닉 모건 외 저의 『How to Live & Work 6: 영향력과 설득』 을 읽고

How To Live & Work 6 : 영향력과 설득 ㅣ How To Live & Work 6
닉 모건 외 지음, 김지연 옮김 / 21세기북스 / 2018년 10월

닉 모건 외 저의 『How to Live & Work 6: 영향력과 설득』 을 읽고

먼저 이런 멋진 시리즈를 기획하고 엮어낸 세계적인 비즈니스 전문지「하버드비즈니스리뷰(HarvardBusiness Review)」의 멋진 혜안에 박수를 보낸다.

진정 우리에게 필요한 '나를 위해 일하고, 더 나은 삶을 살아가기 위한 지혜'인 'HOW TO LIVE &WORK'시리즈는, '직장에서 어떻게 인간적으로 일할 수 있는가'를 주제로, 대니얼 골먼, 앨런 랭어, 로버트 치알디니 등의 심리학 석학들이 저자로 참여했다.

우리의 감정이 어떻게 우리의 업무에 영향을 미치는지를 보여주는 검증된 연구를 통해, 회사 생활을 하는 동안 감정지능을 높이고, 인간관계를 극복하는 법 등 실질적인 조언들을 제시하였는데 총 6권으로 구성되었다.

마음 챙김, 공감, 행복, 회복탄력성, 진정성 리더십, 영향력과 설득 등 인데 이 책은 그 중 여섯 번째로 영향력과 설득이다.

특별한 말솜씨가 없더라도 사람들의 마음을 얻는 법이 있다면 그렇게 좋을 수가 없기 때문에 최고의 기술이라 할 수 있다.

그리고 여기에 소개하고 있는 내용들은 세계 심리학 석학들의 조언들이기 때문에 검증을 거친 내용들이다.

따라서 나의 것으로 만들어 오직 행동으로 이어간다면 큰 성과를 얻으리라 확신해본다.

그렇다면 사람의 마음을 바꾸기 위해서는 어떻게 해야 할 것인가?

즉, 영향력을 행사하고 설득을 해야만 한다.

영향력을 행사하기 위해서는 적어도 대화에서 얼마나 많은 지분을 가지고 있느냐를 측정하는 척도를 가리킨다.

지위권력을 갖거나, 감정을 지배하고, 전문지식을 갖고 있거나, 비언어적 신호를 활용해야 하는데 한 분야 이상에서는 반드시 우위를 확보해야만 한다.

로버트 치알디니는 설득의 중요성과 함께 실천할 수 있는 원칙을 제시하고 있다.

설득은 '타고난' 소수만이 카리스마와 유창한 언변으로 설득의 귀재로 활동을 하고서는 놀라운 기술들을 다른 사람들에게 가르쳐 주거나 전수해주지 못하는 경우가 많았다는 사실이라고 한다.

그런데 오늘날 같은 조직 환경에서 설득의 기술은 훨씬 더 큰 영향력을 발휘하기 때문에 가장 필요한 때다.

행동과학자들이 여러 실험을 통해 설득의 과학으로 눈을 돌려 설득의 기본 원칙을 가르치고 배우고 적용할 수 있게 했다고 한다.

그리하여 첫째, 호감의 원칙이다. 사람들은 자신에게 호감을 보이는 사람에게 역시 호감을 보이기 때문에 진정한 유사점을 찾아서 먼저 진정한 칭찬을 건넨다면 좋겠다.

둘째, 상호성의 원칙이다. 사람들은 친절에는 친절로 보답한다. 받고 싶은 것이 있으면 먼저 주면 된다.

셋째, 사회적 증거의 원칙이다. 사람들은 비슷한 타인의 선택을 따라간다. 가능할 때마다 개인보다는 또래 집단을 활용하면 더 좋다.

영향력은 때때로 수직적 관계보다 수평적 관계에서 가장 잘 발휘되기 때문이다.

넷째, 일관성의 원칙이다. 사람들은 확실하게 명시한 약속은 지키려 한다. 약속을 적극적이고 공개적이고 자발적으로 만들면 좋다.

다섯째, 권위의 원칙이다. 사람들은 전문가를 좋아한다. 갖고 있는 전문 지식을 적극적으로 드러내라.

여섯째, 희소성의 원칙이다. 사람은 가질 수 없는 것일수록 더 열망한다. 유일무이한 혜택과 독점적인 정보를 강조하면 더 좋다.

그렇지만 설득의 원칙은 어느 하나의 적용보다는 복합적으로 적용하여 설득력을 더욱 더 높이면 좋다는 사실이다.

