처음 공부하는 독심술

처음 공부하는 독심술 - 공감과 소통을 위한 마음의 레시피
김문성 지음 / 스타북스 / 2023년 8월

사회생활을 하는 대부분의 사람들은 의사소통이 끔찍하리만큼 어렵다고 생각하면서도 막상 그 문제를 해결하는 데는 별 관심이 없다. 어려운 의사소통 과정을 해결하기 위해 대부분의 사람들이 행하고 있는 방법은 바로 “남탓”이다. 상사는 자신의 뜻대로 움직이지 않는 부하 직원을 탓하지만 상대방이 이해하도록 업무를 명확하게 내리려는 노력은 제대로 하지 않으며, 부하는 상사의 뜻을 이해하려는 노력조차 하지 않고 쓸데없는 일만 수행하다가 월급만 축내기 십상이다. 그리고 그들은 그 탓을 상대방에게 돌린다. 왜 그렇게 될까? 그것은 상대방의 심리를 분석하고 상황을 자신에게 유리하게 만들어 주는 정보를 모르기 때문이다.

다양한 인간관계를 하면서 다른 사람의 마음을 읽고 싶다는 생각이 드는 경우가 자주 있다. 그래서 이 책 <처음 공부하는 독심술>을 읽게 되었다. 제목 그대로 ‘독심술’이란 사람의 마음이나 생각을 읽는 기술이다. 일반적으로 판타지 소설, 무협지 등에서 ‘초능력’으로 등장하며, 현실 세계에선 마술사들의 속임수로 구현되곤 한다. 그런데 이 마법 같은 독심술이 첨단과학기술을 통해 조금씩 실체화되고 있다. 바로 ‘인공지능(AI)’의 힘을 빌리면서다.

이 책은 출판사 잡지사에서 근무하며 다양한 심리학 책들을 번역하는 전문 번역가로 활동을 한 김문성 작가가 말, 몸동작, 소지품 등 전반적인 영역에 걸쳐 상대방의 심리를 분석하고 상황을 자신에게 유리하도록 만드는 지침을 안내한다.

이 책을 읽다가 드라마 태조 왕건에 나왔던 ‘궁예의 관심법’이 생각이 났다. “누가 기침 소리를 내었는가?” ‘짐은 살아있는 미륵이니라’고 하면서 조회 때 기침을 한 신하를 때려죽이는 장면을 생각하면 소름이 쪽 끼친다. 사람은 누구나 습관이 있고 습관은 말이나 몸짓 그리고 행동으로 나타난다고 한다. 따라서 상대의 언어나 표정에 나타나는 행동을 보면 그 사람의 생각이나 심리를 읽을 수 있다.

독심술은 상대의 마음을 얻기 위해서는 먼저 상대의 마음을 읽어야 한다고 공부하게 하는 심리학이다.

이 책은 모두 3부로 구성되어 있다. 1부 ‘말에 숨겨진 심리’에서는 ‘말’에 대해 다룬다. 말은 감정을 직접적으로 전달하는 수단이다. 말 속에는 그 사람이 생각하는 취향, 성격이 있다. 여기에서는 자주 쓰는 말, 무심코 내뱉는 말에 담긴 의미를 파악하고 심리와 성격을 읽는다. 2부 ‘행동에 숨겨진 심리’에서는 비언어, 즉 표정, 몸짓이 언어 이상으로 심리와 성격을 드러내는 것을 보여 준다. 3부 ‘스타일에 숨겨진 심리’에서는 소지품이나 옷차림, 머리 모양 등, 스타일을 다룬다. 어떤 색깔의 디자인의 옷을 선호하는지, 헤어스타일을 하는지, 갖고 있는 휴대폰, 구두, 액세서리 등으로 심리를 이해한다.

일상생활 속에서 독심술은 우리의 생활 곳곳에 배어있다. 작게는 한 개인의 정서 조절과 타인과의 교제에서부터 크게는 영업, 장사, 사업에 이르기까지, 생활의 다방면에서 밀접한 관계를 맺고 있다. 그래서 독심술을 공부하면 자신의 성격이 어떻게 형성되었는지 파악할 수 있다.

이 책을 읽으면서 나는 사람들과의 관계가 어떠했는지, 사람들과의 관계가 무엇보다 중요하다는 것을 깨닫게 되었다. 이제 일상의 문제들에 허덕이면서 상처 입지 말고, 나의 자존감에 상처 주는 사람과 매일 부딪쳐야 한다면, 폭발하는 감정을 컨트롤하지 못해 힘들다면, 이 책을 읽어보라고 권하고 싶다.

