리더는 아랫사람보다 더 많은 일을 해야 한다.
따뜻한 말 한마디도 친절을 베푸는 것이다.
마찰 없이 협상하는 법을 배워라
중도에 포기하면 아무것도 얻지 못한다..
좀더 나아가야 무지개를 잡을 수 있다.