세상에서 가장 쉬운 회의 퍼실리테이션

세상에서 가장 쉬운 회의 퍼실리테이션 - 회의 기술의 기본부터 핵심까지 한권으로 끝내기
사카마키 료 지음, 전경아 옮김 / 이다미디어 / 2019년 10월

아주 엄숙하고 격식을 따지는 회의는 아니지만 일주일에 한 번 정해진 시간에 주간 업무 계획을 발표하거나 앞으로 해야 할 큰 일에 대해 준비하는 등의 시간을 가진다. 자유롭고 편안한 분위기로 짧은 시간에 끝내는 회의로 업무 시간을 많이 차지하지 않는 공식적인 행사 정도로 여겨진다. 하지만 큰 일을 앞두고 있을 때는 결정을 해야 함에도 단시간에 결정을 하지 못하는 경우들이 있어 같은 안건으로 매일 같이 회의 분위기로 이야기를 하게 된다. 이럴 때 누군가 회의에서 결과를 빠르고 쉽게 결정할 수 있게 해 주면 좋겠다는 생각을 하곤 한다. 이런 것이 바로 '퍼실리테이션'이라고 하는데 <세상에서 가장 쉬운 회의 퍼실리테이션>에서 그 방법을 알 수 있다.

회사원인 아오이는 회사 일을 이야기하며 컨설턴트인 아버지의 퍼실리테이션 강의를 듣기 시작한다. '퍼실리테이션'은 회의에서 결정하는 걸 촉진하거나 쉽게 하는 기술이기는 하지만 회의에서 퍼실리테이션을 한다고 모든 회의가 촉진된다고는 할 수 없다. 회의 시간에 회의 안건이나 해야 할 일에 대해 확인하는 것만으로도 안건을 모두가 숙지하고 회의를 촉진할 수 있다. 이것 또한 '퍼실리테이션'이라고 한다. 꼭 사회자의 자격으로 회의를 이끌어갈 필요는 없고 이런 사람을 '숨은 퍼실리테이터'라고 한다.

회의의 단점은 가끔 시간이 필요이상으로 길어질 수 있다. 그런 것을 방지하기 위해 회의에서 의제와 관계없는 논의는 하지 않으며 논의해야 할 의제인지 불필요한 의제인지 정확하게 판단한다면 회의 시간을 줄일 수 있다. 그리고 의제마다 할당된 시간을 정한다. 시간 안에 마무리할 수 있는지 확인하고 도움에 남은 시간을 알리는 것도 회의 시간을 줄일 수 있고 시간 내에 마무리하려는 목표에 집중할 수 있게 된다. 퍼실리테이션을 효과적으로 잘 할 수 있게 하기 위한 테크닉으로 필기를 추천한다. 회의 중에 필요한 것들을 적는데 발언자의 발언을 그대로 적거나 질문과 의제를 질문으로 명기한다. 정해진 안건을 결론으로 명기하며 논의가 구체적으로 보이게 한다. 이렇게 필기하면 회의 과정을 이해만 해도 논의가 훨씬 편해진다. 물론 회의에서 개인적으로만 알아볼 수 있는 메모도 필요하고 화이트보드와 같이 모든 회의 참여자들이 볼 수 있는 필기도 있어야 한다. 이런 것들이 모두 회의를 제대로 빨리 끝낼 수 있는 방법이다. 아오이가 컨설턴트 아버지에게 배우는 모든 것들이 실무에서 중요한 것들이고 필요한 것들이었다.

[가정살림] 공부연결 독서법

공부연결 독서법 - 아이의 관심을 책으로 연결하는 엄마표 독서교육
황경희 지음 / 예문 / 2019년 10월

많은 엄마들의 바람은 아이가 글을 읽기 시작하면 스스로 책을 잡고 읽으며 독서를 하는 모습일 것이다. 그렇지만 책이 정말 좋아해 스스로 읽는 아이는 많지 않다. 아이들의 입장에서 보면 책을 읽고 재미가 있어야 하며 그 결과로 쓰고 말하기까지 연결되어 공부가 되면 스스로 학습이 되는 것이다.

<공부연결 독서법>에서도 스스로 책읽기를 할 수 있게 하는 방법은 호감과 흥미를 이끌어내는 것이라고 한다. 독서논술의 경우 책을 읽어야 논술이 가능한데 아이가 책읽기를 싫어한다면 아무것도 할 수 없다. 그러니 아이의 눈높이에 맞춰 대화를 시도해야 한다. 또 아이의 호기심을 자극하기 위해 나머지는 직접 책을 읽어보라고 하거나 다음번에 알려준다고 말한다. 아이들이 독서습관은 열 살 전에 형성된다. 이때 독서습관을 잘 만들어 주어야 중학교나 고등학교의 공부에서 쓰고 말하기를 제대로 할 수 있다. 그리고 책읽기를 재미있어 한다고 해서 많은 책을 읽히려 하지 말아야 아이의 독서 수준을 높일 수 있다고 한다. 책을 읽는 속도가 중요한 것이 아니라 아이의 학습 수준이 중요하므로 아이를 믿고 기다려 주어야 한다.  

