해피 커플

해피 커플 - 행복한 부부를 만드는 25가지 행복 습관
바톤 골드스미스 지음, 최주언 옮김 / 처음북스 / 2014년 2월

연애 시절에는 헤어지기 싫어서, 항상 같이 있고 싶어서 결혼을 한다. 연인들은 자신들의 사랑이 영원할 것이라고 생각하지만 남녀 간의 사랑은 생각보다 짧다. 소크라테스는 결혼을 하든 안 하든 후회할 것이라고 했다. 그만큼 부부라는 관계가 항상 행복할 수만은 없고 수많은 문제가 존재한다는 이야기일 것이다. 또한 톨스토이는 행복한 가정은 모두 엇비슷하고 불행한 가정은 제각각의 이유로 불행하다고 했다.

이 책은 결혼과 가족 문제 전문 상담 의사, 전문 칼럼니스트, 라디오 방송 진행자인 바톤 골드스미스 박사가 배우자와 함께 더 긍정적인 관계를 일구고 어려움을 극복하고 깊은 의사소통뿐 아니라 감정적으로 깊은 관계, 즉 함께 재밌게 지내고 더 건강한 성생활을 즐길 수 있도록 할 이 모든 능력을 배양할 방법을 설명한다.

해피 커플은 사소한 습관에서 시작한다. 부부관계를 풍요롭게 하는 것은 아주 사소한 이다. 출근하기 전 사랑을 담은 뽀뽀나 특별한 칭찬이나 따뜻한 인사 한 마디, 매일 점심시간마다 보내는 안부 메시지만으로도 부부의 관계는 훨씬 따뜻해진다. 이런 따뜻한 믿음이 쌓일 때 큰 문제도 해결해 나갈 수 있다. 서로에게 믿음이 형성되면 부부만큼 좋은 관계가 없다. 같이 있지 않아도 항상 든든한 버팀목이 되어준다. 언제 어디서나 ‘내 편’이 있다는 뿌듯함은 평생을 살아가는데 큰 동력이 된다.

이 책은 저자가 수많은 상담을 통해서 찾아낸 25가지 행복 습관(의사소통, 감사, 유머, 인정, 상호의존, 축하, 장난치기, 요구충족, 수용, 긍정, 연결고리, 정직, 자양분 주기, 균형, 함께하기, 문제해결, 애정, 연민, 배려, 다투면서도 존중하기, 안정감, 즐거움, 감정의 진척, 관계에 공들이기, 일생을 사랑하기)을 소개한다. 금술이 좋은 부부를 비롯해서 현재 부부간의 불화나 관계형성에 어려움을 겪고 있는 부부라면 한 번쯤 읽어볼만한 지도서이기도 하다.

이 책은 문제 있는 부부들에게는 서로의 관계 회복을 위해서, 문제가 없는 부부에게는 관계의 진전을 위해서 꼭 필요한 책이다. 이 책에서 저자의 제안을 따르는 커플이라면 반드시 더 좋은 사이로 사랑을 한 단계 끌어올리게 될 것이다.

넥스트 에이치알

넥스트 에이치알 - 글로벌 시대에 알아야 할 외부에서 내부로의 HR
데이브 울리히 외 지음, 이영민 옮김 / 경향BP / 2014년 2월

<HR 챔피언>의 저자 데이브 울리히를 모르는 사람은 거의 없을 것이다. 그는 인사관리의 구루로 꼽힌다.

이 책은 ‘전 세계 635개 사업 데이터와 2만 명 HR종사자 정밀 분석!’이라는 걷 표지에 있는 대로 미시간대 경영대학원 교수인 저자 데이브 울리히와 그의 팀이 전 세계 백만 명으로 추정되는 HR종사자를 위해 6가지 HR역량을 정리한 것이다.

저자는 매일경제신문 MBA팀과 서면 인터뷰를 하면서 “지난 10년 동안 인재사관학교로 유명한 150개 기업을 관찰한 결과 대부분 기업이 ‘갖고 싶어 하는 외부 이미지를 내부 관리에 적용하는 방식’을 택하고 있었다.”고 말했다.

