혼돈의 시대, 경제의 미래

혼돈의 시대, 경제의 미래
곽수종 지음 / 메이트북스 / 2021년 7월

'코로나19'라는 이름으로 나타난 2019년 하반기부터 우리는 팬데믹이라는 시간을 2021년인 지금도 보내고 있다. 이 바이러스는 지금까지의 모든 것들을 바꾸어놓았다. 원래 '변화'라는 것이 서서히 일어나고 갑작스런 변화라고 하더라도 전체적으로 다 바꾸진 못한다. 하지만 팬데믹은 순식간에 전 세계에 영향을 미치고 변화를 만들어냈습니다. 특히 경제 분야에 있어 큰 타격을 입기도 했습니다. 경제는 포괄적인 의미에서 사회, 환경, 정치, 외교, 안보 등 모든 인간 활동의 종합적 결과물이라고 할 수 있다. 정부, 기업, 가계 등 경제주체들이 갖는 서로 다른 개성과 특징을 사회, 문화, 정치, 환경 등의 다양한 변수들의 조합으로 하나의 조화로운 질서구조를 찾아 내는 것이다.

코로나19 팬데믹으로 경기침체는 경제 외적변수인 질병에 의한 경기둔화라고 할 수 있는데 통화 및 재정 팽창정책은 한계를 가진다. 경기침체라는 공통점에서 임금지원정책은 어느 정도 소상공인나 노동자, 자영업자에게 일시적인 도움이 될 수 있지만 지속 가능하지 않고 혜택범위가 제한적이다. 또 다른 잠재적 위험요인으로 인플레이션을 들 수 있다. 경기부양을 위해 통화 및 재정 팽창정책에 따른 후폭풍이나 부작용인 하이퍼인플레이션 혹은 인플레이션에 선제적으로 대응해야 한다. 커다란 호황과 불황의 격변을 겪은 후에는 경제가 10년 간 호황기를 맞이한 경우도 있다. 그러니 본격적인 회복 국면 진입 후 또 다른 10년의 상승기를 기대할 수 있을 것이다.

​팬데믹으로 변해버린 세상을 이해하려면 변화의 본질을 이해해야 하고, 그러면 경제의 미래가 보인다. 우리가 보는 변화는 매우 근시안적인 경우가 많다. 협의적 변화에만 집중하는 편이다. 역사의 긴 흐름에서 한미 동맹은 애초에 매우 확정적이었지만 시간이 지나면서 공감대의 연결고리가 약화되는 추세다. 역사상으로 보면 생산 도구의 변화는 경제에 영향을 미친다. 생산의 관점에서 보면 청동기와 철기를 사용함으로 생산량이 급증했고, 더 나은 재질로 무기를 만들어 돌을 사용하는 주변 씨족이나 부족사회를 침범했을 것이다. 고대 초기 국가체제는 땅을 뺏고, 뺏은 지역의 노동과 재산을 차지하는 절대권력 시대였다는 점에서 왕정체제가 되었다. 생산도구와 전쟁무기가 진화하면서 지리적 영역 확대와 모든 분야에 걸쳐 생산량이 급속히 증가한다. 생산도구가 돌에서 쇠로 바뀐것으로 나비효과처럼 실제 생산량과 인구 증가, 다양한 서비스 산업 발생, 세금과 분배 등의 제도와 행위, 공간과 이동 등 인류의 생활에 커다란 변화가 시작된 것이다.  

마케팅 기술

지금껏 나만 몰랐던 마케팅 기술 - 글로벌 톱 브랜드 마케터의 송곳 같은 마케팅 치트
이혜진 지음 / 읽고싶은책 / 2021년 7월

요즘 소비자들은 물건을 구입할 때 가격도 가격이지만 자신이 좋아하고 관심가지는 것이라면 가격은 크게 영향을 받지 않는다. 지인 중에 자신이 좋아하는 캐릭터 상품이라면 가격에 상관없이 전부 구매한다. 유명 인기 캐릭터라 다양한 상품이 나오고 팬심으로 구매한다. 이런 것도 마케팅의 한 방법이다. 소비자가 좋아하는 캐릭터를 화면에서만 보는 것이 아니라 실제 생활에서 사용할 수 있는 상품을 만들기도 하고 다양한 콘텐츠를 만들어낸다.

