[책/어도비CPO의혁신전략] 성공하는 기업문화는 메시미들을 넘는 것!

어도비 CPO의 혁신전략 - 불확실함을 극복하는 리더의 3단계 노하우
스콧 벨스키 지음, 안세민 옮김 / 해의시간 / 2022년 3월

'어도비 CPO의 혁신전략'의 저자 스콧 벨스키는 현재 포토샵, 플래시, Premiere Pro, Acrobat 등의 그래픽 프로그램 및 솔루션을 제작하는 소프트웨어 개발 회사 어도비의 CPO(chief product officer, 최고 제품 책임자)이다. 진짜 리얼 어도비 CPO가 쓴 기업경영 관련 서적이라는 것이다. 스콧 벨스키는 어도비의 CPO로 합류하기 전 세계 최대의 크리에이티브 네트워크인 비핸스를 설립하여 운영하고 있었는데 2012년 어도비가 비핸스를 인수하면서 자연스럽게 어도비의 CPO로 합류하게 되었다. 스콧 벨스키는 '어도비 CPO의 혁신전략'에서 비핸스를 운영하면서 그리고 어도비에서 CPO로 근무하면서 느끼고 깨닫게 된 기업 전략 태도에 대하여 공유하고 있다. 기업이 자신이 가지고 있는 강점을 지키면서 창의적인 방향으로 성장하기 위해서는 기업 전략을 잘 짜야 하는데 우리는 언제나 '지금 당장'에만 치우쳐서 '미래를 바라보는 창'을 보지 못하는 경우가 많은데 스콧 벨스키는 성공하는 좋은 리더는 함께하는 동료에게 미래와 확신을 공유하는 역할을 해야만 한다고 말한다. 그 내용을 설명하는 단어가 바로 메시 미들이다.

메시 미들이라는 단어를 보고 축구선수 리오네 메시를 떠올렸다면 훌륭한 축구광이겠지만 좋은 경영자는 아니다. 스콧 벨스키는 사업을 진행하다가 확신이 서지 않고 출구가 보이지 않아 혼란스러운 감정이 드는 중간 단계를 메시 미들이라고 정의하였는데, 메시 미들(Messy Middle)이라는 영단어 자체가 복잡한 중간단계를 의미하고 있다. 어떤 일이나 공부를 하다가 잘 풀리지 않는 중간 단계를 잘 극복하게 되면 성공적인 결과를 얻게 되듯이 기업 경영에서도 일이 잘 풀리지 않는 중간 단계, 메시 미들을 잘 뛰어넘어야 기업이 성공할 수 있게 되는 것이며 훌륭한 리더는 이런 메시 미들 상태에서 함께 일을 하는 동료에게 확실한 비전을 공유하고 앞으로 나아갈 수 있게끔 하는 조타수가 되어야 한다는 것이다.

스콧 벨스키는 자신이 비핸스를 경영하면서 그리고 보다 큰 회사인 어도비의 CPO로 합류하게 되면서 겪었던 어려움에 대해 구체적으로 적어두었다. 책에는 세계적인 많은 회사가 메시 미들 상태에서 한 선택이 기업 자체를 흥하게도 망하게도 하는 결과를 초래한 사례도 적어두었다.

스타트업을 차리고 기업화되면서 초반에는 인내력이, 중반에는 팀과 개인이 일을 하는데 최적화되는 모델이 필요하고 사업이 어느 정도 안착하게 되면 그 이후에는 기업의 수명이 끝나지 않게 지속적으로 발전시켜야 한다.

[100자평] 로스트 마스터

로스트 마스터 - 개정판
(사)한국커피협회 지음 / 커피투데이 / 2019년 1월

커피 로스팅과 관련하여 공부하기에 좋은 책. 관련 지식이 없다면 어렵다.

[책/ESG파이코노믹스] 파이를 혼자 차지하는 것보다 크기를 키우는 것이 더 중요하다.