이 책에서는 방대한 데이터를 기반으로 글로벌 시장에 기업이 도약하는 데에 HR전문가가 어떤 역할을 해야 하는지 알려주고 있다. 즉, 인사의 다중역할모델인데 이라는 것인데 인사의 역할을 전략적 인사관리(전략적 파트너), 기업인프라 관리(행정 전문가), 직원의 기여에 대한 관리(직원 옹호자), 변혁 및 변화의 관리(변화 주도자)의 4가지를 꼽는다.

이 책은 모두 11장으로 구성되어 있다. 제1장 ‘차세대 HR’에서는 HR을 이한 환경적 요인에 대해 다루기 위해서 다양한 HR관련 연구의 역사를 정리하였다. 제2장 ‘연구에 대한 접근과 결과물’에서는 25년간의 연구를 바탕으로 HR전문가에게 필요한 역량에 대한 개념이 어떻게 변해오고 있는지 설명한다. 제3장 ‘전략적 설정자’에서는 회사 외부의 기대와 요구에 맞춰 유능한 HR전문가는 조직의 역량을 어떻게 개발하고 혁신적으로 연계된 HR업무로 바꿔주는지 알려주는 전략 설정자의 영역에 대해 다룬다.

제4장 ‘신뢰받는 행동가’에서는비즈니스 성과와 사람들과의 강하고 협조적인 관계를 통해 신뢰를 구축한 신뢰받는 행동가 영역에 대해 다룬다. 제5장 ‘역량 개발자’에서는 현재 조직이 처한 환경 속에서 반드시 필요한 조직의 역량이 무엇인지 정의하고 감사하고 투자하는 역량 개발자의 역할에 대해 논의한다. 제6장 ‘변화 챔피언’에서는 변화를 주도하고 이를 지속시키기 위한 도구들은 무엇이 있는지 다룬다.

제7장 ‘HR혁신가와 통합자’에서는 능력 있는 HR혁신가 및 통합자가 HR의 주요 과제에 어떻게 영향을 주고, 그것을 연계된 지속적 과정으로 바꾸는지 그 방법을 알려준다. 제8장 ‘기술 제안자’에서는 뛰어난 HR전문가들이 정보를 어떻게 활용하고 행정적이고 전략적인 요구사항을 다루기 위해 그것을 모으는지에 대한 새로운 방법에 대해 이야기 한다. 제9장 ‘HR전문가로서의 자기 개발’에서는 수배 개의 조직과 수천 명의 HR전문가와의 연구를 기반으로 어떻게 HR전문성 개발을 지원하고 더욱 성과 지향적인 HR전문가가 될 수 있는지에 대해 논의 한다.

제10장 ‘효율적인 HR부서’에서는 효과적인 HR부서를 만들고 관리하는 방법에 대해 이야기 한다. 제11장 ‘What's so? So what? Now what?’에서는 무엇이 그러한가, 무엇이 어떠한가, 그러면 무엇을 등 현재와 미래의 HR분야에 대한 연구 결과의 시사점을 개괄적으로 제공하고 있다.

이 책은 치열한 글로벌 환경 속에서 경쟁하기 위해 한국 기업의 비즈니스와 HR 리더들이 어떻게 인재와 조직 문화 그리고 리더십 관리 능력을 향상시킬 수 있는지에 대해 다루고 있으므로 책 속의 아이디어들을 한국적인 환경에 맞춰 적용한다면 한국의 기업과 인재들이 비즈니스 성공을 위한 입지를 다지는 데 많은 도움을 얻을 것이다. 이 책을 이 시대의 HR리더들에게 꼭 읽기를 권한다.

노예 12년

노예 12년
솔로몬 노섭 지음, 오숙은 옮김 / 열린책들 / 2014년 2월

‘노예’라고 하면 오래전에 ‘쿤타킨테’라고 하는 드라마를 통해서 어느 정도 알게 되었었다. 이 책의 띠지에 기록되어 있는 “잃어버리기는 너무도 쉽고 되찾기는 너무도 어려운 것 그것은 자유, 인간의 자유!”라는 문구가 마음에 와 닿는다.