소비자들은 구매 의사 결정 과정을 설명하기 위해 널리 사용되고 있는 AIDA 모델이 있다. 이 모델은 소비자들이 어떤 제품을 구매하기까지 주의, 관심, 욕구, 행동의 4가지 단계를 거치는 것으로 보고 있다. 소비자들은 오랜 학습이나 노출된 이미지에 대해 망설임 없이 제품을 구입한다. 운동복으로만 알고 있는 아디다스가 아웃도어에 도전했다. 아디아스의 타깃 소비자는 등산을 즐기는 중년층이 아니라 다양한 아웃도어 액티비티를 즐기는 2030세대였다. 타깃 소비자를 대상으로 콘텐츠와 관련성을 증대시키고 소비자의 관심을 높이는 것이다. 한국의 커피 소비가 세계적이라는 것은 알려져 있는 사실이다. 커피를 마실 때 맛도 좋지만 분위기나 브랜드의 이미지를 보고도 마신다. 네스프레소 커피는 머신이 아니라 취향을 파는 마케팅을 펼쳤다. 네스프레소 캡슐 커피를 마시는 것은 사람의 입으로 들어가는 것이기 때문에 안전한 먹을거리라는 것을 기본으로 하고 강조했다. 치열한 커피 시장에 파고들기 시작했다.

글로벌 기업들의 마케팅을 들여다보면 몇 가지 법칙을 발견하기도 한다. 매력적인 브랜드에는 그 이유가 있는데 첫째 본질은 단순하다는 것이다. 아디다스는 브랜드의 로고를 변형시키는 다소 파격적인 요소를 통해 폭발적인 반응을 얻었다. 브랜드의 로고는 자신의 정체성, 가치, 역사를 담은 하나의 심볼이다. 그리고 다른 브랜드와 협업을 통해 새로운 모습을 보인다. 조직의 규모가 거대하질수록 영역도 확장될 수밖에 없다. 둘째 점 하나도 그냥 찍지 않는다. 미국의 디즈니는 최고를 추구하는 완벽주의, 모든 직원에게 깊숙이 밴 디테일을 중시하는 조직문화, 치열한 시장 경쟁에서도 살아남는 콘텐츠를 가지고 있다. 셋째 소비자가 지각하는 브랜드 가치에만 집중한다. 젊은 소비자들은 브랜드 가치가 자신의 신념과 부합할 때 해당 브랜드를 선택하고 지지한다. 넷째 마케팅은 초단타로 짧아지고 잇는 전략 라이프 사이클에 촉각을 곤두세운다. 인생은 타이밍이다라는 말처럼 모든 일에는 때가 있고 그 때를 놓치면 소비자들은 더욱 갖고 싶은 욕구를 가지게 된다.

시즌 마케팅은 특정 시기나 계절과 같은 시즌 이슈를 활용한 마케팅으로 스타벅스 서머와 크리스마스 시즌 마케팅의 열기는 뉴스에도 등장한다. 이것만 보아도 타이밍이 마케팅에 있어 매우 중요한 요소라는 것을 알 수 있다.

기차 타고 세계 여행

기차 타고 세계 여행 - 여러 나라의 흥미진진한 철도 이야기 ㅣ 북극곰 궁금해 13
너새니얼 애덤스 지음, 라이언 존슨 그림, 우순교 옮김, 박흥수 감수 / 북극곰 / 2021년 8월

여행을 하는 방법에는 여러 가지가 있고 탈 것도 다양하게 여행을 다닐 수 있다. 버스나 자전거, 심지어 농기구를 타고 세계 여행을 했던 여행자들도 있다. 그 중에 기차를 타고 세계 일주를 하는 것도 멋진 여행을 될 것 같다. <기차 타고 세계 여행>은 기차를 타고 할 수 있는 여행을 소개한다. 우리나라 사람들이 많이 시도하는 기차 여행으로 시베리아 횡단 철도가 있다. 시베리아 횡단 철도는 러시아 전 지역을 가로질러 여행을 할 수 있다. 러시아 역사에서 시베리아는 오랫동안 여행하기 힘든 곳으로 여겨졌지만 철도가 놓여지면서 세계에서 가장 긴 철도 노선이 되었다. 시베리아 횡단 철도는 아시아에서 출발해 유럽에 도착하는 열차이다. 유럽에서는 베르니니 특급 열차와 빙하 특급 열차가 있다. 빙하 특급 열차는 아름다운 고가교 위에 지어졌고 6개의 아치형 기둥이 있고 높이는 무려 65미터이다. 베르니나 특급 열차는 승객을 태우기 위해 개통되었지만 화물을 나른다.

