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60분 기업 최강 프로젝트 - 고객 감정을 기반으로 한 전략 구축법
간다 마사노리 지음, 서승범 옮김 / 한올출판사 / 2025년 5월
평점 :
“출판사로부터 도서 제공받아 작성한 주관적인 리뷰입니다”




간다 마사노리의 프로팰에 눈여겨 볼 것이 있다. 기업 경영 마케팅 카피라이터, 경영 컨설턴트, 미국 가전 브랜드의 일본 대표다. 여기에 더해, 창조적 문제 해결법'퓨처 매핑' 의 개발자로 소개되어 있었으며, 경영 컨설팅에 있어서, 마케팅, 브랜드 가치 강화에 있어서 최고의 역량을 가지고 있다.
책 『60분 기업 최강 프로젝트』은 대기업이 아닌, 중소기업, 1인 기업을 위해서 쓰여졌다. 경영에 있어서, 대기업이 추구하는 경영 마케팅, 비즈니스 노하우를 중소기업이 쓰게 되면, 위험한 상황을 맞이할 수 있다. 제품이나 서비스의 가격을 낮춰서, 고객에게 질보다 양을 우선하는 전략이다. 대기업의 경우, 어떤 플랫폼 비즈니스에 적자를 보더라도, 다른 플랫폼 비즈니스에 흑자를 추구하며, 이득을 얻을 수 있다. 막대한 자본력과 기획력, 남다른 리스크 매니지먼트가 있기 때문이다.
하지만, 중소 기업은 그럴 수 없다. 1인 자영업자도 마찬가지다.가격을 승부로 보지 말고, 고객의 만족도를 높이는 전략이 우선이 되어야 한다. 제품, 서비스를 , 비싸게 팔아서, 고객이 원하는 제품, 서비스를 제공하는 전략이다. 즉 고객에게 스타 마케팅 전략으로 충성 고객을 확보한다.그들에게 대기업이 주지 못하는 감동과 이벤트와 특별한 서비스를 제공하여, 비싼 가격의 제품과 서비스에 대해서,가격 민감도를 느끼지 않도록 하는 것이다. 이 전략이 유효하다고 볼 수 있는 이유는 대기업이 추구하는 박리다매 방식이 중소기업이 망하는 지름길이 될 수 있기 때문이다 마케팅, 브랜드 가치가 떨어지게 되면,최악의 상황을 맞이할 수 있으므로 경영 컨설팅에서, 주의를 기울여야 한다.,