[100자평] 설득이 필요한 순간

설득이 필요한 순간
박미건 지음 / 꿈공장 플러스 / 2022년 8월

전문프레저너에게 설득이란 입찰 성공보수다.

설득이 필요한 순간

설득이 필요한 순간
박미건 지음 / 꿈공장 플러스 / 2022년 8월

"방송은 제가 잘하고 가장 좋아하는 일 중 하나이지만 요즘 들어 안정성에 대한 고민을 많이 했습니다. 그러던 차에 좋은 기회가 왔고 지금까지 쌓아온 이력을 살리면서 제 능력을 펼칠 수 있는 분야라고 생각해 지원했습니다." (-34-)

프레젠터로 했던 첫 PT 에서 나는 어떤 피드백을 기록했을까?

슬라이드(자료)를 장악해야 한다.

자료는 보조수단에 불과하다.

전체적으로 이끌고 가는 힘이 있어야 한다. (-42-)

제안서 내용에 대한 오타를 전체적으로 확인해야 하지만 투자 금액이나 인건비와 같이 숫자로 표현되는 부분은 어떤 내용보다 더 꼼꼼하게 확인해야 한다. 단위금액이 천 원인지 백만 원인지 퍼센티지로 해당 항복당 수치를 표현했을 때 모두 더한 값이 100% 가 나오는지 등을 다시 한 번 확인하는 자세가 필요하다. (-59-)

프레젠터는 내가 완벽하게 준비해서 진행하는 것.그나마 다행인 건 입찰을 띄운 기업 미팅을 할 때 실무자와 내가 자주 동해아며 어느 정도 정보를 알고 있었다는 것이었다. 팀장님과 담당자와 잘 준비해서 해보겠다는 말을 전했고 그날 바로 해당 고객사의 기본적인 정보 파악부터 시작했다. (-58-)

중요한 PT 를 앞둔 사람을 위한 PT 컨설팅을 진행할 때 내가 꼭 하는 말이 있다.바로 멋있어 보여야 한다는 생각을 버려야 한다는 것이다. 사실 PT처럼 의견을 전달해야 하는 자리는 어렵고 전문적인 용어를 써야 프로처럼 보일 것 같은 기분이 든다. 그런데 이는 독이 되는 생각 중 하나이다. PT 평가 이후 얻고자 하는 목적이 투자이든, 수주이든 모든 PT 에 있어서 가장 중요한 건 쉬워야 한다는 것이다. (-128-)

그래서 PT 멘트를 짤 때도 '살아있는 말'인지 고민을 많이 해요.앉아서 듣는 사람들이 내 이야기를 머릿 속에 그릴 수 있게 만들어야 해요. 한 번 예를 들어볼까요? 만약에 친구한테"오늘 술 한잔하자." 고 할 때 어떻게 말씀하실 거예요? (-246-)

전문 프레젠터 박미건의 『설득이 필요한 순간』이다. 이 책은 전문 프로젠터가 되고싶은 이들에겐 프로젠터가 하는 일이 무엇인지 알게 해주고, 공공기관이나 회사에서 사업 프리젠테이션을 시행할 때, 좀 더 잘할 수 있는 방법을 소개하고 있다. 즉 작가 박미건 씨에게 설득이란 , 자본, 연봉과 같은 것으로서, 수천만원에서, 수배억원까지 수주 입찰 PT에 성공하는 방법,회사를 설득할 수 있는 방법을 소개한다.

즉 설득을 하기 위해서는 잘해야 한다. 디테일에 강하면, 제안서에 대해서 ㄱ부터 ㅎ까지 알아야 한다.방송인이 생방에서, 여러가지 돌발 변수가 발생할 때,상황대처 능력이 탁월하며, 능수능란하게 순발력을 발휘하듯, 유연한 대처가 우선되어야 하는 이유다. 현대사화에서 설득은 자본으로 전환한다. 즉 입찰 성공을 위해서, 나만의 색을 가진 프리젠테이션이 우선되어야 하며, 맞춤법과 숫자에 강해야 한다. 즉 제안서를 와벽하게 숙지하는 것 뿐만 아니라, 작은 실수도 용납되지 않는다. 특히 맞춤법이 틀릴 경우, 신뢰를 잃어버릴 수 있다. 그리고 수주 입찰에 실패하면, 왜 실패했는지, 셀프 피드백은 끊임없이 이어진다.

