김용기 저의 『세일즈로 갑질하기』 를 읽고

세일즈로 갑질하기 - 반드시 알아야 할 영업 36계
김용기 지음 / 행복한북클럽 / 2019년 1월

김용기 저의 『세일즈로 갑질하기』 를 읽고

내 자신 솔직히 영업이나 세일즈하고는 전혀 관계가 없었다.

해왔던 일들이 공직에 조금 근무를 한 이후에 교직생활을 했기 때문이다.

그렇지만 생활을 해오면서 많은 사람들로부터 영업이나 세일즈에 대해서 들어왔고, 직접 요구에 응하기도 거부를 하는 등의 체험을 하였다.

그렇게 시간이 많이 흘러갔다. 이젠 육십 중반의 나이에 이르러 지난 시간들을 돌이켜 본다. 지인 중에는 개인적으로 사업을 하는 중에 잘되는 경우와 잘못되는 경우도 보아왔다.

여러 원인이 있겠지만 역시 영업력이 큰 비중을 차지한다고 본다.

그 만큼 뛰어난 영업력을 갖추는 일은 예전이나 지금이나 변함없는 기업의 발전에 가장 큰 요소라는 생각을 해본다.

그렇지만 예전에는 솔직히 세일을 하는데 있어서 인적관계를 활용하는 등의 조금은 건전하지 못하는 방법 등을 이용하는 모습들도 많았던 것을 기억하고 있다.

그런데 이런 기존의 영업의 관점을 과감하게 변혁시키면서 뒤집어보는 새로운 관점 "내 영업의 결은 이 책을 읽기 전과 후로 나뉜다." 반드시 알아야 할 영업 36계를 소개하고 있는 세일즈로 갑질하기 책이 나왔다.

정말 속이 시원할 것 같다.

자기 회사의 상품을 당장 낯선 소비자들에게 팔아야 할 입장이라면 얼마나 좋을 것인가를 생각해본다.

엄청난 고민과 함께 많은 나름대로 공부를 하리라 생각하지만 결코 쉬운 일이 아니기 때문이다.

바로 이럴 때 시원스러운 해법들이 곁에 주어진다면 훨씬 더 수월하게 임할 수 있으리라는 생각이다.

그것도 옛날 방식이 아니라 나를 지키면서 새롭게 도약할 수 있는 '갑질'영업 방식으로 말이다.

세계 최강의 쉬플리코리아(B2B) 영업 대표인 저자가 '영업'을 뒤집어보는 책이다.

누적 수주액 21조 원, 누적 수주율 88.4%의 B2B 전문 회사의 집단 지성이 고루 녹아든, 수주 잘하는 사람들만 아는 영업, 전략, 제안서, PT의 모든 기술을 담았다.

첫째 나의 감정을 극대화한다.

둘째 나의 약점을 최소화한다.

셋째. 경쟁사의 약점을 극대화한다.

넷째. 경쟁사의 강점을 최소화한다.

포인트는 나의 강점을 무조건 강조하는 것이 아니라 고객의 중요한 이슈와 연계시키는 것이다.

나의 강점이 고객의 주요 이슈를 해결하는데 직접적으로 효과를 발휘할 수 있다는 것을 보여주는 것이다.

그러나 일반적인 세일즈맨에게는 현장에서 즉시 활용하기에는 조금 어려운 면이 없지 않나 생각이 들어 조금 아쉬운 생각이 든다.

그렇지만 전문적으로 영업을 담당하고 있는 모든 분들에게는 실질적으로 가장 필요하고도 큰 도움으로 다가오리라는 확신이다.

특히나 반드시 알아야 할 전문가 영업 36계는 말 그대로 단계별 제시되어 있다.

굿바이 깡통 영업, 이기는 사람들의 전략, 고객을 사로잡는 제안서, 반드시 이기는 프레젠테이션 기술까지 구체적으로 안내하고 있다.

영업할 때 나에게 필요한 도움이 될 건 지 일일이 체크하면서 공부를 한다면 훨씬 효과적일 수 있겠다는 생각을 해본다.

B2B 세일즈에 대해 영업 36계를 통해 확실하게 나의 것으로 만들어 세일즈 '갑질'을 자신 있게 할 수 있는 최고 모습의 일등 영업인 기대한다.

이런 모습을 바란다면 반드시 이 책을 자기 것으로 만들고 생활화해야 할 것이다. 

