심리학이 돈을 말하다

심리학이 돈을 말하다 - 당신의 부에 영향을 미치는 돈의 심리학
저우신위에 지음, 박진희 옮김 / 미디어숲 / 2021년 3월

돈은 인간의 심리를 조종한다. 그리고 인간의 심리는 다시 돈을 통해 외부세계로 표출된다. 따라서 그 사람이 돈을 어떻게 사용하는지를 보면 그의 인성을 확인할 수 있다. 이것이 바로 저자가 사용하는 '돈을 이용한 독심술'의 방법이다. (-13-)


만약 돈이 우리에게 어떤 영향을 주는지를 이해한다면, 돈에 휘둘리지 않고 더욱 잘 관리할 수 있을것이다. 돈과 나의 관계를 알고 나면 사재기나 그로 인해 생긴 죄책감 등 건강하지 못한 행동을 미리 예방할 수 있다. 도대체 어디서부터 잘못된 것인지 알기 위해 한 발짝 더 나아가야 한다. (-30-)


첫째, 돈을 돈으로만 생각하지 않는다는 것이다. 예를 들면 돈 봉투를 받고 그 자리에서 열어보지 않는다. 다른 사람에게 돈을 줘야 하는 상황에서도 마찬가지다. 덜렁 돈만 주는 것이 아닌 봉투라는 '신호'에 담는다. 봉투는 비단 상대에 대한 예의를 갖추기 위해서뿐만 아니라 '돈의 교환'을 감추는 역할도 한다. 돈은 마음을 표현하기에 가장 편리한 도구다. (-35-)


 재밌는 점은 사람들은 부정적 인식이 깃든 돈을 얻었을 때 그 돈을 어디에 쓰겠내고 물어보면 사회에 좀 더 도움이 되는 교육과 관련된 문구류를 사겠다고 답했다는 것이다. 바로 이것이 돈을 세탁하는 행위다. 실제 생활에서 우리는 수도 없이 돈에 부정적, 긍정작 태그를 붙여서 분류하곤 한다. 긍정적 태그가 달린 돈은 기꺼이 즐거움을 누리기 위한 목적으로 소비된다. (-56-)


"만약 돈을 쓸 줄 아는 사람이라면 그 사람은 돈의 주인이다. 하지만 돈을 쓸 줄 모르는 사람은 돈의 노예에 불과하다. " (-82-)


돈의 응원을 받으면 우리는 자신의 가치를 믿으며 자존감이 높아지면서 죽음에 관한 생각은 자연스레 하지 않게 된다. (-117-)


만약 당신의 가족이 이 병을 앓고 있다면 당신은 어떤 치료법을 선택할 것인가?
만약 일면식이 없는 타인이 이 병을 앓고 있다면 당신은 어떤 치료법을 권할 것인가? (-139-)


왈라셋 교수는 이런 현사이 나타나는 이유를 사치품에 관한 이야기가 그 사람에게 행복한 삶이 손 닿는 곳에 있다는 것을 느끼게끔 하고, 그 물건을 사는 것으로 꿈을 만족시키는 것에 있다고 말한다. (-148-)


'측은지심 인개유지(惻隱之心 人皆有之 ) 라는말이 있다. 측은해하는 마음은 누구나가지고 있다는 뜻이다. 하지만 선의에서 시작된 마음은 맹목적으로 변질되지 쉽다. '피해자 신원 효과'는 여럿이 비극을 경시하고 불행한 개인에게 과도한 관심을 두도록 유도한다. 그리고 이런 선입견에 사로잡힌 사람들은 바로 주변에 있는 가까운 사람들의 고통을 못 본 채 지나가게 한다. (-183-)


모든 사람은 저마다 다양한 심리계자를 가지고 있다.그리고 심리계좌 안의 돈은 다른 것으로 대신할 수도 없다. (-201-)


