맡고 나서 잡지의 판매 부수는 날이 가면 갈수록 늘기 시작했다. 그러나 저자는 기쁘다기보다 긴장감이 앞섰고, 마음을 내려놓으면 성적이 금방 추락하지 않을까 하는 불안에 휩싸였다. 일하는 시간은 더욱더 길어졌다. 집으로 돌아온 뒤에도 컴퓨터를 켜고 일에 힘썼다.

어느 날 갑자기 정신 상태가 이상해 져서 더 이상 일을 계속할 수 없어 회사에 사표를 제출했다. 그 사실을 회사의 누구에게도 말하지 않았다. 일자리는 잃어도 자존심만은 지키고 싶었기 때문이다. 사표를 제출하고 집으로 돌아가던 날, 따뜻하게 맞아줄 것 같았던 가족들은 그를 외면했다. 최근 몇 년간 일 때문에 집에 붙어 있던 적이 없었기 때문이다. 유치원에 다니는 아들은 상대조차 하지 않았다.

저자는 아내에게 천만 원을 빌려 아들과 여행을 떠났다. 아들은 처음에 아빠와 둘이 가는 것이라면 엄마와 가겠다고 했지만, 아빠를 조금씩 이해하고 서로에게 다가간다. 가족을 되찾기 위한 여행이자 자신을 되찾기 위한 여행이다. 마흔 한 살, 인생의 가장 소중한 것을 찾아 아들과의 여행을 떠난다.

이 책에서 저자는 “첫 여행지로는 도쿄에서 700킬로미터 정도 떨어진 핫코다를 선택했다. 회사에서 멀리 떨어진 지역으로 가고 싶었다. 물론 비행기를 탈 용기는 아직 없어서 정차를 여러 번 하는 열차를 택했다.”(p.62)고 했다.

가족이란 과연 무엇일까? 내가 지쳐 힘들고 아플 때에도 사랑해주고, 내가 기쁠 때 옆에 있어주는 사람, 그리고 나의 몸 같은 신체의 일부분인 것이 바로 가족인 것이다. 하지만 요즘 가족은 대부분 서로 바쁘다는 핑계로 자신들만을 위해서 지내는 그런 사이들이 되어가고 있다.

이 책을 읽고 가족이 얼마나 소중한가를 깨닫게 되었다. 아들과의 여행을 통해 모든 무거운 짐을 다 내려놓고 가족의 품으로 돌아오는 아빠의 모습이 잔잔한 감동을 준다. 나는 가족들에게 얼마나 소중한 존재가 될까? 회사는 도중하차했지만 가족의 소중함을 깨달은 한가지 사실만으로도 이 책을 읽은 보람이 있다.