그 밖에도 이 책에는 관리자가 매일 챙겨야 하는 성공적인 리더십으로 신뢰 쌓기와 진짜 팀으로 만들고 관리하기, 네트워크 구축하기에 대해 자세히 언급하고 있다.

또한 마음을 사로잡고 동기를 부여하는 힘으로 카리스마란 무엇인가에 대한 설명이 있다.

또한 마음을 얻으려면 욕구와 필요에 집중하라에서 듣는 사람을 내 편으로 만드는 기술인 공감 능력에 대해, 마음을 움직이는 스토리텔링에서는 전문가의 인터뷰 등도 게재되어 있다. 우리는 인간답게 일하고, 지금보다 더 나은 삶을 살기 위한 석학들로부터 현명한 조언을 통해서 더욱 더 멋진 모습으로 행동하리라 확신해본다.

정제희 저의 『하고 싶은 일 하면서 살면 왜 안돼요?』 를 읽고

하고 싶은 일 하면서 살면 왜 안돼요? - 남들처럼 산다고 성공하는 것도 아닌데
정제희 지음 / 21세기북스 / 2018년 10월

정제희 저의 『하고 싶은 일 하면서 살면 왜 안돼요?』 를 읽고

요즘 취업하기가 쉽지 않다고 한다. 물론 여러 원인이야 있겠지만 각자 본인이 풀고 해결해야만 한다.

그 어떤 누구도 대신 해줄 수가 없기 때문이다.

예전과 같이 눈높이를 낮추면 그래도 많이 보인다고도 하는데 그렇게는 잘 되지 않는가보다. 그런 자리는 대개 동남아인 등 외국인 노동자들이 많이 차지한다고도 한다.

어쨌든 특히 대학졸업자들의 눈높이에 따른 취업문제가 많이 어려운 것이 주변의 모습인 것 같다.

그런데 이 책을 보면서 진정 최고 멋진 자기만의 꿈과 목표를 향해 도전해가는 모습 자체가 요즘 젊은 대학청춘취준생들에게 꼭 필요하고, 그 자체가 큰 교훈으로 되었으면 좋겠다는 생각을 하였다.

아무런 배경도 스펙도 없던 한 취업준비생이 국내 최고 전문가가 되기까지 자신이 좋아하는 일 하면서 경제적 자유도 얻는 '꿈 업 일치' 분투기이기 때문이다.

난 이미 사회생활을 다 소화해내고 퇴직을 한 세대다.

물론 쉽지 않았지만 나름대로 열심히 했다고 자부를 한다.

그렇지만 다시 돌아갈 수 있다면 저자처럼 빨리 진정으로 자기가 하고 싶은 분야에 빨리 뛰어들어서 그 쪽의 전문가로서 인정을 받는 삶이 된다면 최고의 인생이 되리라는 것이다.

그렇다면 퇴직하고서 죽을 때까지도 그 명성을 그대로 갖고 갈 수 있기 때문이다.

저자가 정말 남들이 관심을 두지 않지만 소신으로 선택한 이란어과에 자기만의 길을 만들어 나가면서 그 분야에 모든 것을 쏟아가면서 그 분야의 시장을 개척하면 도전해나가는 모습이 너무나 멋져 보였다.

처음에 어설프고 힘들고 잘못되지 않을까 우려도 되었지만 그 나름대로 열심히 하는 모습 속에 오히려 더욱 힘이 나기도 하였다.

그러면서 하고 싶은 일을 선택해 스스로 길을 만들어가고 있는 저자 자신의 솔직한 이야기를 통해 꿈과 현실 앞에서 고민하는 많은 사람들에게 하나의 확고한 길을 제시해주고 있다.

저자의 도전이 진정으로 대단하다.

먼저 하고 싶은 일을 하고자 하는 용기다.

아무도 가지 않는 길을 처음 걷는 사람의 특권은 먼저 밟는 대로 길이 생긴다는 것이다.

저자는 하고자 하는 것을 그대로 다 실천했다는 점이다.

둘째, 이란 아토즈 하면 정제희다. 즉, 정체성 확립이다. 그만 큼 '이란과 통한다'라는 말이다.

셋째, 좋아서 하는 일이다. 통역사, 번역가, 대표 등이다. 모두 '이란을 좋아하다 보니 불리운다'는 것이다.

넷째는 스스로 롤모델이 된다는 말이다. 앞으로도 '스스로 롤모델이 되도록 최선을 다해 나간다'는 말이다.

"안녕하세요, 하나뿐인 여자, 정제희입니다!" '내가 하고 싶은 일에 도전하며 사는 지금, 나는 행복하다' 고 말한다.