정리하면 물건을 살 때 상품의 가격이 저렴할수록 좋다는 생각에 '저렴하지 않은' 과 '비싼' 은 비슷한 의미라고 여긴다. 하지만 값이 점점 비싸질수록 '비싸지 않은'이나 '저렴한' 상품을 비슷화다고 생각하게 된다.이렇듯 상품 가격에 대한 묘사를 통해 그 사람의 형편을 추측해 볼 수 있다. (-227-)


하지만 내가 아닌 남을 위해 하는 소비는 물질적 탐욕을 떨치고 스스로를 제어할 수 있다는 기분을 느끼게 된다.물질에 이끌리지 않고 스스로 소비 대상을 결정하는 자주적인 사람이 되는 것이다. 행복해지고 싶다면 이 말을 떠올려 보자 '장미꽃을 건넨 손에는 장미 향이 남는다.'(-243-)


우리는 돈을 쓴다. 논의 노예가 되기보다 돈의 주인이 되고 싶어한다. 어떤 사람을 평가할 때, 그 사람의 행동이 아닌 돈을 기분으로 평가할 때가 있다. 정치를 할 때에도 후보자의 됨됨이보다 그 사람이 가지고 있는 돈을 가지고, 평가하고 , 기대하고, 검증하려고 한다.소위 기부금을 많이 낸 사람에게 착한 사람, 모범적인 사람으로 인식하는 경우는 여기에 있다. 즉 이 책을 읽게 되면, 돈의 가치 뿐만 아니라 돈에 대한 사회적인 인식, 더 나아가 어떤 문제에 대해서 해결하는 것 뿐만 아니라,누군가 아플 때, 돈이 내 앞에 있다면, 선택권과 돈에 대한 요구도 달라질 수 있다. 소위 보편적인 의술을 하는 사람과 특별한 의술을 선택할 수 있는 사람의 차이는 여기에 있다. 즉 어떤 상황에 돈이 가지고 있는 힘과 권력은 무시할 수 없다. 돈의 주인이 될 수 있는 조건을 가지고 있다면,돈의 심리에서 자유로워진다. 즉 우리는 이 책을 통해서 돈에 대한 개념 뿐 아니라,돈을 바라보는 돈의 심리에 대해서 알 수 있고, 돈은 나에게 어떤 가치가 되며, 돈을 긍정적으로 쓸 수 있는 마음가짐을 가질 수 있다. 즉 소소한 돈에 대해서 민감하게 생가하지 않고, 설련 손해를 보더라도 감정이 상하지 않게 된다. 때묻은 돈을 어떻게 쓸 수 있는지 선택하고 결정하는 것도 돈의 주인이 될 수 있는 비결이다. 더 나아가 내가 쓰는 돈이 나의 가치관, 나의 취미와 흥미와 가까울수록 돈에 대한 민감도, 심리학적인 요인은 적어진다. 같은 돈을 어떻게 쓰는냐에 따라서, 그 돈에 대한 심리적인 가치가 달라지고, 선택하고 ,결정하는 기준이 달라지게 된다. 설령 서울에서 부산까지 택시를 타고 가더라도, 돈에 대해서 구애되지 않은 사람은 기꺼이 돈을 지불하고, 반대의 경우는 미터기가 떨어지는 것에 대해 민감해지게 된다.


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더 알고 싶은 의학상식

더 알고 싶은 의학상식 - 전문의가 답하는 25가지 건강 질문
박창범 지음 / Mid(엠아이디) / 2021년 3월

안정형 협심증의 특징은 앉아 있거나, 누워 있거나 ,TV를 보거나, 잠을 자는 등 신체 운동이 활발하지 않을 때에는 흉통과 같은 증상이 나타나지 않지만, 운동을 하거나, 계단을 오르거나, 빠르게 걸으면 흉통이 나타나는데 5~10분 정도 서 있거나 쉬게 되면 증상이 사라지게 됩니다. (-33-)