미치오 슈스케 저의 『투명 카멜레온』 을 읽고

투명 카멜레온
미치오 슈스케 지음, 김은모 옮김 / 한즈미디어(한스미디어) / 2019년 1월

미치오 슈스케 저의 『투명 카멜레온』 을 읽고

내 자신 책을 좋아한다.

매일 책을 대하지만 이상하게 소설은 가끔씩 대한다.

주로 일상적인 에세이 류나 인문학적인 내용들을 주로 대하고 있다.

소설은 흥미가 있고, 예측가능성과 반전의 묘미가 있다.

그래서 많은 독자들이 있다.

한 번 빠지게 되면 집착하게 될지도 모른다.

작품을 대하게 되면 작가의 위대함을 느낀다.

창의력을 통한 작품을 만들어내는 열정에 감탄하기 때문이다.

오래 만에 일본의 소설을 대하였다.

나오키상 수상작가 미치오 슈스케, 작가 생활 10년의 집대성 작품이라 하였다.

이 작품은 미스터리 요소가 강한 작품으로 미스터리 문단을 휩쓸던 작가 생활 1기, 이른바 순문학에 가까운 작품(트릭에 의존하지 않는)으로 인간의 내면을 그려내던 2기를 거쳐 더욱 원숙해진 글 솜씨와 대중성을 보여주는 작가 생활 3기의 대표작으로, 작가 지망생 시절의 10년과 작가가 된 이후 10년의 세월, 총 20년 작품 활동의 집대성이라 할 수 있는 작품으로 작가를 위하기보다는 바로 남녀노소 모두가 깊이 음미할 수 있는 독자들을 위한 작품으로 썼다고 한다.

역시 뭔가 다르게 다가온다.

그래서 그런지 제목부터가 상상력을 자극한다.

카멜레온인데 실재가 아닌 것이다.

투명하다면 라디오 디제이인 기리하타가 친구가 가진 카멜레온을 보고 상상한 카멜레온이다. 그렇다면 작품 속에는 결국 진실이 아닌 거짓말들이 등장하게 된다.

마음의 상처를 감추기 위해, 자신을 보호하기 위해서 보여줄 수밖에 없는 행동과 반응이다. 이러한 거짓말을 '하얀 거짓말'이라 할 수 있다.

라디오 디제이인 기리하타가 하는 일이다.

매일 일상에서 일어났던 사소한 일들을 각색해 방송하는데, 이를 듣는 청취자들은 그 이야기를 진실이라 믿고 들으면 웃고 운다.

참으로 아니러니 칼 할 수밖에 없다.

설령 꾸며낸 이야기라도 당당하게 말하면 참말이 될 수 있다는 점이다.

진실에 약간의 거짓말이라도 사실보다 더 사실처럼 이야기하면 사실처럼 들린다고 굳게 믿는다.

그렇다면 이 세상에 많은 상처받은 사람들을 위해 사실을 바탕으로 약간의 거짓을 섞어 라디오라는 매체를 통해서 그들이 살아갈 수 있는 세계를 만들어 줄 수 있다면 얼마나 멋진 세상인가를 생각해볼 수 있다는 것이다.

라디오 디제이인 기리하타는 스스로 만든 게르마늄 라디오를 예로 들면서 약하고 불완전하지만 그게 좋은 점이라고, 자신은 약하고 불완전한 것이 좋다는 걸 증명하는 산증인이 되겠다고 이야기한다.

마음의 상처를 감추기 위해, 자신을 보호하기 위해 카멜레온처럼 의태하는 사람들의 이야기를 통해 거짓을 진실로 바꿀 수 있는 힘이 우리 안에 있으며, 다시 살아갈 수 있는 힘을 기를 때까지는 하얀 거짓말에 기대도 괜찮다고 우리를 위로한다.

거칠고 차가운 현실에 지친 현대인들의 마음을 따뜻하고 상냥한 거짓말로 감싸 안아 치유해주리라 본다.

너무 포근하다.

작가의 인터뷰 내용이다.

 "웃고 울며 계속 재미있게 읽다가, 마지막에 그때까지의 재미를 훌쩍 뛰어넘는 결말이 기다리는 이야기를 쓰고 싶었습니다. 또한 독자가 인생이 도움이 되는 뭔가를 찾을 수 있어야 좋은 엔터테인먼트라고 생각하므로 그런 작품이 되도록 노력했습니다."

작가의 더욱 더 멋진 다음 작품을 기대해본다. 