‘출판사로부터 도서를 지원받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.’

반도체를 사랑한 남자

반도체를 사랑한 남자 - 삼성전자 반도체 천부장 이야기
박준영 지음 / 북루덴스 / 2023년 9월

인공지능(AI)과 슈퍼컴퓨터, 로봇 등 4차산업혁명 성공은 시스템 반도체가 좌우한다. 삼성반도체는 세계적인 반도체 제조업체로써 혁신적인 기술과 높은 품질로 인해 글로벌 세계 시장에서 선두를 달릴 뿐만 아니라 더욱 높은 수준의 기술 혁신으로 인한 급성장이 전망되고 있는 가운데 <반도체를 사랑한 남자>라는 책의 제목에 끌려 책을 읽게 되었다.

이 책은 삼성전자 반도체에서 10년간 근무하고 현재는 삼성, KBS 등에서 여행 인문학과 반도체 기술을 강의하고 반도체 기술, ESG컨설팅을 하는 박준영 박사가 삼성전자 반도체의 혁신·성장의 과정이자 그 현장에서 땀을 흘리면서 함께 일했던 사람들, 특히 삼성전자에서 35년간 일했던 천기주 부장에 관한 이야기를 담고 있다.

삼성전자 반도체 천기주 부장이 삼성전자에 입사했던 1988년도에 삼성은 국내 최고의 회사가 아니었다고 한다. 누구나 반도체 산업은 국민소득 1만 달러 이상인 나라에서나 가능한 것이지 한국에서는 불가능하다고 했지만 경영진의 결단으로 반도체 사업에 뛰어들었고, 천기주 부장이 35년 동안 일해 오면서 삼성은 글로벌 기업이 되었으며 그 규모와 내실이 폭발적으로 커졌다고 한다.

저자는 이 책의 주인공인 ‘천기주’와 만나게 된 계기, 저자가 왜 ‘천기주’라는 개인에 주목하게 되었는지, 그를 통해 이 책에서 말하고자 하는 바가 무엇인지 밝히고 있다.

이 책은 모두 3부로 구성되어 있다. 1부 “새벽 3시의 커피”에서는 저자가 이 책의 주인공인 천기주 부장을 수요일 오전에 만나 커피를 마시면서 나눈 대화, 삼성 반도체 사업 초기의 잦은 야근, 24시간 돌아가는 생산라인을 믹스커피로 견뎌온 천기주 부장에 대해 이야기 한다. 2부 “천재 경영의 시대”에서는 천기주를 통해 삼성전자 반도체, 0과 1의 기적, 반도체라는 마법의 기적, 삼성반도체통신, 경영에 대한 태도를 밝히고 있다. 3부 “반도체를 사랑한 남자”에서는 삼성전자 반도체 기술 발전 방향의 현재와 미래를 구체적으로 조망하며, 협력사 컨설턴트로서 협력사와의 상생협력에 나서는 천기주 부장에 대해 이야기 한다.

“마누라 자식 빼고 다 바꾸자!”(p.132)는 말로 대표되는 고 이건희 삼성 회장의 ‘신(新)경영 선언’은 양적 경영에서 질적 경영으로의 변화였다. 삼성전자를 글로벌 기업으로 변신시키고 한국 산업계에 일대 충격을 주었던 ‘이건희 신경영’의 시작이었다.

이 회장의 선언처럼 지금도 한국의 새로운 도약을 위한 혁신이 절대 필요하다고 생각한다. 낡은 패러다임을 벗어던지고 4차 산업혁명과 글로벌 새 질서의 흐름에 올라타야 한다. 누구나 자신에게 닥쳐올 수 있는 일시적 손해를 감수해야만 한다. 정치 경제 사회 노동 모두 ‘마누라·자식 빼고 다 바꿔야’ 할 때다.

나는 자주 세계여행을 하는데, 여행을 하다보면 삼성전자 간판을 자주 보게 된다. 그럴 때마다 한국의 위상에 대해 자부심을 느끼곤 했는데, 이 책을 통해서 반도체 불모지에서 메모리반도체 세계 1위까지, 삼성 반도체가 세계 반도체 시장을 석권하기까지 치열했던 삼성 반도체의 인재, 조직, 전략, 혁신을 알게 되어 너무 기쁘다. 이 책은 직장인들은 물론 일반인들까지 누구나 한번은 읽어야 할 책이라고 추천하고 싶다.