당뇨가 무서운 것은 당뇨 그 자체보다 당뇨로 인한 합병증 때문입니다. 당뇨병이 조절되지 않는 경우 생기는 합병증은 크게 미세혈관 합병증과 대혈관 합병증으로 나눌 수 있습니다. 미세혈관 합병증이란 상대적으로 혈관의 크기가 작은 기관에 합병증이 생기는 것으로 눈의 망막에 병이 생기는 망막병증, 콩팥의 기능이 망가지는 신장병증"말초신경의 이사이 발생하는 신경병증이 있습니다. 이러한 미세혈관 합병증은 환자의 삶의 질을 떨어뜨리는 요인으로 작용하게 됩니다. (-119-)


우리 나아에서는 정부의 주도로 사회적으로 열등하다고 생각되는 한센병 환자들을 소록도에 강제적으로 격이 수용하고 정관절제수술과 임신중절수술을 강제 시행한 적이 있습니다. 또 최근인 1983년부터 1998년까지는 정부의 주도로 국내 보호시설에 수용된 정신지체 장애인 75명에게 불임수술을 시행했는데 이중 66명의 경우 강제로 불임수술을 시행했는데 이중 66명의 경우 강제로 불임수술을 시켰다는 사실이 밝혀져 큰 사회문제가 된 적이 있습니다. (-154-)


퇴행성관절염은 특징적으로 고관절(대퇴골관절),무릎관절, 허리 및 손가락 끝에 잘 생기는 특징을 가지는 반면, 류마티스 관절염의 경우 손목 또는 손가락 사이 관절이나 팔꿈치,발목에 잘 생기게 됩니다.(-205-)


백과사전에서 기도란 '신이나 거룩히 여기는 대상에게 의사소통을 시도하는 인간의 행위, 또는 무엇을 간청하기 위해 행해지는 종교의례'라고 정의하고 있습니다. 대체적으로 구체적인 애상이 전제되어야 한다는 것을 고려한다면 유신론적 종교가 가진 전통적인 의례라고 할 수 있습니다. (-306-)


예방접종은 우리가 함께 살기 위해 반드시 필요한 치료입니다. 다시 말씀드리지만 예방접종은 나는 물론 나의 아이들을 보호하고 다른 아이들도 보호하는 방법입니다. 물론 예방접종 자체의 부작용도 있는 것은 사실이지만 그 빈도가 매우 낮으므로, 예방접종에 대해서 너무 겁먹을 필요는 없습니다. (-335-)


대한민국은 건강에 대한 관심이 많다. 건강  상식 정보와 지식을 찾고, 건강한 몸을 위해서 관리하고, 면역력을 체크하는 것이 더욱 강화된 것은 코로나 팬데믹 이후,전염병 예방과정에서 건강을 매우 중요하게 생각하게 되었다. 그리고 100세 시대를 살아가면서 ,건강한 몸과 마음 ,정신을 즐기고, 60이후 건강한 라이프 스타일을 유지하기 위해서다. 그런데 건강에 대한 염려증이 커지는 본질적인 원인은 다른 곳에 있다. 의사에 대한 불신이 대한민국 국민에게 숨어 있었다. 내 몸에 대해서 과잉진료하게 되고, 과다한 지출이 많아질 때가 있다. 3분 의료 헤택에 ,비싼돈이 들어가는 경우가 많았다. 즉 내 몸이 아플 때, 여러가지 선택지 중에서 의사의 선택지를 골라야 하는 현실 속에서 ,나 자신의 선택지를 스스로 만들기 위해서다. 병에 대한 이해 뿐 아니라, 내 앞에 놓여진 질병에 대한 관리, 조기 진단을 위해서, 내 주변의 가족의 만성질병의 고통, 통증의 원인을 찾기 위해서다. 