신현만 저의 『사장의 원칙』 을 읽고

사장의 원칙 - 최고의 기업에서 배우는 인재경영 전략
신현만 지음 / 21세기북스 / 2019년 1월

신현만 저의 『사장의 원칙』 을 읽고

나이 육십 대 중반이 되었다.

어느 정도 사회 활동을 했고, 여러 경험 등을 통해서 많은 것을 느끼고 있다.

중요한 것 중의 하나가 전문가들의 정확한 진단이다.

산에 오르다 무릎이 삐끗하여 통증치료를 받으면서 통증 전문박사 진료를 받으면서 나름 많은 것을 배우고 느꼈다.

보통 사람으로서는 전혀 알 수 없는 것들을 정확히 알고서 진단하는 것을 보면서 갑자기 존경의 마음을 갖게 되었다.

그 동안 수많은 저서들이 쏟아져 나왔다.

바로 경영에 관한 내용들이다. 그 만큼 경제에 있어 기업을 운영하는데 있어서 가장 핵심이 경영이기 때문이다.

경영여하에 따라서 기업의 성패가 좌우될 수밖에 없기 때문이다.

많은 기업들의 부침이 이 시간에도 이루어지고 있다.

성공할 수밖에 없는 기업들은 분명 그 이유들이 있을 것이다.

그 동안 국내외 5,000여 주요 기업에 경영자와 핵심인재를 추천하고 있는 한국 최대 헤드헌팅회사인 커리어 케어의 신현만 대표는 경영자들이 부딪치는 인재경영 문제에 대해 해답을 제시하기 위해 30여 년간의 경험을 담은 『사장의 원칙』을 펴냈다.

너무도 멋진 표현이면서 가장 기업 대표들이 추구해야 할 핵심적인 주춧돌이라 할 수 있다. 그만큼 중요하다 할 수 있다.

앞으로 경제에서 기업 경쟁의 판도를 바꾸는 원천을 기술이라고 많이들 이야기 하곤 한다. 그러나 기술에 앞서 더욱 더 중요한 것은 바로 '사람'이라 할 수 있다.

물론 시대가 바뀌고 트랜드가 바뀌었다 할지라도 사람의 중요성 자체는 바뀌었다 할 수는 없다.

이러한 상황 하에서 저자가 우리 사장 즉, 경영자들이 경쟁의 판도를 바꾸고 지속성장을 하는 기업을 만들려면 누구를 어떻게 뽑아야 할지, 누구를 곁에 두고 일해야 할지, 어떻게 찾아내 영입할 것인지에 대해 그 해법을 제시하고 있다.

성장정체로 고민하는 리더, 기업 가치를 획기적으로 끌어올리고 싶은 경영자, 임원, 현장간부, 인사담당자들을 위한 인재경영 지침서다.

저자의 30년 경험담을 근거로 한 인재 관과 더불어 세계 유수의 기업인 넷플리스, 아마존 등의 인재 등용 정책을 예로 들면서 가장 이상적인 인재 관 및 인재 등용 원칙을 같이 고민하는 것이다.

사장이 어떤 식의 인사 정책과 인사 관을 갖고 있는지에 대해서 집중 조명한다.

즉, 기업은 사람이고, 사업은 사람이 하는 것이기 때문에 기업을 잘 경영하고, 사업을 이끌어가기 위해서는 우수한 인재가 필요하고, 이 인재들이 마음껏 능력을 발휘할 수 있도록 해야 한다.

바로 그 일을 해야 하는 사람이 '사장'이고, 이 책에서는 사장이 해야 될 원칙과 아닌 점을 소개한다.

너무 마음에 든다.

내 자신 사장이라면 정말 많은 것을 가져 와 그대로 적용하고 싶다.

그래서 글로벌 기업의 공통적인 인재경영 원칙인 기술이나 설비가 아니라 '사람'을 최우선으로 하여서 회사의 경쟁력을 최고로 올리고 싶다.

바로 '사람'이 최고 경쟁력이기 때문이다.

특히 우리 한국 사회에서 한국기업들이 이런 인재경영에 앞장을 서서 국제글로벌 경제 경영에서 앞서가는 모습으로 발전하여 선두로 도약하는 계기가 되었으면 하는 강력한 바람을 가져본다.  

이청훈 저의 『비행하는 세계사』 를 읽고

비행하는 세계사 - 12개 나라 여권이 포착한 결정적 순간들
이청훈 지음 / 웨일북 / 2019년 1월

이청훈 저의 『비행하는 세계사』 를 읽고

참으로 특별한 책이다.

