바잉브레인

바잉브레인 - 뇌 속의 욕망을 꺼내는 힘
A.K. 프라딥 지음, 서영조 옮김 / 한국경제신문 / 2013년 8월

오늘날 세계 경제에서는 수백만 명이 인간의 두뇌와 소통하고 두뇌를 설득하는 직업에 종사하고 있다. 이 ‘설득의 산업’에 세계적으로 해마다 1조달러가 지출된다. 수많은 사람들이 매달려 천문학적 돈을 써가며 소비자의 뇌를 설득하기 위해 분투하고 있다는 말이다. 그렇다면 우리는 설득해야 할 대상인 뇌에 대해 얼마나 알고 있을까. 소비자의 뇌에서 무슨 일이 벌어지고 있는지 알기 위해 어떤 노력을 해왔을까.

이 책은 뉴로마케팅 선도 기업인 닐슨 뉴로포커스의 최고경영자(CEO)인 A K 프라딥이 ‘어떻게 뇌 속의 욕망을 꺼낼 수 있는지’에 관한 뇌연구 결과를 설명하고, 기업의 실제 사례를 통해 뉴로마케팅 전략을 제시한다. ‘사람들이 왜 이 물건을 살까?’, ‘어떤 광고가 기억에 남을까?’, ‘어떻게 더 많이 팔 수 있을까?’ 등 영원히 풀리지 않는 수수께끼와도 같던 비즈니스맨의 고민과 궁금증을 다양한 사례를 통해 명쾌하고 쉽게 풀어낸다.

이 책은 어떻게 브랜딩하고, 제품을 만들고, 마케팅 할지 수많은 기업과 비즈니스맨의 고민을 신경과학에서 밝혀낸 최신 정보들에 기초해서 명쾌하게 해결하고 있다. 총 2부로 구성되어 있는 이 책은 1부 ‘사람에게 숨겨진 욕망의 뇌’에서는 두뇌가 어떻게 인지하며 왜 구매하는지 설명하고, 성별과 타깃별로 두뇌가 어떻게 다른지 살펴본다. 2부 ‘뇌를 어떻게 설득할 것인가’에서는 브랜드, 제품 기획, 포장 디자인, 매장 진열, 광고, 스마트폰과 SNS 등 마케팅이 일어나는 모든 실제 현장에서 뇌를 어떻게 설득하고 마케팅 할 것인지 과학적으로 풀어내고 있다.

이 책에서 저자는 “우리의 기억 능력은 정신이 산만해지는 것을 억누르는 능력의 영향을 받는다. 그리고 바로 이 능력이 나이를 먹으면서 감퇴한다. 이는 60세가 넘었다고 해서 반드시 기억력이 좋지 않은 것은 아니며, 단지 집중하지 못하고 정신이 산만해지기가 더 쉽다는 것을 의미한다. 이렇게 새롭게 밝혀진 사실은 무척 큰 의미가 있으며, 특히 마케팅 전문가들에게 엄청난 기회를 준다. 즉, 나이가 많은 소비자와 대화를 할 때는 정신을 산만하게 하는 요소를 제거하는 것이 중요하다는 것이다.”(p.74)라고 말한다.

우리는 소비자이기 전에 인간이며, 수억 년을 진화해온 동물이다. 복잡한 자본주의 사회를 헤쳐나가야 하지만 두뇌 행동은 10만년 전과 여전히 똑같다. 이 사실은 마케터들의 골칫거리인 고객의 비합리적이고 설명하기 어려운 구매 행동을 이해할 수 있도록 도와준다.

이 책을 읽고 베이비붐 세대와 여성, 엄마의 뇌 특징에 대한 저자의 설명을 따라가다 보면 완전히 다른 뇌를 가진 이들 고객층에 어떻게 접근해야 할지, 무엇을 피해야 할지 알 수 있다.그렇다면 소비자의 두뇌가 우리 브랜드와 제품을 선호하게 만들기 위해 어떤 전략을 취해야 할까. 보통 뉴로마케팅이라 하면 화려하고 복잡한 리서치를 떠올리지만 저자는 첨단기법과 데이터를 나열하기보다 ‘왜 두뇌가 마케팅에 있어 결정적 요소인지’ 설명한다. 그리고 브랜드, 제품기획, 포장디자인, 매장과 쇼핑, 광고, 스마트 미디어 등 여섯 가지 영역에서 뇌의 정보처리 단계마다 어떻게 마케팅이 개입할 수 있는지 말하고 있다.