나이가 들면 만성적인 질병을 겪게 된다. 이유없는 통증과 수면장애다. 내 몸이 아프고, 당뇨병에 걸리면서, 고관절이나 골절상을 입을 수 있다.그럴 때, 갑자기 부러진 뼈가 붙는 것이 오래 걸리고, 류머티스관절염의 경우, 질병을 완화시킬 수 있지만, 완벽하게 치료하고 회복할 수 있는 길이 막히게 된다. 즉 관절염이라 하더라도, 나의 질병을 스스로 체크할 수 있으며,과다한 진료나 진단을 하지 않게 된다.즉 의사와 일반인의 차이는 같은 병이라 하더라도, 조기진단을 하느냐 안하느냐에 따라서 ,병의 경과, 병의 예후는 아주 많이 차이가 날 수 있다.우리가 흔히 겪는 노화의 보편적인 질병, 심혈관 질환이나 뇌질환, 당뇨나 고지혈증을 예방하고, 코로나 팬데믹과 같은 전염병에 대처할 수 있는 지혜,의료적인 혜택은 무엇인지 알고 지나가야 한다. 


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진화의 오리진

진화의 오리진 - 아리스토텔레스부터 DNA까지 다윈의 ‘위험한 생각’을 추적하다
존 그리빈.메리 그리빈 지음, 권루시안 옮김 / 진선북스(진선출판사) / 2021년 3월

말하자면 우연에 의해 무수히 많은 개체가 만들어젔다고 할 수 있다.그중 소수는 자신의 필요를 충족할 수 있게끔 동물의 각 부분을 갖추었다. 그러나 그보다 훨씬 많은 무수한 다수는 적합하지도 가지런하지도 안았다.이 후자는 모두 사멸했다. 입이 없는 동물은 살 수 없었다. 그밖에 생식기관이 없는 것들은 스스로 존속할 수 없었다. (-56-)


지구를 돌며 소리쳐라. 번식이 어떻게 싸우는지,
어떻게 죽음을 쳐부수고, 행복이 살아남는지,
모든 지방에서 생명이 어떻게 사람들을 늘리는지
회춘하는 젊은 자연이 어떻게 시간을 정복하는지. (-123-)


그러나 진화의 전체 그램에거 인류의 위치를 두고 다윈과 대립했다는 점을 생각할 때 희한하게도 윌리스는 순수한 자연선택주의를 고수했다.다윈 자신보다 더 다윈주의자였다. 이와 관련하여 그는 1886년과 1887년 10개월 동안 미국과 캐나다를 여행하며 순회강연을 성공적으로 마쳤고, 강연에서 사용한 자료를 바탕으로 '다윈주의 Darwinism'를 써서 1889년 출간했다. (-230-)


새포 자체에서 일어나는 우연한 사고 또는 바이러스 감염이라든가 이종교배, 다양한 종류의 독, 심지어는 조직배양 등에 의한 주위 환경 변화 등 외부에서 오는 다양한 충격에 대해 유전체의 색다른 반응을 기대하게 됐습니다. (-312-)