‘출판사로부터 도서를 지원받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.’

결심이 필요한 순간들

결심이 필요한 순간들 - 인생의 갈림길에서 더 나은 선택을 하는 법
러셀 로버츠 지음, 이지연 옮김 / 세계사 / 2023년 9월

요즘은 지하 주차장뿐 아니라 후미진 길목, 건물 엘리베이터마다 CCTV가 늘어났다. 그만큼 우리 사회가 불안하다는 것이다. 우리를 가장 불안하게 하는 것은 무엇일까. 바로 불확실성이다. 어떠한 일이 일어날지 일어나지 않을지 알 수 없는 상황이 가장 어렵다. 실제로 어떠한 어려움이 닥쳐와서 해결해야 한다면 힘들더라도 해결하면 된다. 또는 어려운 상황이 일어나지 않도록 아예 피할 수 있는 방법을 선택하면 된다. 그러나 어떠한 어려움이 코앞까지 닥쳐와 있는데 언제 그것이 나를 덮칠지 모를 때 사람들은 가장 큰 불안감을 느낀다.

이 책은 제목처럼 인생의 갈림길에서 더 나은 선택에 대한 내용의 책으로 노벨상 수상자, 세계적 석학, 미국의 경제학자이며, 현재 예루살렘에 위치한 샬렘 칼리지의 총장이자 스텐퍼드 대학교 후버연구소 연구원, 인기 팟캐스트 이콘토크의 운영자인 러셀 로버츠 박사가 쓴 책이라서 읽게 되었다.

이 책은 인생이 세상을 살아가면서 감당해야 할 문제들, 하지만 데이터나 과학적인 방법론으로는 도저히 헤아릴 수 없는 인생의 딜레마에 부딪혔을 때 어떤 삶을 선택해야 할까? 결심이 필요한 순간에 우리를 이끌고 지탱해 주는 것들은 무엇인가? 인간의 무모한 도전에 필연적으로 찾아오게 되는 두려움과 상실에 어떻게 맞서야 하는가? 등 이러한 질문에 답하기 위해 인생의 정답을 찾기 위해 골몰했던 천재 과학자, 경제학자, 사상가, 시인, 미식축구 감독, 청소부로부터 얻은 통찰을 바탕으로 간단한 원칙과 가이드라인을 제시해준다.

어떤 일을 실행할 때 사전에 그에 대해 잘 알고 바르게 대처하면 소기의 성과를 거둘 수 있다. 사람이 태어난 이후 쉼 없이 세상 지식을 익히는 것은 아는 만큼의 대응 능력을 기르기 위함이고, 그에 따라 선택의 폭이 넓어져 삶을 아름답게 해 준다.

누구나 원하는 결과를 얻지는 못한다. 독창적이거나 완전히 새로운 생각을 얻기 위해서는 어떻게 해야 할까. 저자는 이 책에서 이 물음에 대한 해법을 제시한다. 저자는 답이 전혀 보이지 않을 때 방향을 잡아 가는 생각법, 인생이 생각대로 흘러가지 않을 때 필요한 삶의 태도, 언제 버티고 언제 그만두어야 할지를 아는 용기 등 거친 세상에서 흔들리지 않고 대처하는 여러 가지 방법을 이야기 한다.

이 책에서 저자는 “우리는 만들어지는 과정에 있다. 어떤 사람이 되고 싶은지를 생각하고 열망하라. 되고 싶은 사람이 되도록 연습하라”(p.203)고 말했다. 가만히 있으면 내가 원하는 사람이 되지 않는다. 노력하고 생각하고, 내가 되고 싶은 사람으로서의 모습을 의도적으로 연습하고 드러내야, 그런 모습으로 된다. 가만히 있으면 원하는 사람이 되는 대신, 그동안의 나, 익숙한 내가 된다. 그래서 되고 싶은 사람이 되도록 연습하려고 결심한다.