책을 좋아하면서 매일 책을 대하고 있지만 이렇게 책을 대하는 사람들에게 많은 것을 가져다 주은 책은 그리 많지 않으리라는 생각이다.

그 만큼 이 책은 책을 대하는 순간부터 여러 선물들을 얻으리라 확신해본다.

우선은 여행이라는 선물이다.

오늘의 생활에 있어서 여행은 생활 속 패턴으로 들어왔다.

예전에 평생에 한두 번 가볼 해외여행도 언제 어디 든 갈 수 있는 그런 시대이다.

따라서 이 책을 통해 책에 소개된 열두 나라는 물론이고 그 밖의 어떤 나라든지 여행을 해보아야겠다는 강력한 바람을 가지리라는 생각을 가져본다.

그것은 여권을 통해서 특별한 공부와 함께 한 나라에 대한 특별한 수업을 받으면서 여행하는 국가에 대한 특별한 관심과 함께 또 다른 욕구를 가질 수밖에 없게 만들었기 때문이다.

솔직히 내 자신도 그 동안 많이는 아니지만 여러 나라를 다녀왔다.

그러나 단기간이었고, 대개가 단체로 하는 여행이다 보니 여러 제한이 많았다.

그러다 보니 오밀조밀한 나라의 특별한 체험 여행은 하지 못했던 것이 사실이다.

그랬던 점이 많이 아쉬웠다.

그런데 여권을 통한 그 나라의 개괄적인 모습들을 익히면서 새롭게 인식이 되면서 더 많은 궁금증으로 유도하면서 더 가고 싶은 국가로 끌림을 당하는 것을 느끼는 것은 내 자신만이 아니라고 확신을 해본다.

이 책은 분명코 우리들을 낯선 새로운 국가의 세계로 안내한다.

둘째는 이 책에서만 볼 수 있는 특별한 세계 역사 관련 수첩이라 할 수 있다.

물론 도서관이나 서점에 가면 세계사 관련 책은 많이 있다.

그러나 이론 중심의 책이기 때문에 솔직히 따분하면서도 남의 나라의 역사이기 때문에 관심 밖이다.

이 책에 소개된 나라들에 대한 맛깔스러운 역사와 문화 이야기가 너무나 재미있다.

그 동안 무심히 보아 온 여권이었다.

여행의 흔적이 기록되는, 사적이고도 공적인 특별한 공문서로서, 국경 너머로 갈 수 있기에, 내 손에 여권이 있다는 건 여행할 권리를 쥐고 있다는 것으로만 알고 있었다.

그랬던 여권의 표지부터 이면, 사증 면 등 끝까지 그렇게 많은 다양한 상징과 문양, 삽화 등이 표시되어 있다.

또한 거기에는 모두 그 나라의 역사적 맥락이나, 고유한 상징물이나, 문화적 성취를 드러내는 많은 이야기들이 담겨있다는 것에 대해 놀라움이 들뿐이다.

자연스럽게 한 나라의 여권의 그 나라의 이력서라 할 수 있다.

역사와 문화 등을 살펴볼 수 있고, 특히 어떤 길을 걸어왔고, 무엇을 기억하려 하며, 어디로 향하고 있는 지 엿볼 수 있다는 점이다.

참으로 멋지고 좋은 기회라 할 수 있다.

보통의 세계역사 책에서 볼 수 없는 특별한 맛을 느낄 수 있으리라 본다.

또 하나 여권의 모습도 변화되고 있다는 점이다.

국제사회에서의 우리나라의 위치도 매우 중요하다고 생각한다.

거기에 맞게끔 우리의 자세도 제대로 갖추면서 국가의 모습도 당당한 한반도통일국가의 최고 바람을 가져본다.

그리고 그런 모습을 담은 세계 최고 아름답고 멋진 차세대여권이 만들어져 그 여권을 들고서 세계 방방곡곡을 누비는 날이 왔으면 하는 강력한 바람을 가져본다.

누구도 생각지 못한 각 나라의 여권이 각자의 가치와 각자의 역사를 담고 있었다는 사실의 기쁨을 이렇게 멋진 책으로 만들어 준 저자와 출판사에 감사의 인사를 올린다.

많은 사람들이 반드시 보아야 할 특별한 선물이다. 

이성동 김성회 저의 『너도 옳고 나도 옳다 다만 다를 뿐』을 읽고

너도 옳고 나도 옳다 다만 다를 뿐 - 존중해 주세요 가까워도 남이잖아요
이성동.김승회 지음 / 좋은책만들기 / 2019년 1월

이성동 김성회 저의 『너도 옳고 나도 옳다 다만 다를 뿐』을 읽고

우리 개개인은 절대로 혼자 살 수가 없다.