아무리 집에 책에 많아도 책에 흥미가 없고 읽지 않는 아이들이 있다. 요즘은 아이들이 책을 쉽게 접할 수 있게 거실의 벽을 모두 책장으로 만들어 놓는 경우도 많다. 그렇게 많은 책을 쌓아두기보다 아이에게 읽히고 싶은 책들만 꺼내놓는다. 또 아이만의 독서 목록을 만들어 준다. 권장도서나 꼭 읽어야 하는 책목록이 아니라 아이가 재미있어하고 자꾸 읽는 책들을 목록으로 만들어 주는 것이다. 아이가 흥미로워하고 관심있어하는 분야의 독서를 권장해 주는 것이다. 이렇게 독서에 흥미를 가지고 계속해서 책읽기에 관심을 가지고 있다면 아이의 재능과 인성, 공부와 연결시킨다. 독서습관은 곧 공부습관으로 연결되고 아이가 읽는 책을 보면서 아이가 어떤 분야에 관심을 가지는지 적성도 알 수 있을 것이다. 그렇다보면 쉽게 미래 진로를 선택할 수도 있으니 책읽기 습관이 너무 중요하다.

※ 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다 ※ 

한 권으로 먼저 보는 2020년 경제전망

한 권으로 먼저 보는 2020년 경제전망 - 세계 그리고 한국 경제를 관통하는 중대한 흐름과 최신 트렌드 20가지
김광석 지음 / 이지퍼블리싱 / 2019년 10월

경제에 대해 이런저런 말을 할 때 이번 정부의 '경제 전성기'는 이미 지났다고 한다. 그래서 더 이상 경제 회복이 어렵다고 보는데 과연 2020년의 경제는 어떻게 될까? <2020년 경제 전망>에서 2020년 세계경제와 한국경제, 산업의 주요 이슈 등이 어떻게 변화할지 전망하고 있다. 우선 2020년 세계경제를 보면 크게 무역전쟁과 금리 등으로 세계경제를 요약할 수 있을 것이다. 미중 무역분쟁은 2019년에도, 2020년에도 계속될 전망이고, 한일 무역 전쟁, 차이나 엑소더스 등에 대해 전망한다. 미국의 기준금리 인하는 인상이라는 긴축의 시대가 가고 경기불황을 타개하기 위한 경기 부양을 위해 기준금리를 인하하는 완화를 하게 된다. 한국 역시 경기를 부양하고 물가 조절을 위해 기준금리를 인하할 필요가 있다. 인터넷과 디지털 경제가 발전하면서 '디지털세'라는 것이 새겨나고 공식 용어는 '디지털 서비스세'라고 한다. 디지털에 제공되는 정보에서 창출된 매출액의 일정 비율을 법인세로 매기자는 것이다. EU는 한차례 디지털세 도입을 추진하다 무산되기도 했지만 2020년에 다시 논의될 것으로 보인다.

우리가 사용하는 생활품 중에 '메이드 인 차이나'가 아닌 것을 찾기 힘들 정도로 중국에 거점을 둔 기업들이 많다. 그러나 이미 많은 기업들이 생산기지를 본국이나 그 밖의 다른 나라로 이동시키는 트렌드가 이미 진행중이다. 이런 현상을 세계의 공장이 대이동하는 '차이나 엑소더스'현상이라고 한다. 앞으로 이 현상은 두드러지게 나타날 전망이다.

'수소경제'는 구체화 단계에 이를 것이라고 하는데 수소경제는 화석연로를 대체할 미래 에너지원으로 수소를 지목하면서 수소 에너지가 부상하게 시작했다는 것이다. 이미 많은 나라에서 수소경제를 육성하기 위해 구체적인 실행방안을 제시한 것이다. 2020년부터 2030년까지 수소차를 보급하려고 계획을 밝힌 나라도 있다. 수소가 이렇게 중요하게 된 것은 자동차 등 수송용 연료, 전기, 열 생산 등 주요한 에너지원으로 사용되기 때문이다.

뉴스를 보는 눈

뉴스를 보는 눈 - 가짜 뉴스를 선별하는 미디어 리터러시
구본권 지음 / 풀빛 / 2019년 10월

뉴스라는 것은 우리 주변에 일어나는 일들을 모아 더 많은 사람들이 알 수 있게 하는 것이다. 이 뉴스는 TV나 라디오, 신문에서 접할 수 있었을뿐만 아니라 시간차를 두고 보도되는 경우가 많아 대부분의 사람들은 뉴스가 '신속, 정확'하다라고 믿었다. 그런데 인터넷이 발달하면서 뉴스를 접할 수 있는 방법도 다양해지고 빠르게 보도되는 경우가 많아 진실이 아닌 뉴스도 있다. 이것을 '가짜 뉴스'라고 부르는데 이런 가짜 뉴스는 진짜 뉴스의 진실성을 덮어버리는 역할을 해 많은 사람들이 거짓에 선동되고 진실로 믿게 된다. 이런 가짜 뉴스는 우리나라뿐만 아니라 전 세계적으로 그 폐해가 늘어가고 있다는 것이 문제이다. 사람들의 지식 수준은 높아졌지만 정보 접근이 편리해져 뉴스의 진위를 더 쉽게 가릴 수 있지만 가짜 뉴스의 폐해는 점점 심해지고 있다. 왜 일까? <뉴스를 보는 눈>에서는 이런 의문을 제기한다. 왜 사람들은 가짜 뉴스를 쉽게 가려내지 못하는 것일까?