나는 이 책을 통해서 남성과 여성의 두뇌에는 엄청난 차이점이 있다는 것을 구체적으로 알게 되었다. 또한 사람의 두뇌는 나이를 먹음에 따라 변화한다는 것도 알게 되었으며, 새로 엄마가 된 사람들에게 효과적으로 마케팅을 하는 방법도 배우게 되어 많은 유익을 얻었다.

돈의 심리학

돈의 심리학 - 왜 부자들은 돈에 대해서 말하지 않을까?
뤼디거 달케 지음, 김택 옮김 / 하늘아래 / 2013년 8월

심리학 중에 동물심리학, 민족심리학, 발달심리학, 비교심리학, 사회심리학, 아동심리학, 응용심리학, 청년심리학, 상담심리학 등에 대해서는 들어봤지만 ‘돈의 심리학’이란 말은 들어보지 못했다. 이 책의 제목이 <돈의 심리학>이라니, 돈에도 그 나름의 마음이 있어서 움직이는 원리가 따로 존재하는 것일까?

이 책은 독일의 작가이자 심리치료사인 뤼디거 달케가 오로지 돈을 벌어야 하는 관점에서만 돈을 바라보고 있는 현대인들에게 돈을 심리적으로 어떻게 바라보고 있는지, 그리고 어떻게 대해야할지, 당장 해결해야 할 문제가 무엇인지, 장기적으로 개선해야 할 문제가 무엇인지를 심리학 관점에서 재미있게 풀어나간다. 12가지 별자리를 통해 바라본 사람들의 돈을 대하는 방식과 유형을 파악, 분석하고 진단할 수 있는 내용도 담았다. 돈과 인생의 행복한 삶을 어떻게 건강하게 관계를 유지 할 수 있을 것인지 설명한다.

이 책에서 저자는 돈과 관련된 문제는 돈을 바라보는 사람들의 마음과 밀접한 관련이 있다고 말한다. 이 사실을 전혀 모르고 오로지 ‘돈은 벌어야 하기 때문에 번다’는 생각에 사로잡힌 현대인들에게 “당신이 가난하다면 그건 돈의 심리를 모르고 움직이기 때문”이라고 주장한다.

저자는 자신의 행복을 돈에 의존하지 않고 돈에 사로잡히지 않아야 한다고 말한다. 다만, 돈의 규칙과 흐름을 알고 있으면 당신의 삶이 더 풍요로워질 수 있다고 말한다. 돈의 흐름에도 규칙이 있다. “주변 사람이 하품을 하면 우리도 하품을 한다. 옆에서 다리를 꼬고 앉으면 우리도 다리를 꼬게 된다. 어린 원숭이는 어미 원숭이를 따라 한다.”(p.52) 심리학에서는 타인의 행동을 거울처럼 똑같이 따라한다는 의미에서 ‘공명의 법칙’으로 설명하는데 저자는 돈에도 이와 똑같은 규칙이 있다고 주장한다. 돈이 있는 곳엔 돈이 모이고, 돈이 없는 곳에는 돈이 빠져나오게 마련이다. 저자는 돈을 원하고 부자가 되기를 원한다면 공명의 법칙을 알고 이해하며 돈의 흐름을 따라야 한다고 말한다.

이 책에서 저자는 ‘대극의 법칙’을 예로 들면서 돈과 행복도 처음에는 뜨겁던 사랑도 마지막에는 차가운 증오로 관계를 끝내는 연인처럼 한 순간에 정 반대의 방향으로 바뀔 수도 있다는 것이다. 돈이 없었던 사람이 갑자기 많은 돈이 생긴다면 대극의 법칙에 의해 큰 손해를 볼 수도 있다. 종종 로또 당첨자들 중 한 순간에 돈을 날리고 다시 가난한 삶을 시작하게 된 이들의 이야기를 접하곤 한다. 이것은 결코 허구가 아니라는 것이 저자의 얘기다. 저자는 항상 반대쪽 극을 주시하는 것이 바람직하고, 많은 돈은 더 많은 문제점을 가져온다는 것을 스스로 인식하고 늘 깨어 있지 않으면 안 된다고 강조한다.

‘돈이 공략할 수 없을 만큼 강력한 요새는 없다’는 유대 속담처럼 돈은 많은 일을 할 수 있기 때문에 돈을 많이 벌어 부를 누리고 행복한 삶을 영위하기를 바란다. 모든 사람이 돈을 목적으로 살지는 않지만 돈이 없으면 윤택한 삶을 살아가는데 불편함을 주는 것은 부인 할 수 없다. 돈은 근본적으로 더러운 것이지만 돈에 대해 어떤 태도를 취하고 어떻게 돈을 버는가에 따라 그 의미가 다를 것이다.