너무나 멋진, 대단한 인물 정제희를 알게 돼서 기쁜 시간이 되었고, 내 주변에 이 책과 함께 자랑할 수 있게 되어서 좋은 꺼리를 가질 수 있게 되어 좋은 독서시간이 되었다. 

다이앤L.쿠투 외 저의 『How to Live & Work 4: 회복탄력성』 을 읽고

How To Live & Work 4 : 회복탄력성 - 실패와 위기에도 무너지지 않는 항체 만들기 ㅣ How To Live & Work 4
다이앤 L. 쿠투 지음, 김수미 옮김 / 21세기북스 / 2018년 10월

다이앤L.쿠투 외 저의 『How to Live & Work 4: 회복탄력성』 을 읽고

먼저 이런 멋진 시리즈를 기획하고 엮어낸 세계적인 비즈니스 전문지「하버드비즈니스리뷰(HarvardBusiness Review)」의 멋진 혜안에 박수를 보낸다.

진정 우리에게 필요한 '나를 위해 일하고, 더 나은 삶을 살아가기 위한 지혜'인 'HOW TO LIVE &WORK'시리즈는, '직장에서 어떻게 인간적으로 일할 수 있는가'를 주제로, 대니얼 골먼, 앨런 랭어, 로버트 치알디니 등의 심리학 석학들이 저자로 참여했다.

우리의 감정이 어떻게 우리의 업무에 영향을 미치는지를 보여주는 검증된 연구를 통해, 회사 생활을 하는 동안 감정지능을 높이고, 인간관계를 극복하는 법 등 실질적인 조언들을 제시하였는데 총 6권으로 구성되었다.

마음 챙김, 공감, 행복, 회복탄력성, 진정성 리더십, 영향력과 설득 등 인데 이 책은 그 중 네 번째로 회복탄력성이다.

참으로 멋진 단어다.

우리의 하루의 삶을 되돌아볼 때면 물론 즐겁고 기분 좋을 때도 있겠지만 부닥치는 일 때문에 또는 인간관계의 짜증 때문에 여러 실수 등으로 간혹 어떤 때는 어려운 시련과 함께 인생의 나락까지도 떨어지려는 결정적인 실패까지도 맛볼 때도 있게 된다.

이러한 경우가 한 번이면 그래도 참을 만하겠지만 누적되거나 반복된다면 상실의 아픔으로 지칠 수밖에 없게 된다.

바로 이러할 때 필요한 것이 '회복탄력성'이라 할 수 있다.

'회복탄력성'은 온간 어려움과 각종 위기에 맞서고 실패를 훨훨 털고 일어서는 힘 또는 각종 실패와 위기에도 무너지지 않는 항체이기 때문이다.

실패와 상처의 회복을 넘어 우리가 삶의 더 큰 의미와 기쁨을 발견하게 해준다면 가장 큰 기쁨이기 때문에 '회복탄력성'이야말로 어쩌면 우리가 가져야 할 가장 큰 명제라 할 수 있다. 따라서 이 책에서 제시하고 있는 회복탄력성을 스스로 측정하고 체계적으로 접근하는 방법을 비롯하여 뇌 훈련을 통해 일상과 직장생활에서 회복탄력성을 기르는 법을 나의 것으로 만들었으면 하는 바람이다.

회복탄력성이 강한 사람은 세 가지의 특징을 지녀야만 한다고 한다.

우선 냉철한 현실 직시력이다. 둘째, 확실한 의미의 추구다. 셋째, 즉흥적으로 대처할 수 있는 신통방통한 능력이다.

회복탄력성은 누구나 가꿀 수 있다는 점이다.

첫째는 자신과 끊임없이 대화하는 것이고, 둘째는 자신의 뇌를 재훈련하는 것이다.

인생에서 결정적인 실패를 겪었다고 해도 마틴 셀리그먼이 제시한 첫째, 자기 자신과 대화하여야 한다.

둘째, 자기 자신에게 인지적 중재를 해주고, 패배주의적 사고를 낙관적 태도로 물리쳐야 한다. 셋째, 비관적인 사고를 물리치고 대신 긍정적인 세계관을 지녀야 한다.

데이비드 코판스는 나의 회복탄력성에 대해서는 체계적으로 접근하도로 하고 있다.

긍정성 통화를 유통하면서 기록하고, 상승 장세를 형성하면서 분산투자 방식으로 접근하며, 정기보고 하도록 하고 있다.

지피지기면 백전백승이라 한다.

