결국, 아이디어는 발견이다

결국, 아이디어는 발견 이다
박영택 지음 / 한국능률협회컨설팅(KMAC) / 2019년 4월

대부분의 사람들은 '좋은 아이디어'를 생각해 내려면 '창의성'이 있어야 한다고 생각한다. 그래서 '아이디어' 내는 것이 아주 어려운 일이라고 생각해 포기하거나 자신은 아이디어가 없는 사람이라고 한다. 하지만 이런 것들은 모두 고정 관념이라고 한다. 아이디어는 언제나 새롭고 독창적인 것에서만 오는 것은 아니라고 한다. <결국, 아이디어는 발견이다>의 제목처럼 아이디어는 '발견'하는 것이다. 발명품들이 세상에 태어날 때 무에서 유를 창조한 것이 아니다. 생활에서 필요에 의해 만들어지기도 하고 실험이 잘못되어 우연하게 생겨나기도 한다.. 이런 것들이 모두 창조가 아닌 발견이라고 할 수 있다.

창의력을 높이는데 6가지 발상코드가 있다고 한다. 창의적 발상의 보편적인 사고 패턴들을 제거하고 복제, 속성변경, 역전, 용도통합, 연결 등의 6가지이고 기업하기 쉽도록 '스마트 커넥션(SMART Connection)'이라는 별칭도 붙였다. 단순함을 위해 발상의 전환으로 필수적일 것이라고 생각하는 것들을 '제거'하는 것이다. 광고 없는 구글 검색창, 줄 없는 줄넘기, 날개 없는 선풍기, 알코올 없는 술 등은 '제거'에 속한다. '요소 복제'는 시스템의 기존 요소 중 일부를 '복제'하는 것인데 이중 삼중 면도날, 바둑판 같은 플러그 소켓, 듀얼뷰 카메라, 세탁기 문 안에 또 다른 문, 위 아래 각각 돌아가는 세탁기 등은 같은 기능이거나 조금 다른 기능을 하기 위해 복제하고 있다. 세 번째 발상코드는 '속성 변경'으로 외부 조건에 따라 내부 소성이 변하는 경우를 말한다. 네 번째는 '역전'으로 사막 한가운데 세운 물의 도시나, 공중에 매달려 땅으로 향해 자라는 스카이 플랜터 등이 그 예다. 다섯 번째는 '용도 통합'으로 우리가 자주 먹게 되는 컵라면은 라면을 담고 있는 포장재이기도 하지만 동시에 그릇으로도 사용한다. 마지막은 '연결'로 상관없는 것들을 묶어 새로운 것을 만들어내는데 아이들이 좋아하는 만화와 한자 공부를 합친 학습만화의 경우가 이런 예시라고 할 수 있다. <결국, 아이디어는 발견이다>에서의 창의성 발상코드를 통해 기존에 존재하고 있는 것들을 잘 관찰하고 조합하고 복제하는 등의 방법을 통해 아이디어를 얻을 수 있게 된다. 창의성이라고 해서 어려운 것이 아니고 노력과 끈기로 많은 창의적인 아이디어들을 만들어 낼 수 있다.   

YTN 생각연구소

YTN 사이언스 생각연구소 - 이 사람, 왜 이러는지 아시는 분?
이동귀 지음 / 박영스토리 / 2019년 6월

​<YTN 사이언스 생각연구소>라는 책을 읽기 전엔 이 책이 어떤 책인지 예상도 하지 못할 정도로 관심을 끌지 못했다. 그런데 <YTN 사이언스 생각연구소>을 읽고 보니 이런 특이한 주제에서 또다른 재미를 알게 된다. <YTN 사이언스 생각연구소>은 TV 방송의 프로그램에서 다룬 내용 중 30편을 엄선해 책으로 만들었다고 한다. '생각'이라는 것은 인간만이 할 수 있다고 하는데 이 '생각'이라는 것이 <YTN 사이언스 생각연구소>에는 참 흥미롭게 연구되고 글로 표현되어 있다.