뉴스를 한정적으로 접할 수 있던 시대를 벗어나 자신이 살고 있는 지구의 반대편에서 일어나는 일을 실시간으로 볼 수 있는 것이 현대의 뉴스 미디어이다. 미디어는 정보와 오락을 제공하는 편리하고 고마운 도구지만 그 영향력이 너무 커 현명하게 이용해야 하지만 언론은 이런 힘을 잘못 이용하거나 자신들이 원하는 방향으로 여론을 만들기도 한다. 언론은 막강한 힘을 가지고 있는 대신 책임도 따른다. 하지만 가끔 무책임한 언론 보도도 볼 수 있다. 사회의 이슈가 되는 문제를 말초적이고 자극적인 선정 보도를 통해 문제의 본질을 흐리게 하거나 뒷전으로 만들기도 한다. 이런 언론사에 대해서는 독자가 나서서 언론사의 행위를 인터넷 등으로 알리는 감시 활동을 하는 것도 방법이다. 이렇게 언론이 책임감을 가지지 않는데는 거대 자본의 영향력 아래 있기 때문이기도 하다. 언론사도 이익을 해는 법인이기에 한국 언론 현실에서는 대기업의 광고가 주수입원이 된다.

그렇다고 하더라도 언론은 객관적인 보도를 등안시해서는 안된다. 중심을 잡고 공정한 보도를 해야 하는 언론이 어느 한쪽으로 치우친 시각으로 사건을 보도하거나 뉴스를 전달하는 경우는 쉽지 않게 접하게 된다. 그런 편파적인 보도에 대해 오히려 뉴스를 보는 독자가 나서서 올바른 보도를 할 수 있게 잡아준다면 앞으로는 진실된 뉴스를 보게되지 않을까 싶다.   

만만하게 보이지 않는 첫인상

만만하게 보이지 않는 첫인상 - 모든 인간관계는 첫인상으로 결정된다
나이토 요시히토 지음, 이정은 옮김 / 홍익 / 2019년 10월

누군가에게 '만만하게' 보인다는 것은 결코 좋은 일은 아니다. 상대방이 나를 쉽게 생각하고 무시할 수 있기 때문이다. 그래서 그런 만만한 첫인상을 만들지 말아야 한다. 사실 첫인상에서 많은 것들이 보여지고 결정되기도 한다. 뇌는 0.1초만에 사랑에 빠지기도 한다니 '첫인상'이 얼마나 중요한지 알 수 있다. 우리는 무심코 하는 행동에서 마음이 드러나기도 하는데 상대방이나 상대방의 말에 관심이 있다면 몸이 앞으로 기울어진다고 한다. 손을 만지거나 눈을 깜빡이는 작은 행동도 사실은 언어를 구사하는 제스처나 바디랭귀지이다. 사람의 내면 또한 옷차림으로 드러나게 되는데 자기애가 강할 사람일수록 복장에 지나치게 지박하는 경향이 있다고 한다. 자신의 외견에 집착하지 않는 사람은 자신감이 있기 때문에 타인을 배려한 평범한 옷을 입어도 개의치 않는다고 한다.

상대방에게 좋은 인상을 남기기 위한 셀프연출법은 어떤 것이 있을까? 동료에게 뭔가 의도하는 질문을 할 때는 단도직입적인 방법보다 부담스럽지 않게 대답해줄 수 있는 우회적인 질문을 한다. 상대방과 대화는 중 상대방의 시선 방향에서도 상대방의 성향을 알 수 있다. 시선을 오른쪽으로 움직이면 긍정적으로 문제를 해결하려고 하고, 왼쪽으로 움직이면 문제에 휘둘리고 회피하는 사람이라고 한다.

반면 첫인상을 망치는 소소한 동작들에 대해 알아보자. 사람을 만날 때 팔짱을 하거나 다리를 꼬지 않는 것이 좋다. 이는 상대방의 기분을 상하게 하는 행동임을 주의해야 한다. 상대방에게 배려와 친절, 정성 같은 긍정적인 태도가 상대방이 호감을 느끼게 한다. 그러나 말을 할 때 손을 적극적으로 사용하면 내용 자체가 화려해지고 전달력이 강해진다. 동작의 속도를 바꾸는 것도 활기찬 모습에 여유로운 행동으로 보이게 한다. 그리고 심리적으로 상대방을 압도할 수 있는 행동이 있다. 자세를 뒤로 젖히면서 말하면 전달력이 강화되고 심리적으로 우위에 서게 된다고 한다. 아침 시간을 잘 활용하는 사람은 시간관념이 엄격하고 신속하게 일을 처리한다. <만만하게 보이지 않는 첫인상>을 통해 상대방이나 거래처에 신뢰와 믿음을 줄 수 있는 전달력을 가졌으면 한다.