즉 이 책은 설득이라는 것이 말을 잘하는 것을 넘어서서, 말을 잘 하는 것 뿐 만 아니라 , 완벽함을 요구한다. 포기하지 않고, 성공적인 입찰을 할 수 있도록 만들어 간다. 같은 이야기도 설득할 수 있고, 생생하게, 새롭게 그림을 그려낸다. 7년차 전문 프리젠터인 박미건님에게, 여러가지 돌발변수들, 전문 프리젠터가 가져야 할 여러가지 조건과 상황을 하나하나 설명한다.

윈윈 WIN WIN

윈윈 WIN WIN - 모든 인간관계를 승리로 이끄는 불씨의 리더십
유건우 지음 / 미다스북스 / 2022년 11월

돈을 벌기 위해서 다양한 방법이 있지만 성공한 부자들의 노하우 중에 사람을 벌어야 한다는 말이 있습니다. 드라마로도 유명한 소설책 『상도』 임상오의 좌우명은 "재상평여수 인중직사형(財上平如水 人中直似衡)" 였는데요.'재물은 물처럼 다스리고 사람은 저울처럼 대하라'는 말입니다. 물이 위에서 아래로 흐르듯이 순리대로 다스리고 사람은 누구나 저울처럼 평등하게 차별 없이 대하라는 뜻이 담겨 있습니다. 또 "큰 장사꾼은 이(利) 를 좇지 않고 의(義) 를 좇는다" 라고 하여 돈이 아니라 사람을 남기라고 하였습니다. (-16-)

관계술사는,관계에서 가장 중요한 것 중 하나가 바로 '첫인상' 이라면서, 이 첫인상이 좋아야 호기심도 생긴다고 했다.첫인상을 좋게 하는 방법으로 라포(Rapport)라는 게 있는데,이 라포만 잘해도 첫인상에서 꽤 높은 점수를 받는다. 라포하는 것은 두 사람 사이의 상호 신뢰관계를 말한다. 신뢰나 친근감 같은 공감대 형성을 위해서 노력하라는 것이고, 이 라포 형성이 좋은 관계의 필수 조건이다. 라포를 잘 형성하는 방법도 있는데, 거울반응(mirroring),역추적(backtracking),맞추기(pacing) 등이 대표적이라고 할 수 있다. (-64-)

주는 사람 기버(giver),받는 사람 테이커(taker),주고받는 사람 매쳐(matcher)

-성공한 사람들은 대부분 기버(giver)였다.

가장 빠르게 성공하는 방법은 '주위 사람들이 성공하도록 도와주는 것'이다. (-131-)

"함께하려면 상생하고, 상생은 좋은 관계를 통해 성장하지.그래서 좋은 관계는 결국 좋은 관계를 다시 불러들이고 좋은 관계는 네트워크망을 형성하면서 하나의 영향력이나 문화가 되는 거야. 관계를 통해 상생 문화를 만들 수 있으니까 좋은 관계가 세성을 바꿀 수 있다는 생각도 할 수 있지.그게 바로 우리가 관계에 집중해야 하는 이유야. 그런 세상을 위해서 스스로 변화하고 함께 조금씩 변화한다면 세상은 조금 더 나은 세상이 되겠지?" (-174-)

WIn-Win 은 wondering,Intersting, Networking, Wants, Insight,New 이다. 저자는 Win-Win 에 대해서, 모든 인간관계를 승리로 이끄는 불씨의 리더십 이라고 말한다. 즉 관계를 중요하게 생각하며, 경쟁이 아닌 상생을 우선한다. 말년에 후회하지 않는 삶을 살기 위해서, 매순간 선택하고, 넘어지지 않도록 하는 것, 소중한 사람들을 아끼는 법을 소개하고 있다. 즉 관계를 바꾸면 인생이 바뀌고, 실패가 성공이 된다. 누구에게나 해당되며, 넘어지지 않고, 자신의 삶을 포기하지 않으며, 스스로 성공할 수 있다.