21세기를 살아가고 있는 2014년 대한민국에서도 이런 일들이 버젓이 일어나고 있다. 인신매매, 노예, 자신의 이익을 위해 같은 인간을 사고팔고 값을 매기는 일이 벌어지고 있는 현실을 뭐라고 설명할까? 박근혜 대통령은 전남 신안군의 한 섬에서 벌어진 염전노예 사건과 관련해 “정말 21세기에 있을 수 없는 충격적인 일”이라고 밝혔다. 섬에 살고 있는 대부분의 사람들이 겉으로 보기에는 우리와 다를 바 없었다. 하지만 경찰 고위 간부까지 모두가 한통속이 되어서 쉬쉬해가며 벌였던 노예 사건은 1840년대 미국에서 벌어진 일과 별반 달라 보이지 않았다.

이 책은 뉴욕 주의 자유 시민인 솔로몬 노섭이라는 흑인이 자유를 뺏기고 노예가 되어서 12년이 지나 다시 자유를 되찾기까지의 실화를 바탕으로 한 소설이다. 12년 동안 몸소 겪은 노예 생활을 통해 자유를 위해 투쟁할 수밖에 없었던 그 시대 노예들의 심정과 생생한 삶의 장면을 솔직하게 묘사함으로써, 19세기 후반 미국 역사의 어두운 부분을 들추고 인간에게 인권과 자유란 무엇인지 화두를 던진다.

이 책은 영화로도 만들어져 수많은 사람들에게 인권유린에 대한 경각심을 심어주었고, 인간이 인간에게 저지르는 비인간적인 처사, 돈을 벌기 위해서 흑인들을 불법으로 붙잡아 파는 노예상인들과 노예들을 사고파는 일에 아무런 죄의식을 느끼지 못하는 농장주인들, 그리고 흑인 노예는 짐승과도 같다고 생각하고 채찍으로 때리고 심지어 죽이는 일까지 하는 그들은 비인간적인 실상을 숨김없이 드러낸다.

미국 남북전쟁이 일어나기 전 1808년 노예 제도가 폐지된 곳에서 자유인으로 태어난 솔로몬 노섭은 세명의 아이를 키우며 평온한 삶을 살고 있었다. 하지만 돈을 벌 수 있다는 꼬임에 빠져 남부 루이지애나 주 농장에 노예로 팔려간다. 악명 높은 농장주를 만나 인간답지 못한 대우를 당하며 12년의 노예생활을 하게 된다. 끔찍한 채찍질과 매질에 ‘솔로몬 노섭’이란 이름을 대신해서 ‘플랫’이란 이름으로 살아간다. 자유인으로 살다 목숨을 위협하는 매질에 노예가 되었지만 그는 굴하지 않고 12년동안 가족의 품으로 돌아가기 위해 노력했다.

이 책에서는 인간이 얼마나 잔인할 수 있는가를 적나라하게 보여준다. 이 책을 다 읽고 나서도 덮고 마음 한구석이 씁쓸했던 것은 솔로몬 노섭의 행방이 묘연해졌다는 점이다. 12년간의 모진 고통을 참고 살았는데 그 뒤에 가족과 함께 평안하고 행복한 삶을 살 수 있다는 희망을 가지고 버텨왔는데 결과는 너무 안타깝다. 그는 노예생활에서 제대로 탈출해을까? 탈주 노예를 캐나다로 도피시키는 조직원으로 활동했다는 증언도 있지만 책이 발간되고 몇 년 후 그의 행방은 묘연해졌다고 한다.

‘노예 12년’은 아직도 끝나지 않고 진행 중이다. 1840년대 미국에서 벌어진 노예 문제가 아직도, 여전히 유효한 주제가 되는 이유는 어떤 누구라도 인간이 다른 인간보다 위에 있을 수 없기 때문이다. 이 책을 통해서 ‘자유’가 얼마나 소중한 것인가 하는 것을 새삼 깨닫게 한다.

세계 최고의 인재들은 왜 기본에 집중할까

세계 최고의 인재들은 왜 기본에 집중할까 - 평생 성장을 멈추지 않는 사람들의 48가지 공통점
도쓰카 다카마사 지음, 김대환 옮김 / 비즈니스북스 / 2014년 2월

한 때 대학생이라고 하면 자유롭고 낭만을 즐기는 당찬 20대를 대표했다. 하지만 요즘 대학생들은 캠퍼스 낭만을 꿈꾸기 보다는 취업난에 허덕이고 있다. 대학생들은 최고의 직장을 위해 끊임없이 외국어 공부를 하고 자격증 시험을 치르며 화려한 스펙을 쌓는데 바쁘다.