이 책은 우리가 돈을 심리적으로 어떻게 바라보고 있는지, 어떻게 대해야 하는지, 당장 해결해야 할 문제는 무엇인지, 멀리 내다보고 개선해야 할 점은 무엇인지, 고민해 보게 한다.

주홍 글자

주홍 글자
너대니얼 호손 지음, 박계연 옮김 / 책만드는집 / 2013년 7월

학창시절에 읽었던 <주홍글자>를 다시 읽게 되었다. 학창시절에 읽으면서도 무슨 내용인지 제대로 이해할 수 없었는데 지금 읽으니 새로운 느낌으로 다가왔다.

이 소설은 17세기 미국 청교도 사회를 배경으로 아더 딤즈데일 목사와 주홍 글자를 가슴에 단 헤스터 프린, 그리고 그녀의 남편 칠링워스를 통해 죄와 구원 문제를 조명하고 있다.

여주인공 헤스터 프린이 치욕의 징표로 가슴에 단 주홍글자 ‘A’가 ‘Adultery’(간통)의 첫 글자를 의미한다. 실제로 미국에서는 고등학교에서 이 작품을 필독서로 지정할 것이냐를 놓고 적잖은 분란이 있어왔다고 한다. 도색적이고 음란하다는 이유로 일부 학부모들이 반대했다는 것이다.

나는 이 책을 읽고 헤스터의 그런 상황이 과연 간통이 될 수 있었는가에 대한 의문이 든다. 그 당시에는 물론 엄격한 청교도 시대라고 해서 그랬다고 하지만 오늘 우리 시대에서 생각해 보면 이해가 되지 않는 법이다.

하지만 아직도 간통죄가 성립되는 나라가 많이 있다. 우리나라에서는 1953년 제정후 간통죄에 대한 위헌논란은 그동안 계속 있어왔다. 1990년부터 2008년까지 네 번이나 간통죄 합헌 결정이 내려진 바 있다.

청교도란 17세기 미국으로 이민 온 자들로 화려하고 호사스런 사치를 멀리하고 청빈하고 검소하며 엄격한 계율을 지키고 있었다. 조금이라도 향락적인 것은 배척하며 심지어는 소설, 연극, 음악 등도 금지하였었다. 즉 개인의 성실성이나 근면을 지나치게 강조한 나머지 인간의 본성이나 존엄성을 억압하였던 것이다.

공동체의 질서를 문란하게 만든 혐의로 갇혔다가 젖먹이 아이를 안고 가슴에는 주홍글자를 달고서 감옥에서 나오는 헤스터는 처음부터 타고난 위엄과 강인함을 가진 여성으로 소개된다. “젊은 여자는 키가 크고 남다른 우아함을 갖추고 있었다. 풍부하고 윤기 나는 흑발은 햇빛에 반사되어 빛났으며, 이목구비가 정돈된 아름다운 얼굴에 단정한 이마와 깊고 검은 눈동자가 인상적이었다.”(p.15)

하지만 불운하게도 그녀는 한 번도 사랑한 적이 없는 늙은 학자와 결혼하고 남편보다 먼저 신대륙으로 건너온다. 그러고는 젊은 목사 딤스데일과의 순간적인 사랑으로 딸을 낳는다. 딸아이는 그녀에게 신의 축복이면서 동시에 ‘살아있는 주홍글자’였다. 헤스터는 혼자서 딸을 키우며 오랜 소외와 인내의 삶을 살아간다. 과연 다른 삶을 살 기회가 그녀에겐 주어질 수 없는 것일까.

이 작품은 당시 인간에 대한 무한정한 사랑이 아닌 비정함과 형식에 치우친 청교도적 신앙의 타락, 그로 인한 인간 사회의 비극과 죄의식에 얼룩진 인간 영혼의 모습이 그려졌다. 또한 작가는 이 작품을 통해 청교도가 지배했던 19세기의 신정 일치의 식민지 사회의 억압된 모습을 비판적으로 표현했으며, 유토피아적 신세계를 건설하려는 청교도인들의 불완전한 모습을 작품으로 승화시켰다. 이 소설은 음란하다기보다 매우 도전적인 작품이라고 할 수 있다.