요즘은 유명인이거나 유명인이 아니더라도 뭔가 잘못을 했다고 SNS에 사과문을 쓰는 경우가 흔하다. 가끔은 잘못했다고 사과를 해도 더 큰 뭇매를 맞는 경우도 있는데 어떻게 하면 사과도 '잘' 할 수 있을까? 사과에는 후회의 표현이나 일이 틀어진 경위의 설명, 책임 인정, 뉘우침, 피해복구 약속이나 용서 호소적인 요소가 들어가야 한다고 한다. 이런 요소들이 부족한 사과문은 의미있는 사과문이 되지 못한다는 것이다. 용서를 구할 때 진정성과 정중한 표현들을 사용해 사과를 해야 한다.

우리나라에서만 있는 표현 같은데 '츤데레(일본어 퉁명스러운 '츤츤'과 친밀하게 붙는 '데레데레'의 합성어)'라는 말이 있다. 특히 요즘엔 많이 사용하는 단어로 겉으론 남에게 관심 없고 무심하지만 좋아하는 사람에겐 작은 것 하나도 다 챙겨주며 무뚝뚝과 따뜻함을 동시에 가지고 있다. 영화나 드라마의 캐릭터들이 이런 성격을 잘 표현하는데 이런 것을 '호감의 득실 효과'라고 한다. 처음에 친절하다가 냉정한 것보다 처음엔 냉정하고 까칠한 면을 가지고 있다 다정한 면을 발견하게 되면 호감을 얻는데  이득으로 느낀다고 한다. 하지만 현실에서 이런 츤데레는 오랜시간을 두고 관계를 가질 때 츤데레의 진면모를 볼 수 있다. 짧은 기간의 만남에서 츤데레의 '츤츤'만 보여지고 말 것이다. 

그리고 또 SNS에 빠진 현대인들의 생각을 들여다볼 수 있는데 SNS에서는 나 빼고 다 잘 사는 것 같다. 그러나 그 속을 들여다보면 모두 과장과 허위로 무장한 '리플리 증후군'을 보인다. 자신이 세상에서 가장 행복하고 모두가 부러워하는 삶을 살아가고 있다고 조작하는 글을 쓴다는 것이다. 남들에게 멋지게 보여지는 부분만 오려 SNS에 올리고 자신의 행복을 과시한다. SNS를 긍정적으로 활용할 수 있게 조작된 글이나 허위 글은 헛된 욕망을 낳고 오히려 소외감이나 박탈감을 느낄 수 있다는 것은 인지해야 한다. 무엇보다 SNS에 많은 시간을 뺏기지 말아야 한다.  

사장 교과서

사장 교과서 - 경영 멘토가 들려주는 사장의 고민에 대한 명쾌한 해법
주상용 지음 / 라온북 / 2019년 4월

'사장'은 어떤 일을 하는 사람일까? 대부분 회사의 가장 높은 자리에 있으며 최종 결정권을 가지고 경영을 하는 사람으로 생각한다. 하지만 사장은 그것보다 더 많은 일들을 해야 한다. 우선 사장은 현명해야 한다. 많은 직원들을 능력을 성과로 연결시킬 수 있게 해야 한다. 그래서 더 현명하게 일하는 것이 필요하고 신뢰와 존중으로 직원을 대해야 한다.

그런데 사장의 가장 중요한 임무는 아마도 직원들을 키워 성과를 내게 하는 것일 것이다. 직원이 임무에서 실력을 발휘할 수 있으려면 시간과 인내가 필요하다. 사장은 사원을 채용할 때 자신이 가장 중요하게 생각하는 핵심가치에 맞는 직원을 찾아낸다. 그리고 사장은 사원들에게 보여줄 수 있는 사고와 행동 습관에 솔선수범해야 한다. 사장은 중간 관리자가 아니기 때문에 중간 관리자급이 팀장을 발굴하고 잘 키워야 한다. 직원을 성잘시키기 위한 방법이 중요한데 직원의 장점을 발견하고 인정해주면서 그 장점으로 업무에 집중할 수 있게 하고, 필요한 역량을 키울 수 있도록 배울 기회를 주고, 맡긴 영역에 책임을 지게 하는 것이다. 이런 방법들이 인재를 양성할 수 방법이라고 한다.    