이 책을 통해서 과로와 피곤은 회복탄력성의 적이라는 것과 특히 잠의 소중함에 대해서도 알 수 있어 좋았다.

'향상성'은 우리의 뇌가 끊임없이 회복하고 좋은 상태를 유지할 수 있는 능력이고, 우리 몸을 평형상태로 만들어 좋은 상태를 유지해주는 어떤 행동들의 가치를 '향상성적 가치'라고 브렌트 펄이 명명했는데 우리 몸이 피곤하면 리듬이 깨진다고 하였다.

따라서 충분한 내적 외적 회복 기간을 가져야 한다.

즉 전략적으로 멈추는 연습부터 확실하게 실행하자는 것이다.

구체적인 행동 실천으로 옮기자는 것이다.

이제 우리는 어떤 실패와 위기에도 당당하게 내 자신이 스스로 포기하지 않는 한 희망과 자부심을 갖고 앞으로 나아갈 수 있는 방법을 찾았기에 성숙한 사람이 되었다.

그래서 자신감을 갖게 되었다.

모두 다 좋은 책을 만난 덕분이다.

기분이 좋다. 

밥 돌 저의 『위대한 대통령의 위트』 를 읽고

위대한 대통령의 위트 - 조지 워싱턴에서 조지 W. 부시까지: 1789~2000, 미국 대통령들의 재기 넘치는 명코멘트와 일화
밥 돌 지음, 김병찬 옮김 / 아테네 / 2018년 9월

밥 돌 저의 『위대한 대통령의 위트』 를 읽고

한 국가를 통치하는 대통령의 위치와 자리는 강력한 힘과 함께 가장 높은 위치에 있기 때문에 왠지 가까이 하기 어렵게 느껴진다.

물론 과거에 비해서 많이 민주화되고 국민들에 의해서 선출되는 관계로 많이 가까워졌다고 하지만 그래도 아직까지 그런 감정이 남아있는 것은 왜일까?

아마도 뿌리 깊은 전통의식이 잔존하고 있지 않을까 생각해본다.

이에 반해서 미국은 우리와는 달리 더욱 더 자유로움이 훨씬 더 발달된 그래서 우리가 많이 배우고 따라야 할 것이 많지 않은가 생각을 해본다.

특히나 미국 현대 정치사의 산증인이며 미국 상원 역사상 최장수 공화당 지도자인 밥 돌 상원의원이 전하는 미군 최고사령관들의 유쾌한 발언과 위트의 세계!

책자를 통해서 본 미국 역대 대통령 등 정치인들의 재기 넘치는 명 코멘트와 일화는 많은 것을 일깨우게 하였다.

그 동안 미국에 대해서 안다고 해도 너무 부분만 알았다는 점이 내 자신을 부끄럽게 하였다. 세계에서의 위치와 함께 주요 영향력은 물론이고 세계 역사 속에서의 미국 대통령들의 선택들이 큰 획을 그어왔다는 점이다.

그런데도 교과서에 소개하고 있는 일부 인물만 알고 있었을 뿐이었다.

특히나 우리 대한민국은 탄생부터 한국전쟁 등 미국의 영향력을 받다 보니 미국과 밀접한 관계를 유지할 수밖에 없다.

이런 상황에서 미국 1대 조지 워싱턴 대통령에서 45대 현 도널드 트럼프 대통령 까지 사진과 함께 연표가 빠짐없이 제시되어 공부할 수 있게 하고 있다.

더구나 이 대통령의 위트와 유머의 순위를 매기면서 직접적으로 당시의 역사적인 사건과 인물들을 소개하고 있어 자연스럽게 미국의 역사를 아주 즐겁게 웃으면서 공부할 수 있도록 하고 있다.

그래서 더더욱 재미있으면서 유익하다.

많은 대통령 중에서도 특히나 부분적으로 알고 있는 에이브러햄 링컨 대통령에 대해서 비교적 자세하게 알 수 있어 특별한 시간이었다.

노예해방론자로 알고 있었지만 정치와 유머를 고루 섞은 대표적인 대통령으로 꼽고 있었다. 

실제로 링컨은 임기 중에서 보통 사람과의 만남이나 연설 뿐 만이 아니라, 공식행사와 공문서를 다루는 자리에서도 그만의 유머감각을 나타내고 있기 때문이다. 

그런 특별한 모습이기에 남북전쟁이라는 어려움을 겪은 최고 어려움인데도 불구하고 미국 특유의 긍정적인 사고 관을 갖게 되었다.

이러한 미 국민의 사고관이 오늘날의 세계 초강국으로 나아가는데 기본 틀이 되지 않았을까 하는 생각을 해본다.