WIn-Win 기법은 흙수저가 금수저가 될 수 있는 방법을 제시한다. 돈과 인맥으로 성공하는 방법을 말하고 있다. 젊은 시절 신뢰와 믿음을 쌓아서, 성공으로 갈 수 있는 초고속 열차를 탈 수 있다. 상대가 나에게 호기심을 가지게 하며, 즐거움으로 일을 하며, 사람과 사람 사이를 연결하며, 누군가 원하는 것을 얻도록 도와주면서, 성찰과 새로움을 하나하나 만들어 나간다. 인맥을 형성하고, 위기를 기회로 바꿔 나가면서, 인생의 전화위복을 만들 수 있다. 관계 피봇팅(Pivoting), 현재의 나의 인간관계를 정리하고, 새로운 인간관계를 만들 수 있으며, 내 삶을 스스로 바꿔 나갈 수 있다. 상생과 협력으로 내 삶을 새롭게 바꿔 나간다. 책에서, 눈여겨 볼 부분은 라포(Rapport)에 대해서다. 사람과 관계를 맺을 때, 신뢰와 믿음을 형성하지 않은 상태에서, 섯불리 다가가다간 관계가 쉽게 끊어질 수 있다. 서로 거리를 두고 , 신뢰를 형성하는데 최선을 다한다면, 관계는 끊어지지 않으며, 나에게 이로운 관계, 긍정적인 첫인상을 좋게 만들 수 있다.즉 라포(Rapport)가 형성되지 않는 상태에서 관계 맺음에 모든 것을 다한다면, 관계와 인맥에 있어서 실수하고, 후회하며, 실패를 만들 수 있다.

[100자평] 어른의 중력

어른의 중력 - 생의 1/4 승강장에 도착한 어린 어른을 위한 심리학
사티아 도일 바이오크 지음, 임슬애 옮김 / 윌북 / 2022년 12월

2030 세대, 어른의 삶의 등대가 요구되다

어른의 중력

어른의 중력 - 생의 1/4 승강장에 도착한 어린 어른을 위한 심리학
사티아 도일 바이오크 지음, 임슬애 옮김 / 윌북 / 2022년 12월

어른들은 인생이라는 직업적 성공, 결혼, 자가 소유 같은 목표를 향해 올라가는 반듯한 계단 같은 것이라는 믿음을 심어주었지만, 우리는 그것이 거짓말하는 사실을 저마다의 계기를 통해 깨닫는다. 성인기가 더 나은 미래를 향해 나아가는 직선적인 시기라는 착각은 딱딱하고 고루하며 이성애 중심적인 성별 고정관념, 위계적인 인종 서열과 경제 서열에 기반한 것이다. 이런 고정관념과 위계는 해야 할 일을 하나하나 실행해 나가면 충만한 삶을 살 수 있다고 암시한다. (-15-)

우리 시대의 쿼터라이퍼는 이런 깨달음에 자유를 느끼면서도 발달 목표와 성역할이 명확하게 나뉘었던 과거를 그리워한다. 과거에 비해 더 많은 자유를 누릴 수 있어서 감사하고 안도하지만 , 명확한 '설믜 의미'가 무엇인지 혼란스럽고 무엇을 해야 할지 알 수 없는 것이다.그렇다고 해서 소위 '전통적인 '가족 역할로 퇴행하는 것이 이런 상화에 해답이 되어줄 수는 없다. (-45-)

내가 아들에게 가르쳐불 수 있는 가장 중요한 교훈은 딸에게 가르쳐줄 교훈과 똑같다. 바로 되고 싶은 사람이 되는 법이다. 그것을 가르쳐주는 가장 좋은 방법은 나부터 나 자신이 되는 것이고, 그러면 아들은 어머니처럼 산다는 불가능한 일을 추구하는 대신 자기 자신이 되는 법을 배울 것이다. 이는 자기 내면에 있는 목소리를 경청하는 법이자, 세상이 원하는 사람이 되어야 한다고 압박하는 요란하고 솔깃하고 위협적인 외부의 목소리에 무던해지는 법이기도 하다. (-113-)