이 책은 세계 최고의 금융회사인 골드만 삭스, 전 세계 비즈니스맨들이 꿈꾸는 직장 맥킨지, MBA 명문 하버드 비즈니스 스쿨을 거치며 최고의 인재들과 함께 일하고 공부하면서 글로벌 인재들이 지키는 ‘기본의 힘’을 직접 확인할 수 있었던 저자 도쓰카 다카시마가 골드만 삭스, 맥킨지, 하버드 비즈니스 스쿨 등 세계 최고 인재들의 공통된 사고방식과 가치관, 업무 방식을 발견하고, 더 큰 목표를 꿈꾸며 끊임없이 노력하는 사람들을 위해 직접 경험한 그들의 공통점을 상세히 담았다.

저자는 세계에서 1, 2위로 손꼽히는 최고의 조직, 최고의 팀에서 가장 중요시하는 것은 결코 화려한 스펙이나 경험이 아니라 누구나 알고 있으면서도 쉽게 지나치고 있는 ‘기본’임을 다시 한 번 강조한다.

기본을 중시한다는 것은 단기적인 성과를 올리는 데도 효과적이지만 무엇보다 5년 후, 10년 후에 한 단계 더 성장하는 데 도움이 된다. 저자가 중시하는 기본이란 첫째 다른 사람과의 관계를 중시하는 것, 둘째는 평생 자기계발을 한다는 것, 셋째 하루도 빠짐없이 성과를 내는 것, 넷째 글로벌 마인드를 한 순간도 놓치지 않는 것이다. 인간이 살아가는데 필요한 기본이 무엇인지 정확히 안다는 것은 대단히 중요한다.

이 책에서 저자는 “삶에서 부딪히는 모든 문제에 반드시 정답이 존재하는 것은 아니다. 그렇기 때문에 스스로 문제를 인식하게 되면 논리적으로 생각해서 결론을 이끌어 내는 자세가 중요하다. 하지만 이를 실천하기란 매우 어렵다.”(p.69)고 했다.

골드만 삭스에서는 시장을 분석하는 통찰력과 과감한 실행력을 중요시하여 강도 높은 업무 속에서도 길을 잃지 않고 모든 일을 완벽하게 처리할 수 있도록 ‘우선순위 설정’을 중요시한다. 맥킨지는 고정관념에서 벗어나 논리적인 사고로 문제를 해결해 나가면서 읽은 시간의 세 배를 투자해 사고하는 독특한 독서법부터 단 5분 투자로 일의 성과를 높이는 실행 법을 확인할 수 있다. 하버드 비즈니스 스쿨에서는 정답이 없는 문제에 대해 끊임없이 고민하고 자신만의 답을 찾아내는 사고법을 비롯해 일과 인생의 조화를 이뤄내는 자기관리법을 상세히 알려준다.

이 밖에도 자신의 프로다움을 상대에게 인지시키는 스타일링, 집중력을 이끌어내는 차트 제작법, 상대의 기대를 뛰어넘는 성공적인 보고 방법 등 세계 최고의 조직에서 소통되는 그들만의 업무 노하우도 접해볼 수 있다.

저자는 유창한 영어 실력보다 엘리베이터에서 남을 내리게 하는 여유를 왜 더 높게 평가하는지, 메일의 회신 속도가 무엇을 의미하는지, 퇴근 전 5분간의 책상 정리가 얼마나 업무에 큰 영향을 주는지 등 실제 비즈니스 현장 사례를 바탕으로 ‘기본’을 어떻게 활용해야 제대로 빛을 발할 수 있는지도 알려준다.

생각을 경영하라

생각을 경영하라 - 어떻게 똑똑한 결정을 내릴 것인가
민재형 지음 / 청림출판 / 2014년 2월

‘순간의 선택이 10년을 좌우한다.’는 슬로건을 들어본 적이 있을 것이다. 이 슬로건은 사실 모 가전제품 업체의 광고 카피로 유명한 문구이다. 가전제품의 경우, 한 번 구매하면 보통 오래 사용하게 되기 때문에 그 선택에 신중함을 기해야 한다는 뜻이다.