사장의 역량은 아마 위기가 왔을 때 확실히 알 수 있을 것이다. 대부분 '위기가 곧 기회다'라는 말을 하는데 사장이라면 이 위기를 어떻게 극복할 수 있을까? 어떤 사업이든 성장기나 절정기를 맞이한 순간 전혀 상관없는 일에도 큰 타격을 받을 수 있다. 예를 들면 문화센터의 강좌도 신종플루 사태에 영향을 받아 회원 수가 급감하거나 폐강할 수 있었다. 힘들게 위기를 극복했지만 10년 뒤 메르스 사태를 또 맞이하게 된다. 그렇지만 전보다 더 큰 성장을 하고 있었고 위기를 경험해서 쉽게 극복하게 된다. 이런 위기는 모든 사장들이 겪는 일상사와 같은 일이라고 한다. 위기를 극복하려면 근복적인 해결 방법을 찾아야 한다. 사장이라는 자리가 높은 자리인만큼 책임감이나 위기에 대처해야 하고 직원들을 관리하고 성장할 수 있게 해야 하는 등의 해야 할 일이 많다. 그래서 <사장 교과서>의 부록엔 사장의 자기 점검이나 성공하는 사장이 해야 할 일 등에 대한 것도 읽을 수 있다. 성장하는 기업이 되기 위해 사장 역시 자신을 먼저 돌아보고 자신이 사장의 위치에서 해야 할 일을 잘 처리해야 한다. 그래야 더 큰 성장의 길로 갈 수 있을 것이다.   

로봇과 함께 살기

로봇과 함께 살기
폴 뒤무셸.루이자 다미아노 지음, 박찬규 옮김, 원종우 감수 / 희담 / 2019년 2월

고령인구가 많은 일본에서는 혼자 사는 노인들이 로봇과 함께 생활하기도 한다고 한다. 가족과 살 수 없는 독거노인들은 반려동물과 함께 살기도 하지만 반려로봇과도 생활하는 노인들이 수도 많다고 한다. 그래서 자신과 오랜시간 함께 보낸 반려로봇이 수명이 다했을 때는 장례까지 치러주기도 하는데 실제로 현재 일어나고 있는 일이다. 이렇게 로봇은 이미 우리 생활에 많은 변화를 주고 있다. 예전엔 로봇이라고 하면 인간의 모습을 하고 있었지만 인공지능을 가진 로봇은 오히려 그 크기가 작아지고 모습을 감추고 보이지 않기도 한다. 그렇지만 인간의 생활에 많은 부분을 차지하고 있어 앞으로 더욱 로봇에 의지하는 삶을 살아갈 것이다.

<로봇과 함께 살기>는 인간의 삶을 차지하고 있는 로봇에 관한 현주소를 읽을 수 있다. 인공지능 AI를 가진 로봇을 대리로봇이라고도 부를 수 있는데 대리로봇들은 '권한'을 가질 수 있게 만들어진다. 로봇 스스로 판단해 방안의 온도를 올리고 내리는 등 스스로 측정하고 움직일 수 있다. 물론 이 모든 권한은 미리 만들어지고 정해져 있는 메뉴얼과 같다. 그리고 요즘은 대화를 나눌 수 있는 로봇들이 많다. 이런 대화가 가능하려면 인간의 감정이나 생각에 공감을 할 수 있어야 한다. 그런데 로봇에 인간의 마음을 담을 수 있을까? 이 질문은 로봇이 태어나면서부터 해 온 질문일 것이다. 로봇이 인간과 대화를 할 수 있는 것은 이미 제작자의 일인칭 시점으로 프로세스 된 결과가 아닐까? 하지만 이제는 이런 시각도 달라져야 한다는 것이다.

미래엔 로봇이 가족의 일원으로 또 하나의 새로운 가정의 개념을 만들 것이다. 하지만 아직까지 로봇이 인간화되는 것은 많은 문제점이 남아 있다. 인간에게 도덕이 있고 규칙이 있듯 로봇들과의 생활에서도 '로봇 윤리'가 필요하다. 오늘날의 로봇 윤리는 로봇에게 선과 악의 차이를 가르쳐 도덕적인 기계로 만드는 것이다. 아직은 로봇 윤리학자들의 의견도 나뉘지만 윤리적 규칙을 만들고 도덕적 인공행위자들을 위한 대비가 있어야 한다. 인간이 만드는 로봇은 인간을 이롭게 할 수도 있고 해롭게 할 수도 있다. 누가 어떤 목적을 가지고 만들었냐에 따라 그 쓰임이 달라지는데 로봇이 인간과 함께 공존하는 시대가 되기 위해서는 그와 관련된 범죄나 부작용을 예방하고 줄이기 위한 것이 필요하다.    