ESG 파이코노믹스 - 사회적 가치와 이윤을 동시에 창출하는 전략
알렉스 에드먼스 지음, 송정화 옮김, 이우종 외 감수 / 매일경제신문사 / 2021년 5월

대략 2-3년 전부터 ESG라는 단어가 매우 뜨고 있다. 그 전까지 사회에 좋은 영향을 끼치고 있다고 홍보하고 싶은 기업이 제일 많이 사용하는 단어는 CSR이었다. CSR과 ESG를 구분짓는 가장 큰 요인은 바로 UN에서 발표한 MDGs와 SDGs이다. MDGs는 새천년개발목표(Millennium Development Goals)의 약자로서 UN에서 2000년에 채택된 의제로, 2015년까지 빈곤을 반으로 감소시키자는 목표를 가지고 만들었다. SDGs는 지속가능한 발전 목표(Sustainable Development Goals)의 약자로 MDGs를 종료하고 2016년부터 2030년까지 새로 시행되는 유엔과 국제사회의 최대 공동목표다. 한국에서는 SDGs를 기본으로 국가 지속가능발전목표인 K-SDGs (Korean Sustainable Development Goals)를 만들었으며 지속가능발전 관련 국제적 합의를 성실히 이행하고 국가 지속가능발전을 촉진하기 위해 20년 계획기간으로 5년마다 지속가능발전 기본계획을 수립하고 있다.

각 기업에서 ESG에 열을 올리는 이유는 자신의 기업이 사회적 책임을 다하고 있다고 홍보하여 이미지 마케팅을 하려는 의도도 있지만 실제로 ESG에 근거한 시장의 전체적 파이 키우기가 기업 스스로에서 도움이 된다고 생각하기 때문이다. 문제는 ESG에 대해 정확하게 알고 판단하여 사업을 지속하는 기업이 적고 CSR과 ESG를 혼동하기도 한다는 점이다. CSR은 기업의 사회적 책임이지만 ESG는 장기적 관점에서 기업 가치와 지속가능성을 염두에 두고 진행해야 하는 부분이다. CSR은 기업의 사회 지원이지만 ESG는 미래에도 이 기업이 살아남기 위해서 반드시 해야하는 경제논리를 포함하고 있다고 생각한다.

ESG 파이이코노믹스를 읽으면서 다수의 기업이 스스로 가지고 있는 장점을 CSR과 ESG로 특화시키지 못하고 있다는 느낌을 많이 받았다. 이 책의 사례에 나오지 않지만 스타벅스의 경우 커피를 생산하는 국가의 농업과 관계된 부처와 함께 환경을 보호하면서도 보다 품질이 좋은 커피를 생산할 수 있는 방법에 대해서 연구하며(ESG), 페어 트레이드로 커피를 구매하고(ESG, CSR), 스타벅스가 진출해있는 나라에서 임직원이 사회 봉사활동을 하도록 하기에(CSR) 기업이 가지고 있는 특징과 장점을 모두 활용하여 ESG와 CSR 모두를 잡고있는 아주 머리가 좋은 기업이다.

이에 비해서 네이버 해피빈 굿액션에서 볼 수 있는 기업 중 몇몇은 CSR을 ESG로 표기하는 등 ESG와 CSR을 제대로 파악하지 못 하고 사용하고 있으며 어떤 캠페인은 그냥 기업의 홍보 및 소개페이지를 네이버 해피빈 굿액션스럽게 만들어 놓은 것도 있었다. 특정 기업에서 소송을 걸 수도 있으니 특정 브랜드나 기업 이름을 쓰지는 않겠지만 CSR도 ESG도 뭔지 모르겠으면 그냥 안 했으면 하는 생각이 드는 것도 있었다. 이럴거면 그냥 CSR하거나 기부를 하고 '기업이 한 기부 대놓고 홍보합니다.'라고 써주는 것이 더 마음 편하지 않았을까 싶다. 기업에서 보통 CSR과 ESG 담당부서는 홍보마케팅 관련이던데 이 책을 읽고 ESG를 잘 하려면 어떻게 파이를 키우는 것이 옳은지 공부를 하면 좋겠다. 그리고 CEO는 단기 이익을 위하여 황금알을 낳는 거위를 죽이는 행동을 하지 않길 바란다. 결국 시장 자체가 커져야지 회사가 벌어들일 수 있는 이익이 늘어날 수 있는 것이다. ESG는 단순히 마케팅을 위한 도구가 아닌 시장 자체를 건강하고 크게 만들기 위한 방법일 수 있다.