따라서 한 국가 지도자의 위트와 유머는 정치에 큰 희망을 주면서 국민들의 단결을 통해 발전시킬 수 있다는 교훈을 갖게 되었다.

그렇다면 우리 정치인을 포함하여 많은 지도자들은 이러한 위트와 유머들을 생활 속에서 당당하게 사용할 수 있도록 많이 공부하였으면 한다.

그러기 위해서는 이 의미 깊은 책을 반드시 구하여서 나의 것으로 만드는 노력을 하였으면 한다.

남의 것이 아무리 좋아도 나의 것이 되지 않으면 아무런 의미가 없기 때문이다.

시오야 다카하루 저의 『마음이 가벼워지는 동요 테라피』 를 읽고

마음이 가벼워지는 동요 테라피 - 들으면서 치유하는 음악 디톡스
시오야 다카하루 지음, 정창열 외 옮김, 야마니시 도시히로 감수 / 21세기북스 / 2018년 10월

시오야 다카하루 저의 『마음이 가벼워지는 동요 테라피』 를 읽고

나이가 무엇일까? 참으로 시대를 구분 짓게 하기 때문에 때로는 매우 거추장스럽게 느껴도 본다.

나이가 없거나 의식하지 않는다면 늙는다는 자체에 대해서, 아니 죽음이라는 것에 대해서 덜 의식하리라는 생각 때문이다.

주변에서 병이나 기타 이유로 죽어가는 경우가 자주 발생하고 있다.

매우 아쉽다.

이제 나와 같은 육십 대 중반인데 벌써 저 세상을 가고 있으니 말이다.

예전과 달라 100세 시대가 다가왔느니 하면서 많은 선전과 함께 각자 자신의 건강관리를 힘쓰고 있는 것에 비해 너무나 억울할 것 같은 생각이 들기 때문이다.

그렇지만 어떨 것인가?

내 자신만이라도 더더욱 마음과 관리를 잘 하여서 건강함속에 더욱 더 즐겁게 멋지게 생활해 나가리라 다짐을 해본다.

이런 과정 속에서 이 의미 깊은 책을 만났다.

"마음이 가벼워지는 동요 테라피"라는 책이다.

동요라니까 어린 시절에 부르는 노래로 알고 있지만 오히려 가장 활달한 동심의 마음에서 부르는 최고의 활력소라 할 수 있다.

그 동안 완전히 잊고 있었다 해도 과언이 아니다.

그럴만한 여유가 없었다고 해도 과언이 아니다.

직장을 다닐 때에는 직장 업무에 쫒기다 보면 솔직히 시간 내기가 힘들었다.

퇴직을 하고서 더 많은 시간이 나서 자유롭게 시간을 관리할 것 같았지만 막상 닥치니 그렇지만 않았다.

역시 쉽지만 않은 것이 우리 인생인 것 같았다.

그 나름대로 안고 사는 것이다.

여러 가지 잡일로 바쁘다 보니 여유를 갖지 못했다.

그러다보니 자연스럽게 이런 의미 깊은 동요 등을 들으면서 마음을 바꾸고 활력을 되찾는 시간을 가질 생각을 하지도 못했을 뿐더러 전혀 갖지도 못하였다.

그런데도 시간은 빠르게 지나가버렸다.

이런 내 자신에게 이 책은 많은 것을 생각하게 만들었고, 동요 듣기 체험과 동요와 심리학적 요법을 결합하여 마음을 치유하고 활기를 되찾는 활동을 통해 새롭게 도전할 수 있도록 안내하고 있다.

특히 일본에서 일어났던 동일본 대지진이나 구마모토현 지진 같은 힘들고 어려운 재난 현장에서 실제로 이재민들을 대상으로 동요 테라피를 실시했는데, 이들 중 상당수가 이를 통해 마음의 위안과 삶에 대한 새로운 희망을 얻었다는 사례는 너무 멋진 들으면서 치유하는 음악 다톡스라 할 수 있었다.

일상생활에서 지치거나 우울과 불안, 분노를 의욕으로 바꾸면서 몸과 마음의 회복을 시키는 비결을 동요라는 음악을 통해서 심리처방을 해주고 있는 이 책이야말로 너무나 멋진 최고의 선물이라 할 수 있다.

그것도 아주 화려하고, 웅장하고, 대중적인 대중가요나 팝 혹은 애니메이션 노래가 아니라 어린 시절 듣고 부르던 동요를 통해서 그 멋진 마음을 치유하는 위대한 힘의 비밀을 꼭 경험하는 최고 멋진 시간 갖기를 기원해본다.