아무리 개인적으로 능력이 뛰어나고, 가진 재산이 많다고 하더라도 혼자라고 한다면 사는 의미가 없기 때문에 산다고 할 수 없기 때문이다.

내 자신도 이런 심정을 최근 많이 느낀다.

직장을 퇴직하고서 아무 것도 하지 않으면서 아무 연락도 않고, 누구와 연락 등 관계를 갖지 않고서 혼자만 며칠 동안 집에 있을 때 문득 너무 초라함을 느끼곤 한다.

그때 가장 그리운 것이 바로 사람이었다.

누가 됐든지 함께 하는 관계의 중요성을 되내이곤 했었다.

정말이다.

생활해 나가는데 가장 중요한 것은 바로 인간관계였고, 바로 사람들과 함께 살아가는 모습이었다.

그렇다면 중요한 것은 함께 살아가는 인간관계의 모습이 바람직해야 된다는 것이다.

그래야 즐겁고 사랑스럽고 행복한 모습이다.

하지만 우리 주위에서 아니 사회 곳곳에서는 이런 좋은 모습이 아닌 그렇지 않은 모습들이 자꾸 나타나고 보인다는 점이 정말 아쉽다.

특히 매스컴에서 보도되는 내용들은 참으로 심각한 모습이다.

이런 모습을 통해 경각심을 품으면서 나름대로 자신의 모습을 한번 돌이켜 볼 필요가 있었으면 한다.

역시 가장 중요한 점은 우리 모두 각자의 가장 기본적인 자세 확립이라 할 수 있다.

이것은 말로만 되는 것은 아니다.

본인만의 확고한 의지와 함께 실질적인 행동 실천이 밑받침이 되어야만 한다.

그리고 실제 생활 속에서 이루어지는 인간관계 속에서 습관으로서 자연스럽게 이루어지도록 행해져야 한다.

우리의 인생에서 성공이나 실패, 행복이나 불행 여부도 결국은 모두가 인간관계 여부에 따라 달라질 수 있다 라고 성공학자나 자기계발서에서 조언하고 있다.

그렇다면 성공을 위한 인간관계를 갖기 위해서는 가장 바람직한 자세로 저자들은 "존중"을 들고 있다.

존중은 "너도 옳고 나도 옳다"는 관점을 갖는 것에서부터 시작된다.

부모와 자녀 간, 배우자, 직장 상사, 친구나 친지 등 가까운 사람들과의 관계도 마찬가지다. 서로 생각이 다를 수 있음을 인정하지 않고 "내가 옳고 너는 틀렸다"고 목소리를 높이면, 모든 것을 휩쓸고 지나가는 강물처럼 되기 십상이다.

이런 강물이 되지 않기 위해서는 나와 생각이 다르다고 해서 상대의 생각이 결코 틀린 것은 아니라는 것을 받아들여야 한다.

즉 "너도 옳고 나도 옳다"고 인정하는 것이 존중의 첫걸음이다.

이러한 기본 관점을 몸에 익혀서 습관화시키고 생활 속에서 즉각적으로 행동으로 나와야 한다.

그리고 중요한 것은 내 자신이 존중을 받고 싶으면 당연히 내가 먼저 상대방을 존중해주어야 하는 것이 인생보편의 법칙이다.

내가 타인의 존재 자체를 무시하거나 무관심한 상태로 삼거나 타인의 잘못을 너그럽게 받아들이지도 않고 서로 다름을 인정하지도 않고서 존중받는 삶을 원한다면 인관관계에 있어서 절대 있을 수 없는 일이기 때문이다.

우리가 살아가는 사회에서 어쩌면 가장 기본적인 사람과의 관계의 중요성과 함께 자기 주관이나 가치관, 취향이 중요한 만큼 타인의 주관, 가치관, 취향도 중요하다는 것을 인정하면서 존중하는 '상대와 나의 다름'을 인정함을 통한 존중을 강조한다.

저자들의 이 분야에 대한 다양한 연구결과와 풍부한 사례를 바탕으로 친절하게 설명하고 있어 너무너무 유용한 시간이었다.

우리 모두가 이 책과 함께 존중을 바탕으로 한 최고의 성공적인 인간관계를 만들었으면 하는 강력한 바람을 가져본다.