인류는 기원후 오랫동안 천동설을 추종하였고, 진화론이 아닌 하나님에 의해 만들어진 창조설을 신봉하였다. 신에 대한 절대적인 믿음과 신뢰느 견고하였고, 하나님의 아들,예수그리스도를 기반으로 하는 인류의 계보는 절대적인 가치를 유지하게 된다.기독교적인 종교관, 기독교적 세계관은 중섹시대의 절대적인 가치이다. 천문학자 뉴턴조차도 그것을 넘어설 수 없었고, 갈릴레이갈릴레오도 마찬가지였다. 그런 가치를 무너뜨린 인물이 진화론을 주창한 찰스 다윈이다. 지구의 과학적인 수준을 한걸음 더 끌어올렸던 찰스 다윈이 진화론을 공부하기 위해서 과학적인 관찰을 할 수 있었던 건, 찰스의 신분과 자산, 가문이 영국 사회 안에서 높은 위치에 있었기 때문이다. 그는 1831년부터 1836년까지 세계여행을 통해서 지구의 생테계가 창조론에 근거한 진실의 미흡한 부분을 발견하게 되었으며, 갈라파고스 섬에서의 수많은 생태학적인 특징은 찰스 다윈을 매료시키게 된다. 생물학적인 특징과 지질학적인 특징은 서로 맞물려 돌아가고 있었으며, 그 안에서 20대였던 자신의 학문적 성과를 완성하게 된다. 소위 분자에서 시작한 생태학,생물학은 찰스 다윈이후, 자연선택의 기본 원리, 18세기 쓰여진 수많은 학자들에 의한 지구의 생태 뿐만 아니라 지질학적인 조건은 그의 자연선택을 검증하는 과정 속에서 확립하였고, 지구의 첫 기원, 오리진(Origin)을 하나하나 검증하게 된다.다윈이 증명해내고자 하였던 진화의 시작은 인류의 처음을 알기 위해서였다.그리고 찰스 다윈의 진화론은 인류와 비슷한 영장류, 원숭이와 고릴라가 공존하는 지구의 생태학을 검증할 수 있어서, 그의 학문은 세상사람들이 인정할 수 있는 기본을 갖추게 된다. 지구의 생태계,지질학에서 지구의 판구조론이 어느정도 신뢰가 갔던 이유는 비슷한 종이 각 대륙의 해안가에서 동시에 발견하였기 때문이다. 더 나아가 인류가 별다른 도구나 배가 없이 대류과 대륙을 이동할 수 있었던 이유,지구에 생명이 탄생될 수 있었던 자연적인 조건들을 학문으로 검증하는 과정에서 창조론에 기본한 지구의 나이에 문제가 있음을 발견하게 된다. 중세시대가 근대사회로 바뀌게 되는 과도기적인 세계관을 찰스 다우니이 살았던 그 시대에 확립할 수 있었던 그 근원에는 찰스 다윈의 진화론과 찰스 다윈의 학문을 신봉하면서, 찰스 다윈의 경쟁자였던 윌리스와 같은 다윈주의자들이 진화론을 계승하면서 , 인류의 과거,지구의 지질학의 기원을 찾아나가게 되었다.


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슈퍼팬

슈퍼팬 - 비즈니스를 성장시키는 이 시대의 가장 큰손
팻 플린 지음, 이영래 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2021년 4월

"플래티넘 베스트셀러나 블록버스터, 유명인의 지위 같이 실현 가능성이 낮은 '정점'을 향해 노력하기 보다는,1,000명의 진정한 팬과 직접적인 관계 맺기를 목표로 한다."

당신의 일을 성공시키기 위해 온 세상을 바꿀 필요는 없다. 단지 누군가의 세상을 바꾸기만 하면 된다. (-30-)


슈퍼팬 부대를 만들고 싶다면 기본에서 출발해야 한다. 비정기적 청중이 브랜드의 활발한 구독자, 팔로워, 정기 청취자, 시청자, 독자로 향하도록 길부터 닦아야 한다는 의미다. 그들의 언어를 배워서 사용하고, 쉽고 빠르게 얻을 수 있는 작은 성과를 만들어 주고 , 당신에 관해 공유하고, 미래의 모습으로 그들을 초대하고, 후속 조치의 힘을 이용하는 것까지가 이에 해당된다. (-100-)


고객이 당신의 브랜드를 이용하는 모습을, 어떤 방식으로든 내보이게끔 만들어야 한다. 이때 주의할 점은 , 당신의 제품이 주가 되어서는 안 된다는 것이다. 주인공은 그들의 경험이다. 그들이 이전에는 어떠했는지, 지금은 어떤지가 중요하다. (-178-)