지키지 말아야 할 비밀

지키지 말아야 할 비밀 - 부적절한 신체적 접촉에서 아이를 보호하기 위한 예방 교육 그림책
제이닌 샌더스 지음, 이계순 옮김 / 풀빛 / 2019년 4월

아이들은 순수해서 어른들이 말하는 것을 그대로 믿는 경우가 많다. 특히 무섭게 말을 하거나 겁을 주며 말하면 아이들은 누군가에게 말을 할 수 없게 된다. 하지만 나쁜 어른들이 있고 그런 어른들이 하는 말은 믿지 않아도 되고, 지키지 않아도 되는 비밀이다. <지키지 말아야 할 비밀>은 아이들에게도, 부모에게도 필요한 책이다. 누군가가 아이에게 꼭 비밀을 지켜야 한다고 하지만 나쁜 비밀도 있기 때문에 아이들에게 좋은 비밀과 나쁜 비밀을 구별할 수 있게 알려줘야 한다. <지키지 말아야 할 비밀>에는 꼬마 기사 알프레드가 주인공이다. 알프레드는 엄마와 함께 살고 있는데 엄마는 아빠와 이혼을 하고 홀로 알프레드를 키우고 있다. 그렇다보니 엄마 혼자 일하지만 알프레드의 집은 경제적으로 넉넉한 편이 못 되었다. 엄마는 마을의 부유한 남자 헨리의 성에서 매일 청소 일을 하고 있다. 엄마와 단둘이 살았던 알프레드는 엄마가 일하는 시간엔 혼자 있어야 했지만 엄마를 따라 헨리의 성에서 놀기도 했다. 특히 헨리는 엄마가 청소하는 동안 알프레드와 아주 신나게 놀았다. 가끔은 간지럼도 태우면서 놀았지만 언제부터인가 헨리의 간지럼이 예전과 다른 느낌이고 전혀 재밌지가 않았다. 헨리는 알프레드의 몸을 만지고는 엄마에게 말하면 엄마가 일을 못하게 된다는 등의 말을 하며 비밀을 지키라고 한다.

이렇게 아이들에게 나쁜 비밀을 지키라고 하는 어른들을 만나면 어떻게 해야 할까? 아이들은 자신의 부모에게 더 나쁜 일이 생길까봐 말을 하지 못하고 비밀을 지키려고 한다. 하지만 마음은 아주 불안하고 무섭고 겁에 질려 있다. <지키지 말아야 할 비밀>에서 알프레드는 용감한 기사이다. 용감한 기사는 용감하게 이번 일을 해결할 수 있다. 우리 아이들 모두가 용감한 기사 알프레드처럼 지키지 않아도 되는 비밀이 있다는 것을 알고 도움을 받았으면 한다. 사실 이런 비밀에 관한 이야기는 아이들에게 아주 조심스럽게 다가가야 한다. 아이가 상처받을 수도 있고 이미 공포에 질려 있을 수도 있다. 그래서 책 앞부분에 '부모님과 선생님에게'라는 부분에서 어떻게 아이들에게 신체 보호에 대한 이야기를 해야 할지, 이 책을 활용할 수 있는 지침 등을 알려주고 있다. 이미 많은 아이들이 나쁜 어른들의 말에 상처받고 아파하고 있다. 그래서 아이들에게 정기적으로 자신의 몸이 얼마나 소중한지 교육을 시켜야 하고 기분 나쁘거나 불편한 느낌이 든다면 그 비밀을 지키지 않아도 된다는 것을 알려줘야 한다. 그리고 알프레드의 이야기를 통해 아이들과 직접 이야기하며 나쁜 비밀은 지키지 않아도 된다고 해야 한다.