원씽 The One Thing

원씽 The One Thing - 복잡한 세상을 이기는 단순함의 힘
게리 켈러 & 제이 파파산 지음, 구세희 옮김 / 비즈니스북스 / 2013년 8월

오늘날 많은 사람들은 자신의 인생에 중요하지 않은 일들을 하고 필요 없는 관계들을 유지하느라 인생의 대부분의 시간과 에너지를 빼앗기고 있다. 오늘 하루의 삶을 돌아보아도 별로 유익하지 않은 일에 시간을 소모하고 말았다.

누구에게나 자신의 삶을 의미 있게 만드는 ‘단 하나’가 있다. 인생 전체를 감싸는 혹은 개인적인 삶, 인간관계, 커리어, 사업, 재정 문제 등 삶의 여러 부분들에서 가장 본질적으로 생각하는 ‘단 하나’가 있을 것이다.

이 책은 미국에서 가장 큰 투자개발 회사의 대표이자 총 130만 부 이상이 팔린 베스트셀러의 저자 게리 켈러와 제이 파파산이 쓴 통념을 뒤엎는 신개념 자기계발서다. 저자들은 인생의 성공과 행복에 대한 단순한 진리는 바로 ‘원씽’, 자신에게 가장 중요한 단 하나, 가장 중요한 한 가지 일에 집중하고 파고들라고 강조한다.

나의 인생에서 가장 중요한 ‘원씽’은 무엇인가? 자신이 지금 하고 있는 일이 인생의 ‘원씽’에 이르기 위한 도미노 블록 중 하나인가? 이 두 가지 질문에 자신 있게 대답하지 못한다면 지금 바로 저자들의 이야기에 귀를 기울여야 할 것이다.

우리 주위를 돌아보면 무슨 일을 하든지 막히지 않고 잘 풀리는 사람이 있다. 반대로 정말 열심히 살지만 제대로 풀리는 게 없이 어렵게 사는 사람들도 있다. 이들은 타고난 팔자가 그렇고 운이 좋아서 그렇다며 다른 사람의 성공을 단정 짓고 자신들은 운이 없다고 좌절하곤 한다. 하지만 그건 사실이 아니다. 위대한 성과를 내는 남다른 인생과 평범한 인생을 결정짓는 차이는 바로 ‘꼭 해야 할 일’에만 파고들었느냐, ‘필요 없는 일’에 에너지를 낭비했느냐에 있다.

성공한 사람들은 늘 성공에 ‘꼭 필요한 일들’의 ‘순서’를 계획해놓고 ‘가장 알맞은 타이밍’에 첫 번째 일을 ‘제대로’ 해낸다. 한 번 넘어지기 시작하면 멈추지 않는 도미노처럼 그들은 처음의 성공을 다음 행동과 연결 지음으로써 더 크고 더 위대한 성공을 이끌어낸다.

가치 있는 삶을 측정하는 방법에는 여러 가지가 있겠지만 그중에서도 가장 확실한 방법은 그 삶에 후회가 얼마나 있느냐를 알아보는 것이다. 그렇다면 어떻게 후회 없는 삶을 살 것인가? 목적의식, 우선순위, 높은 생산성을 추구하면 된다. 모든 일중 단 하나의 일을 가장 중요하게 생각하고 자신의 모든 시간에서 단 하나를 위한 시간을 맨 위에 두는 것이다. 그리고 이 모두를 한 걸음부터 시작하면 된다.

‘원씽’의 개념은 기업이나 개인의 삶, 모든 분야에 적용될 수 있다. 개인의 삶에서는 자신의 인생을 의미 있게 만들어주는 한 가지 목표를 말한다. 수익성과 매출, 직업과 연봉과 같은 단선적인 시각이 아닌 보다 본질을 관통하는 주제이며 목적을 항해 나아가도록 해주는 원천이다.

이 책은 우리의 성공을 가로막고, 계획을 좌절시키는 거짓말들이 무엇인지 보여주고, ‘원씽’의 일을 찾아 집중하는 법, 그리고 ‘원씽’을 찾기 위해 스스로 어떤 질문을 해야 하며, 이를 어떻게 습관화하고 삶의 부분에 적용할 수 있는지를 알려주므로 삶에 변화를 가져다 줄 것이다.

다가올 10년, 세계경제의 내일

다가올 10년, 세계경제의 내일
클린트 로렌 지음, 강유리 옮김, 삼정KPMG 경제연구원 감수 / 원앤원북스 / 2013년 8월

인구통계는 사회 및 경제 환경을 형성하는 근본적인 요소이며 우리 생활의 거의 모든 측면에 영향을 끼친다. 삶과 죽음, 노화, 교육, 가구, 소비, 발전, 환경, 진보, 부, 기회 등 여러 가지 중대하고 흥미로운 이슈를 망라하는 인구통계의 중요성은 이루 말할 수 없이 크다.