하지만 실수를 솔직하게 지적해 내가 개선하도록 큰 영향을 준 것은 나의 팬들이었다. 그들은 내가 하는 일의 현주소를 깨닫게 해줄 만큼 나에게 관심 있는 사람들이었기 때문이다. 팬ㄷ글은 자신들이 지지해 온 브랜드가 잘못된 길로 들어서는 것을 원하지 않는다. 이것이 슈퍼팬이라는 존재가 지닌 장접이다. (-252-)


유명한 연예인,가수, 스포츠맨, 정치인들은 슈퍼팬이 쉽게 모여드는 경우가 있다. 그들이 사용하는 페이스북 계정, 네이버 블로그, 인스타그램, 브런치 등등을 관찰해 보면,그들의 전문적인 슈퍼팬, 충성스러운 슈퍼팬을 알 수 있다.슈퍼팬이 많아지면, 경제적인 자요로움을 얻게 된다. 내가 잘못되면,슈퍼팬들이 십시일반 모여서 문제를 해결할 수 있다.어떤 목표를 쉽게 해결할 수 있고,뜻이 있는 행동에 사람들이 모여든다. 소위 슈퍼팬을 거느리고 있는 그 주체에 대한 신뢰와 믿음, 브랜드가치를 기반으로 형성된 슈퍼팬이기에 가능하다. 일본을 대표하는 무라카미하루키의 기본 인세가 높은 이유는 그를 추종하는 슈퍼팬이 많기 때문이다. 비즈니스모델을 나에게 유리하도록 바꿔 나갈 수 있고, 성공을 위한 구심점을 형성할 수 있다.슈퍼팬은 인프루언서가 될 수 있는 특수한 조건을 만들어 나갈 수 있다.


일반인도 충분히 슈퍼팬을 만들수 있다. 페이스북 안에서 아주 유명한 사람이 아닌 일반인이라도,그들이 가지고 있는 슈퍼팬을 추정해 볼 수 있다.페이스북에서 좋아요 수가 1000개가 기본으로 넘어서는 이들이 슈퍼팬을 만들 수 있는 기본 조건을 만들 수 있고, 팔로워수가 상대적으로 많아지고, 공유획수가 늘어나면, 그들의 품격과 가치는 높아질 수 있다.즉 슈퍼팬의 가치가 나 자시의 브랜드가치가 될 수 있는 이유는 지금 우리가 살아가는 세상이 소유경제에서 구독경제를 바뀌고 있는 급격한 과도기이며, 슈퍼팬을 통한 비즈니스 모델, 구독 수익을 얻을 수 있고, 슈퍼팬에게 물건을 팔 때 얻는 부수입은 고소득 월급쟁이를 넘어설 수 있다. 친근함과 익숙함, 브랜드가치, 여기에 자신이 가지고 있는 경험과 역랴이 그들 주변에 슈퍼팬이 모여드는 이유이다.그리고 그 슈퍼팬이 어느 정도 넘어서게 되면, 특별한 전략 없이 슈퍼팬이 늘어날 수 있다.

나는 균형 있게 살기로 결심했다

나는 균형 있게 살기로 결심했다 - 나를 행복하게 하는 균형의 힘
이현주 지음 / 메이트북스 / 2021년 4월

살다 보면, 이런 모든 변화가 한꺼번에 닥쳐오는 날을 맞기도 합니다. 갑작스러운 변화는 안정적이던 평형을 깨뜨리고, 마음을 혼란스럽게 합니다. (-41-)


남을 돌보듯이 자신을 볼봅니다. 동료에게 미안한 마음이 든다면, 타인에게 적용하는 기준을 자신에게도 적용하고 있는지 돌이켜봅니다. 주변의 부정적 반응에 둔감해지는 연습을 합니다. 항상 좋은 소리만 듣고 세상을 살 수는 없습니다. 간혹 부정적 평가를 듣는다고 해도 전반적인 나의 평판은 달라지는 것은 아닙니다. (-102-)