​이제 유럽에서 아프리카로 여행을 갈 수 있는데 나미비아의 사막 특급 열차가 있다. 사막 특급 열차는 남아프리카 나미비아의 아름다운 사막을 며칠 동안 둘러보는 관광 열차이다. 이 오선은 정차 역이 많아 승각들이 여행하는 내내 체험을 하고 멋진 경치를 즐길 수 있다는 장점이 있다. 미국 알래스카에도 철도 여행을 할 수 있다. 알래스카 철도는 임시 정차 서비스라고 해서 기차역이 아닌 곳에서 기차를 세울 수 있다는 뜻이다. 알래스카 철도를 달리는 건 주로 화물 열차지만 이 노선에서 가장 유명한 건 여객 열차인 허리케인턴인데 파란색과 노란색으로 된 열차가 유리로 된 둥근 지붕으로 주변을 둘러볼 수 있다. ​도심을 달리는 기차도 있다. 뉴욕 앤 애틀랜틱 철도는 뉴욕시를 돌며 사람 대신에 중요한 물건을 실어 나른다. 뉴욕시 곳곳의 주요 공사 현장에서 사용될 건축 재료들도 실어 나른다.

남성여중 구세주

남성여중 구세주 ㅣ 특서 청소년문학 21
양호문 지음 / 특별한서재 / 2021년 7월

중학생이 되면 사춘기가 본격적으로 시작되어 가족들과는 다소 관계가 좋지 않을 수도 있지만 그에 비해 친구들과의 관계는 더욱 단단해지고 돈독해진다. 혜진은 아빠가 병으로 돌아가시자 엄마는 혜진이를 더이상 돌봐줄 수 없다며 작은고모집으로 보낸다. 이제 중학교 2학년인 혜진이에게 이런 변화를 너무 힘들다. 친하지 않은 고모집에서 고종사촌들과 함께 방을 써야하는 생활을 해야 했다. 혜진이 싫어하는 내색을 하자 고모는 공장의 창고방은 어떠냐고 한다. 깨끗하게 치우고 음식은 고모가 출근하면서 가져다 주기로 한다. 전학 수속을 마친 혜진은 남성여중 2학년 4반에 배정된다. 하지만 전학 온 지 열흘쯤 지나자 혜진은 학교에 적응하지 못해 재미도 없어 짐을 챙겨 수업을 때려치우고 서울로 갈 생각이었다. 가방을 들고 자리에서 일어나는데 4분단 아이가 교과서를 안 가겨왔냐며 자신의 것을 던져준다. 순간 선생님이 들어와 출석을 불렀다. 혜진은 그 자리에 앉아 수업을 들었고 책을 빌려 준 구세주와 친하게 된다. 세주와 친해지고 난 뒤 은하와 인정이와 친해지고 남성여중 4인방이 된다.