최근 유엔(UN)은 백년 후쯤인 2095년에 우리나라가 지금의 세계 최장수국인 일본을 제치고 ‘가장 늙은 나라’가 될 것이라는 암울한 전망을 내놨다. 고령화 속도가 전 세계 그 어느 나라보다 빠르다는 게 전망의 근거다. 인구통계가 어떻게 변해가고 있으며 우리가 어디로 가고 있는지를 이해하는 일은 대단히 중요한대도 사람들이 그 중요성을 제대로 인지하지 못해 잘못 이해되거나 무시될 때가 많다.

이 책은 아시안 데모그래픽스라는 이름으로 출발한 글로벌 데모그래픽스의 창립자 겸 대표이사 클린트 로렌이 현재의 세계 인구통계 데이터를 기반으로 향후 10~20년 후의 미래 인구통계 추이를 전망함으로써 세계경제의 미래상을 그려준다.

이 책의 목적은 독자에게 인구 개요, 소득별 가구 분포, 지출 패턴에 따라 나타나는 지배적인 동향에 관해 통찰을 제시하는 것이기 때문에 사실을 명료하게 이해하는데 도움이 되는 방식으로 기술했다. 특히 세계 인구의 79%와 글로벌 GDP의 92%를 차지하는 74개국에 관한 핵심적인 인구통계 데이터를 제공하여 국가들을 지역에 따라 분류한다.

이 책은 모두 11장으로 구성되어 있다. 1장 ‘현재의 인구통계가 던지는 시사점’에서는 현재 세계 인구 현황을 살피고 연령, 소득, 교육 수준, 고용, 가계소득 등이 인구에 미치는 영향을 소개한다. 2장 ‘다가올 미래의 인구 변화 예측 시나리오’에서는 다가올 미래의 인구 변화 시나리오를 예측한다. 3장 ‘미래의 가구를 알면 시장이 보인다’에서는 미래 시장 예측을 위해 가구의 중요성을 설명한다. 가구 구성에 따라 달라지는 부양률과 소비 동향에 미치는 영향을 전망한다. 4장 ‘교육과 인구 변화 사이의 쌍방향적 관계’에서는 교육과 인구 사이의 관계를 설명하고, 세계의 미래 교육 수요를 예측한다. 5장 ‘노동인력의 진화가 가져올 변화들’에서는 노동인력 인구의 변화에 수반되는 경제 변화를 소개한다. 6장 ‘세계의 돈은 어디에 있을까?’에서는 10~20년 후 세계의 지역별 경제력을 전망한다. 세계 각 지역의 현재 가계소득을 비교하고 미래의 GDP와 가계소득을 예측함으로써 미래에 주목해야 할 시장을 전망한다.

7장 ‘소득별 가구 분포로 시장을 예측한다’에서는 소득별 분포로 시장을 예측함으로써 비즈니스의 초점을 어디에 두어야 할지 제시한다. 8장 ‘소비자지출 패턴의 변화를 예측한다’에서는 세계의 소비자지출 패턴 변화를 예측해서 기업의 공략 대상을 제안한다. 9장 ‘인구노령화에 따른 급격한 의료 수요 상승’에서는 의료 서비스의 수요와 품질의 변화와 인구노령화와 의료 서비스 수요의 관계, 의료 서비스 비용을 측정하는 방법을 밝힌다. 10장 ‘중국과 인도의 미래에 대한 오해와 진실’에서는 인구통계 면에서 주목받고 있는 중국과 인도의 실상을 공개한다. 11장 ‘모든 국가와 지역이 동시에 변화고 있다’에서는 각 지역별로 전반적인 인구통계 미래를 전망하며 기회와 위기가 공존하는 중국의 미래에 대해 소개한다.

지금도 시시각각 급변하는 글로벌 경제의 흐름은 우리나라와 개개인에게 밀접한 관계를 맺고 있다. 글로벌 경제는 각국 간의 이해관계와 사정이 얽히고설켜 있는 상황이다. 그 나라만의 경제 위기가 그 나라에만 끝나는 것이 아니라 세계 각국으로 크고 작게 영향을 미치고 있다. 이렇기 때문에 개인과 나라 모두 ‘글로벌 경제’를 공부하고 알아야만 한다.

이 책을 통해서 세계경제를 새로운 눈으로 볼 수 있게 된 것은 여간 다행한 일이 아닐 수 없다. 글로벌경제를 해야 하는 우리나라에도 귀한 안내서가 될 것이다.