[책/개와술] 술이야기는 충분히 들었으니 이제 개이야기를 주세요.

개와술
쑬딴 지음 / 쑬딴스북 / 2022년 1월

대형견을 키우는 주당의 술 이야기이다. 책 제목이 '개'와 '술'이라서 '개'가 포함된 '술' 이야기거나 '술'이 포함된 '개' 이야기인 줄 알았는데 모든 이야기가 술과 관련된 내용이었다. 개가 들어간 에피소드는 술을 즐기는 사람이 대형견을 키우면 강제적으로 운동이 되니 건강에 좋다는 내용과 술을 마시고 산책을 가지 못 한 날 아내 혼자 대형견을 산책시키다가 어떤 인간이 시비를 걸었다는 내용 정도 밖에 없었다. 술에 취해서 생긴 이상한 에피소드는 좋았지만 도대체 이 책의 제목에 '개'라는 단어가 들어갔는지 알 수 없다. 예로부터 술을 마시면 개가 된다지만 그럴려면 '개가 된 인간과 술'이라고 적던가 '술마시는 인간보다 리얼 개가 낫다.'같은 제목이 더 적합하지 않았을까 싶다. 술 이야기는 충분히 들었으니 다음번에는 개 이야기를 충분히 해주길 바란다.

[책/영화관에간심리학] 심리학으로 본 영화.

영화관에 간 심리학
박소진 지음 / 믹스커피 / 2022년 3월

평소에 영화를 자주 보는 편이기는 해도 '심리학'의 관점에서 영화를 분석하지 않는다. 아무래도 전공이 사회복지이다 보니 사회학이나 사회과학적은 부분으로 영화를 보거나 느낀바를 쓴다. 전문적인 영화 평론이나 영화에 대한 미학 분석은 아닐지라고 당시의 사회적인 상황을 고려하여 영화를 본다거나 현재 나타나는 사회현상과 맞물려서 영화에 대한 느낀점을 쓰고 있다. 사회복지학에서도 인강행동과 사회환경이라던다 사회복지실천론과 같은 부분에서 심리학을 배우기도 하고, 상담과 관련된 내용을 할 때는 심리학이 필요하다. 그러기에 사회복지를 전공한 사람 중에서 심리학을 부/복수전공으로 공부하거나 심리학으로 석사공부를 하는 경우가 종종 있지만 나는 그런 케이스는 아니었다. 심지어 학부에서 심리학과 조금이라도 관련된 과목은 비교적 다른 과목보다 공부하기 어렵거나 학점이 더 안 나왔다.

영화관에 간 심리학을 읽으면서 심리학의 세상에서 바라본 영화 캐릭터의 행동 분석은 정말 새롭기도 하고 신기하기도 하였다. 나와 다른 관점을 가진 해석은 어려울 때도 있지만 흥미로운 부분이 있기 마련이다. 책에서 다루었던 영화 중에 제일 집중해서 봤던 것은 '헤드윅'이었다. 사례로 든 영화 중 내가 제일 좋아하는 영화이기도 하였고 다른 영화와 다르게 몇 번이나 돌려보기도 했고, 뮤지컬도 보았기 때문이다. 흥미로운 지점이 많이 나오는 책이었지만 각 영화를 너무나 짧게 다루고 있어서 아쉽기도 하였다. 다루는 영화 숫자를 줄이더라도 하나의 영화를 보다 더 깊게 설명하였으면 더 재미있고 흥미롭게 책을 읽었을 것 같다.