가까운 사람에게 도움을 주고 나면 그 사람으로부터 신뢰를 얻고 좀 더 가까워집니다. 그런데 분명 호의를 베풀었는데 기분이 좋지 않을 때가 있습니다. 바로 이럴 때 친절과 거리두기의 균형에 대해서 점검해봐야 할 때입니다. 균형점을 점검해야 할 첫번째 상황은 상대방이 친절을 감사하게 여기지 않는 경우입니다. (-141-)


인간은 균형과 조화를 중요하게 생각한다. 평온한 삶, 조용한 삶 속에서 안정적인 삶을 추구하고, 평온하 삶이라고 느껴질 때, 변화를 거부하는 속성이 강한 이유는 여기에 있었다. 균형적인 삶을 꿈꾸지만 현실은 비균형적인 상황에 매몰되고 있었으며, 내 삶에 대한 회의감이 한순간에 들 때가 있다. 인간은 본질적으로 나약한 존재이며, 함께 살아가고 싶은 마음과 독립적으로 자유로운 상황을 즐기고 싶은 양면적인 속성을 가지고 있다. 오늘 이 책을 읽는 시점 ,겅교롭게도 나의 마음은 무너졌으며, 삶의 균형이 무너지는 순간과 민낯을 목도하고야 말았다. 소위 인간에 대한 배신감과 좌절은 사람에 대한 불신으로 이어지고 있으며, 스스로 균형점을 놓칠 때가 많았다.이 책에서 친절하기와 거리두기를 중요하게 짚고 넘어갔던 이유는 여기에 있었다.


오늘 있었던 일은 택배직원과 실랑이였다. 5년 넘게 단골처럼 거래해 왔던 택배 직원이 나에게 무리한 요구를 하고 있었고,나의 생각에 이반되는 불편함을 고스란히 비추고 있었다. 내가 택배직원에게 지불해야 하는 돈과 택배직원이 나에게 요구하는 돈에 대한 차이에서 벌어진 사소한 실랑이는 결국 택배 고객센터를 통한 불편신고로 이어지게 되었고, 택배 기사의 잘잘못이 검증되고 말았다.소위 나 자신이 피해자임에도 불구하고,택배기사에게  합리적인 요구를 상대방에게 제시하였음에도 불구하고 상대방이 무리한 불통과 오만한 자세, 협박성에 가까운 말은 나에게 자괴감과 비참함 그 자체였고, 친절과 신뢰에 대한 배신감을 느끼고 말았다. 이 책을 읽는다면 , 그 상황에서 나에게도 문제가 있음을 알게 된다.나에게 문제가 잇다고 새각하는 그 순간 내 안의 억울함은 잠시 내려놓게 된다. 택배기사와의 실랑이의 본질은  상대방과 친절거리두기가 실패한 나 자신다. 상대방의 성향에 따라서,나의 친절이나 배려,호의를 달리 해야 함에도 불구하고, 누구에게나 똑같이 호의와 배려,친절을 제시함으로서, 상대방은 나를 호구로 보았으며,무시하는 상황을 고스란히 노출시키고 말았다. 친절과 거리두기가 실패함으로서 ,나 스스로 약자라느 것을 노출시킨거나 마찬가지였다. 균형과 조화가 무너질 때 ,느끼는 삶의 회의감은 몸이 떨릴 정도로 감정이 요동치게 되었으며, 수습을 어떻게 해야 하는지 판단이 서지 않았다.즉 감정이 크게 요동칠 때, 냉정한 이성이 내 앞에 필요하였다. 냉정한 이성은 그 최악의 상황에서, 더 나쁜 상황으로 이어지지 않을 수 있고,나의 합당한 요구를 상대방이 만들어 놓은 원칙과 절차에 맞게 맞춰 나갈 수 있다. 그도안 이론적으로 배웠던 지식과 지혜,처세술은 적절하게 쓰여졌고,합당한 결과가 도출될 때, 나는 스스로 균형있게 살아가는 단단함을 가질 수 있게 되었다.