나는 이 책을 읽으면서 예측 불가능한 인생을 예측 가능하게 만들기 위해 노력했던 해 지난날의 좌절을 떠올려 보게 되었다. 어릴 적부터 열심히 노력하면 ‘무엇이든’ 이룰 수 있다고 믿으며 자랐다. 하지만 실상은 그렇지 않았다. 나는 우리의 잠재력이 무궁무진하다고 믿지만, 재능이 없는 영역에서는 기량을 최고로 뽑아낼 수 없다는 사실도 잘 안다. 내가 아무리 노력해도 삶의 정답을 찾을 수 없었다. 하지만 이 책을 읽고 앞으로 남아 있는 인생을 어떤 자세로 살아야 하는지를 깨닫게 되었다. 더 나은 인생을 살기 원하는 자들에게 읽기를 추천한다.​

아마존 베스트셀러의 마케팅 법칙

아마존 베스트셀러의 마케팅 법칙 - 세계에서 가장 잘 파는
두번째 월급.보표.정현군 지음 / 호우야 / 2023년 8월

지금 우리를 둘러싼 사회 환경은 빠르게 변하고 있다. 스마트 폰이 생기더니, AI가 체스와 바둑을 제패했고, 드론이 폭탄을 떨어뜨리며, 곧 있으면 운전자가 사라져서 나중에는 자율주행을 한다고 한다. 이러한 변화의 결과는 전통적인 삶의 모습들을 사라지게 하였고 이기적이고 사무적인 냄새가 물씬 풍기는 시대를 살아가는 상실과 변화의 시대로 만들어 버렸다. 예전에는 주로 TV·신문·잡지·라디오에 고객들이 몰려있었다면, 지금은 네이버·페이스북·인스타그램· 유튜브에 모여 있다. 미래에는 어떻게 바뀔까? 아예 인터넷을 버리고 VR 세계로 떠날지도 모른다. 하지만 트렌드가 계속 변하는 와중에 변하지 않는 것도 분명히 있다. 세상이 바뀌어도 사람의 본성은 그대로이다. 이 불변하는 원리를 계속 변하는 마케팅 채널에 응용하면 누구나 성공할 수 있다. 세상의 어떤 일도 사람의 마음을 사로잡지 않고 성공하기는 어렵다.

이 책은 <세계에서 가장 잘 파는 아마존 베스트셀러의 미케팅 법칙>으로 제목이 매우 간데 아마존 판매 랭킹 1위 제품들의 성공 비결을 밝히고 있다. 아마존은 미국의 종합 인터넷 플랫폼이다. 세계 최대의 온라인 쇼핑몰 기업인 동시에 세계 최대의 클라우드 컴퓨팅 서비스 기업이다. 가장 많은 제품이 있고 가장 많은 고객이 있는 만큼 가장 많은 마케팅 전략과 성공 사례가 나오는 곳이다.

이 책은 아마존 공식 파트너사 ‘두번째 월급’과 아마존 셀러들의 멘토 ‘보표’ 그리고 이커머스 솔류션 스타트업 오버노드의 공동 창업자 ‘정현군’ 등 아마존 셀링 분야에서 이름난 3인이 전 세계 고객의 마음을 사로잡는 방법에 대해 답을 아마존에서 발견하고 마케팅 이론을 배워서 제품에 적용하려해도 막막한 사람들을 위해 훌륭한 레퍼런스북이 될 것이다.

사업가는 소비자에게 물건을 판다. 직장인은 상사에게 기획안을 판다. 그런데, 어떻게 하면 잘 팔 수 있을까?! 하루에도 수백개씩 쏟아지는 브랜드의 대홍수 속에서도 전 세계 사람들의 마음을 사로잡은 비결을 알려준다.

역사상 가장 팔기가 힘든 시기이다. 제품을 아무리 잘 만들어도 소비자들의 눈길조차 사로잡기 힘들다. 한 사람이 하루 동안에 접하는 광고가 3,000개에 이른다는 통계도 있다. 또한 수많은 제품과 다양한 사람들이 나를 선택해달라고 외치는 시대다. 마케팅을 하다 보면 매출이 늘지 않고, 팔리지 않을 때가 있는데 마케팅을 잘하는 가장 쉽고 빠른 방법은 좋은 마케팅 사례를 많이 보는 것이라고 이 책은 강조한다.

이 책에서는 세계 최대 온라인 쇼핑몰인 아마존에는 세계 최대 규모의 레퍼런스가 쌓여있는데 아이디어 하나로 시작한 작은 브랜드가 세계 판매 1위로 우뚝 서게 되기까지의 생존 방식과 성장 과정을 ‘마케터의 눈’으로 살펴보라고 말한다.

무슨 일을 하든지 간에 전략이 매우 중요하다. 특히 돈과 직결되는 마케팅은 더욱 그럴 것이다. 마케팅에 관한 책을 여러권 읽어보았으나 막막하게만 느껴졌었고 어떻게 해야 할지 몰랐는데 이 책은 전세계 사람들의 마음을 사로잡은 비결을 알려주어 많은 도움이 되었다.