남성여중 2학년엔 '오이소박이'라고 불리는 아이들이 있다. 다섯명이 항상 같이 다니는 패거리인데 자신들은 '화이브 엔젤'이라고 부르는데 혜진이와 세주, 인정, 은하도 가끔은 괴롭히려고 한다. 한번은 혜진이 세주의 집으로 놀러간 적이 있다. 집에는 세주의 남동생인 세우가 있었는데 세주가 일란성 쌍둥이라는 것을 알게 된다. 혜진과 세주가 특별한 비밀을 공유하게 된 것은 태풍마마 때문이었다. 태풍으로 빗물이 혜진의 공장 지하방으로 들어왔고 혜진은 더이상 방에 있을 수 없어 엄마에게 전화를 했지만 전화를 받지 않았다. 아무리 연락해도 받지 않아 혜진은 세주에게 전화를 한다. 자고 있던 세주는 혜진이 알려준 곳으로 약을 가지고 온다. 그동안 혜진은 아빠가 새공장을 짓고 엄마는 이불 가게를 한다고 했지만 실제 모습은 친구들에게 보여주고 싶지 않아 거짓말을 했다. 세주는 그런 혜진의 거짓말을 비밀로 받아들였고 새벽이라 세주의 부모님 집으로 갈 수 없었다. 천둥소리가 무서웠던 혜진은 세주가 옆에 있어 안심이 되었다. 아침이 되자 비바람은 그치고 태풍은 지나갔다. 혜진이에겐 지금 중학교 2학년인 이 시간이 너무나 길고 고통스러울 수 있다. 아버지가 병으로 죽었다는 것도, 친엄마가 자신을 버리고 떠났다는 것도 모두 또렷하게 기억할 수 있는 나이다. 그럼에도 자신을 이해해주고 함께 있어준 친구들이 있었기에 혜진이의 15살은 지나갔다. 이제 성인이 된 혜진이와 세주, 은하, 인정은 다시 만나 그동안의 이야기를 나누게 된다.

생각하는 기계 VS 생각하지 않는 인간

생각하는 기계 vs 생각하지 않는 인간 - 일과 나의 미래, 10년 후 나는 누구와 어떻게 일해야 하는가?
홍성원 지음 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2021년 8월

기계가 발달하면서 인간 역시 궁금증이 생겼다. 인간을 뛰어넘는, 인간보다 뛰어난 기계가 있을 수 있을까하는 의문이다. 인간은 이 의문을 풀기 위해 이미 인간과 기계의 바둑 대결을 통해 알아보았다. AI 인공지능 기술이 발달하면서 기계도 점점 더 많은 생각을 하게 되고 인간은 기계에 의존하는 삶을 살아가고 있다. 자율주행차, 알파고, 지능형 로봇, 인공지능, 사물인터넷, 드론, 머신러닝은 우리 생활에서 쉽게 찾아볼 수 있는 기계들이고 생각하는 기계들이다. 이렇게 기계의 등장은 인간의 삶을 변화시켰다. 앞으로 생각하는 기계가 얼마나 인간의 삶을 변화시키고, 또는 위협하게 될지 관심이 커지고 있다. 많은 사람들이 생각하는 기계의 등장으로 인간에게 가장 큰 위협이 되는 것은 일자리 부족일 것이다. 기계로 인해 노동시간이 단축되면서 인간은 일자리에서 필요없게 되는 것이다. 생각하는 기계가 인간 대신 일을 하거나 최소한의 인간을 제외하고는 모두 생각하는 기계가 일자리를 차지하게 될 것이다. 이미 일본에서는 생각하는 기계 관리자를 제외하고 대부분의 직원이 로봇이거나 AI인 호텔이 등장했다고 한다. 손님의 예약을 확인하고 방으로 안내하고 식사를 제공하는 등의 일을 모두 로봇이 가능하다고 한다. 하지만 일자리가 감소한다는 주장은 이미 수년 전 세계경제포럼에서 나온 것이다. 또 기술이 진보함에 일자리 수는 줄어들지 않는다는 주장도 있다. 로봇과 인공지능으로 인력 대체가 일어나면 기업의 생산성 향상이나 매출 증가로 경제 전반에 다각적인 고용 창출 파급 효과를 미친다. 일자리가 없어지는 것이 아니라 이동하는 것이다.    

변화에 살아남을 수 있는 방법은 변하는 것이다. 생각하는 기계의 시대를 맞는 우리도 발 빠른 사고의 전환이 필요하다는 것이다. 직장을 그만두지도 직무를 변경하지도 않고 동일한 직무를 수행하면서 기계와의 경쟁에서 이길 수 있는 새로운 능력을 개발하는 것이다. 이것만이 변화된 시대를 맞는 현명한 방법이다. 어떤 일이든지 변화를 맞게 된다. 기술 진보가 일자리를 일순간 사라지게 하지는 못한다. 그 이유는 일자리와 업무를 구분하면 쉽게 이애할 수 있는데 일자리도 한번에 자동화되도록 단일하고 간단하진 않기 때문이다. 직업 자체보다 일의 성격이 변한다면 담당자의 역할도 변해야 한다. 그에 상응하는 능력 요소도 재구성되어야 한다.