오래전 쿼터라이프 시기에는 열심히 일하기를 장려했다."이제 어른이니 철들어라" 같은 훈계의 근간이기고 했다. 하지만 이런 관점은 보편적인 발달 목표만 강조하는 경향햐이 있다.사회 조직의 일원으로서 경제체제에 보탬이 되는 데 집중할 뿐, 자기만의 독특하고 고유한 삶을 사는 것에는 관심이 없다. (-180-)

'발이 묶인 쿼터라이퍼가 겪는 많은 문제의 핵심에는 온갖 형태의 크기의 트라우마가 있다는 것을 강조하고 싶다. 어디를 가도 트라우마에 시달리는 쿼터라이퍼가 있다.트라우마가 없다고 해도,평생 죄뇌학습만 강조하는 학교에서 경쟁으로 인한 과도한 스트레스에 시달리는 데다가, 주기적인 수준을 넘어 온종일 전자 기기를 손에 쥐고 있으면, 사람은 자기 신체 뿐만 아니라, 내면세계와 상상력으로부터 단절될 수 있다. (-234-)

베스트셀러 김난도의 『아프니까 청춘이다 』 가 있다.이 책은 청춘의 나침반, 청춘이 해야할 길에 대해서, 기성세대의 생각과 사고방식이 반영된다. 베스트셀러지만, 비판을 많이 받은 책이기도 하다. 원인은 2030 세대들에게 아픔과 시련, 많은 희생을 강요하고 있기 때문이다.

책 『어른의 중력』은 2030 세대에게 새로운 나침반을 이야기 하고 있다. 내 인생의 쿼터라이프가 되는 시기는 대체로, 20세~25세 사이다. 50 이후의 중년이 되면, 가장 부러워 하는 나이,기성세대의 기준르로 볼 때 철도 씹어먹을 수 있는 나이라고 생각한다. 현실은 그 청춘, 쿼터라이퍼는 병들고 있다. 20 이전의 삶과 시스템이, 20 이후의 삶과 시스템과 완연히 다르기 때문이다. 즉 세상은 공보를 강조하고, 세상에 이로운 사람, 살아가는 법을 10대 청소년에게 요구한다. 그리고 20~25세 사이의 청춘에게는 사회의 역할과 책임,어른의 중력을 요구하고 있다. 문제는 스무살이 되면, 그 누구도 자신에게 사회의 역할과 책임을 가르쳐 주지 않았다는 것이다. 그럼으로서, 사회가 요구하는 것과 현재 자신이 가지고 있는 지식과 지혜는 서로 어긋나게 된다. 그로 인해 황량한 툰드라 벌판 위에 서 있는 싱황에 내몰리게 된다. 작가는 바로 그 부분을 짚어보고 있으며, 쿼터라이프의 심리를 알아야 정확한 삶의 원칙을 세울 수 있다고 말한다. 기성세대의 훈계의 잘못이 왜 잘못인지 그 이유를 명확하게 제시한다. 즉 어른의 입장에서 제시하는 해법은 쿼터라이프가 살아가는데 있어서 도움이 되지 않는다.이유는 쿼터라이프의 삶의 네가지 축, 분리, 경청, 구축 , 통합에 대해서, 말하고 있지 않아서다.의자가 바로 설려면 내개의 다리가 균형을 이루어야 한다. 쿼터라이프의 삶도 마찬가지다.그들에게 올바른 삶을 살아가기 위해서는 분리와 경청, 구축과 통합을 이해하고, 바르게 어른으로 성장할 수 있는 사회적 역할과 책임, 해법이 필요하다. 안정적인 삶을 살것인가,의미있는 삶을 살것인가, 스스로 결정할 수 있고, 우리 사회가 요구하는 나답게 살아갈 수 있는 조건을 만들 수 있다.