우리 인생은 의사결정의 연속이다. 잘못된 결정을 하지 않기 위해 부모, 친구, 스승, 상사의 조언을 들어야 하고, 목표가 결정되면 과감히 밀고 나가야 한다. 대통령뿐만 아니라 작은 기업의 사장도 의사결정을 해야 한다. 고민하고 또 고민해서 신중하게 결정해야 하는 문제가 있는 반면, 물론 신중함도 필요하지만 신속함이 더욱 필요한 문제도 있다. 그리고 선택의 영향이 짧은 기간 동안 작은 효과로 나타나는 결정도 있고, 한 번 결정하면 도저히 돌이키기 힘들만큼 큰 파급효과를 가져오는 결정들도 있다.

이 책은 서강대학교 경영학부와 경영전문대학원에서 의사결정론과 경영과학 등을 가르치는 경영학자로서 의사결정 분야의 국내 최고 권위자인 민재형 서강대 교수가 인간의 직관적 판단 행태와 의사결정 심리를 흥미롭게 파헤쳤다. 저자는 개인의 경험과 직관에 의존한 의사결정은 신속하다는 장점은 있지만 많은 사람을 판단의 덫에 걸려들게 할 수 있다고 지적한다. 어떤 일을 해서 발생하는 피해보다 어떤 일을 하지 않아서 발생하는 피해를 더 선호하는 경향인 ‘부작위 편향’, ‘확신의 덫’ 등 자신의 선택과 행동을 은연중 지배하는 생각의 규칙을 먼저 점검하라는 게 저자의 조언이다.

저자는 아직도 많은 조직에서 특정한 몇 사람의 제한된 경험과 직관에 의지해 공적인 선택을 사적인 선택처럼 행하는 경우가 많이 있다고 지적한다. 조직의 운명을 좌우하는 중대한 선택이 점심 메뉴를 선택하는 것과 별반 다르지 않게 이뤄진다는 것이다. 자신의 선택과 판단, 의사결정에 지나칠 정도로 확신을 갖는 리더들도 적지 않은 게 사실이다. 개인의 경험과 직관에 의존한 의사결정은 신속하다는 장점은 있지만 많은 이들을 판단의 덫에 걸려들게 한다. 이를 제대로 인지하고 자신의 선택과 행동을 지배하는 생각의 규칙을 점검한다면 누구나 지금보다 훨씬 더 똑똑해질 수 있다고 저자는 강조한다.

인간은 정보를 종합적으로 지각하지 못하고 선택적으로 받아들이는 특성이 있는데, 이를 선택적 지각이라 한다. 그로 인해 어떤 문제를 합리적으로 해결하는 데 필요한 유용한 정보들이 갖춰져 있어도 자신이 현재 갖고 있는 생각을 확신시켜주는 정보에 애착을 갖는 경우가 많다. 주어진 정보나 메시지를 자신에게 유리한 방향으로 인식하고 해석하다 보면 확신의 덫에 빠지기 쉽다고 저자는 지적한다. 그리고 두 귀를 열어 편향된 시각을 갖지 않아야 할 전문가들도 확신의 덫에서는 무력하다고 꼬집는다. 무리하게 M&A를 추진하다 자충수를 둔 기업이 어디 한둘인가. 제대로 된 사전 조사 없이 해외시장에 진출했다 철수하거나 진출 계획을 백지화한 사례도 부지기수다.

이 책은 우리가 일상생활을 하면서 인생의 중요한 결정을 내려야 하는 순간에 객관성을 잃지 않고 올바르게 판단하려면 어떠한 노력을 기울여야 하는지 깨닫게 해준다. 아울러 우리가 알게 모르게 젖어 있는 잘못된 판단 습관에 휘둘리지 않으려면 어떻게 해야 하는지에 대한 실용적 대안과 지침을 담은 이 책이 편견의 색안경을 벗고 새로운 눈으로 세상을 바라보는 데 좋은 길잡이가 될 것이다.