이 책은 어떻게 물건을 팔 것인가, 어떻게 내 브랜드를 세상에 알릴 것인가 고민하는 분들에게 반짝이는 아이디어와 마케팅 법칙에 대해서 자세하게 알려준다.

교육혁명 2030

교육혁명 2030 - 지금 우리가 아는 학교는 없다
이지은 외 지음 / 교보문고(단행본) / 2023년 8월

한국은 높은 교육열로 발전한 대표적인 나라다. 하지만 지금 우리나라 교육 현실을 보면 아이들이 통제가 안되고 수업 중에 제멋대로 돌아다녀도 제어할 수단이 없다. 요사이는 벌을 준다고 교실 뒤나 복도에 세워놓는 것도 인권침해라고 항의가 들어온다. 아이의 다리를 아프게 하고 학습권을 박탈했다는 것이다. 아이들의 잘못을 지적해도 수긍하지 않고 아동학대로 고소당하기도 한다. 그야말로 한국 교육이 총체적 위기 상황에 놓여 있다. 교실이 붕괴되고, 학부모는 학교를 신뢰하지 못하고, 학생들은 무기력하고, 교사들이 무너지고, 교감, 교장은 할 수 있는 것이 없다.

현행 교육제도에서는 미래에 대한 꿈도 희망도 비전도 불분명한 채 소위 ‘루저’가 돼 버리는 이 학생들에게 무엇을 가르치고 어떤 삶의 경로를 추천할 것이냐가 학교의 진정한 존재 이유가 돼야 하지 않을까. 이제 학교는 단순히 지식을 배우고 성적을 올리기 위한 곳만으로는 살아남을 수 없다.

이 책은 인공지능과 4차 산업혁명 기술이 도입되면서 지식이 폭발적으로 증가하여 지식을 더 빨리 낡은 것으로 만들고 있기 때문에 미래 세대가 기존 세대의 경험과 지식을 배워 미래를 준비하는 일은 불가능해 졌다. 그렇다면 교육은 이제 사양산업이 될까? 더 이상 학교 교육이 필요 없을까? 학교는 앞으로 어떻게 바뀔까? 자녀의 미래를 준비하기 위해 무엇을 배워야 할까? 이런 궁금증에 답을 주기 위해 이지은, 이호건, 정훈, 홍정민 4명의 교육 분야 전문가 들이 함께 모여서 논의하고 그 결과물을 정리한 책이다.

교육은 경제 격차를 넘어 계층 간 이동 사다리의 역할을 한다고 인식돼 왔다. 교육은 사회·경제 양극화를 해소하는 가장 강력한 수단이기도 하다. 실제로 한국은 20세기 후반만 해도 계층 간 이동성이 가장 활발한 국가로 분류됐다. 그런데 이제는 계층 이동이 어려운 국가로 인식되고 있으며, 대학 진학률이 세계 최상위권일 정도로 거의 전 국민이 열심히 공부하고 있는데 격차는 점점 심화되고 있는 것을 볼 때 교육학자들이 주장한 것처럼 기존의 교육 모델을 바꿔야 한다.

이 책에서는 “공교육의 문제점으로 지적되어 온 입시 위주의 획일적 교육과 부실한 진로교육, 방치된 학생 문제를 고교학점제가 어느 정도 해소할 것으로 기대된다.”고 하면서 “다양한 우려가 있지만, 해당 제도의 순기능을 살리고 자녀들의 성장 발판으로 삼으려면 부모와 교사가 학생 진로에 관해 함께 고민하고 적극적으로 정보를 나누는 생태계를 구축해야 한다.”(p.149)고 강조한다.

저명한 미래학자인 앨빈 토플러는 한국의 교육방식에 대해 “한국의 학생들은 하루 15시간을 학교와 학원에서 미래에 필요하지 않은 지식과 존재하지 않을 직업을 위해 시간을 낭비하고 있다”(2008)고 설파한 바 있다. 이는 우리의 교육이 제대로 방향을 잡고 가고는 있는지? 우리의 교육이 미래사회에 슬기롭게 잘 대처하며 준비는 잘하고 있는지 시사점을 던져주고 있다.

4차 산업혁명으로 미래를 예측하기 어렵고, 공부로 해결할 수 없는 것이기에 교육이 뿌리째 변해야 한다. 즉, 교육혁명이 필요한데 이 책은 우리나라의 밝은 미래를 위해서 사회와 학교와 가정이 소통하면서 성공적으로 교육 혁명을 이끌어 나가도록 도움을 준다.